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avis_word AUTATLANTIS Ponta Delgada
Avis des membres sur AUTATLANTIS
3.2/5
46 avis
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Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
AUTATLANTIS
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Les meilleurs à Ponta Delgada et autour
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Très satisfait dans l'ensemble !
Le conducteur a reconnu sa faute, la police est venue, nous avons fait un alcootest et nous étions négatifs, l'autre conducteur était également négatif, ils ont fait une déclaration déclarant tout ce qui s'était passé pour qu'il n'y ait aucun doute sur le fait que nous n'étions en aucun cas responsables.
Aujourd'hui, 6 janvier 2024, 5 mois plus tard, non seulement nous n'avons pas été remboursés de la caution de 100 €, mais ils nous "éclairent au gaz" en ne répondant pas à nos courriels.
Nous avons évidemment déposé une plainte auprès de l'OCU. Ce n'est pas les 100€, c'est l'attitude de l'escroc.
Tout s'est bien passé, les voitures étaient bonnes, le service était sympathique. nous recommandons cette société dans une proportion de 5/5.
On nous a donné une vieille voiture, malodorante, pleine de rayures et avec des pneus à plat.
Nous avons souscrit une assurance Super Relax et ils nous ont facturé 100 € pour une rayure imperceptible. Ils ne font que facturer mais ne réparent jamais.
Dommage qu'une entreprise avec des gens si peu professionnels dans une si belle destination avec des gens merveilleux.
Now we will see if the service and the car are good... I can not recomment this company. Better you take Hertz, Eurocar or whatever
Si cela ne tenait qu'à moi, cette société ne devrait pas exister. Il est humiliant de traiter avec le client. Ils ne nous ont pas donné la voiture parce que nous n'avions pas de permis de conduire physique alors que nous avions l'application DGT et que, par coïncidence, aux Açores il y a aussi un permis de conduire numérique. Le manque de réactivité ne rend pas justice à l'énorme hospitalité portugaise offerte par les habitants de l'île.
D'après les commentaires précédents de clients mécontents, je suis heureux de ne pas avoir pu louer la voiture. Sans aucun doute la pire société que j'ai rencontrée après de nombreux voyages.
Nous n'avions pas réservé de voiture mais ils nous en ont quand même trouvé une et elle est arrivée en 2 heures. Nous avons versé une caution de 100 euros. Nous avons inspecté la voiture, signé les papiers et, 4 jours plus tard, ils nous ont rendu la voiture dans son état d'origine et nous ont immédiatement envoyé l'argent de la caution sur notre compte
Je vais vous donner un conseil :
Lorsque vous louez une voiture, vérifiez-la correctement et notez la moindre rayure afin de ne pas le regretter plus tard.
Parce qu'ils vous donneront la voiture rapidement, mais ils la vérifieront minutieusement. Il n'y a donc pas de malentendu.
Des gens super nous ont aussi donné une brochure sur les voyages dans l'île. Bref, des gens sympas.
Merci à la société pour le service et le choix du personnel.
Zwei Büros, in der Stadt und M Hafen. Gerne Wieder.
Nonostante il contratto firmato cercano di farti pagare soldi extra senza mostrare alcuna documentazione a riguardo, alla richiesta di chiarimenti il personale era infastidito e sgarbato. Mi hanno fatto pagare 290€ extra per un presunto graffio di circa 2 cm appena percepibile dicendomi che mi avrebbero mandato la fattura della carrozzeria, ovviamente non ci ho creduto ed infatti non mi hanno inviato nulla.Caparra molto alta 700€ che mi hanno sbloccato dopo più di un mese.
Avere a che fare con questa agenzia è stata l'unica esperienza negativa nel visitare le Azzorre (che sono bellissime).