Publicité
Avis MVÉLO+ Grenoble
Avis des membres sur MVÉLO+
3.4/5
51 avis
avis_note_categorie_34
avis_note_categorie_35
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Moody
Visité en avril 2025
Une catastrophe, n'allez pas sur cette agence qui m'a fait régler plusieurs frais de réparation lié à un usage antérieur du vélo (changement de freins, de roue et de garde boue).
Impossibilité de changer de vélo et obligation de payer des frais aberrants.
Un total de 90 euros de frais de réparation pour un abonnement à 30 euros...
Je n'ai jamais eu ces problemes auprès de l'agence du campus beaucoup plus compréhensive.
Impossibilité de changer de vélo et obligation de payer des frais aberrants.
Un total de 90 euros de frais de réparation pour un abonnement à 30 euros...
Je n'ai jamais eu ces problemes auprès de l'agence du campus beaucoup plus compréhensive.
Didier D.
Visité en avril 2025
Mauvaise expérience avec le personnel de la gare lors du dépôt du vélo d’un ami. Je signale un manque de professionnalisme, très mal accueilli par un monsieur non chaland désagréable je pensais au début qu’il s’agissait d’un client. Habillé en acdc, j’ai eu l’impression de le déranger pendant son roulage de tabac ou autres et son jeu sur son téléphone. Me parle dans un état second comme si il était sous emprise, le tutoiement alors qu’on se ne connaît pas ma gêné.
Je récupère le vélo deux jours après il jette son mégot sur le sol alors que le cendrier est à côté. Incivisme total.
Une amie à déposer son vélo vélo et à fait les memes constatation qui fait que je vous rédige pour vous alerter.
Ce fut une très mauvaise expérience avec cette personne.
Si il n’aime pas ce qu’il fait qu’il change de métier ou de prendre sa retraite.
Sinon service rapide efficace jamais eu de problème mecanique. Vélo un peu lourd mais robuste.
Je récupère le vélo deux jours après il jette son mégot sur le sol alors que le cendrier est à côté. Incivisme total.
Une amie à déposer son vélo vélo et à fait les memes constatation qui fait que je vous rédige pour vous alerter.
Ce fut une très mauvaise expérience avec cette personne.
Si il n’aime pas ce qu’il fait qu’il change de métier ou de prendre sa retraite.
Sinon service rapide efficace jamais eu de problème mecanique. Vélo un peu lourd mais robuste.
Publicité
Jean
Visité en mars 2025
Très satisfait par la location. 5€ pour une journée : ça les vaut largement, les vélos sont très bons et bien maintenus. L'équipe des techniciens est sympa et compétente. A côté des Vélib' c'est le jour et la nuit !
Idéal pour découvrir la ville.
Idéal pour découvrir la ville.
Roman B.
Visité en février 2025
Le service s'est considérablement dégradé depuis 8 ans et demi que je suis abonné à l'année. Ils font payer des dégradations sur des pièces déjà usées.
Caroline C.
Visité en février 2025
Avis concernant l'équipe Animation.
J'ai participé à 4 séances "remise en selle" avec l'équipe animation. Les animateurs étaient tous très sympathiques, pédagogues et à l'écoute. Ils ont su nous mettre en confiance et nous faire progresser. Ils étaient particulièrement attentifs à notre sécurité et nous ont vraiment rassurés lors des balades en ville. Je n'aurais jamais pensé autant progresser en 4 séances, et ça, c'est vraiment grâce à eux.
Un merci tout particulier à Quentin et Maximilien qui nous ont accompagnés tout au long de ces séances. Des animateurs au top ! ????
Je conseille vraiment ces cours à tout le monde !
J'ai participé à 4 séances "remise en selle" avec l'équipe animation. Les animateurs étaient tous très sympathiques, pédagogues et à l'écoute. Ils ont su nous mettre en confiance et nous faire progresser. Ils étaient particulièrement attentifs à notre sécurité et nous ont vraiment rassurés lors des balades en ville. Je n'aurais jamais pensé autant progresser en 4 séances, et ça, c'est vraiment grâce à eux.
Un merci tout particulier à Quentin et Maximilien qui nous ont accompagnés tout au long de ces séances. Des animateurs au top ! ????
Je conseille vraiment ces cours à tout le monde !
Anatole G.
