Avis MAYFAIR HOUSE HOTEL & GARDEN Miami

L'hôtel est magnifique après les rénovations ! J'ai adoré notre chambre. Nous avons séjourné dans la chambre de luxe avec baignoire, qui disposait d'une baignoire fantastique dans la chambre, et l'espace était parfait. Cela valait vraiment la peine. Le balcon était suffisamment spacieux pour que nous puissions nous asseoir, prendre un café et nous détendre. La verdure à l'extérieur ajoutait une belle touche d'intimité. Il y avait un peu de bruit provenant de la fonction intérieur-extérieur, mais cela ne m'a pas du tout dérangée. Je reviendrai sans hésiter pour un autre séjour. Fernando a été un hôte incroyable, et le reste de l'équipe a été fantastique aussi !

Alerte d'urgence à 4 heures du matin en raison d'un problème de pompe à eau. Tous les clients ont été évacués. Je pensais que nous parlions d'une expérience 5 étoiles ? ????

Réédité, en fait deux fois ....
La deuxième fois s'est produite à 16 heures.
Très décevant que le personnel ne sache même pas la situation et ne semble pas essayer d'y remédier.

Charmant hôtel de charme avec un personnel sympathique et attentif. L'emplacement est parfait. Le seul point négatif pour mon mari et moi était les peintures très sombres sur les murs et le plafond. Je comprends qu'ils recherchaient une certaine esthétique, mais cela donnait l'impression d'être dans une grotte. Nous devions allumer toutes les lumières pour trouver des choses. Pour cette raison, nous choisirions personnellement un autre endroit. Si cela ne vous dérange pas, tout le reste est parfait.

Au premier coup d'œil, l'hôtel avait un aspect saisissant et unique, un peu comme si l'on entrait dans une scène d'un film de Jurassic Park. L'environnement naturel et l'atmosphère de l'hôtel le distinguaient du cadre habituel. La simplicité du décor était agréable à regarder.
La première nuit de mon séjour, j'ai constaté une importante fuite d'eau provenant du plafond de la salle de bains. Lorsque j'ai contacté le service clientèle, le représentant nommé "Simon" a semblé irrité par mon appel. Il a envoyé la sécurité pour vérifier le problème et confirmer que je n'exagérais pas. Une fois le problème confirmé, on m'a demandé si je voulais "changer de chambre", ce qui impliquait que rester dans une chambre qui fuyait l'eau était en quelque sorte une option valable.
j'ai accepté de déménager, mais il était déjà 1h30 du matin et j'ai dû rassembler toutes mes affaires et déménager en pyjama. Aucune aide ne m'a été proposée pour le déménagement, ce qui était décevant compte tenu des circonstances. Dans ma nouvelle chambre, je me suis rapidement rendu compte que l'air conditionné ne fonctionnait pas. À ce moment-là, je ne me sentais pas à l'aise pour contacter à nouveau Simon en raison de la façon dont j'avais été traité précédemment, et j'ai donc enduré cette nuit inconfortable.
Le lendemain matin, j'ai parlé à "Aaron", qui s'est montré aimable et réactif. Il a rapidement envoyé un ingénieur pour résoudre le problème de climatisation. Bien qu'ils aient réussi à le résoudre temporairement, le problème a fini par réapparaître et j'ai renoncé à essayer de le résoudre.
J'avais initialement réservé deux nuits avec l'intention de prolonger mon séjour, mais après cette expérience, j'ai préféré partir et réserver une chambre au Ritz-Carlton de Coconut Grove, où j'ai eu l'impression que mon temps et mon argent étaient appréciés à leur juste valeur.
Si quelqu'un devait me demander mon avis sur le Mayfair, je ne le recommanderais pas. Le parking est hors de prix et, pour plus de 300 dollars la nuit, l'hébergement et le service sont loin de répondre aux attentes. Je n'ai aucun problème à dépenser de l'argent pour la qualité, mais cet hôtel n'a tout simplement pas été à la hauteur de la valeur ou de l'expérience.

