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Avis COCO Lyon
Avis des membres sur COCO
4.4/5
76 avis
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Constance C.
Visité en janvier 2025
Juste délicieux
robert p.
Visité en janvier 2025
Chère la pause midi.
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Margaux C.
Visité en janvier 2025
Une expérience catastrophique au restaurant Coco Lyon, à fuir absolument !
Nous sommes venus célébrer un moment spécial avec des amis, prêts à nous faire plaisir et à mettre les petits plats dans les grands : caviar, truffes, champagne, pour une addition conséquente. Mais déjeuner a tourné au cauchemar.
Le serveur a commis une erreur inacceptable en débitant 1000 € de trop sur la carte bancaire de notre ami. Plutôt que de résoudre le problème immédiatement, il nous a simplement tendu un papier avec une adresse e-mail pour demander un remboursement, ce qui est déjà profondément irrespectueux vu le montant de l’erreur. Malgré un pourboire généreux de 300 €, aucun geste commercial ne nous a été proposé. Quand nous avons demandé un simple verre en compensation pour cet énorme désagrément, cela nous a été refusé avec dédain.
La situation a empiré : lorsque nous avons décidé de partir, nous avons été littéralement mis à la porte, traités comme des moins que rien. Le remboursement, lui, a pris plus d’un mois et n’a été possible qu’avec des démarches interminables et des contacts personnels.
Un tel mépris pour les clients, surtout dans un établissement qui prétend offrir un service haut de gamme, est tout simplement scandaleux. Une expérience à ne jamais reproduire.
Nous sommes venus célébrer un moment spécial avec des amis, prêts à nous faire plaisir et à mettre les petits plats dans les grands : caviar, truffes, champagne, pour une addition conséquente. Mais déjeuner a tourné au cauchemar.
Le serveur a commis une erreur inacceptable en débitant 1000 € de trop sur la carte bancaire de notre ami. Plutôt que de résoudre le problème immédiatement, il nous a simplement tendu un papier avec une adresse e-mail pour demander un remboursement, ce qui est déjà profondément irrespectueux vu le montant de l’erreur. Malgré un pourboire généreux de 300 €, aucun geste commercial ne nous a été proposé. Quand nous avons demandé un simple verre en compensation pour cet énorme désagrément, cela nous a été refusé avec dédain.
La situation a empiré : lorsque nous avons décidé de partir, nous avons été littéralement mis à la porte, traités comme des moins que rien. Le remboursement, lui, a pris plus d’un mois et n’a été possible qu’avec des démarches interminables et des contacts personnels.
Un tel mépris pour les clients, surtout dans un établissement qui prétend offrir un service haut de gamme, est tout simplement scandaleux. Une expérience à ne jamais reproduire.
Mareva D.
Visité en janvier 2025
Nous avons été chez coco un midi, car clientes fidèles de la chaîne Paris Society.
La note était importante car plus de 2000 euros au total a 4.
Le serveur a crédité le double sur la carte bancaire, et au moment de s’en rendre compte, aucune solution, le super manager n’a jamais rien voulu entendre, ne nous a rien offert en dédommagement, et nous a gentiment dirigé vers la porte de sortie, en nous demandant d’envoyer un mail explicatif au service client du restaurant afin de demander à être remboursé par nos propres moyens…
Hors après une bataille pour avoir un remboursement de plus de mille euros, c’est quasi deux mois après que nous avons pu en voir la couleur je vous passe le nombre d’échanges d’e-mails..
Nous ne recommandons donc pas la mauvaise foie du restaurant ainsi que la longueur du service et je ne parle pas de la nourriture qui n’est pas à la hauteur de l’établissement.
A fuir !
La note était importante car plus de 2000 euros au total a 4.
Le serveur a crédité le double sur la carte bancaire, et au moment de s’en rendre compte, aucune solution, le super manager n’a jamais rien voulu entendre, ne nous a rien offert en dédommagement, et nous a gentiment dirigé vers la porte de sortie, en nous demandant d’envoyer un mail explicatif au service client du restaurant afin de demander à être remboursé par nos propres moyens…
Hors après une bataille pour avoir un remboursement de plus de mille euros, c’est quasi deux mois après que nous avons pu en voir la couleur je vous passe le nombre d’échanges d’e-mails..
Nous ne recommandons donc pas la mauvaise foie du restaurant ainsi que la longueur du service et je ne parle pas de la nourriture qui n’est pas à la hauteur de l’établissement.
A fuir !
M G.
Visité en janvier 2025
Beaucoup trop cher pour la qualité proposée !! Le cadre est sympathique, Le service était exceptionnel mais quelle déception dans l'assiette. LOBSTER ROLL - BRIOCHE TOASTÉE pas bien garnie assez quelconque pour un prix pas donné . Décevant.
Kanittha C.
Visité en janvier 2025
Thank you for everything Nils !
You’re the best !
You’re the best !
Gaëlle S.