Visité en décembre 2024
Super enseigne, j'ai suivi un atelier d'initiation à la réparation des vélos avec Quentin et il a fait preuve de bcp de pédagogie. Je recommande !
Juliette D.
Visité en décembre 2024
J’ai fait réviser mon vélo devant la mairie de Fontaine. Super efficace super pratique super accueil. Je recommande !
Olivier F.
Visité en décembre 2024
très pratique de louer un vélo électrique mvélo+, explications parfaite pour être prêt ! vélo : pas de soucis
laurène s.
Visité en novembre 2024
Super expérience aujourd'hui à mvélo+!!
Je suis cliente depuis presque 20 ans , j'ai toujours été plutôt satisfaite de l'accueil ainsi que de la qualité du travail des techniciens mais aujourd'hui je dois dire que j'ai été subjugué par la rapidité, l'efficacité et la sympathie de la personne qui s'est occupée de mon vélo à l'atelier de la gare.
Je suis cliente depuis presque 20 ans , j'ai toujours été plutôt satisfaite de l'accueil ainsi que de la qualité du travail des techniciens mais aujourd'hui je dois dire que j'ai été subjugué par la rapidité, l'efficacité et la sympathie de la personne qui s'est occupée de mon vélo à l'atelier de la gare.
Arthur C.
Visité en novembre 2024
Meilleur jeune homme sympathique qui vient du Maroc
Ana P.
Visité en novembre 2024
J'ai raconté une super anecdote : ZERO REACTION A L'ACCUEIL. Genre franchement, je lui ai expliqué quand même comment on a accidentellement volé un vélo et le type ne réagit pas. Pas un sourire. Je crois qu'iels ont embauché des robots à métro vélo.
Elisa G.
Visité en novembre 2024
Commentaire concernant le service animation :
Formatrice, j'ai fait appel au service animation de MVélo+ deux fois pour animer des ateliers d'apprentissage et de perfectionnement du vélo (en août et octobre 2024).
Les ateliers se sont tous très bien passés, que ce soit avec les étrangers apprenant le français, malgré la barrière de la langue, ou avec les personnes en insertion professionnelle.
Les animateurs sont très accessibles, sympas et pédagogues. Ils font très attention à la sécurité des pratiquants (casque obligatoire !) et réussissent à les aider à surmonter individuellement leurs difficultés. En 4 heures, deux de mes stagiaires qui n'avaient jamais fait de vélo étaient capables de pédaler sans aide ! Les autres ont pu apprendre à mieux maîtriser le freinage ou encore à rouler en respectant le code de la route (d'abord sur un circuit avec marquage au sol et panneaux de signalisation puis pendant une vraie balade).
Associations/entreprises/communes, n'hésitez pas à faire appel à cette super équipe dynamique pour encadrer vos sessions (gratuites, qui plus est) et passer un super moment !
Formatrice, j'ai fait appel au service animation de MVélo+ deux fois pour animer des ateliers d'apprentissage et de perfectionnement du vélo (en août et octobre 2024).
Les ateliers se sont tous très bien passés, que ce soit avec les étrangers apprenant le français, malgré la barrière de la langue, ou avec les personnes en insertion professionnelle.
Les animateurs sont très accessibles, sympas et pédagogues. Ils font très attention à la sécurité des pratiquants (casque obligatoire !) et réussissent à les aider à surmonter individuellement leurs difficultés. En 4 heures, deux de mes stagiaires qui n'avaient jamais fait de vélo étaient capables de pédaler sans aide ! Les autres ont pu apprendre à mieux maîtriser le freinage ou encore à rouler en respectant le code de la route (d'abord sur un circuit avec marquage au sol et panneaux de signalisation puis pendant une vraie balade).
Associations/entreprises/communes, n'hésitez pas à faire appel à cette super équipe dynamique pour encadrer vos sessions (gratuites, qui plus est) et passer un super moment !
Cédric R.
Visité en octobre 2024
Dans ce monde instable et anxiogène, le service métro vélo est une lueur d’espoir, un phare dans la tempête, une raison de se lever le matin : des techniciens et agents ayant le sens de l’accueil, sympathiques et compétents. Toujours prêts à trouver une solution. Des tarifs rendant le vélo accessible à tous, y compris aux plus précaires. Testé et approuvé des dizaines de fois, que ce soit sur du musculaire ou électrique. « Quand c’est carré, ça roule ». Pour une fois qu’un service au public ( pas service public, nuance) est performant et agréable , il faut savoir le reconnaître. Merci et longue vie à metrovelo !
