Avis SHOUKÂ Lyon

Name: SHOUKÂ
Address: 60, cours Franklin Roosevelt, Lyon, France, Auvergne-Rhône-Alpes, 69006, FR
Telephone: 09.78.81.33.56
Price range: €
Rating: 3.5

Avis des membres sur SHOUKÂ

3.5/5

67 avis

Rapport Qualité/Prix

Service

Choix

Originalité

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Lisa L.

Visité en novembre 2024

Endroit parfait pour réviser avec une odeur de café et un espace personnel avec wifi. Pâtisserie et boissons très bonnes bien qu'un peu chères.

N B.

Visité en novembre 2024

Franchement extrêmement déçue par ma première expérience chez shouka. Rien à dire sur les vendeuses qui sont très accueillantes. Je commande un chocolat chaud en m'attendant à un vrai chocolat assez épais. On m'a servi une préparation très liquide qui contenait plus de lait que de chocolat. Extrêmement déçue je me suis dit que je ne reviendrai pas et que le chocolat chaud de shouka ne valait pas le coup. Or quelques minutes après avoir bu mon chocolat, une dame s'installe à mes côtés et boit un chocolat chaud tellement épais quelle est obligée de le manger à la cuillère. Je vais donc voir les vendeuses pour demander des explications et exprimer mon mécontentement et ma déception. J'ai reçu des excuses, mais aucun geste commercial rien! On m'a donné plusieurs explications non valables pour moi. On m'a dit que si je le voulais épais j'aurais dû le demander mais comment le savoir alors que c'était ma première expérience chez vous ? N'est ce pas aux vendeurs de le proposer ? On m'a dit que le 70 % était plus liquide que le 85% ??? Autre raison invoquée elles auraient préparé trop de chocolat en même temps donc c'est la raison pour laquelle mon chocolat était trop liquide . En suis-je responsable? Absolument pas mais je ne peux pas recommander shouka au vu de mon expérience.
Une erreur ça arrive mais l'écoute et le sens commercial sont à mon sens la base. On ne perd pas un client pour si peu et on refait le chocolat s'il a mal été fait !

Carole F.

Visité en novembre 2024

Magnifique lieu pour déguster un café et des pâtisseries entre amis ou seule pour lire, écrire et passer un moment très agréable. Équipe jeune et très accueillante ;)

Giovanni C.

Visité en novembre 2024

The best hot chocolate I've never tried ,
I advice everybody to try????, you won't regret trust me.

Odile 6.

Visité en novembre 2024

Excellente expérience ! Des cafés d'exception.

Paul G.

Visité en octobre 2024

Le café est excellent, la boutique est remplie d'articles de qualité, le service est top. Mention spéciale pour le cookie chocolat noir ! Belle adresse dans le 6eme !!

Alexandra B.

Visité en octobre 2024

Namas-Thé Jeanne,

On tenait à vous remercier chaleureusement pour votre excellent service.
Votre patience, vos conseils avisés et votre grande connaissance des produits nous ont beaucoup aidés. C’était un vrai plaisir d’être accompagnés par vous.
Nous avons hâte de brancher notre bouilloire Sage et de faire mousser notre lait…
Merci encore pour votre professionnalisme et votre gentillesse!

Alexandra et Jean Philippe