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16 avis
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fute_1533108
Visité en août 2020
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ACCUEIL AGRESSIF AGENCE TCL
Si vous souhaitez obtenir des renseignements pour vous abonner, surtout ne posez pas de questions car un des agents de l agence DE GRANGE BLANCHE vous répondra familierement et agressivement , je cite : "je vous l ai expliqué 50000 fois !!!..." je fais comprendre à Mr son attitude irrespectueuse face à la clientèle et que vraisemblablement ses explications n étaient pas claires.
Ma fille mineure lui fait remarquer le ton irrespectueux qu il utilise envers moi, il lui répond toujours de manière très agressif "je parle avec votre mère pas avec vous,!!!" Les mains tremblantes prêt à vous sauter aux coups !!!! Un autre agent est intervenu auprès de nous pour tenter d apaiser les tensions mais en vain.
J ai demande un responsable mais visiblement pas sur place ce jour
Selon certains retours de la part d autres agents des TCL, l agressivité de cet agent serait bien connue... Déplorable, INACCEPTABLE, IL faudrait songer à former cette personne à la gestion de son stress qui se fait sentir et surtout qui avoue être fatigué !!! Hallucinant... Ou est la CHARTE CLIENTS DES TCL ????
Visité en mars 2020
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Service
Service administratif TCL
Cela fait plus d'un mois et 5 mail que j'essaie de me faire rembourser 10 E-Tickets qui ne fonctionnent pas avec mon smartphone. Au moins 3 services différents, aucun que l'on puisse joindre au téléphone, des réponses à côté du sujet, KAFKA § .Davantage envie de marcher...
Roro13012
Visité en novembre 2019
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Service
Métro propre et pratique. C'est bien indiqué et la fréquence entre chaque rame est satisfaisante. Rapide et plaisant.
Visité en décembre 2019
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Service
Marre
Yeah une nouvelle appli tcl toute neuve... Regardons le bus c25. Il passe dans 14 minutes. Vite je sors.....
J'arrive à l'arret bourdarias, regardons l'appli: 4 minutes et le prochain dans 32.... Patientons gaiement
26 minutes plus tard, tiens mon put.... De bus vient d'arriver......
D'où ma question: comment calculer vous, à l'êre du GPS et des NOUVELLES TECHNOLOGIES, vos horaire de passage.
Vous êtes nul, vraiment. C'est pas méchant. Vous êtes juste nul, vos programmeur sont nuls, vos conducteurs ne savent pas conduire.... Je comprends pourquoi votre patron a un chauffeur et roule en voiture, lui il a tt compris....
cornus13
Visité en septembre 2019
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Réseau bien tenu lors de ma visite de la ville. Bus, métro propres. Vraiment un plaisir d'emprunter ces lignes.

Questions fréquentes :

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