Avis PASSAGE DU DÉSIR Lyon

Toujours ravie d’aller la bas pleins de nouvelles choses

MERCI OCEANE !

En tant que consommateur, nous devenons de plus en plus exigeant en terme d'expérience client.
Celle-ci a été à la hauteur de mes espérance et même au delà.

Inutile de se mentir, nous n'entrons pas dans ce genre de boutique par hasard, comme on entrerait dans la boulangerie du coin pour choisir un dessert pour le soir (quoique...).

J'entre donc avec un objectif en tête précis, offrir une belle soirée à ma compagne !
Un peu perdu, géné et vulnérable, j'erre devant une étale de produit qui me sont inconnus...

Ma détresse devait se lire sur mon visage, puisque telle une héroïne, Océane arriva à mon secours.

Elle a étudié mol besoin, dans le détail, proposé 3 univers à explorer à savoir le jeu, les massages, les accessoires.

Pour chacun des 3 univers, elle a pris le temps (malgré l'augmentation progressive de la clientèle en magasin), de me présenter les différents produits, leur histoire, l'utilisation, les petits conseils, etc...

Le tout, sans jugement, sans me presser, avec le sourire et une pointe de complicité.

Elle me laisse finaliser mes achats armé de mes nouvelles connaissances pour organiser ma soirée en amoureux.

Je passe en caisse, petit cadeau bonus suite au montant du ticket, je sors de la boutique avec 2 cadeaux pour madame et des connaissances supplémentaires pour de futurs achats.

Car oui, ayant eu une expérience client satisfaisante, agréable et surtout concluante, je reviendrai sans aucun doute faire confiance aux conseils d'Océane pour de futurs desserts.

Première expérience moyenne. La boutique est sympa, plein d'objets marrants (ou pas, mais je cherchais un cadeau comique, j'étais aux anges).
Prix corrects, rien à redire.
Surprise au passage en caisse. La personne en place et une collègue sur le départ discutaient, sans même m'adresser un regard, pendant 30 secondes (c'est long quand on attend qu'on nous parle). Un peu mal à l'aise, j'ai failli partir en laissant mon article.
En revanche, très bon contact et grande amabilité dès qu'on m'a parlé :-) J'ai bien fait de rester ;)
J'y retournerai très certainement pour me faire un second avis.

On trouve des articles de bonne qualité et surtout très important !
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