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Avis CAMPING FERME DES TUILERIES Rhinau
Avis des membres sur CAMPING FERME DES TUILERIES
3.3/5
50 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Les enfants se font jeter de la piscine parce qu'ils n'ont pas acheté le bonnet de bain même avec les cheveux attachés aucune négociation possible. Shorts de bain interdit même au toboggan du lac. Du coup il y a toujours un cerbère pour venir faire des remarques très désobligeantes. On en était même pas au deuxième jour qu'on nous a menacé de nous virer du camping au final on ne s'est pas fait prier on a remballé nos affaires!
En plus du camping voisin qui fait la fête jusqu'à quasi minuit impossible de se reposer. Et quand on en parle avec le personnel de l'accueil du camping la seule réponse a été: "vous n'avez qu'à aller vous plaindre à eux".
Pour finir après ce séjour très désagréable nous avons demandé une négociation du tarif au vu de notre départ forcé et prématuré... ils ont trouvé moyen de nous faire payer le supplément après-midi en plus du plein tarif pour les deux jours!
Bref je pense que je vais même faire un signalement pour ce camping car ce n'est pas normal de traiter des clients de la sorte
Nous sommes vraiment très désolés que votre séjour ait dû s'écourter, mais quelques précisions s'imposent. En effet, il est demandé de porter des bonnets de bain à la piscine : ceci est valable pour TOUS (ce sont même des touristes qui sont venus à la réception pour réclamer de votre manque de respect). Donc, après deux reprises, il vous a été demandé de sortir de la piscine, non pas parce que vous n'aviez pas acheté de bonnet de bain, mais parce que vous vous êtes re baignés sans bonnet. A la réception, vous nous avez même précisé : "nous avons dit aux enfants d'aller acheter un bonnet de bain mais ils ne voulaient pas" donc "à bas les bonnets" pour se re baigner.
En effet, les shorts de bain sont également interdits dans la piscine et les toboggans aquatiques (à nouveau, nous avons dû vous faire la réflexion plusieurs fois) : une explication qui vous semblait cohérente vous a été donnée à la réception donc pourquoi cette réflexion via ce commentaire ?
PS : les informations du camping dans lesquelles tout est spécifié sont à télécharger via un QR code affiché sur tout le camping.
Une négociation du tarif ? Le plein tarif que vous avez mentionné n'est autre que le tarif haute saison qui est le même pour tout le monde (départ prématuré ou non). Et, en effet, si vous partez après 12h, il y a un supplément après-midi à régler.
Merci de votre compréhension.
Des règles strictes ! Mais en revanche bien ordonné.
Pour les toboggans, il faut absolument prendre des slips de bain. Et pour la piscine, des bonnets de bain (les miens n'ont pas trop aimé????)
Commerces et boulangerie accessibles à pied.
- Piscine non chauffée, obligation du bonnet de bain …
+ pas de jeton pour les douches donc à volonté
- manque physique de délimitation des parcelles
- horaires du bureau tardif le matin , inconvénient pour ceux qui partent tôt et doivent rentre leur adaptateur.
Pas dut au camping mais la fameuse église qui sonne toutes les demi heure et heure c’est comment dire RELOU !! Surtout quand on dort si bien !
Le restaurant propose également de bons repas à des prix raisonnables????
Les chiens ne sont pas autorisés...
Fortement recommandé pour les familles avec enfants qui préfèrent ce qui suit :
-aiment se laver et se doucher à l'eau froide
-aiment nettoyer elles-mêmes les installations sanitaires pour oser y aller ou préfèrent aller dans la nature
-aiment les jeux de hasard (y a-t-il du papier toilette aujourd'hui ou non ?!)
- aiment ramener des enfants traumatisés de leurs vacances (le manager aime crier sur les enfants lorsqu'ils ne se comportent pas comme il le souhaite. Même avec des enfants de 3 à 6 ans, il ne fait pas de différence)
-qui aiment se faire insulter et crier dessus (manager)
-qui sont spontanés (le manager menace de les mettre à la porte pour la moindre chose)
-qui n'aiment pas discuter (le manager est incapable d'engager une conversation lorsqu'il y a un besoin de clarification)
Et nous n'avons pu vivre cela qu'un seul jour. Un grand merci au manager et au commandant en chef de cette installation.
