HOTEL ADJANA

Très spacieux, belle vue et bien aménagée, avec des chambres sur pilotis et une vue splendide sur le fleuve. Tarifs chers, avec un service presque décevant.

Prix exorbitants par rapport aux services offerts : accueil, chambres, restau.... rien n'a valu le prix. Étais-je mal tombé ?

Nous avons logé à votre hôtel pendant quelques nuits au mois d’ avril et décembre.
Pour un hôtel star, c'était un vrai turn-off dans tous les domaines possibles :
1. Le prix est très solide et hors de proportion avec ce qu’on obtient pour cela. En outre, il a augmenté de 30 % en 8 mois.
2. L'accueil et toute la communication avec le personnel étaient très inamicaux et peu professionnels. Le personnel est paresseux, inaccessible, inutile et visiblement endormi à la réception . Lorsque nous avons envoyé un e-mail pour signaler que nous arriverions un peu plus tard que prévu, nous avons reçu un e-mail très désagréable nous demandant si nous avions fait une réservation.
3. Nous avons demandé si nous pouvions imprimer nos billets d'avion à la réception. Cela a reçu une réponse franchement négative, sans aucune aide pour régler le problème. Nous avons dû aller dans un magasin à Kaolak.
Tout cela tout en notant que des dizaines de personnel (gardes, personnel de nettoyage, jardiniers sont là visiblement sans savoir quoi faire.
4. Le petit-déjeuner n'est guère digne de ce nom : pas de choix en pains ou en garnitures. Il n'y avait rien de plus que du beurre et du fromage à la crème (La vache qui rit) et une omelette préemballée à froid. Et en plus, on doit prendre le petit déjeuner dans une salle très chaude et non acclimatisée.
5. Les chambres étaient correctes, mais il n'y avait pas de champoo et presque pas de savon. Il n'y avait pas non plus de bouteille d'eau ou de bienvenue.
6. Après avoir demandé si un taxi pouvait être organisé pour nous tranporter de l’hotel à Dakar, nous avons été informés que cela était possible sous réserve du paiement de 250 euro.
Nous l'avons arrangé nous-mêmes pour 50 euros.
7. Les prix du restaurant sont exoburantly élevés, et cela pour de très petites portions et de la qualité idem.
Lorsque nous avons examiné les reviews, nous avons remarqué que les commentaires ci-dessus ont déjà été donnés à plusieurs reprises et depuis des années. Apparemment, l'hoteldirection ne juge pas nécessaire d'accommoder cela de quelque manière que ce soit.
Pas étonnant que nous soyons pratiquement les seuls clients à y être allés deux fois.
Nous ne reviendrons jamais !
Absolument pas recommandé !

This place feels like a scam. Can't use your card, sure, already frustrating enough. But whatever you may discuss over the phone is completely disregarded when you arrive on site. Staff is super condescending and sure it's a "business" hotel but i'd rather call it an overpriced motel with the quality of service. The first time we came, breakfast was underwhelming. Get your food somewhere else, you'll get what's worth your buck. Food is as stale as the people here. We're here a second time just because we can't stay anywhere else (we're on a long trip and decided to stop by Kaolack), for one night only and you bet we're not going anywhere near the restaurant or the suspiciously green pools. There's no drinkable water in the rooms for a hotel that claims to be 5 stars. They're definitely 5 stars in something: doing the bare minimum. I'm sure that unless you're the president, you're going to have an experience you'll never forget, no matter how much you'd want to.

J'ai adoré met le service et zero