Retour à la fiche établissement LPA MOBILITES

Avis LPA MOBILITES Lyon

Name: LPA MOBILITES
Address: 2, place des Cordeliers, Lyon, France, Auvergne-Rhône-Alpes, 69002, FR
Telephone: 04.72.41.67.12
Price range: €
Rating: 2.1

Avis des membres sur LPA MOBILITES

2.1/5

25 avis

Rapport Qualité/Prix

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

bertrand a.

Visité en mars 2025

Vraiment déçus du service. Le responsable de la métropole vantait le succès et la satisfaction de citiz à lyon. J’ai testé. C’est fini ! Pour un service publique payé par les contribuables je pense qu’il faut arrêter le gaspillage ! J’ai perdu 10€ !

Haïdati A.

Visité en février 2025

Bien!
Mais très peu de véhicule disponible, vraiment dommage.

Maxence H.

Visité en février 2025

Je lis énormément d’avis négatif de la part des utilisateurs. Pour ma part j’ai jamais eu de problème particulier, et j’ai toujours sur trouver une solution avec les équipes CITIZ LPA. Je recommande ce service !

Yolaine L.

Visité en janvier 2025

On me demande de payer une contravention parce que je n'ai pas garé le véhicule sur la place attribuée. Cependant une autre voiture citiz était garée sur la place en question et j'ai appelé le service client afin de les prévenir et de leur demander quoi faire. Il m'ont simplement demandé l'adresse où j'avais garé la voiture. ????
Comment faire payer les gens impunément.
Moi qui utilisait souvent ce service c'est la dernière fois et je me dirigerai dorénavant vers un autre service.

Nawel N.

Visité en décembre 2024

Catastrophique !! Service client qui ne répond pas aux questions posées mais c’est moi qui comprend rien. J’ai du expliquer 3 fois mon problème et au final, il me dit : je ne sais pas, je n’ai pas la réponse. Bravo ???? arnaqueurs …

Julie T.

Visité en août 2024

Rarement vu ça : les stations de Villefranche sur Saône (dans le Rhône) sont visibles sur le site Citiz LPA (du Rhône donc). Sauf qu’elles sont en fait gérées par Citiz Loire Alpes donc inaccessibles avec l’abonnement LPA. Un immense n’importe quoi.

Nassima O.

Visité en août 2024

Un zéro pointé pour le service un retour par courriel plusieurs jours plus tard j’ai eu le temps d’aller voir ailleurs

Charlène

Visité en juillet 2024

Je n'ai jamais vu si mauvais service client. J'ai créé mon compte en février et payé les 10€ et plus aucune nouvelle. J'ai essayé d'appeler tellement de fois, à des horaires différents, envoyer des mails. C'est inadmissible et quand on sait que c'est un service public ça l'est d'autant plus.

Linda K.

Visité en mai 2024

Bientôt deux semaines que j'essaie de joindre le service commercial par téléphone et mail, en vain.

Divina B.

Visité en avril 2024

Suite à l’impossibilité de me connecter à mon compte Citiz LPA, je me suis rendue à l’agence Cordeliers de Lyon Auto où mon problème a été rapidement et très aimablement résolu

Marieme M.

Visité en avril 2024

Je pouvais mettre zéro j’allais le faire . Depuis le paiement de 10€ aucunes réponses pas de nouvelles absolument rien pour un traitement de dossier qui était censé être fait en 48h maximum .
Un service client qui ne réponds jamais au téléphone. Fuyez

Laurence B.

Visité en mars 2024

Très mauvaise expérience suite à leurs tarifs excessifs notamment avec abonnement.
Ajoutez à cela, le service client pas trop aimable et hautain + les pannes facturés à tort alors qu'on a fait son état des lieux du véhicule correctement, c'est juste inadmissible.
Plus de transparence sur les modalités d'inscription sur les clients qui viennent chez vous (durée de permis de l'utilisation, les moyens financiers mobilisés pour réserver leurs voitures etc...)

Rucher p.

Visité en février 2024

Beaucoup d’avis négatifs ici, et plus de la moitié de personnes n’ayant jamais utilisé le service…

Nous l’utilisons depuis plusieurs années, aucun problème.

Attention à l’assurance, si vous n’êtes pas assuré sur un autre véhicule, il vous faut prendre une assurance corporelle garantie du conducteur à part. Je vous conseille également une de rachat de franchise, l’assurance des cartes bleues ne fonctionne pas.

Morgane A.

Visité en février 2024

Inscription faite mercredi on est vendredi si lundi matin j'ai rien c'est que c'est une belle arnaque. 10€ d'inscription ! Je ne vais pas vous en faire cadeau !!!

SILVIO 3.

Visité en janvier 2024

Une arnaque comme vous n’en n’avez jamais vu! Il demande 10e pour une inscription sous 48h mais vous n’aurez plus jamais de nouvelles d’eux. Service téléphonique catastrophique ça fait déjà 30 fois que j’appelle et personne ne réponds c’est honteux!

Bonnafont S.

Visité en janvier 2024

Service au top !

le v.

Visité en octobre 2023

Extrêmement déçu par le service CITIZ de Lyon. Impossible à joindre, ils donnent un délai de création de comptes de 48H/72 heures, nous en sommes très loin. Une cotisation de 10 euros est demandée pour l'inscription, on se demande à quoi ça sert si les délais ne sont pas respectés. Si vos délais de création de comptes sont rallongés, merci de prévenir vos clients ça évitera de gâcher des moments de vie.

Antoine

Visité en octobre 2023

Très bon service facile d'utilisation et voitures confortables. Service clients aux Cordeliers sympathique. Idéal pour citadins ou second véhicule occasionnel merci

B R.

Visité en septembre 2023

"Inscription active entre 24h et 72 heures." Mes fesses, 1 semaine de passé, rien. quand on les appelle, personne répond. Une vraie arnaque à 10balles

Elza G.

Visité en août 2023

Je cherche à joindre Citiz depuis 2 semaines par téléphone mais personne ne réponds. Que se passe-t-il? J’ai perdu mon identifiants et je ne peux pas utiliser le service. Comment faire ?

C C.

Visité en juillet 2023

Service clients déplorable,aucune empathie ,discours incompréhensible "vous roule dans la farine"
Pas professionnels,un certain "je m'en foutiste"font de la représentation.bye bye citiz

Anissa E.

Visité en juin 2023

Si vous cherchez un service client nul foncer vous pouvez passer une journée à appeler il répondrons jamais

DESIREE K.

Visité en janvier 2023

Citiz a pris 2 mois pour traiter ma sollicitude d'inscription, pour après la nier sans même pas une justification, en sachant que je suis une citoyenne européen résidant dans une ville ou Citiz a du service, et aussi titulaire d'un permis de conduire européen..

A on avis, cet service client de Citiz est inacceptable

Ber P.

Visité en octobre 2022

Très bon service de proximité à tarif attractif. Véhicule pratiquement neuf (Focus Hybride E85) par contre, la carte Total pour le carburant est très restrictive par le manque de stations Total qui distribuent du E85.

Nina L.

Visité en septembre 2022

Je n’ai jamais vu un app pire que celui de Citiz. J’ai essayé plusieurs fois et jamais une bonne expérience. Même le contact client a été très décevant. Je n’utiliserai plus jamais.