Je suis venu ici avec une carte de séjour pour utiliser la piscine un samedi. C'était vraiment horrible. Pas de gardien de piscine, 100 enfants se battant dans la piscine, les tables du bar du restaurant étaient toutes vides mais nous ne pouvions pas nous asseoir parce que les tables n'avaient pas été débarrassées. La musique était à fond. Personne ne débarrassait les chaises de piscine. Même la fontaine d'eau était vide. J'ai commandé une limonade et elle avait un goût de pourriture. J'ai ri et je suis parti. C'est un bon emplacement mais les équipements sont dégueulasses et le service est déplorable.

Fernando et Tina ont été d'une aide précieuse. Fernando nous a tout de suite mis à l'aise. Le barman Landale était génial.

J'ai fait une réservation accidentelle ici et j'ai contacté Mayfair immédiatement pour annuler et le personnel était totalement robotique et n'aurait pas pu être moins compréhensif ou utile et n'a pas voulu accorder un remboursement - service client vraiment décevant.

Cet hôtel a fait l'objet d'une rénovation majeure il y a environ 5 ans et il est absolument fantastique. Toutes les chambres ont été rénovées, etc. C'est superbement fait. Ils ont mis en place un système de texte où vous êtes envoyé par l'hôtel avec tous les événements cool comme le yoga ou cafecita et vous êtes également en mesure d'envoyer un message pour tout service que vous voulez et ils sont immédiatement réactifs. Serviettes fraîches, blanchisserie, ou toute autre question. Je suis absolument ravie de ce niveau de service immédiat ainsi que du service clientèle amical de l'ensemble du personnel. Les gens de Mayfair ont fait un travail fantastique.

Un très bel hôtel avec une histoire architecturale intéressante. Dans notre chambre, il y avait un livre sur l'architecte et l'ensemble de son œuvre, qui était fascinant à lire. Les moindres détails ont fait l'objet d'une réflexion approfondie. Les chambres paraissent moins opulentes en vrai et les murs sont assez fins. Les escaliers devraient être mieux indiqués. En cas d'incendie, je pense que les gens ne sauraient pas comment descendre à l'étage inférieur. Ceci plus le parking = 4 étoiles. Il faut payer pour se garer (soit au garage de l'autre côté de la rue, soit au service de voiturier). Nous nous sommes garés au garage, ce qui nous a coûté 32 dollars pour une nuit, soit moins cher que le service de voiturier. Ce n'est pas très grave, mais j'aurais espéré qu'un hôtel 5 étoiles ait une meilleure solution de stationnement pour ses clients. Le petit déjeuner était également un peu confus, l'hôte nous a fait asseoir mais n'a rien expliqué, et le serveur a mis longtemps à venir, même si la salle à manger était assez vide. Le restaurant était fermé lorsque nous y étions. L'emplacement est merveilleux, avec de nombreux parcs et restaurants accessibles à pied. Les barmen sur le toit et l'atmosphère sont excellents. Je ne pense pas que je le recommanderais pour un long séjour, mais pour 1 ou 2 nuits, c'est agréable. Cela vaut la peine juste pour découvrir l'incroyable design de jungle des intérieurs de l'hôtel.

Un premier séjour incroyable au Mayfair ! Mon partenaire et moi avons séjourné une semaine entière et avons été remarquablement satisfaits de l'hébergement et de l'hospitalité. Le petit-déjeuner était gratuit et nous en avons profité. L'esthétique était incroyable et digne d'être photographiée ! De plus, le personnel était sympathique et accueillant. Nous attendons avec impatience notre prochain séjour !

Nous avons passé une excellente journée à la piscine. Un grand merci à Alberto, le gardien de la piscine. Il était super sympa et toujours là si nous avions besoin de quoi que ce soit. Le barman a également fait un excellent travail sur les boissons. Ils ont tous les deux fait de notre journée une réussite !

David et toute l'équipe de Mayfair House ont été très serviables et très amicaux, ce qui a rendu mon séjour de 4 nuits formidable. La piscine sur le toit et le bar sont formidables et je reviendrai certainement ici la prochaine fois que je serai en ville.