Yann M.
Visité en septembre 2024
Super système pour louer un vélo sur une longue durée. L'entretien est assuré, il suffit de passer à l'atelier dès qu'il y en a le besoin et tout est fait rapidement et avec le sourire. L'équipe à l'accueil est toujours sympa et accueillante.
Seul bémol, il est impossible de renouveler son abonnement en ligne, il est impératif de passer en personne.
Seul bémol, il est impossible de renouveler son abonnement en ligne, il est impératif de passer en personne.
Frank V.
Visité en septembre 2024
Service désagréable. Je suis client depuis 2 ans et j'ai toujours une mauvaise expérience. C'est impossible de faire changer son vélo et on m'a fait payer pour des dégradations liées à l'usage normal du vélo. Bref, louez si c'est un nouveau vélo, ne prenez jamais un vieux vélo. J'ai résilié mon contrat.
Tiffer
Visité en septembre 2024
Useless business for tourists. I couldn't hire a bike for the day even though there were dozens of bikes in the store and thousands of bikes throughout the city.
NB
Visité en septembre 2024
Note et Commentaire pour l'atelier uniquement.
Prise en charge rapide et efficace suite à une crevaison, un samedi 30mn avant la fermeture. 15mn après j'ai pu repartie avec mon vélo réparé. Au top !
Prise en charge rapide et efficace suite à une crevaison, un samedi 30mn avant la fermeture. 15mn après j'ai pu repartie avec mon vélo réparé. Au top !
Nathalie C.
Visité en septembre 2024
Un grand merci au monsieur aux cheveux blancs qui était aujourd'hui à l'atelier (11/09/2024), je suis déjà venu 3 fois depuis quelques années et il est toujours très compétent et très gentil !
John B.
Visité en septembre 2024
Really unhelpful. I was asked for my bank IBAN which I could show on my banking app. No - it had to be printed (using my handy back pocket printer I always carry!). So bike hire was refused. This week I hired a €25,000 car from Enterprise - no problem. But I'm unable to hire a €50 bike for 3 hours.
Ana L.
Visité en août 2024
Incroyable!!
Publicité
Louise C.
Visité en août 2024
Prix accessible et vélo comfortable, personnel accueillant et horaire d’ouverture au top !
Idéal avec le G-PASS, je recommande !
Idéal avec le G-PASS, je recommande !
Wolfgang K.
Visité en août 2024
Wir kamen ohne Reservierung, um zwei Fahrräder anzumieten. Keine Wartezeit, sehr freundliche Bedienung. Sehr gute Fahrräder für einen unschlagbaren Preis. Lediglich die Formalitäten bei der Anmietung waren ein wenig umständlich.
Geoffrey M.
Visité en juillet 2024
Service pratique et abordable
Francesco R.
Visité en mai 2024
Efficaces, rapides et gentils. Fortement recommandé!
Red J.
Visité en avril 2024
Je passe ce matin pour un simple renseignement auprès de l’agence Mvelo+ de la gare, et le moins qu’on puisse dire c’est que les commentaires négatifs sont plus que fondés. Des personnes nonchalantes qui regardent les gens de travers, et qui font tout pour vous liquider rapidement et se remettre à leur activité favorite : se retourner les pouces! Il y’a lieu de changer les choses car ce devient flagrant. La nana à l’accueil aux yeux verts et au visage angélique est plus que désagréable, sur le ton et sur la qualité du renseignement, son collègue à côté bcp plus sympa ( un blond avec une barbe) essaie de l’orienter pour nous rendre service sur un modification dont elle a la main pour faire, mais la petite n’a pas envie, donc elle lui dit devant nous non non, mes collègues d’une autre agence s’en chargeront. Triste pour elle car les gens comme ça ne vont pas loin dans leur vie, et triste pour la métropole surtout qui emploie des profils à vomir …
Numa S.
