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Avis des membres sur MAGALOC
3.9/5
25 avis
Rapport Qualité/Prix
Service
MAGALOC
Ouvert
- de 08h00 à 18h00
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Voiture dans un état qui laisse à désirer (pneus lisses et craquelés, carrosserie cabossée, propreté plus que moyenne, seulement les 3/4 du plein…).
Aucun état des lieux du véhicule effectué avec nous lors de la remise des clefs (il est effectué au-préalable par le personnel…) et accueil très froid des membres de l’agence. De plus, nous avions demandé une Fiat diesel, résultat nous obtenons une Nissan essence (ce qui ne nous est pas précisé lors de notre arrivée, au risque de se tromper à la pompe lors du premier plein si le conducteur ne le remarque pas !).
Au vu des avis plus que négatifs sur l’agence (notamment quant à la remise de la caution) nous nous sommes présentés très en avance le jour de notre départ. C’est seulement après négociation que nous avons pu récupérer notre caution ainsi qu’un papier signé (chose qu’ils ne fournissent pas spontanément). Le personnel a tout de même essayé de nous faire patienter pour percevoir notre caution car « ils devaient prendre leur pause déjeuner » et nous demandaient donc de repasser en fin de journée, en sachant pertinemment que nous avions notre vol à 16h et que cela ne serait pas possible pour nous.
Au final, le séjour avec la voiture s’est bien passé et bien terminé, mais le service reste plus que médiocre. Je déconseille fortement.
Voiture propre et récente
Certes, la voiture Fiat panda, n’étais pas très puissante et avait un peu de mal à monter les côtes, mais pour le prix, je pense que je ne pouvais pas trouver mieux.
La navette entre l’aéroport et le lieu de récupération des voitures est rapide.
Si vous rendez votre véhicule propre intérieurement et extérieurement et bien sûr que vous ne l’avez pas abîmé, vous retrouverez sans aucun problème votre caution dans la journée.
Depuis fin février toujours pas de remboursement et les filles au téléphone sont d’une nonchalance insupportable.
A fuite
A part Le chauffeur de la navette du retour n'était pas très agréable et surtout pas bavard. On avait l'impression de le déranger. C'est dommage c'est la dernière personne que l'on voit.
Je n'ai jamais vu une agence pareil, il faudrait les signaler absolument.. le personnel : certaines... qui sont à l'accueil sont déjà blasé rien qu'à la première phrase, on vous répond sèchement, au téléphone vous on raccroche au nez, quand elle considère que le seuil de tolérance d'échange a été dépassé..Vous n'aimez plus votre métier quittez le❗ laissez la place à ceux qui ont le sourire peu importe la dureté de la vie et qui ne sont pas dégoûté de l'humain. Je ne pensais pas être autant déçu et je ne pense pas être la seule au vu des avis lu.
Et puis pas de nouvelle de la caution on nous dit juste "je verrais ça se soir. "
À part cela rien à redire.
Rapidité dans la prise en charge à l’aéroport.
Aucun problème avec le véhicule, un peu abîmé mais rien de grave.
On a jusqu’au lendemain à midi pour effectuer une vidéo d’ensemble de la voiture.
Au retour, l’agence nous a déposé à l’aéroport, je me suis rendue compte qu’il me manquait un sac resté à l’avant du véhicule. Je les ai contacté et ils me l’ont restitué devant l’aéroport avec un autre convoi de vacanciers.
Merci encore, je recommande vivement!
Malgré cela les prix reste très attractif et le personnel agréable .
Toujours satisfait pour ma 3e location en qqes années
La voiture était parfaite pour notre séjour.
Pareil pour le retour, très rapide pour rendre la voiture. Mention spéciale à Manu pour son accueil. Merci ????????
En bref : 0 problème et bon service.