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Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Avis des membres sur MVÉLO+
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Questions fréquentes :

Lors de son passage, ce jour, 29/05/2025 à 11H45, la personne à l'accueil lui explique qu'il faut que je sois présente !?
Mon conjoint, dans un premier temps, lui explique que c'est un paiement par le biais de sa propre carte bancaire qu'il souhaite faire, et qu'on avait déjà procédé à cela les mois précédant. Votre collègue lui répond que c'était une erreur de ses collègues, tous vos collègues, demande mon conjoint ? oui, répond votre collègue ! Mon conjoint stupéfait, demande ; à quel endroit cela est écrit ; contrat, règlement, etc, votre collègue cherche, la bonne formulation et autres, sur Google dans un premier temps, puis répond : il faut que la banque procure une autorisation bancaire à mon conjoint pour qu'il puisse payer avec soit avec ma carte bancaire soit avec la sienne mon abonnement ! Donc mon conjoint demande à votre collègue de lui écrire ou envoyer un mots actant son passage ou bien de lui donner un nom, votre collègue agacé et sans explications ne donne pas suite, avec un petit sourire et une réponse positive quand mon conjoint dit ; "on sera dans l'obligation de payer une pénalité demain ?
Mon conjoint demande alors le nom de la personne qui répond "je ne suis pas obliger de vous donner mon nom mais c'est Jonathan !"
En plus, votre collègue l'informe que les procédures avaient changées. Dans ce cas, il fallait prévenir les abonnées dont les contrats vous lient, non !?
Conclusion, si on est dans l'incapacité d'être présent pour payer un échéancier pour diverses raisons, voire pour régler une pénalité seul le titulaire du compte peut le faire, c'est ça ?
Merci de confirmer.
Pour le reste, il est de votre ressort de mieux former vos collègues, je pense, afin de ne pas affirmer ou de supposer des prétendus règlement ou modifications de ces derniers.
Cordialement,
Dans une impasse pleine d'enfants...
Bravo l'image de la boite !