LANDAN est le meilleur barman que j'ai jamais eu, si vous allez ici c'est lui. Il a fait de notre journée la meilleure ! Fernando au lobby est exactement ce dont vous avez besoin en entrant dans l'hôtel, il connait tous les bons endroits et les wiggles se surpassent pour les clients ! je reviendrai très bientôt

Surprise ! Pas de télévision (du moins pas sans payer un supplément pour une application) et une autre surprise : 55 dollars de frais de parking pour la nuit. C'est beaucoup trop cher et cela ne vaut pas l'emplacement pratique. Nous chercherons d'autres options à Grove.

J'ai séjourné dans plusieurs hôtels de grande qualité, mais celui-ci est le meilleur. Les suites sont d'une beauté absolue et les parties communes sont tout aussi étonnantes. C'est comme si un jardin botanique avait ouvert un hôtel. La partie centrale de l'hôtel est ouverte. Des plantes partout. Jolie piscine sur le toit. Service cinq étoiles. Un séjour fantastique dans l'ensemble.

Nous sommes venus pour un week-end prolongé et pour échapper aux températures glaciales du nord-est. Le personnel était très sympathique et David, à la réception, avait toujours le sourire et nous a donné de bonnes recommandations. Nous avons vraiment apprécié notre séjour et nous reviendrons ! Ma seule recommandation pour l'hôtel est de restaurer le bougainvillier. Les jardins de l'atrium sont luxuriants et verts, mais le jardin de la chambre était mort et brun.

Belle architecture et très bien situé à côté de Coco Walk. La nourriture est très médiocre (le dîner était meilleur). J'ai trouvé du vomi sur le toit à côté de ma table au déjeuner, ce qui est regrettable et semble avoir pris du temps à être nettoyé. Pendant que j'étais là, un homme s'est plaint d'avoir attendu plus d'une heure pour se faire livrer de la nourriture dans sa chambre, et d'avoir dû se rendre sur place pour la récupérer. Sa commande avait également été mal passée. Nous avons séjourné au cinquième étage et une odeur rance s'est répandue dans le hall pendant une journée. La chambre empestait le désinfectant et l'odeur a persisté pendant les quatre jours de notre séjour. Le ménage était peu fréquent. Le réfrigérateur n'était pas assez froid pour conserver les médicaments qui nécessitaient une réfrigération. Dans l'ensemble, confortable et acceptable pour un bref séjour, mais certainement pas une expérience cinq étoiles.

Cet hôtel est très joli mais il y a un manque flagrant de communication entre le personnel et les clients. Nous avons ainsi dû payer trois prix différents pour une chambre. Le personnel a essayé de se rattraper, ce qui est tout à son honneur, mais il y a eu d'autres problèmes. Les boissons du mini-bar étaient périmées, l'alarme incendie s'est déclenchée dans notre chambre à une heure du matin, et le système de carte-clé a eu pour effet de bloquer les ascenseurs à plusieurs reprises, ce qui a compliqué les déplacements.

Mayfair est vraiment l'un des meilleurs hôtels où nous ayons séjourné. Les intérieurs sont incroyables, tout le personnel est SUPER gentil, en particulier Jason qui nous a fait quitter l'hôtel. Il nous a donné d'excellentes recommandations de restaurants et d'autres choses ! J'adore Mayfair et Coconut Grove ! L'emplacement de l'hôtel est génial, il y a beaucoup de bons restaurants dans le quartier, juste en face de Cocowalk, et le Mayfair Grill et le SipSip Rooftop bar ont des boissons incroyables et de la nourriture !

Bel hôtel, service impeccable !

Le Mayfair Hotel and Gardens est un lieu étonnant qui allie l'élégance tropicale au charme artistique. En tant que photographe de mariage à Miami, j'aime les cours intérieures luxuriantes, l'architecture unique et les détails éclatants qui créent une toile de fond parfaite pour des photos romantiques et intemporelles.

