Avis FOURVIÈRE HÔTEL : découvrez les avis internautes sur ce lieu

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Avis des membres sur FOURVIÈRE HÔTEL

4.1/5

35 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Anna B

Visité en novembre 2023

Posizione strategica sulla collina di Fourviere, con un grande posteggio e relativamente vicino alla funicolare. E' un ex convento con ambienti molto spaziosi e suggestivi. Stanza e bagno spaziosi e dotati di tutti gli accessori. Letto Comodo. Stanza silenziosa.
Colazione eccellente con ingredienti di qualità.
Ampi spazi comuni ben organizzati con postazioni di lavoro. Superconsigliato se si viene in macchina.

FOURVIÈRE HÔTEL Responsable

05/11/2023 à 13:58

Chère Anna,
Nous vous remercions pour vos très bonnes appréciations qui seront partagées avec l'ensemble des équipes.
Cordialement,
Noémie, Directrice Adjointe

francesco saba

Visité en novembre 2023

hotel dans un lieu magnifique habillement rénové. Le mélange entre l'ancien et le moderne est très agréable.
Plat de qualité au restaurant et petit déjeuner exceptionnel.

FOURVIÈRE HÔTEL Responsable

05/11/2023 à 13:59

Cher Francesco,
Merci infiniment pour vos très bonnes appréciations.
Cordialement,
Noémie, Directrice Adjointe

Edith Maigre

Visité en novembre 2023

Nous avons passer un excellent moment en reservant via staycation, nous avons été agreablement surpris par ce cadre magnifique, nous reviendront avec grand plaisir

FOURVIÈRE HÔTEL Responsable

05/11/2023 à 14:00

Chère Edith,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre avis.
Avec plaisir pour vous retrouver.
Cordialement,
Noémie, Directrice Adjointe

Louis A

Visité en octobre 2023

Superbe hôtel,
Charme au rendez vous
Amabilité du personnel d’accueil
Chambre tout confort
Spa et piscine magnifique

Si le personnel du ménage ne toquait pas 3 fois à la porte avant midi, l’expérience aurait été parfaite

FOURVIÈRE HÔTEL Responsable

05/11/2023 à 14:04

Cher Louis,

Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons nos entières excuses pour la gêne occasionnée par le service des étages. Les référentes ont été informées.

J'espère avoir le plaisir de vous retrouver prochainement.

Cordialement,
Noémie, Directrice Adjointe

Quentin Kin

Visité en octobre 2023

L'hôtel est superbe, la bâtisse est impressionnante et très bien refaite, l'accueil est chaleureux. Les chambres sont spacieuses et bien agencées. Petit déjeuner de bonne qualité. Une très bonne adresse pour un weekend sur Lyon.

FOURVIÈRE HÔTEL Responsable

05/11/2023 à 14:05

Cher Quentin,

Nous vous remercions pour votre gentil commentaire et vos recommandations.
A très bientôt nous espérons.
Cordialement,
Noémie, Directrice Adjointe

Serkan E.

Visité en octobre 2023

Great spot for team meetings, good food & good service.

Sophie Offroy

Visité en octobre 2023

Très bel hôtel, chambre spacieuse et très propre, douche bien pensée qui ne trempe pas le sol de la salle de bain. Cadre très agréables. Trois petits bémols: les chariots de linge dans le couloir, le shampooing corps et cheveux qui desseche les cheveux (un shampoing séparé du gel douche serait vraiment un plus) et pas de prise 220v près d'un miroir (pas pratique pour se coiffer)
Nous avons mangé au restaurant, c'était un vrai délice.

Marc MOREL

Visité en octobre 2023

Un hotel en dehors du temps. Tres beau moment passé dans ce lieu unique, loin des artifices de certains 4*, ou le minimalisme se marie tres bien a l elegance. Bravo a toute l equipe.

FOURVIÈRE HÔTEL Responsable

19/10/2023 à 19:46

Cher Marc,

Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment au Fourvière Hôtel et vous remercions très sincèrement pour votre retour d'expérience.

Cordialement,
Noémie, Directrice Adjointe

Pierre-Alain L.

