Avis CAMPING FERME DES TUILERIES Rhinau

Attention ce camping à la ferme n'accepte pas les chiens
Chercher l'erreur
Installer déloger et rembourser
Dommage car ce camping me paraissait bien !

Lors d'un voyage à vélo nous nous sommes arrêtés pour une soirée étape.
J'avoue ne pas avoir trop regardé le site internet du camping en amont, le but étant uniquement de dormir une nuit.
Quelle surprise en voyant ce camping "à la ferme" hyper bien équipé!
Le snack avec vu sur le petit lac, lac où l'on peut se reposer sous les pins, et nager sur les 180m de longueur. Sanitaires nickels, avec machines à laver et sèche linge, piscine, salle de jeux etc...
Un accueil sympathique et un tarif tout à fait raisonnable.
C'est bien simple, nous n'avions pas le choix que de continuer notre route, mais nous sommes partis à contrecœur le lendemain.
Sans aucun doute le camping où nous nous sommes sentis le mieux durant notre périple alsacien.
Bravo à toute l'équipe!

Prima camping voor fietskampeerder. De boompjes worden groter, wat zal het mooi worden. Bij de Rijnroute en te bereiken via een pontje.

We just turned up , reception staff friendly enough , told us to go and chose a pitch . |Chose pitch 15 at the very end .the site was very well cared for , immaculate grass etc . |The pizzas were lovely , lake great for a swim . Tolerance showers clean and functional . The site wasn’t very full when we were there . Kids enjoying the water . Didn’t see anyone getting shouted at as previous reviews . Staff all good . Bar cheap . Stayed one night , great stop over .

Op zich een prima camping. Maar toen wij aankwamen was het heel erg heet. Er was voldoende plek (camping was nog half leeg) op de grasvelden onder de bomen in de schaduw. Daar stonden ook meerdere campers. Wij mochten niet in de schaduw gaan staan, want eerst moesten de camperplekken achter de muur bezet worden. We hebben het nog heel netjes gevraagd, maar het was absoluut onmogelijk. Onze bus is maar 5,50 m. Die camperplekken waren zo bezet en daarna mochten de campers wel op het gras. Dus als je in de schaduw wilt staan moet je er niet meteen om 14.00 uur zijn. Het zwembad gaat pas 1 juli open (staat op hun site). Het zat al vol water en het was bloedheet, maar 1 juli is 1 juli en geen dag eerder. Je krijgt een polsbandje dat je absoluut moet omdoen want anders heb je een probleem werd gezegd (welk probleem heb ik niet gevraagd). U zegt steeds als reactie op de reviews dat als er gemeld wordt dat er geen wc papier is dat dat een service is. U kunt beter zeggen dat het er niet is, dan sta je niet voor verrassingen op de wc. Want het is vaak op en als je dat meldt bij de receptie dan wordt de man boos.
Stroompunt ver weg, neem een verlengsnoer mee en weinig waterpunten. Sanitair is netjes en een pluspunt is het meer dat aan de camping grenst. Helaas ging de pont niet die dagen dat wij er waren, maar daar kan de camping niks aan doen. De kerkklok hebben wij nauwelijks gehoord, is best ver weg.

Sehr gepflegter und günstiger Campingplatz, der viel Platz für Zelte bietet. Einen Stern Abzug für die Sanitäranlagen. Diese waren zwar sauber, aber etwas rudimentär. Ich hätte mir Seife an den Waschbecken nach dem WC gewünscht.

Der Campingplatz bietet eine tolle Ausgangsbasis für Exkursionen in die Umgebung als auch zum Europapark und nach Straßburg an.

Pas de réservation possible, pas de sourirs, sanitaires pas nettoyé, pas de piscine (36°),arrivée un soir a 22h...impossible de rentré à son emplacement avec son véhicule. Le lendemain pas de depart possible avant 9h ! Pas de machines cb, refuse les chèques, uniquement espèces ( comme par hasard). Bref très mauvais accueil .
Je pense que la gérante devrait faire une reconversion et ouvrir un centre pénitentiaire, elle a le profil parfait.

Aucune écoute du client ! Manque de clarté dans l'information !||Aucune compréhension ! Aucune pédagogie ! ||Menace quasi-immédiate d'exclusion !!!||Absence totale du sens du service et de la (nécessaire) remise en question de ses outils et pratiques.

