TOURACANCUN
Voiture
4.6/5
2025
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Recommandé
2025
TouraCancun, c'est un rapport prix-prestations exceptionnel, des milliers de voitures louées par an sans jamais aucun problème. Gage de sérénité pour les clients, location 100 % assurée zéro franchise, assistance en français 24/7. N'hésitez pas à réserver en ligne sans CB : TouraCancun fournit un prix complet sans surprises à l'arrivée. En cas de problèmes avec la police lors de votre voyage, une assistance gratuite vous garantit de repartir sans ennuis en un coup de téléphone. Possibilité de passer au Guatemala et au Belize.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
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A propos de "TOURACANCUN"
Informations complémentaires
Informations complémentaires
Informations et horaires sur TOURACANCUN
Tarifs compétitifs et prestations optimales. Réservation en ligne sans CB, conducteur additionnel gratuit.
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Avis des membres sur TOURACANCUN
4.6/5
234 avis
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Visité en mars 2021
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Impeccable
Service très fiable, très à l’écoute. Très rapide pour récupérer et rendre le véhicule. Je recommande fortement
Visité en juillet 2021
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Une agence très professionnelle
Mon experience avec TouraCancun était tout simplement parfaite. Leur disponibilité et leur rapidité de réponse m'ont été d'une très grande utilité. La prise de la voiture et le retour se sont passé sans problème, exactement comme l'agence me l'avait décrit. Leur conseils en français au Mexique m'ont également été de grande aide ! Je recommande vivement !
Visité en août 2021
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Location de voiture par le biais de TouraCancùn
En amont, j’ai réservé une voiture sur leur site internet sans prépaiement.
Après être atterri à l’aéroport, nous nous attendions à avoir un homme du prestataire America car rental habillé de telle manière or nous l’avons pas trouvé. TouraCancun a été disponible de suite avec un délais de réponse très court : ce qui est fortement appréciable dans cette situation.
Du côté d’America car rental, la procédure a été assez longue… 3h avant d’obtenir notre véhicule. Cela dit, surclassé du fait que le véhicule choisi n’était plus disponible nous demandant alors de repasser 3 jours plus tard pour la changer.
Nous avions un séjour d’une semaine et des excursions bookées : nous avions du coup pas eu le temps de passer en agence. Encore une fois TouraCancun était disponible pour nous aider à chaque étape.
Pour finir nous avons garder notre véhicule du départ sur tout le séjour et aucun frais supplémentaire nous a été demandé.
Je le recommande à tous les voyageurs les yeux fermés allant au Mexique !
Après être atterri à l’aéroport, nous nous attendions à avoir un homme du prestataire America car rental habillé de telle manière or nous l’avons pas trouvé. TouraCancun a été disponible de suite avec un délais de réponse très court : ce qui est fortement appréciable dans cette situation.
Du côté d’America car rental, la procédure a été assez longue… 3h avant d’obtenir notre véhicule. Cela dit, surclassé du fait que le véhicule choisi n’était plus disponible nous demandant alors de repasser 3 jours plus tard pour la changer.
Nous avions un séjour d’une semaine et des excursions bookées : nous avions du coup pas eu le temps de passer en agence. Encore une fois TouraCancun était disponible pour nous aider à chaque étape.
Pour finir nous avons garder notre véhicule du départ sur tout le séjour et aucun frais supplémentaire nous a été demandé.
Je le recommande à tous les voyageurs les yeux fermés allant au Mexique !
Visité en juillet 2021
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
inadmissible
nous avons loué une voiture pour 3 semaines, 1 jeep.... nous nous sommes retrouvé avec un jumper en piteuse état. le 9/07 le voyant de la batterie s'allume alors que la voiture est en route. en ne peut avoir d'assistance car nous sommes trop loin de cancun. a nous de nous débrouiller ! nous trouvons un endroit qui vend des batteries cela nous coute plus de 110 euros. nous somme le 03/08 et toujours aucun remboursement. pas de retour de touracancun sur mes derniers messages. nous avons perdu 1 journée de voyage et avons eu des soucis car plus d'espèce à la suite! la voiture a été changée 2 jours après mais là aussi des soucis.
je ne recommande absolument pas car sur place, on se débrouille et on ajoute de l'argent de sa poche
je ne recommande absolument pas car sur place, on se débrouille et on ajoute de l'argent de sa poche
TOURACANCUN
Responsable
04/08/2021 à 01:39
Bonjour madame H.
Comme nous vous avons expliqué via email, les remboursements peuvent prendre jusqu'à 30 jours, après la fin de la location voiture, qui pour vous a été le 2021-07-17 @ 14:00 hrs. Cela est expliqué très clairement dans nos conditions. 99% des plaintes proviennent de la non lecture de ses derniers. Aussi vous oubliez de signaler que nous sommes en gestion avec vous pour un geste commercial pour le désagrément, qui sera déposé avant le samedi 7 août. Aucun rent a car n'aurait était aussi réactif que TouraCancun. L'achat de la batterie est normal dans ce cas, vous auriez été beaucoup plus ennuyée d'attendre l'assistance 8 ou 9 heures à Xpujil, État de Campeche qui est à 500 Km de Cancun, pour un simple changement de batterie. Quand cela arrive (rarement sur nos milliers de clients), ils comprennent toujours la logique de notre action.
Service Clientèle TouraCancun.
Comme nous vous avons expliqué via email, les remboursements peuvent prendre jusqu'à 30 jours, après la fin de la location voiture, qui pour vous a été le 2021-07-17 @ 14:00 hrs. Cela est expliqué très clairement dans nos conditions. 99% des plaintes proviennent de la non lecture de ses derniers. Aussi vous oubliez de signaler que nous sommes en gestion avec vous pour un geste commercial pour le désagrément, qui sera déposé avant le samedi 7 août. Aucun rent a car n'aurait était aussi réactif que TouraCancun. L'achat de la batterie est normal dans ce cas, vous auriez été beaucoup plus ennuyée d'attendre l'assistance 8 ou 9 heures à Xpujil, État de Campeche qui est à 500 Km de Cancun, pour un simple changement de batterie. Quand cela arrive (rarement sur nos milliers de clients), ils comprennent toujours la logique de notre action.
Service Clientèle TouraCancun.
Questions fréquentes :
TOURACANCUN compte 234 avis avec une note moyenne de 4.6. Vous pouvez consulter les avis de TOURACANCUN en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur TOURACANCUN
TOURACANCUN se situe au Aéroport International de Cancun , Cancún
Les meilleurs à Cancún et autour
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Ils nous ont assisté lors de petit problème avec la voiture
Ils ont été supers réactifs et efficaces
Échanges en français apprécie
Aucune surprise
Ne pas hésitez à réserver avec eux
Laurence