Visité en octobre 2023

Un très bel endroit, des chambres fonctionnelles bien que peu décorées. Un gros mauvais point pour le petit-déjeuner du dimanche : la salle est un couloir de 5 m de large sur 30 m de long, on doit se serrer pour pouvoir croiser un convive ou un serveur, l'hôtel vous propose un plateau pour vous servir qui gêne tout le monde et qu'on ne peut poser sur les tables du buffet par manque de place. Un seul point café où il faut faire la queue. Au final un capharnaüm le dimanche à 9h30, rendant l'expérience très désagréable et indigne d'un quatre étoiles. L'impression d'être à la cantine, pour 25€ par couvert... Pourquoi ne pas ouvrir la salle du restaurant ?!

sebastien plaid

Visité en octobre 2023

Très bel hôtel, une bouilloire dans les chambres seraient un plus.
Dommage que le prix affiché sur votre site soit plus cher que le prix Expédia contrairement à ce que vous indiquez.

Abdellah kabiro

Visité en octobre 2023

Wow beautiful ❤️????

FOURVIÈRE HÔTEL Responsable

10/10/2023 à 11:05

Dear Abdellah,
Thank you so much.
best regards,
Noémie, Deputy General Manager

Greg Power

Visité en octobre 2023

Stayed in Paris and throughout Provence over 2 weeks but service at Fourviere was the best -- friendly, truly helpful and very responsive. Rooms are not opulent but are clean and highly functional, well designed and hotel is a creative delight. Little things that make big impressions -- esp the art. Really enjoyed our time with their team.

FOURVIÈRE HÔTEL Responsable

10/10/2023 à 11:07

Cher Greg Power,
Vous nous réjouissez en nous remettant ces appréciations.
Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable moment à nos côtés.
Au plaisir de vous retrouver.
Cordialement,
Noémie, Directrice Adjointe

Khalid Benmbarek

Visité en octobre 2023

Un accueil chaleureux oû règne la bonne humeur au top.

FOURVIÈRE HÔTEL Responsable

10/10/2023 à 11:09

Cher Khalid,

Merci pour ce gentil message et heureux que vous sentiez bien à nos cotés !
Cordialement,
Noémie, Directrice Adjointe

rudy dias

Visité en octobre 2023

Réception parfaite, chambre bien décorée et lit au top, le barman est de très bon conseil, on s’est régalé au restaurant.
????gros mauvais point, j’y ai séjourné 2 fois, et pas d’eau chaud le matin sous la douche ????

Quentin Inserguet

Visité en septembre 2023

Expérience unique dans ce magnifique hôtel plein de charme et d'élégance. Personnel agréable, installation SPA également. Nous avons aussi déjeuner au restaurant, la cuisine était parfaite.

M. Nabil Kabbaj

Visité en septembre 2023

Un bon rapport qualité prix

FOURVIÈRE HÔTEL Responsable

19/09/2023 à 14:21

Cher Nabil,
Nous vous remercions pour votre message.
Cordialement,
Noémie, Directrice Adjointe

Abu Walid

Visité en septembre 2023

good service and great location it majestically wonderful.

FOURVIÈRE HÔTEL Responsable

19/09/2023 à 14:22

Dear Abu,
We thank you for your comment.
Best regards,
Noémie, Deputy General Manager

Veronique FAUQUEUX

Visité en septembre 2023

Hotel très agréable et étrange

Cedric F

Visité en septembre 2023

Bien que le cadre soit original, le service n’est pas à la hauteur d’un 4 étoiles.
Même en signalant certains points à la direction, leur réponse reste médiocre et désabusée.
Pour résumer, je déconseille cet établissement de one-shot.

Chris B.

Visité en septembre 2023

Sehr schönes Hotel in traditionsreichem Gebäude. Sehr hochwertig umgebaut.
Extrem ruhig und wird dem hohen Anspruch gerecht.