Service client catastrophique !!!
La famille Pierrafeu, le sourire et la bonhommie en moins !

Aucune écoute du client ! Manque de clarté dans l'information !
Aucune compréhension ! Aucune pédagogie !
Menace quasi-immédiate d'exclusion !!!
Absence totale du sens du service et de la (nécessaire) remise en question de ses outils et pratiques.
Je vous explique.

Mon fils de 9 ans et moi-même découvrons in situ, en montant les marches des toboggans, que ces dits toboggans sont inaccessibles avec un short de bain.
Extrêmement déçu, mon fils est dégoûté, mais je lui dis qu'on peut quand même faire quelques glissades et on s'arrêtera là...

Alors que nous montons sur les marches pour la 3ème fois, un monsieur qui ne se présente pas hèle mon fils et lui dit " Tu comprends ce qui est marqué sur le panneau, c'est interdit !". Très classe !!!
Je le salue et lui dis que c'est dommage d'apprendre cela qu'à ce moment-là, alors que nous sommes en train de monter les marches.
Il me répond que "c'est marqué sur le panneau". Oui, j'avais déjà entendu la première fois, merci.
Je lui explique qu'on a choisi ce camping spécifiquement pour les toboggans et que c'est un peu ridicule que l'information ne soit présente que sur l'escalier du toboggan lui-même... Que le gamin est tout excité...

Mais il me répète que "c'est marqué sur le panneau" et que "c'est dans le règlement intérieur".
J’essaie d’exposer quelques arguments. Sa réponse : "si ça vous va pas, je vous expulse" !
J'ai mal réagi et lui ai dit que ces dires étaient minables... Et qu'il avait qu'à venir me chercher pour m'expulser ! (Les gendarmes auraient beaucoup apprécié de se déplacer pour 2 renégats - dont un enfant - qui avaient un short de bain... Ils n'ont que ça à faire !)

Nous n'avons donc plus emprunté les toboggans et, constatant que toute discussion était impossible avec ce charmant monsieur, aussi rigide et sympathique qu'une porte de prison, à la fin de la journée, passant par l'accueil, j'en ai parlé à madame... Eh bien encore pire !
Je n'avais pas fini ma 1ère phrase qu'elle me coupait déjà pour me dire que "c'est marqué sur le panneau".

Je lui disais que cette information ne m'avait pas été donnée la veille par téléphone lorsque j'ai demandé si les toboggans étaient praticables. Elle ne m'avait pas davantage été donnée à notre arrivée (alors qu'on nous a donné les règles pour le minigolf sans les avoir demandées), qu'elle n'était pas disponible à l'entrée du camping, ni à l'entrée du plan d'eau, mais uniquement sur les escaliers du toboggan... Et pas non plus sur le site internet !

Sa réponse exprimait tout l'amour qu'elle porte à ses clients et/ou à son métier : "de toute façon les gens ils lisent pas" !
Je lui ai dit que j'avais revérifié sur le site internet et que cette information ne figurait ni à l'accueil du site, ni dans la partie jeux-loisirs, alors qu’il y a une ligne sur les toboggans et qu'il est indiqué que les shorts de bain sont interdits dans la piscine (+ bonnet de bain). Bref, ça pourrait être amélioré ou au moins entendu !
Je l'ai quitté en disant que ça leur fait "une très mauvais publicité. Réponse : "on s'en fiche". Je lui ai répondu que je n'en doutais pas.

En lui rendant les clubs après notre partie de minigolf, madame était très contente de me montrer que l'information figurait tout de même sur le site internet du camping, avec un accès très compliqué par un lien qui ouvre des pages inaccessibles autrement.
Très bien. Bravo !
Mais tout ce que je souhaitais faire valoir depuis le début, c'est que l'information est très peu évidente à trouver et qu'un peu d'écoute de la clientèle pourrait être appréciée, voire permettrait d'améliorer l'expérience du client.

Mais ne changez rien Monsieur, Madame, votre service client est à l'image de votre site internet : pas très clair, pas très sympa et totalement dépassé !

