Publicité
Avis des membres sur L'ERMITAGE HÔTEL
3.7/5
51 avis
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
L'ERMITAGE HÔTEL
Ouvert
- Ferme dans 24 minutes
Y aller et contacter
04.72.19.69.69
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
Fermé
Les meilleurs à Saint-Cyr-Au-Mont-D'Or et autour
Publicité
Chambre 19 "Faire son temps"
Hôtel magnifique dans un site verdoyant avec un superbe panorama. Le Personnel est charmant et attentionné "un grand merci pour nous avoir surclassé avec la vue sur la région Lyonnaise"
Chambre spacieuse avec une propreté impeccable, la décoration est originale, des parpaings en table de nuit et du béton brut pour les murs et le must de la chambre c'est d'avoir un petit salon avec une table et deux fauteuils se terminant en large bow-window "j'adore ce style".
La literie est très confortable, face au lit une TV à grand écran.
Une salle de bain fonctionnelle avec douche Italienne.
L'espace bien-être est magique, piscine, jacuzzi et douche sensorielle rien de tel pour se relaxer (moi qui adore la détente après un run c'est top)
Pour finir le petit déjeuner est royal avec beaucoup de choix sucré/salé (Le miel est celui de l'apiculteur que nous connaissons, excellent produit, très bon choix de l'hôtel).
Je recommande vivement cet hôtel, nous reviendrons ... "ON EST FANS !"
Une chambre très bien équipée avec une literie au top avec une vue prodigieuse que se soit de la chambre, piscine ou du restaurant ! Le prix de l'hôtel est extrêmement bien placé en therme de qualité. Seul bémol est qu'on est loin de tout mais nous avons rien sans rien. Un petit déjeuner excellent avec des produits frais. Je suggère !
Situation et vue panoramique très agréables.
Restaurant très bien aussi tout comme le petit déjeuner.
Côté hôtel : un accueil convivial, la chambre est bien conçue, cosy et très agréable ! La literie est très bien. Une bouilloire avec tasses et thé/café sont mis à dispo à la demande c'est parfait :)
Seuls petits bémols :
- dans la salle de bain, on apprécierait + de produits d'hygiène (savon pour les mains, petit dentifrice... Plutôt qu'un fond de bouteille de gel douche/shampooing)
- des tables de nuit plus grandes
Mais ces points ne gâchent en rien le plaisir du séjour !
Ha, n'oublions pas le buffet du petit déjeuner qui mérite le détour :) un buffet varié et délicieux!
Côté restaurant : rien à redire !
Des cocktails très bons,
une jolie carte avec de bons produits et de quoi satisfaire tous les goûts, des plats délicieux et bien présentés, un service aimable, efficace, discret...
Nous recommandons cet établissement !
La chambre était spacieuse, propre et confortable, offrant une vue magnifique sur les environs. La décoration était minimaliste, mais élégante et contemporaine, créant une atmosphère apaisante.
Le restaurant de l'hôtel nous a permis de prendre un petit-déjeuner particulièrement mémorable, offrant un choix large pour tous les goûts, avec une vue exceptionnelle.
L'Ermitage Hôtel est le choix parfait pour ceux qui recherchent une escapade relaxante et mémorable.
Dans l'ensemble, je donne à L'Ermitage Hôtel Cuisine-à-Manger avec la qualité de service, le confort, la piscine, le SPA en font un choix incontournable.
We found the hotel very hard to find using SatNav but we now know not to follow it. We're staying again next week so we were obviously very satisfied customers!
L'emplacement est beau, la vue également,
Parcontre les chambre ainsi que leurs accommodations, très décevants,
Des taches de peinture dans la baignoire.
Le "SPA" n'est composé que d'une minuscule piscine et d'un jacuzzi, de plus dans le couloir pour y accéder ; la peinture n'était pas terminer d'un coté.
es améliorations sont clairement à faire sur ce lieu,
Aucun rapport qualité prix !!! 198EUROS LA NUIT POUR DES PARPAING EN GUISE DE TABLE DE CHEVET ???
Plus jamais.
Service irréprochable et à l’écoute du client.
Peu de choix à la carte (normal pour un restaurant de cet caste)mais la qualité est largement au rendez-vous.
La vue est tout simplement incroyable.
Je recommande vivement.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre dîner dans notre établissement et apprécions ce joli commentaire à sa juste valeur !
Au plaisir de vous accueillir prochainement,
La Réception
Thank you for your feedback.
I am sorry to read you did not enjoyed your stay; for information we do provide room service in our establishment as confirmed at the departure.
There clearly has been a problem with your room as the service has not been 100% been provided.