Nous étions spontanés et avions quitté le complexe immédiatement, à la demande de nos enfants. Merci pour ce super séjour, et nous ne pourrons malheureusement revenir qu'après une thérapie réussie pour nos enfants traumatisés. J'espère que vous comprendrez. Dans ce cas, nous apporterons bien entendu et avec plaisir notre papier hygiénique et nos produits de nettoyage pour les installations sanitaires ! Nous ferons également de notre mieux pour vous habituer à prendre des douches à l'eau froide jusqu'à votre prochaine visite.
C'est votre droit le plus strict de commenter cette critique !!!
Il peut arriver qu'une personne fasse exception, mais les critiques négatives de plus en plus nombreuses concernant votre manière de traiter vos clients pourraient peut-être vous donner à réfléchir !!!!!!!
Avec mes meilleures salutations
de la "famille sans cervelle" (pour que vous sachiez qui vous écrit)
Oh, désolé, c'est ma faute !!! Vous avez déjà insulté plusieurs personnes de cette façon !!!
Nous sommes la famille dont les enfants ont renversé de l'eau sur un toboggan aquatique dans une bouteille en plastique. Je vous présente à nouveau mes excuses les plus sincères.
MERCI !!!!
On pourrait encore s'accommoder de l'absence constante de papier toilette et de l'eau froide des douches, mais là où cela devenait critique, c'était au niveau de la propreté et de l'hygiène des installations sanitaires.
Mais malheureusement, de notre point de vue, ce n'était même pas le pire. Car les manières du gérant/propriétaire du camping laissent malheureusement tout à désirer et c'est encore très poli. D'insolent à profondément insultant, ce serait plus juste. Aux toboggans du lac, les enfants, tout comme les adultes, sont corrigés sur un ton autoritaire, à tel point que les enfants n'ont même plus osé continuer à les utiliser. Les enfants se voient également interdire de glisser et de rester au bord du lac. Après avoir tenté d'avoir un entretien "explicatif" avec l'exploitant, les choses ont dégénéré au point que nous avons été contraints d'interrompre immédiatement notre séjour et de quitter cet endroit le plus rapidement possible.
Malheureusement, c'est tout sauf recommandé !
NOUS NE REVIENDRONS PLUS JAMAIS ICI !
Justification :
~ sanitaires sales.
~ eau froide sous la douche
~ plus de papier toilette à midi.
Mais ce qui a été déterminant pour cette évaluation, c'est la rencontre avec le gérant.
Celui-ci a eu une attitude agressive et irrespectueuse à notre égard. Il n'a même pas hésité à nous insulter. Il était également très impulsif envers nos enfants et leur criait dessus.
C'est pourquoi nous sommes partis plus tôt.
Le papier toilette n'était rempli que le matin, mais il était déjà vide le matin et n'était pas réapprovisionné le reste de la journée. Les installations des sanitaires étaient également sales, il y avait des cheveux partout.
Si l'on en croit l'exploitant, les enfants ne devraient rester qu'avec leurs parents et n'ont pas le droit de se déplacer librement dans le complexe. Les enfants se faisaient crier dessus pour des choses banales, si bien qu'ils étaient ensuite effrayés.
On nous a crié dessus et on nous a manqué de respect. Nous avons quitté le camping de notre propre chef le lendemain matin !
Pour ce camping, je ne donnerais volontiers AUCUNE étoile !
NOUS NE REVIENDRONS PLUS JAMAIS ICI ET NOUS NE RECOMMANDERONS JAMAIS CE CAMPING !!!!
Super plan d'eau et toboggans.
Accueil DÉPLORABLE, pas un sourire ni un bonjour du personnel, on ne se sent pas accueillis, limite les touristes dérangent !!! Les personnes extérieures peuvent circuler dans le camping sans aucune sécurité car pas de gardien, ni le jour, ni la nuit et le soir du 13/07 bordel avec des alsaciens qui ont failli en venir aux mains en gueulant à 2h du matin...Animation dansante le vendredi soir avec musique allemande uniquement....
Sanitaires pas toujours très propres, un bloc on doit choisir l'eau chaude ou froide pour se laver car pas de mitigeur, camping bruyant car les propriétaires circulent en tracteur dès 7h le matin...Quelques animaux visibles depuis les clotures qui n'ont pas l'air bien heureux avec chien qui aboie toute la soirée.
Bref NON RECOMMANDABLE