Au fait, si vous avez lu tout cela et que vous souhaitez tout de même rencontrer cette charmante famille, et que l'information vous aurait échappé, les shorts de bain sont interdits sur les toboggans ! ;-)

Ab 8:00 Uhr gehen hier lautstark Hecken- Arbeiten los. Nie wieder. Kirchenglocke ist auch laut ab 6 aber dafür kann man ja nichts.)

Tolles Personal immer wieder gerne

Schönes Gelände, super freundliches Personal. Bei unserem Besuch haben alle gutes Deutsch gesprochen.
Mit Kindern echt Klasse, der See oder Pool lädt zum Baden ein. Die wasserrutschen haben den Kindern auch viel Freude bereitet.
Die sanitären Anlagen waren zu jeder Zeit in einem einladenden gepflegten und sauberen Zustand. Klopapier war zeitweise leer, wurde aber zeitnah aufgefüllt.einzig die kalten duschen haben uns etwas gestört.

Es ist sehr schön hier aber die Mitarbeiter sind manchmal patzig. Wenn man Besucher ist, wird man etwas schroff angesprochen und muss den Zettel vorweisen. Es wäre schön vielleicht noch ein Erkennungszeichen oder anderes Farbband den Besuchern anzuziehen Etwas freundlicher und es gibt 5 Sterne. ;))

On the pictures it looks like there should be a pool... but it was not...at least the lake was perfect for swimming..

Otherwise simple facilities, bathroom & showers with hot water included, no kitchen.

Das Personal wirkt leider, als wäre es in den 70er-Jahren stehen geblieben. Besonders der Bademeister macht einen sehr verbitterten Eindruck. Sein Umgang mit den Kindern ist aus meiner Sicht absolut unangemessen und lässt wenig pädagogisches Feingefühl erkennen. Sollte er selbst Kinder haben, kann man nur hoffen, dass er zu Hause anders ist.

Unser Sohn ist einmal mit einer langen Badehose gerutscht – ein offenbar schwerwiegendes Vergehen in diesem Bad. Er wurde sofort abgeführt und zu uns gebracht. Uns wurde direkt mit einem Rausschmiss gedroht, sollte so etwas noch einmal vorkommen.

Ein bisschen mehr Augenmaß, Freundlichkeit und zeitgemäßer Umgang mit Familien und Kindern wären hier dringend wünschenswert.

Für alle die einfach für ein paar Tage ausspannen wollen, genau richtig.
Direkt an der Grenze aber mit einem anderen Flair.

Ein sehr schöner parkähnlicher Campingplatz für wenig Geld

Der Campingplatz La Ferme des Tuileries ist im kleinen elsässischen Ort Rhinau gelegen. Der Campingplatz ist meines Erachtens sehr sauber und gepflegt angelegt. Es gibt einen Bereich für Dauercamper und große Wiesen für Zelte, Camper und Wohnwagen. Die Besonderheit ist der kleine direkt neben dem Campingplatz gelegen See. Dort kann man sich im Sommer gut gehen lassen und darin schwimmen. Ab Anfang Juni werden dann auch die Rutschen ???? eröffnet (nur mit Badehose kein Shorts erlaubt). Ein Spaß für große und kleine Kinder. Für den See sollte immer das Bändchen angezogen sein ( es wird kontrolliert). Hier sind auch Tagesgäste willkommen.
Preislich finde ich den Campingplatz sehr attraktiv. Jedoch muss man wissen, dass er nicht reserviert werden kann. Wir haben uns schon fest vorgenommen, den Campingplatz wieder zu besuchen.

Toilets and washrooms could be cleaner. Really

Wir waren des öfteren schon dort. Meistens auch nur über das Wochenende. Wir finden es super toll, ein Platz wo man hinfahren kann ohne zu reservieren und ein Platz der einfach Preislich mit Familie richtig Spass macht. Danke dafür
Der Platz ist absolut gepflegt, soetwas sieht man ganz selten.
Der See, der Minigolf, Tennis und bald auch noch ein Pool ist absolut Klasse. Genauso die Anlagen zum spielen für die Kids.
Wir hatten immer Glück und wir können nur von positiv gut gelaunten Besitzern, bis jetzt sprechen

Was etwas schade ist. Es gibt sehr oft kein Toilettenpapier im Laufe des Tages und niemand füllt es auf, da wäre dringend Handlungsbedarf wenn der Platz gut besucht ist

