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Avis KARU'FERRY Trois-Rivieres
Avis des membres sur KARU'FERRY
3.1/5
25 avis
Rapport Qualité/Prix
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Noemie D.
Visité en mai 2025
Billets réservés un mois à l'avance. Arrivé devant on apprend par les habitants que le bateau est en panne
Dommage de ne pas avoir prévenu
Dommage de ne pas avoir prévenu
kevin v.
Visité en mai 2025
Compagnie honteuse , pour commencer le jour de notre départ à 3 rivières , on nous a sonné la veille pour dire que notre bateau de 8h30 ne serait pas là et que il faudrait prendre le bateau de 15h , après avoir passer trois jours aux saintes notre retour était prévu avec le bateau de 16h , aucun bateau n’est jamais arrivé et personne n’était au courant d’un bateau karu ferry au débarcadère, bien entendu aucun numéro de téléphone ne répond ! On a dû reprendre un billet sur une autre compagnie ( heureusement il restait des places ) à fuir !!
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pierre n.
Visité en avril 2025
ATTENTION NE PAS ACHETER DE BILLETS CAR CETTE SOCIÉTÉ EST EN LIQUIDATION JUDICIAIRE DEPUIS 1 MOIS ENVIRON
ON A ACHETÉ LES BILLETS HIER SOIR ET CE MATIN ON APPREND QUE LA SOCIETE EST FERMÉE
ON A DU ACHETER DES BILLETS SUR UNE AUTRE COMPAGNIE
ON A ACHETÉ LES BILLETS HIER SOIR ET CE MATIN ON APPREND QUE LA SOCIETE EST FERMÉE
ON A DU ACHETER DES BILLETS SUR UNE AUTRE COMPAGNIE
Johanna G.
Visité en avril 2025
Nul. A fuir ! On a acheté nos billets en ligne et ce n'est écrit nulle part que la compagnie a suspendu son activité. On s'est levé à 5h pour prendre le bateau et se retrouver à l'embarcadère à 8h finalement c'est une autre compagnie qui a du nous prévenir que les bateaux karu ne venaient pas depuis plusieurs mois !!! Quel manque de professionnalisme
anne p.
Visité en février 2025
J étais. Ravie au départ de prendre cette compagnie car l agent qui vend les billets est hyper avenante mais malheureusement le bateau n est jamais revenu nous chercher le vendredi soir à 16h . Nous avons été prévenus sur place (au port ) par la ctm que notre bateau ne viendrait pas : nous avons donc embarque à bord de ctm à 17h ????30 ce. Qui nous a fait. Poireauter 2 h . C est. Long pour une visite. D une journée seulement de l île …::: la compagnie aurait pu informer ses voyageurs par sms par Exemple ….
stephane j.
Visité en février 2025
Malgré une mer agitée en février, le staff et le pilote ont été aux petits soins pour tous les passagers angoissés ou malades. Compagnie recommandée, le personnel est adorable.
Jeanne N.
Visité en janvier 2025
Départ et retour à l'heure sans aucun soucis
Nous nous étions trompés en prenant terre de bas à la place de terre de haut et aucun soucis ils ont été très gentil
Surprise par les commentaires
Nous nous étions trompés en prenant terre de bas à la place de terre de haut et aucun soucis ils ont été très gentil
Surprise par les commentaires
Fredy L.
Visité en janvier 2025
Compagnie maritime à taille humaine fiable et ponctuelle contrairement aux avis négatifs.
Hôtesse de caisse très avenante.
Ils devraient juste se signaler un peu plus sur les quais de Terre de Haut, ils accostent en bout de quai et sont cachés par la foule immense qui embarque pour les bateaux CTM
Hôtesse de caisse très avenante.
Ils devraient juste se signaler un peu plus sur les quais de Terre de Haut, ils accostent en bout de quai et sont cachés par la foule immense qui embarque pour les bateaux CTM
Manji S.
Visité en janvier 2025
Une très bonne expérience avec Karu'Ferry.
Nous sommes partis de Trois-Rivières pour Terre-de-Haut le 25 décembre au matin. Il est parti à l'heure avec un arrêt à Terre-de-Bas. Nous sommes repartis le 26 décembre au matin. Aucun retard, arrivée à l'heure. Ils ne restent pas longtemps à quai, juste le temps de faire descendre et remonter les passagers. Soyez à l'heure.
Nous sommes partis de Trois-Rivières pour Terre-de-Haut le 25 décembre au matin. Il est parti à l'heure avec un arrêt à Terre-de-Bas. Nous sommes repartis le 26 décembre au matin. Aucun retard, arrivée à l'heure. Ils ne restent pas longtemps à quai, juste le temps de faire descendre et remonter les passagers. Soyez à l'heure.
jobert f.
