TOURACANCUN

Prise en charge de notre véhicule à quelques km de l'aéroport, simple rapide et aucun soucis durant nos 13 jours sur place. Nous recevions des mails durant le séjour pour savoir si tout était ok pour nous! A conseiller très bon rapport qualité prix !! Les mails en français sont un vrai plus!!

Touracancun est une agence qui prend en charge votre réservation en main de bout en bout. Vous devez y aller les yeux fermés. Pour avoir vécu 4 ans au Mexique je me suis déjà fait avoir de nombreuses fois par des agences malveillantes. Tout a été parfait, le suivi et la réactivité est très appréciable. Il faudrait que ce genre de location se développe d’avantage pour éviter les surprises. Bravo à Touracancun et merci

location pour 14 jours à Cancun. Très réactifs , vraiment le plaisir de louer une voiture au Mexique sans se poser de questions. De ma réservation à la restitution et jusqu'à la dépose à l'aéroport ...que du bonheur. Merci TouraCancun.

Nous avons loué un véhicule pour deux semaines pour faire un trip sur le Yucatan. Le véhicule que nous avions réservé (un Dodge 7 places) n'étant pas disponible, nous avons dû accepter un véhicule plus petit (Toyota jesaisplusquoi) qui a quand même fait le job mais manquait du confort d'un 7 places réels. En dehors de cet inconvénient, l'accompagnement de TouraCancun a été parfait à toutes les étapes. Je conseille de bien lire leurs conseils et recommandations qui sont clairs, précis et très utiles.
Ils ont été trés réactifs lorsque nous les avons sollicités. Je recommande chaudement.

Grande satisfaction de la prestation offerte par TouraCancun avec une prévenance de tout instant, une disponibilité en temps réel.

Nous avons eu un soucis de climatisation en cours de séjour et TouraCancun s'est démené afin nous mettre à disposition en réactivité un nouveau véhicule au pied de notre hôtel sans impacts sur notre organisation.

Le pack d'assurance conseillé par TouraCancun est parfait et permet de couvrir toutes les situations possibles au Mexique.

Je recommande à 100%.

Tout d'abord, on nous a communiqué une mauvaise adresse pour rejoindre le loueur. Il ne s'agissait pas d'America Rental mais d'Infinity, cela nous a couté 40 euros de hors forfait téléphonique pour activer nos données, et appeler le service client. Nous avons attendu 1h avant d'être conduites à la bonne agence.
Une fois à la bonne agence, le personnel n'était pas agréable, et impossible de louer un GPS comme indiqué sur la réservation. Nous avons dû nous débrouiller autrement pour nous guider dans le pays.
Enfin, le double de la caution m'a été retenu sur les 3 semaines de location, ce n'est pas le prix qui m'avait été annoncé. J'avais bien une CB à débit différé.

Après une très mauvaise expérience de location chez Europcar aéroport de Cancun ( refus de nos assurances Visa crédit pour vous proposez leurs assurances au prix plus élevés que le véhicule) l’escroquerie est bien organisée !

Nous avons refuser et avons fais nos recherches sur internet pour trouver une autre agence de location.

Nous avons choisi Touracancun pour 10 jours de location, après avoir lu beaucoup d’avis positifs . Nous n’avons pas regretter notre choix .

Excellent service ! Communication en français via whatsapp avant la signature du contrat, pendant et après la fin de la location.

Lors de notre prise de véhicule à Playa Del Carmen pas eu de mauvaises surprises sur le contrat . Caution sur CB Credit correct .

La liste des vérifications à faire au départ et au retour envoyer par e-mail permet de récupérer sa caution sans stress.

Je recommande vivement TouraCancun car je pense qu’ils sont indispensable par éviter les arnaques à l’assurance de location qui sont monnaies courantes au Mexique .

Super Top !!

Très bon service de location de voiture : toutes les assurances sont comprises et le 2ème conducteur ne nous a pas été surfacturé.
De plus, nous avons rencontré un problème de moteur avec la voiture. Cela a été réglé de manière très simple : après un échange de mail avec notre contact, un rendez-vous a été fixé à l’agence la plus proche (nous étions alors à Tulum) et après une rapide vérification, la voiture a tout simplement été remplacée, ce qui nous a permis de terminer notre voyage très sereinement.
Touracancun est resté en contact avec nous tout au long de notre voyage : pour nous accompagner à chaque étape… Bref 100% de satisfaction !

Nous avons loué un véhicule pour 2 semaines au Mexique et ne retenons que du positif :
- pas besoin de donner sa CB à la réservation
- Excellent suivi avec de nombreux échanges de mails avt le départ et pd le voyage
- véhicule conforme à notre réservation avec paiement sur place
- gde rapidité pour la restitution du véhicule + navette pour ns ramener à l'aéroport
- Caution débloquée 48h après notre retour
=> Nous recommandons à 100%

Très bonne agence, professionnelle. Ce n'est pas la première fois que je loue une voiture à l'étranger mais c'est la seule fois que tout est compris. Le devis a été respecté, aucune surprise, tout est compris. La voiture était exactement celle qui avait été indiquée sur le site. Très bon suivi tout au long de la période de location, échanges en français.
Le retour de la voiture a a été tout aussi facile. Je recommande fortement.