TCL

TCL ne pense qu’à faire de nouvelles lignes alors que les lignes actuelles ne fonctionnent jamais correctement… Tous les jours un problème, un bus qui ne passe pas, plus de métro ou de tram… Résultat on paie son abonnement cher pour être à l’heure nul part, ça fatigue. Franchement il faudrait penser à optimiser votre réseau existant avant de vouloir toujours créer de nouvelles lignes de tram et métro ! Ça sert à rien d’innover si vous êtes pas capables d’assurer un service convenable !
Vraiment des incapables. Franchement si pouvez trouver des alternatives aux transports en commun (vélo, trottinette, marche…) faites le parce qu’avec TCL on est pas aidé

Jamais à l’heure ! J’ai jamais vu un réseau de tram aussi pourrie dans une vielle aussi grande! Les tickets sont chères l’insécurité dans les transports est présente… et en plus de ça des contrôleurs à tout va agressif et pas coopératif. Ils ne pensent qu’à l’argent à fuir vaut mieux passer le permis plutôt que donner 1€ à ses arnaqueurs

À chaque fois j'ai affaire avec les TCL j'hallucine sur la non sympathie de leurs agents ( ceux qui te vendent l'abonnement) service à la chaîne aucun sens du contact sans parler des contrôleurs qui prennent les gens du haut à croire qu'on est des prisonniers. Bref accueillir le public n'est pas donné à tout le monde. C'est vraiment décevant je pense qu'il y a mieux que le confort de sa petite voiture

Si vous souhaitez obtenir des renseignements pour vous abonner, surtout ne posez pas de questions car un des agents de l agence DE GRANGE BLANCHE vous répondra familierement et agressivement , je cite : "je vous l ai expliqué 50000 fois !!!..." je fais comprendre à Mr son attitude irrespectueuse face à la clientèle et que vraisemblablement ses explications n étaient pas claires.
Ma fille mineure lui fait remarquer le ton irrespectueux qu il utilise envers moi, il lui répond toujours de manière très agressif "je parle avec votre mère pas avec vous,!!!" Les mains tremblantes prêt à vous sauter aux coups !!!! Un autre agent est intervenu auprès de nous pour tenter d apaiser les tensions mais en vain.
J ai demande un responsable mais visiblement pas sur place ce jour
Selon certains retours de la part d autres agents des TCL, l agressivité de cet agent serait bien connue... Déplorable, INACCEPTABLE, IL faudrait songer à former cette personne à la gestion de son stress qui se fait sentir et surtout qui avoue être fatigué !!! Hallucinant... Ou est la CHARTE CLIENTS DES TCL ????

Cela fait plus d'un mois et 5 mail que j'essaie de me faire rembourser 10 E-Tickets qui ne fonctionnent pas avec mon smartphone. Au moins 3 services différents, aucun que l'on puisse joindre au téléphone, des réponses à côté du sujet, KAFKA § .Davantage envie de marcher...

Métro propre et pratique. C'est bien indiqué et la fréquence entre chaque rame est satisfaisante. Rapide et plaisant.

Yeah une nouvelle appli tcl toute neuve... Regardons le bus c25. Il passe dans 14 minutes. Vite je sors.....
J'arrive à l'arret bourdarias, regardons l'appli: 4 minutes et le prochain dans 32.... Patientons gaiement
26 minutes plus tard, tiens mon put.... De bus vient d'arriver......
D'où ma question: comment calculer vous, à l'êre du GPS et des NOUVELLES TECHNOLOGIES, vos horaire de passage.
Vous êtes nul, vraiment. C'est pas méchant. Vous êtes juste nul, vos programmeur sont nuls, vos conducteurs ne savent pas conduire.... Je comprends pourquoi votre patron a un chauffeur et roule en voiture, lui il a tt compris....

Réseau bien tenu lors de ma visite de la ville. Bus, métro propres. Vraiment un plaisir d'emprunter ces lignes.

Nous sommes dans le métro A, au moment de l'attaque à Laurent Bonnevay et nous avons été jeté dehors par un homme tout de noir vêtu avec un brassard TCL. En hurlant comme un forcené, il nous a fait revivre des moments pénibles que nous pensions révolus.