Visité en décembre 2024
Très bien
Juste un léger retard pour le retour depuis les saintes maiss c'était tant mieux car on a pu finir de visiter les boutiques
Partis depuis 3R
Et eux au moins proposent un tarif resident à 18euros ar
C'était notre 2e expérience. La 1ere était identique
Le personnel est agréable
Juste un léger retard pour le retour depuis les saintes maiss c'était tant mieux car on a pu finir de visiter les boutiques
Partis depuis 3R
Et eux au moins proposent un tarif resident à 18euros ar
C'était notre 2e expérience. La 1ere était identique
Le personnel est agréable
Julien Q.
Visité en décembre 2024
Aller retour à terre de bas depuis trois rivières aux horaires indiqués et respectés . Rien à signaler de notre côté , service assuré et personnel courtois en ce voyage du samedi 30.11.24
Chakyl
Visité en novembre 2024
Si vous rêvez de rater un bateau qui part avant l’heure sans prévenir, Karu’ferry est LA référence ! Et en bonus, un personnel aussi utile qu’un gilet de sauvetage troué, qui vous fait bien comprendre que tout est de votre faute. Expérience inoubliable, surtout quand il faut repayer un billet avec une autre compagnie… qui, elle, se marre bien en entendant le nom de Karu’ferry. Franchement, c’est presque un honneur d’avoir vécu cette catastrophe flottante. Merci pour ce chef-d’œuvre d’incompétence !
Djamba
Visité en novembre 2024
Bateau parti trop tôt et sans prévenir, comme mon père quand il parti acheter du lait et n’est jamais revenu.
Heureusement que le bitcoin est remonté, ça remonte le moral.
Heureusement que le bitcoin est remonté, ça remonte le moral.
kevin d.
Visité en novembre 2024
Grand merci à Camille pour son professionnalisme et son accueil ! Meilleure croisière de l’île
Julien M.
Visité en novembre 2024
À éviter ! Je déconseille fortement cette compagnie.
Le bateau ne respecte pas les horaires annoncés et part même 10 minutes avant l'heure prévue. Aucune excuse de la part du capitaine, aucune remise en question et beaucoup de mauvaise foi. Le service client téléphonique est médiocre, et les réponses par mail n’apportent aucune solution. Ils ne font aucun effort pour arranger la situation. C'est mon premier avis négatif sur Google, mais j'en ai assez d'être traité comme un simple numéro.
Le bateau ne respecte pas les horaires annoncés et part même 10 minutes avant l'heure prévue. Aucune excuse de la part du capitaine, aucune remise en question et beaucoup de mauvaise foi. Le service client téléphonique est médiocre, et les réponses par mail n’apportent aucune solution. Ils ne font aucun effort pour arranger la situation. C'est mon premier avis négatif sur Google, mais j'en ai assez d'être traité comme un simple numéro.
Sandra C.
Visité en novembre 2024
J’avais un peu peur vu les commentaires mais finalement à l’heure à l’aller (trois rivières) à l’heure au retour (terre du haut).
Moins cher que ses concurrents (18e pour - de 26 ans A/R). J’ai quand même appelé la veille et le personnel m’a rassuré (et avais raison!)
Moins cher que ses concurrents (18e pour - de 26 ans A/R). J’ai quand même appelé la veille et le personnel m’a rassuré (et avais raison!)
Tetard B.
Visité en novembre 2024
Bon bateau pour faire la traversée vers les îles Saintes.
Nous avons pu faire la navette entre terre de bas et terre de haut.
Personnel très sympa ✌️
Nous avons pu faire la navette entre terre de bas et terre de haut.
Personnel très sympa ✌️
Milena
Visité en octobre 2024
Super ! À l’heure à l’aller comme au retour ! Personnel très sympa, autant au guichet que dans la navette.
Winfred S.
Visité en septembre 2024
Compagnie à fuir. Nous avons réservé 4 billets pour le 20 septembre 2024. Nous nous sommes présentés le 20 que 3 personnes, une amie absente cause malaise très grave (j'avais justificatif intervention pompiers ste Anne). La guichetière m'a ri au nez quand j'ai demandé le remboursement de 19 euros.
Elle m'a dit que le billet est valable 1 an, je lui ai rétorqué que j'étais en vacances et que donc il fallait que je dépense plusieurs milliers d'euros pour récupérer 19 euros (chercher l'erreur).
Un individu présent et condescendant a affirmé que c'était ainsi. Je leur ai dit qu'il ne faisait pas de social et cet individu n'en avait que faire.
Je vous signale m. Le Directeur que dans tous les établissements ont rembourse sur la carte bancaire utilisée à la base.
Pour finir un matelot était présent, je l'ai vu après sur le bateau et j'ai vu dans ses yeux qu'il était d'accord avec moi mais vu son statut il ne pouvait rien dire.