Visité en mars 2024
Le service s'est détérioré. Client en location annuelle depuis de nombreuses années, cette année quelle galère pour louer un vélo : seulement en ligne, pas de liste d'attente, donc obligé de guetter régulièrement. Paiement débité directement mais... il faut prendre rdv pour retirer le vélo, 3 jours plus tard. Le jour J, je suis en centre ville et en profite pour passer à l'agence à midi (mon rdv est à 14h30 mais ça m'évite de payer un aller retour en jus, je n'habite pas du tout vers la gare). Ce 23 mars, une dame au guichet qui ne dit pas bonjour si ce n'est "Monsieur! Votre nom". Docile, je réponds. "J'ai tout fait en ligne, serait-ce possible de retirer maintenant?" "Non, pas possible, faut revenir". Bon, pour le sens du service client, on est à moins que zéro. Un "navrée" ou "malheureusement pour telle raison, je ne peux pas" auraient été l'usage.
De retour 2h plus tard, délesté de 4eur (le bus aller retour), la dame est là et un collègue aussi. Ce dernier me salue cordialement, traite mon dossier, me donne mon vélo. Temps nécessaire à la remise du vélo ? 1min30 environ. Et j'ai dû prendre RDV, patienter 3 jours et me faire jeter comme un malpropre car j'ai osé passer en avance.
Et pour une location courte durée, oubliez tout simplement.
De retour 2h plus tard, délesté de 4eur (le bus aller retour), la dame est là et un collègue aussi. Ce dernier me salue cordialement, traite mon dossier, me donne mon vélo. Temps nécessaire à la remise du vélo ? 1min30 environ. Et j'ai dû prendre RDV, patienter 3 jours et me faire jeter comme un malpropre car j'ai osé passer en avance.
Et pour une location courte durée, oubliez tout simplement.
J S.
Visité en mars 2024
J'avais écrit un message au service client, resté sans réponse donc j'écris ici
Attention aux femmes, évitez d'aller faire réparer votre vélo à l'atelier en portant des leggins car le vieux qui travaille là matte comme un porc immonde. Après avoir réparé mon vélo il est resté à me regarder avec un sourire pervers pendant 15 secondes. Il y avait d'autres clients en dans la boutique pourtant. J'ai compris qu'il attendait que je me retourne pour me reluquer pendant que je pars, ce que j'ai dû finir par faire. Écoeurant. Qu'il prenne une douche froide avant de travailler.
Attention aux femmes, évitez d'aller faire réparer votre vélo à l'atelier en portant des leggins car le vieux qui travaille là matte comme un porc immonde. Après avoir réparé mon vélo il est resté à me regarder avec un sourire pervers pendant 15 secondes. Il y avait d'autres clients en dans la boutique pourtant. J'ai compris qu'il attendait que je me retourne pour me reluquer pendant que je pars, ce que j'ai dû finir par faire. Écoeurant. Qu'il prenne une douche froide avant de travailler.
Voyageur1938
Visité en mars 2024
J'ai récemment eu une expérience très décevante avec le personnel de Metro Vélo. J'ai été confronté à un manque de principes et de transparence dans leurs règlement et conditions ce qui m'a laissé une impression négative En tant que client, je m'attendais à un service de qualité et à être traité de manière équitable. J'espère sincèrement que Metro Vélo prendra en compte ces problèmes et fera des améliorations pour offrir une meilleure expérience à leurs clients car c’est vraiment triste et pathétique de constater qu’ils sont prêt à être de mauvaise foi pour de l’argent ce qui nuit à leur réputation .
Magali N.
Visité en février 2024
Étant 3 jours sur Grenoble, pour notre dernière matinée, nous avons voulu louer 2 vélos pour une demie journée dimanche matin. Et bien cela n'est pas possible ! Il faut s'y prendre 3 jours avant... alors que la boutique et la devanture du magasin étaient blindées de vélos ! SVP, prévoyez donc un service de location rapide pour les touristes de passage, qui sur un coup de tête ou selon la météo, souhaitent découvrir votre ville autrement qu'à pieds ! En vacances, on n’anticipe pas forcément son emploi du temps. Cela me paraît inconcevable que l'on ne puisse pas louer 2 vélos pour 2 voire 3 h en laissant sa carte d'identité en caution par exemple !
MVÉLO+
Fermé
- Ouvre à 07h30
Y aller et contacter
Améliorer cette page
Horaires d'ouverture
Lundi
07:30 - 19:30
Mardi
07:30 - 19:30
Mercredi
07:30 - 19:30
Jeudi
07:30 - 19:30
Vendredi
07:30 - 19:30
Samedi
09:00 - 18:00
Dimanche
09:00 - 18:00
Les meilleurs à Grenoble et autour
Publicité
Dans une impasse pleine d'enfants...
Bravo l'image de la boite !