FOURVIÈRE HÔTEL Responsable

09/09/2023 à 17:05

Dear Chris,
We thank you very much for your comment.
Best regards,
Noémie, Deputy General Manager

Nathalie CHARDON

Visité en août 2023

L'emplacement est top par son positionnement central et comme en dehors de la ville. Le service est malheureusement déplorable car le personnel manque de formation (ex : des asperges annoncées dans le plat comme "légumes de saison" fin août ... d'autant que c'était du fenouil), l'absence de pain sans gluten alors que nous avions réservé depuis plusieurs jours ...Le rapport qualité/ prix n'est pas juste. Très décevant.

FOURVIÈRE HÔTEL Responsable

09/09/2023 à 17:11

Chère Nathalie,
Nous vous adressons nos sincères excuses pour l'erreur commise par le personnel saisonnier du mois Août. Nous avons partagé votre expérience avec le responsable du restaurant et espérons vous recevoir prochainement pour vous faire changer d'avis sur cette visite estivale.
Cordialement,
Noémie, Directrice Adjointe

Danny D

Visité en août 2023

Expensive. Parking should have been included in the base rate. No coffee amenities in the room.

FOURVIÈRE HÔTEL Responsable

09/09/2023 à 17:15

Dear Danny,
We thank you for your message and for sharing your point of view.
Tea and coffee are in all rooms, only on request for Cellule category as mentionned in your pre-stay formula.
Do not hesitate to ask for any more information.
Best regards,
Noémie, Deputy General Manager

Nathalie Lambert

Visité en août 2023

Un lieu magnifique où le personnel est aux petits soins. Le cadre du restaurant est superbe. Nous avons passé un agréable dîner dans une ambiance sereine

FOURVIÈRE HÔTEL Responsable

09/09/2023 à 17:16

Chère Nathalie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre chaleureux message.
Cordialement,
Noémie, Directrice Adjointe

ISABELLE VINCENT

Visité en août 2023

Bel établissement et environnement mais service pas à la hauteur d un 4*

FOURVIÈRE HÔTEL Responsable

09/09/2023 à 17:21

Chère Isabelle,
Nous sommes sincèrement navrés si votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes sans malheureusement en savoir d'avantage.
Je reste à votre écoute.
Cordialement,
Noémie, Directrice Adjointe

les petites créations d'Elise

Visité en août 2023

Hôtel majestueux à l'extérieur et dans les communs.
Spa gratuit et grande piscine qui sont des vrais plus.
Par contre, dans les chambres, c'est très décevant. Aucune décoration, pas très propre surtout la salle de bain, peinture abîmée un peu partout, piscine juste en dessous de la chambre ce qui est parfois dérangeant niveau bruit.
Le personnel n'est malheureusement pas accueillant. Une semaine de séjour et difficile d'obtenir un bonjour...
La localisation est à déconseiller à ceux qui n'aiment pas marcher mais sinon tout se fait bien en transport en commun.

helene doux

Visité en août 2023

Arrivé à l’hôtel, Nous avons été reçu par Clemence. celle-ci a été très désagréable dès la première rencontre. Nous avions l’air de la déranger et à été particulièrement odieuse. habitués à voyager très fréquemment, nous n’avons jamais reçu un tel accueil.
Arrivés dans la chambre, nous avons pas été déçu de celle-ci !
L’établissement est magnifique et les chambres sont très propre et bien équipée. En ce qui concerne le service, le personnel n’est pas du tout formé , même si celui-ci essaye de faire au mieux.
La piscine est très bien,le jacuzzi aussi, mais le hammam ne fonctionne pas c’est vraiment dommage.
Le petit déjeuner est copieux et de bonne qualité.
Lorsque nous avons voulu déjeuné au brunch du dimanche,Clemence nous a dit qu’il était complet. Heureusement pour nous que nous avons vérifier car il était presque vide et nous avons pu prendre notre brunch tranquille

FOURVIÈRE HÔTEL Responsable

10/09/2023 à 13:13

Chère Hélène,
Nous vous présentons nos entières excuses si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons que votre séjour au Fourvière hôtel vous laisse un souvenir qui n'est pas représentatif de nos qualités. Votre retour d'expérience a été partagé avec le Chef de Réception.
En espérant avoir le plaisir de vous faire changer d'avis.
Cordialement,
Noémie, Directrice Adjointe

Thibaut Frt

Visité en août 2023

Une belle architecture, un jacuzzi, une piscine extérieure, un bar, une chambre avec vue piscine, un accueil et un service digne d’un 4 étoiles. Le resto bistronomique « les téléphones » est vraiment au top dans un cadre agréable. A améliorer la mise en avant de l’artiste présent sur la porte et le parking payant. Proche du funiculaire, du vieux Lyon…Emplacement idéal. Vraiment au top merci aux équipes !