Votre société emploie des méthodes d'une autre époque... et j'estime être victime d'un vol. Changer votre paradigme M. Le directeur.
WS
Elle m'a dit que le billet est valable 1 an, je lui ai rétorqué que j'étais en vacances et que donc il fallait que je dépense plusieurs milliers d'euros pour récupérer 19 euros (chercher l'erreur).
Un individu présent et condescendant a affirmé que c'était ainsi. Je leur ai dit qu'il ne faisait pas de social et cet individu n'en avait que faire.
Je vous signale m. Le Directeur que dans tous les établissements ont rembourse sur la carte bancaire utilisée à la base.
Pour finir un matelot était présent, je l'ai vu après sur le bateau et j'ai vu dans ses yeux qu'il était d'accord avec moi mais vu son statut il ne pouvait rien dire.
Votre société emploie des méthodes d'une autre époque... et j'estime être victime d'un vol. Changer votre paradigme M. Le directeur.
WS
Cyber M.
Visité en septembre 2024
Pour la place de parking près du port, compter 5€ la journée en plus du bateau
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hugues s.
Visité en août 2024
Nous avons pris nos billets sur le site de Karu ferry en avance (numéros des réservations et photos de ces billets à votre disposition sur simple demande Karu Ferry)ce soir de terre de bas pour terre de haut à 16h15, nous arrivons à l’embarcadère exactement à 16h00 et avons eut le plaisir de voir l’équipage larguer les amarres alors que nous étions à moins de 10m, nous montrer clairement qu’ils ne prendraient pas 30 sec pour nous faire monter et le bateau s’est éloigné avec au moins la moitié de l’équipage en train de se payer clairement notre tête!
Comme si ils étaient heureux de laisser une famille avec 2 jeunes enfants sur le carreau sur terre de bas à cette heure là sans solution…Val Ferry larguait ses amarres 1 mn plus tard et à accepté de nous ramener bien gentiment.
Karu Fery était déjà reparti quand nous sommes arrivés à terre de haut et c’est bien dommage.
Je vous souhaite de tomber sur des gens à votre niveau de professionnalisme ça vous ferait du bien.
A l’arrivée à terre de haut lorsque j’ai raconté cela à d’autres compagnie on m’a clairement dit « de toute façon ils plantent tout le monde Karu ».
La dame au téléphone m’a dit qu’on allait me recontacter en riant de mon énervement…quand je vois les autres commentaires je pense pouvoir attendre longtemps.
Ça vous plante, ça se paie votre tête, ça assume pas… mon expérience vous conseille de les éviter à tout prix
Comme si ils étaient heureux de laisser une famille avec 2 jeunes enfants sur le carreau sur terre de bas à cette heure là sans solution…Val Ferry larguait ses amarres 1 mn plus tard et à accepté de nous ramener bien gentiment.
Karu Fery était déjà reparti quand nous sommes arrivés à terre de haut et c’est bien dommage.
Je vous souhaite de tomber sur des gens à votre niveau de professionnalisme ça vous ferait du bien.
A l’arrivée à terre de haut lorsque j’ai raconté cela à d’autres compagnie on m’a clairement dit « de toute façon ils plantent tout le monde Karu ».
La dame au téléphone m’a dit qu’on allait me recontacter en riant de mon énervement…quand je vois les autres commentaires je pense pouvoir attendre longtemps.
Ça vous plante, ça se paie votre tête, ça assume pas… mon expérience vous conseille de les éviter à tout prix
Baptiste V.
Visité en août 2024
Trajet en bateau jusque Terre-de-Haut sans encombre. Simple mais efficace. La visite des Saintes est à faire absolument !
Alexandra M.
Visité en juillet 2024
Un fiasco.
Nous avions pris nos billets à l avance.
Personne ne nous a prévenu de l annulation du bateau de 8h.
Nous sommes arrivés à 7h pour un départ à 9h. Idem pour le retour.
Pas de bateau.
Nous avons dû prendre un bateau dans une autre compagnie ctm pour rentrer des saintes.
Bref je ne recommande pas du tout.
Nous avions pris nos billets à l avance.
Personne ne nous a prévenu de l annulation du bateau de 8h.
Nous sommes arrivés à 7h pour un départ à 9h. Idem pour le retour.
Pas de bateau.
Nous avons dû prendre un bateau dans une autre compagnie ctm pour rentrer des saintes.
Bref je ne recommande pas du tout.
Stéphane C.
Visité en mai 2024
Pas à l' heure du tout, 20mn de decalage
KARU'FERRY
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- et de 15h00 à 17h00
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et 14:00 - 17:00
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07:00 - 13:00
et 14:00 - 17:00
Dimanche
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et 15:00 - 17:00
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