Wir freuen uns wieder auf ein Wiedersehen

Die Stellplätze sind schön angelegt: überall Bäume und eine gepflegte Wiese. Es ist insgesamt sehr ruhig (bis auf die Kirchenglocken jede halbe Stunde & sonntags noch häufiger). Beide Sanitärhäuser waren meist sauber, jedoch gibt es bei einem (ich vermute das neuere) kein Toilettenpapier, die Dusche wurde nicht warm & der Platz zum Spülen ist sehr beengt. Für 1€ pro Schläger & Ball kann man Minigolf spielen, allerdings bekommt man keinen Punktezettel. Es gibt einen Badesee mit Rutschen, die jedoch nicht an waren & es gibt eigentlich einen Pool, der aber nicht gefüllt war…
Mit ein bisschen mehr Mühe, könnte dieser Campingplatz ganz wunderbar sein.
Die Rezeption war aber zu jeder Zeit hilfsbereit und freundlich & unser kleiner Junge (10 Monate) hatte eine gute Zeit auf dem Platz.

Смело не покупайте билет на рыбалку. РЫБЫ НЕТ в пруду

Waren als Gast zum Campen da

Le camping est peut-être bien je ne sais pas, on n'a pas pu avoir de place pour un simple emplacement. C'est sans réservation, et par email on m'a assuré qu'il y aura de la place, que j'ai aucun souci à me faire. Le jour-même on m'annonce que c'est complet. Un très mauvais plan si vous souhaitez assurer vos vacances.

Vue en tant que bikepacker avec des exigences simples :
- Terrain de camping très bon marché
- belle et grande installation. Calme et vide en fin de saison. Impossible de savoir ce qu'il en est en haute saison.
- Sanitaires OK, mais pas pour les arachnophobes. Ici, on pourrait éventuellement faire quelques améliorations - sinon, ne pas regarder vers le haut et ne pas passer sous les lampes.
- Les prix des aliments et des boissons dans le magasin sont bons.
- Malheureusement, nous n'avons reçu aucune information sur les douches, qui n'étaient pas librement accessibles et auraient probablement dû être payées. Nous avons honnêtement oublié de demander des informations et la réception était malheureusement fermée. En tant que client, il faut demander avant !

Le camping est, est tout simplement super ????. Celui qui ne respecte pas les règles n'a pas de chance. Et il y a partout dans la vie des règles que l'on doit ou devrait respecter. Nous venons régulièrement sur ce camping depuis 2019. C'est notre place habituelle. D'abord, il est bon marché et propre, on y propose des choses. Même pour les enfants. Celui qui ne veut ou ne peut pas comprendre les règles de la vie n'a pas besoin de venir. Les habitués n'ont pas besoin de cela. Et encore moins de faire le pitre. Je dois dire que nous nous entendons très bien avec le chef et Monsieur Senior. Ils sont prêts à s'amuser. Comme nous l'avons malheureusement appris, le bon senior nous a quittés. Nous tenons à présenter nos condoléances à sa famille. C'était une bonne personne. Nous nous reverrons certainement l'année prochaine.

Un très beau camping français.
Un super lac, de bons emplacements et des gens sympas. Nous y sommes allés pour un week-end et avons pu nous détendre complètement. Mini-golf, ping-pong, appareils de fitness, ... on peut vraiment faire beaucoup de choses.

Il est vrai qu'au début, j'étais sceptique à cause des évaluations négatives - mais après coup, c'était complètement infondé.

Car cela a été si souvent évoqué : Les installations sanitaires étaient propres, il y avait du papier toilette et les propriétaires étaient super aimables.
Et ceux qui ne savent pas s'aider de leur propre papier toilette en cas d'urgence en camping, feraient mieux d'aller à l'hôtel ;-)

Très bon camping et bonnes installations avec un bon lac
Les heures d'ouverture de la réception sont très courtes et ils ferment la barrière

Superbe!!! Nous revenons l'annee prochaine debut juni.

Endroit idéal pour le cyclotourisme et le camping sous tente. Lac pour la baignade et les douches chaudes. La vie est agréable. Les cloches de l'église sonnent toutes les 15 minutes et le compte des heures toutes les heures. C'est vrai. J'ai choisi de sourire en voyant à quel point c'était pittoresque.