FOURVIÈRE HÔTEL Responsable

18/08/2023 à 15:00

Cher Thibaut,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et de faire partager aux futurs clients votre enthousiasme.
Au plaisir de vous retrouver pour un autre bon souvenir.
Cordialement,
Noémie, Directrice Adjointe

TOUTAIN Arnaud

Visité en août 2023

Le cadre est magnifique mais du point de vue de la chambre, on fait mieux chez Ibis à moitié prix… Lit double très petit. Peu d’espace. Fenêtre miniature

FOURVIÈRE HÔTEL Responsable

16/08/2023 à 15:34

Bonjour Monsieur Toutain,

Je suis navrée si la prestation hôtelière n'a pas été à la hauteur de vos attentes au Fourvière Hôtel, ancien couvent reconvertit en hôtel-restaurant, à l'architecture d'origine.
Nous prenons en compte votre remarque.
Cordialement,
Noémie, Directrice Adjointe

brice

Visité en août 2023

Absolument tout
- confort sommaire
- pas de déco des chambres
- pas de plateau de courtoisie
- bassin d’eau nage microscopique
- gazon mort
- petit déjeuner très en dessous du niveau avec des œufs brouillés en soupe et des guêpes en quantité sur toute la terrasse
- disponibilité des chambres à plus de 15h
- nettoyage des chambres catastrophique
- moisissure dans la salle de bain
- produits d’accueil se résumant à un savon et deux crèmes hydratantes planqués dans un placard
- incompétence du personnel de la reception
- 30 m d’attente pour le room service d’une bouteille d’eau
- bouteilles d’eau dont le bar vous dit que c’est gratuit et que la réception vous facture 6€
- un frigo qui fonctionne à peine dans la chambre avec 3 bouteilles d’eau du robinet distillée.
- il est impossible de loger là bas sans voiture ou taxi . C’est loin de tout à part la basilique et le théâtre antique.

Il est urgent de déclasser cet hôtel et de le passer en 3 étoiles. C’est une honte avec un prix de chambre exhorbitant pour la prestation. Nous sommes partis au bout d’une nuit

FOURVIÈRE HÔTEL Responsable

16/08/2023 à 15:48

Cher Brice,

Nous sommes navrés de lire votre déception au travers votre commentaire et vous présentons nos excuses.
Le couloir de nage de 25 mètres de long invite à la natation. Nous avons fait le choix de laisser le jardin des Canuts en libre accès à nos clients ,en plus de la terrasse la piscine malgré le fait que la végétation souffre des épisodes caniculaires dans le Rhône et des restrictions d'eau. Le but étant d'offrir de l'ombre à nos clients et d'avantage de chaises de détente.

Le mini-bar dans votre chambre est équipé d'eau fraiche plate et gazeuse, à disposition gratuitement. Les bouteilles, avec respect des normes d'hygiène, sont traitées et remplies avec une fontaine à eau spécifique et capsulées automatiquement. Vos commandes au bar restent à votre charge.

Concernant la localisation de l'hôtel, elle respecte le descriptif du site internet et nos équipes restent à votre écoute pour répondre à toutes vos questions concernant vos points d'intérêts personnels.

Avec mes sincères salutations.
Cordialement,
Noémie, Directrice Adjointe

Ben Simpson

Visité en août 2023

Motivated staff and kitchen. Wine list is solid. Great unique location - 1850s convent. Proximity to everything is a short walk, cable car or taxi. English is truly no problem. Book it and try it out

FOURVIÈRE HÔTEL Responsable

09/08/2023 à 10:28

Dear Ben,
we thank you very much for your comment and we are so pleased to know that you had a nice stay wtih us.
best regards,
Noémie, Deputy General Manager