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Avis des membres sur HÔTEL LYON MÉTROPOLE
4.1/5
183 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
HÔTEL LYON MÉTROPOLE * * * *
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Spa se faisant par l extérieur je trouve cela vraiment dommage et pas digne d'un hôtel de votre standing,
Seche cheveux inutilisable car tuyeau tenant juste par un plastique mais cela ne m'a pas déranger comme indiqué à la réceptionniste.. petit déjeuner varie et bon ( vienoiserie , pain, confiture, fruit ) mais présentation que je retrouve dans des hôtel basiques ...
J'y reviendrai tout de meme
Une équipe forte agréable à vos soins pour un séjour parfait ! Merci nous reviendrons à très bientôt !!
Personnel très professionnel et accessible!
Et le restaurant est très bon!
Baignoire bouchée, reste de repas sur la fenêtre de l'ancienne personne qui était dans la chambre. Tapisserie qui se décroche... Très déçu pour le prix
A ce jour nous attendons toujours son appel ou courriel.
Nous aimions bien venir ici 1 a 2 fois par année depuis 10 ans mais vue du service de m..... nous chercherons un autre établissement qui justifiera vraiment ses 4*.
Dommage
Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre établissement magnifique et reposant. Notre emplacement au bord de la Saône et notre environnement paisible contribuent à offrir une expérience relaxante à nos clients.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Une seule piscine , avec une eau froide.
Tout le reste, (très joli au demeurant), est accessible uniquement aux adultes.
L’expérience a été un peu gâchée par une attente de 45 minutes à l’arrivée. Nous avons pu prendre possession de la chambre à 17h (en étant arrivé à 16h) , avec un SPA qui fermait à 17h30.
Bref, expérience mitigée.
Ensuite le spa a 45 eur par personne cela fait cher l entrée de piscine lol
eau pas très chaude pas énormément de chose à faire on s ennuie vite
Nous avons mangé à la brasserie de l hôtel le soir
10 eur le cocktail sans alcool mais rempli à moitié de glaçon , pas de frite maison du surgelé confirmé par le serveur et le dessert le Paris Brest un bloque énorme sorti tout droit du congélateur vraiment dommage et déçu pour un séjour en amoureux
Point d'amélioration : offre d'une bouteille dans la chambre et peignoir un peu plus grand...merci pour tout ! On reviendra... mettez le champagne au frais ????
Mais il faut traverser par dehors pour aller au spa. Donc l'hiver...soyez bien habillés .
Si vous souffrez comme moi de cervicales (rendez-vous chez l'ostéo)..
impossible à rentrer chez moi pour 1h30 de route. Vertige.... Alors que je me suis fait remettre 4 jours avant pour les lombaires..
Ne sortez pas en baignoire de bain...
Domage pour le prix
Nous vous remercions d'avoir mis en avant le cadre agréable et propre de notre établissement.
Notre bâtiment principal donne directement accès au spa. Pour notre second bâtiment, réservé aux logements avec un espace cuisine, nous mettons des vestiaires à disposition à l'intérieur du spa.
En ce qui concerne la literie, elle est de qualité hôtelière. Toutefois, pour les clients plus sensibles, nous disposons de sur-matelas.
Cordialement,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage
Directeur très sympathique et à l’écoute de ses clients
Kids enfants bien agencé et animatrice souriante et professionnelle
Inconvénient : enfants de - 16 ans non autorisés au piscine du spa ( espace détente extérieur et le grotto )
Mon fils a ressenti ça comme une sanction et on a pas pu partager des moments en famille , personnellement je ne comprends pas l’interdiction ça devrait être autorisée au plus de 8 ans ( car le jacuzzi n’ est pas interdit ) et ça a gâcher notre plaisir à nous
La moitié des bains à remous externes ne fonctionne pas
Ne mérite pas ses 4*..
Seul point positif : le SPA
Après une réclamation et l'envoi de photos le seul geste commercial proposé par la réduction est une réduction de 20 % sur un prochain séjour ou un accès au spa gratuit ... dommage mais nous n'allons pas refaire 2h de route pour vous revoir ...
Petit dej dans un endroit qui ressemble à une cantine Sodexo
Merci pour cet avis très positif!
Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes.
Nous serions ravis de vous revoir pour un séjour tout aussi positif. Bien à vous,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage
Le parking gratuit est un +
Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire.
Nous sommes ravis que la tranquillité de l'hôtel et sa proximité avec le centre de Lyon aient contribué à rendre votre expérience agréable.
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la gratuité de notre parking, une commodité que nous sommes fiers de proposer à nos clients.
Au plaisir de vous revoir parmi nous,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage
Le personnel est très agréable.
La chambre est belle et grande
Le petit déjeuner est varié et Les produits du restaurant sont qualitatifs
L’hôtel dispose aussi d’équipements agréables comme le Spa ou des équipements sportifs.
Je recommande
Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire.
Il est toujours plaisant de savoir que le confort spacieux de votre chambre ainsi que le service ont répondu à vos attentes.
Votre appréciation du petit déjeuner varié et des produits proposés à la Brasserie témoigne de notre engagement à proposer une expérience culinaire de qualité.
Enfin, nous sommes heureux que vous ayez trouvé nos installations telles que le Spa et les équipements sportifs à votre goût.
Au plaisir de vous revoir parmi nous,
Leslie Moreau, Directrice Hôtel Lyon Metropole & Spa Lyon Plage