La lumière naturelle, le feuillage tropical et l'atmosphère intime rendent chaque instant magique. C'est un choix fantastique pour les couples qui recherchent un lieu avec du caractère, de la beauté et une touche d'ambiance de Miami.

Jason et tout le personnel de l'hôtel sont vraiment gentils et serviables ! Superbe hôtel avec une ambiance géniale. Le bar sur le toit est amusant - les boissons et la nourriture sont savoureuses. L'hôtel est très bien situé et proche de tous les restaurants sympas du quartier.

Notre séjour et notre tournage à Mayfair House Hotel & Garden ont été un véritable enchantement ! L'ensemble du personnel était merveilleux, et nous avons été particulièrement touchés par l'incroyable chaleur de Carlotta et son dévouement à faire en sorte que tout le monde se sente le bienvenu. Un grand merci également à Jason, à la réception, qui a contribué à rendre notre expérience si agréable. Nous avons hâte de revenir - merci pour tout !

Wow. L'un des meilleurs hôtels où j'ai séjourné : le personnel, les chambres, la nourriture, les boissons ! Le bar Sipsip est un lieu de vacances à lui tout seul.

Un hôtel absolument fantastique !!! c'est un incontournable de Coconut Grove et il vaut la peine d'être visité.
Très chic, unique et artistique ! le personnel est incroyable et vous fait sentir si bien accueilli.
Nos chambres étaient idéalement propres

je reviendrai à 1000%

Santi de sip sip a été un vrai plaisir. J'ai passé des moments extraordinaires avec lui en tant que barman

Je ne laisse pas souvent de commentaires, mais dans ce cas, je me suis sentie obligée de le faire. Notre to. (526) avait une odeur nauséabonde pendant notre séjour. Mélange de nourriture rance et de moisissure. Nous avons laissé les fenêtres ouvertes en permanence pendant notre séjour.

Le personnel n'avait pas de réponses claires lorsqu'il était interrogé sur les événements listés dans ou autour de l'hôtel.

Choisissez un meilleur hôtel, tout simplement.

Un hôtel magnifique et éthéré au cœur de Coral Gables ! L'atrium du jardin est magique et l'hôtel est un lieu parfait pour les événements et les occasions spéciales !

N'est pas à la hauteur des attentes.

Lorsque nous sommes arrivés, un événement venait de se terminer. 20 personnes attendaient leur véhicule ou une prise en charge par Uber. Le personnel du service de voiturier était complètement dépassé par la situation. Personne ne nous a aidés à porter nos bagages, mais on m'a demandé à plusieurs reprises si je pouvais garer la voiture, chaque employé donnant des instructions différentes. Les invités de l'événement ont bloqué l'entrée, ce qui a encore retardé la procédure. L'équipe de voituriers s'est elle-même garée dans l'une des trois files de voitures. Un chaos absolu, que je n'ai jamais connu dans un hôtel de cette catégorie.

Les chambres sont très joliment meublées et spacieuses. Cependant, les murs étaient extrêmement fins. Les voisins sortaient d'une fête à 4 heures du matin et on pouvait entendre chaque mot. La réception n'était pas joignable par téléphone, j'ai donc dû m'occuper moi-même des voisins agressifs et ivres.

Le personnel évite toute interaction avec les clients. Même au moment du départ, on ne demande pas aux clients s'ils ont apprécié leur séjour. Le processus se déroule simplement de manière apathique.

Nous nous rendons souvent à Miami, notamment dans le quartier de Coconut Grove, mais c'était la première fois que nous allions au Mayfair, et nous y reviendrons sans aucun doute. L'hôtel lui-même est magnifique et ressemble à une oasis tropicale... mais ce qui ressort vraiment, c'est la qualité du service. Du personnel de la réception au valet de chambre en passant par le personnel de ménage, nous n'avons pas eu une seule interaction moins que parfaite. Le petit-déjeuner était délicieux et nous avons adoré passer du temps au bord de la piscine en buvant des boissons au bar du toit. Tout le monde a été très aimable avec nous et nos filles, et le personnel a même anticipé des besoins que nous ne soupçonnions même pas !