Visité en janvier 2025
Service rapide
amanda
Visité en janvier 2025
une expérience vraiment décevante je ne compte certainement pas venir
Je suis venue au restaurant Coco pour la première fois, mais, l’expérience n’a pas été à la hauteur de mes attentes.
Dès notre arrivée, l’accueil était assez froid, presque hypocrite, et donnait l’impression que nous étions jugés parce que nous n’appartenions pas à une certaine catégorie de clientèle. Ce sentiment a vraiment gâché le début de notre sortie
De plus, étant une première visite, nous aurions apprécié des explications claires sur le fonctionnement et les éventuels coûts supplémentaires. Malheureusement, nous avons découvert après coup que certaines choses nous avaient été facturées sans que cela soit annoncé au préalable, ce qui a été une mauvaise surprise.
Je pense qu’un peu plus de transparence et de bienveillance envers tous les clients, quelle que soit leur apparence, améliorerait grandement l’expérience.
Attention à bien vérifier et à pas vous faire arnaquer
Je suis venue au restaurant Coco pour la première fois, mais, l’expérience n’a pas été à la hauteur de mes attentes.
Dès notre arrivée, l’accueil était assez froid, presque hypocrite, et donnait l’impression que nous étions jugés parce que nous n’appartenions pas à une certaine catégorie de clientèle. Ce sentiment a vraiment gâché le début de notre sortie
De plus, étant une première visite, nous aurions apprécié des explications claires sur le fonctionnement et les éventuels coûts supplémentaires. Malheureusement, nous avons découvert après coup que certaines choses nous avaient été facturées sans que cela soit annoncé au préalable, ce qui a été une mauvaise surprise.
Je pense qu’un peu plus de transparence et de bienveillance envers tous les clients, quelle que soit leur apparence, améliorerait grandement l’expérience.
Attention à bien vérifier et à pas vous faire arnaquer
Bettina B.
Visité en janvier 2025
Super expérience à Coco Lyon.
Ambiance et décor imprenables
Service impeccable et un personnel attentif et for sympathique.
Cuisine délicieuse.
Ambiance et décor imprenables
Service impeccable et un personnel attentif et for sympathique.
Cuisine délicieuse.
SANDRA A.
Visité en janvier 2025
Très bel accueil, un personnel accueillant et courtois.
Très bonne cuisine et cocktails.
Endroit magique avec des plafond hauts et une belle décoration et la cerise sur le gâteau les musiciens. ????????????????????
Très bonne cuisine et cocktails.
Endroit magique avec des plafond hauts et une belle décoration et la cerise sur le gâteau les musiciens. ????????????????????
Aurelie B.
Visité en janvier 2025
Un lieu magique avec des plats raffinés et un service extrêmement agréable.
Charlene T.
Visité en janvier 2025
Lieu magique , serveurs adorables…
Le service commence mal : cocktails arrivés après l’entrée . Pas très grave :)
Mais vient le moment du repas , j’ai choisi le suprême de volaille : ODEUR NAUSEABONDE !!! La viande est avariée !!!
Je le signale au serveur . Réponse lunaire : nous n’avons jamais eu de problème .
Aucun commentaire de leur part !
Je sais où va finir mon repas …
Conclusion : si le cuisinier ne se rend pas compte que cette viande est avariée il faut que la direction le remplace , ou alors ne pas y aller.
Le service commence mal : cocktails arrivés après l’entrée . Pas très grave :)
Mais vient le moment du repas , j’ai choisi le suprême de volaille : ODEUR NAUSEABONDE !!! La viande est avariée !!!
Je le signale au serveur . Réponse lunaire : nous n’avons jamais eu de problème .
Aucun commentaire de leur part !
Je sais où va finir mon repas …
Conclusion : si le cuisinier ne se rend pas compte que cette viande est avariée il faut que la direction le remplace , ou alors ne pas y aller.
Fatime K.
Visité en janvier 2025
Le cadre est déjà incroyablement beau ???? le service était impeccable et la nourriture plutôt classique mais c’est bon ????????
Jean-Michel B.
Visité en janvier 2025
Le service est un peu trop long. Surtout sur un service à midi. Plus de 30 minutes pour avoir son plat. C'est excessif
Annick D.
Visité en janvier 2025
Excellent repas dans un cadre somptueux avec un service haut de gamme !
COCO
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- Ferme à 02h00
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Lundi
12:00 - 14:30
et 19:00 - 02:00
Mardi
12:00 - 14:30
et 19:00 - 02:00
Mercredi
12:00 - 14:30
et 19:00 - 02:00
Jeudi
12:00 - 14:30
et 19:00 - 02:00
Vendredi
12:00 - 14:30
et 19:00 - 02:00
Samedi
12:00 - 14:30
et 19:00 - 02:00
Dimanche
12:00 - 15:30
et 19:00 - 02:00
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Le service et presque parfait mais on ressent le besoin de faire vite c’est dommage.
La cuisine est très banale, c’est bien servie et bien présenté mais le gout n’est pas selon moi a la hauteur du lieu et des prix, déçu.