TOURACANCUN

Bonjour,
En réponse à votre mail, voici quelques observations concernant notre location de voiture via votre société
La réservation sur le site est irréprochable, et celle-ci sans carte bleue est un plus indéniable .
Le prix et tous les détails sont clair et sérieux. De ce coté là pas de soucis.
Malgré votre dossier envoyé par mail ,avec photo, sur la prise de contact à l aéroport, avec le prestataire ,cela a été un peu plus difficile.
Il a vraiment fallu chercher longtemps et demander à maintes personnes avant de trouver le prestataire (et nous nous parlions espagnol ",que dire si cela m avait pas été le cas ?
Je viens à penser que c est le point noir ,le plus important ; vous devriez ,il me semble revoir cela en priorité, soit un vrai affichage juste à sortie de l aéroport.
En outre ,c est ce que l on a cherché en vain à la sortie..
Une fois, arrivé à l agence ,prise en main rapide du dossier ,aucune surprise sur le prix ou les modalités de caution, le service de l employé a été plus que professionnel, parfait, rien n a dire.
Par contre, un bon 40 /60 minutes avant de récupérer le véhicule !!
A sa réception, nous avons eu affaire à un excellent agent, tour du véhicule rapide ,concIs, prévenant sans complaisance mais efficace. Excellent travail.
Nous n avons pas eu à utiliser le " suivi durant notre séjour car tout s est bien passé, aucun soucis .
Nous avons particulièrement apprécié de service" retour rapide ",en particulier le travail de "Mr Isidro Medina" sa bonne humeur, sa compétence, sa rapidité.
Je tiens tout particulièrement à vous féliciter pour cette collaboration positive, votre site ne peut être que louer et mise bien largement en avant sur sa compétence, et son sérieux apparemment assez rare dans votre domaine d activité..
Je compte bien finir mon avis sur Glooge maps en tant que guide local ,et tiens encore à féliciter tous vos agents dont Mr Medina pour son travail exemplaire
Cordialement


Philippe LOPEZ
Tél: 06 72 70 66 73

Nous avons loué une voiture pour 2 semaines pour visiter le Yucatan. Tout s'est bien passé et régulièrement nous recevions des e-mails pour savoir si nous allions bien. Le seul petit bémol c'est que la guichetière ne parlait pas un mot de français mais parlant espagnol, nous avons pu profiter de notre super séjour.

Bonjour,
Je recommande sans hésitation.
3ème expérience avec eux et aucun souci à signaler (Bien organisé et trouve vite les solutions/réponses).
Cordialement,
Rémi

Bonjour,
J’ai loué une voiture avec Touracancun. Tout s’est bien passé, une équipe nous attendait à l’aéroport de Cancun. Arrivé à l’agence la prise en compte du véhicule a été très rapide. Voiture qui roulait très bien et qui consommait pas trop. Pour le retour idem, prise en charge rapide et une équipe nous a ramené à l’aéroport au terminal souhaité.
Aucun pré-paiement avant de partir. Nous avons tout réglé sur place et la caution a été débloqué tout de suite après la restitution du véhicule.
Je recommande.
Fabrice

Aide précieuse lorqu il a fallu changer de voiture en cours de séjour. Ils se sont occupé du changement près de notre lieu de résidence. Compter un délai supplémentaire à l aller et au retour pour le transfert de l aéroport au loueur...