Be ensured this is a unique problem, it never happened and will never happen again as the team has been noticed since.
We wish you a lovely evening and remain at your disposal.
Kindest regards,
The reception
Thanks a lot for your lovely feedback !
Kindest regards,
The reception
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur différentes plateformes après votre départ.
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour tel que vous l'avez mentionné tout au long de celui-ci ainsi qu'au départ; raison pour laquelle un geste commercial vous a été octroyé ainsi que des excuses présentées.
Concernant le type de chambre, je vous invite à relire la réservation que vous avez effectuée via Booking afin de constater que votre choix était bel et bien celui d'une chambre marronnier pour laquelle il est clairement stipulé que vous n'aviez pas la vue sur les Monts du Lyonnais.
La date à laquelle vous avez réservé n'a aucune incidence.
Je me permets d'ajouter que vous ne mentionnez pas le moment où vous êtes devenu insultant et irrespectueux à l'encontre de la personne en réception ainsi que votre réaction violente envers des clients de l'hôtel lors de votre départ, attitude que nous ne tolérons pas dans notre établissement.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
Cordialement,
La Réception
Quelle fut ma surprise, nous avons attendu 1h entre chaque plat, je n’ai aucun mal à mettre le prix pour une belle carte et je suis navrée de constater que j’ai dépenser un gros billet pour une entrée trop salée et sèche, un plat arrivé froid et un désert ou il manquait des éléments… Heureusement le personnel est très aimable et le cadre est idyllique mais je ne suis pas convaincu que de nous offrir une coupette pour le dessert puisse être une réelle solution. Malheureusement plusieurs table étaient dans notre cas, des arrivées tardive se sont fait servir avant nous : nouvelle équipe en cuisine disent-ils.. En fin de soirée nous avons également eu le droit à une visite d’une petite bête s’apparentant à un cafard… J’en attendais quand même bien davantage pour un restaurant qui se dit aussi prestigieux d’après sa carte, les prix et ce que l’on propose sur les réseaux sociaux je suis vraiment déçue.
Un grand merci pour ce joli commentaire concernant votre séjour, nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable moment !
Au plaisir de vous accueillir dans le futur,
Cordialement,
La Réception
Les interrupteurs sont très fatigués, le sèche cheveux en chambre doit avoir plus de 15 ans et ne sert à rien tant la puissance est faible, le sèche serviette doit lui aussi avoir plus de 15 ans, la climatisation fonctionne par intermittence ...
Le restaurant cependant est incroyable, rien à redire à ce niveau !
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Soyez assuré que nous prenons en compte vos commentaires et allons remédier à cette situation dans un plan de réaménagement des chambres.
Bien cordialement,
La Réception
Thanks a lot for this nice comment, we are delighted to read you enjoyed your stay !
The Reception desk
Parking très restreint obligé de ce stationner dans la rue .
Ca se complique arrivé dans la chambre
Sol collant,toile d'araignées et odeurs dans la sdb .plateaux repas des chambres voisine qui sont restés dans le couloir du soir au lendemain matin obligé de les pousser soit même pour ne pas marcher dessus.
La piscine et le jacuzzi soit disant réservée pour 1h on se retrouve à 6 dedans .
Pour une chambre à 170 euros à la qu'elle il faut rajouter 23 euros par personne pour un petit déjeuner digne d'un ibis budget ça fait franchement mal.
Ne mérite pas ces 4 étoiles.
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Nous disposons de trois parkings comptabilisant 60 places en totalité, il est rare qu'il n'y ait plus de place pour que l'un de nos clients puisse se garer et nous en excusons.
Nous sommes navrés de lire que la chambre n'ait pas été à la hauteur de vos espérances, nous mettons tout en oeuvre afin que celles-ci soient les plus propres que possible, il y a vraisemblablement eu un problème dans la votre.
L'espace Spa est réservé pour un créneau d'une heure mais non privatisé, il s'agit simplement de limiter l'accès de celui-ci à 8 personnes maximum afin de fluidifier les venues des clients et vous permettre un confort optimal.
Le petit déjeuner est élaboré par nos cuisiniers et est agrémenté de produits locaux et frais livrés chaque matin par nos partenaires locaux.
Bonne soirée,
La Réception
Un grand merci pour ce commentaire !
Bien cordialement,
La Réception
J’ai adoré !
Merci beaucoup pour ce joli commentaire, nous avons été ravis de vous compter parmi nos clients !
La Réception
Many thanks for taking the time to share your experience, it has been a pleasure to welcome you in our establishment !
Kind regards,
The Reception
Thanks a lot for your comment, we have been more than happy to welcome you !
Kind regards,
The Reception desk