Magnifique et très beau
Personnel adorable

SPA À ÉVITER *** l'alarme incident à sonnée pendant 5min dans toute l'enceinte du spa, et après ça on a eux le droit à des clients aux téléphones entrain de raconter leur vies et aucune des personnes travaillant au spa n'a été leur demander d'arrêter de téléphoner....
Autant vous dire que si vous souhaitez un spa agréable et détente c'est probablement le pire endroit, à éviter !!
Prix bien trop cher pour ce que c'est.

Honestly, this hotel is the worst I've experienced. While I usually give second chances, this place's staff were unhelpful. On New Year's Eve, they claimed the bar was closed, refusing to serve drinks despite serving others. We bought our own alcohol and were ignored when trying to get served at the bar. The waitress interrupted a family video call, insisting we stop drinking our own beverages. We were limited to one drink each, with confusing rules.

( Staff pointed finger at us, interrupting our conversation, denied us services and overall bullying)

Despite paying around £600 in November, they placed another £600 hold on my card for potential extras. The spa, a basic indoor pool area, is charged per hour per person, requiring constant check-ins. This, coupled with the poor treatment, made the experience horrible. Save yourself the trouble and choose another hotel for a better holiday experience.

For a 4-star hotel, Les Trésoms was a huge, overpriced disappointment. In short, the location was inconvenient, the staff were mostly indifferent and careless, we were greeted with a surprise mandatory €600 deposit, the paid spa was one of the worst I've ever seen, and a fire alarm woke us up at 6 am. We found that the less time we spent there, the better.

**Day 1:**
It was New Year's Eve when we arrived and were unable to get a space in the restaurant. Still wanting to enjoy the evening, we asked what there was to do around the town. "Nothing" was the reply from 2 different staff members. However, we were told we could enjoy the bar, where there was live music. That evening, we went to the bar around 6 pm and were ignored repeatedly at the bar. Confused, I went to reception and was told that the bar was closed. We then saw others from the restaurant join us at the bar being served drinks next to us all night. We had our own champagne, so decided to drink some while watching the live music as the bar was mostly empty anyway. Soon after, during a video call with my parents, we were rudely interrupted and told we couldn't drink here, but we could buy 1 drink as a "goodwill gesture" (not complimentary). We agreed and put our own champagne away. A few moments later, after continuing our video call, another waiter rudely interrupted and requested to take the bottle away and reminded us again that we couldn't drink here (despite already abiding by the rules and purchasing a drink at this point). We felt unwelcome and were treated like second-class citizens, with the staff pointing and laughing at us later in the evening.

**Day 2:**
Stressed and a bit hungover, we thought we'd book the spa for this day, as it was mostly full on New Year's Eve. There is an unusual policy where you have to pay €20 per hour, per person here. We went to the spa and saw around 6 people getting changed in the reception area, with no staff in sight. No staff ever showed up to check us in or check the spa. We ended up finding that people were just going in and out at will, so we decided to follow suit. We opened the first door and almost fell into a dangerously placed pool at the entrance of the door. The jacuzzi itself was cold, and the two small saunas were also cold, due to irresponsible users just leaving the doors open. Possibly due to neglect, the shower was also dirty, and some towels smelled strange. Maybe the worst spa I've ever seen. No tour, no staff, and neglected equipment. We told reception about our experience afterward, to which they replied "ok." No refund or apology offered.

**Day 3:**
The plan was to stay out this time. However, that night, a fire alarm went off around 6 am. Everyone seemed to be wandering around the hotel lobby, with some outside, but no staff in sight again. Eventually, a manager came out, didn't seem bothered, and just said they didn't know why it happened.

**Day 4:**
Checking out, we were charged for the spa in the end. It may have been a communication error, but we were both quite sure that we were told that the first hour was free when we failed to book the first day. We're still waiting for the deposit back.

Je suis venue au spa avec ma fille, je lui ai fait la surprise le jour de ses 20 ans.
J’avais prévu 1h de spa puis un soin cocooning de 1h30 en duo. Nous sommes venues de l’extérieur et nous n’étions pas à l’hôtel . Nous avons été très déçues ! À 9h le spa n’était pas chaud ( il venait d’ouvrir), vous n’avez pas de peignoir mais une simple serviette , un peu léger quand il fait 18 degrés dans la pièce ! Visiblement les personnes résidantes à l’hôtel ont un peignoir!
La piscine devait être à 30 degrés , ce n’était pas le cas .
Après 1h dans l’espace spa , nous avions 1h30 de soin en duo: la piece n’était pas chauffée non plus , on nous a demandé au bout d’un moment si nous voulions la couverture chauffante !
Bref , cela m’a coûté 300€ et je suis vraiment déçue , pas du tout à la hauteur d’un spa d’un hôtel 4 étoiles !
Le personnel est agréable mais si vous voulez passer un bon moment de détente ce n’est sûrement pas la bonne adresse d’Annecy!

Hotel agréable, bien tenu et bonne expérience globalement. Petits déjeuners très agréables, et table très intéressante (voir le commentaire sur la rotonde).
Quelques remarques cependant :
- Facturer 10 euros le parking en plus du prix de la chambre est il vraiment indispensable ?
- De plus, les bornes de chargement ne fonctionnent pas. Décevant dans un hôtel de cette catégorie
- Pourquoi ne pas donner 2 clés de chambre pour 2 personnes sans avoir le demander ?

Lieu magique avec la période des fêtes de fin d'année décoration extérieure exceptionnelle
Chambre suffisamment grande petit souci de finition papier peint
Point fort la baignoire se prélasser est un luxe
Point faible prévoyez des encas ou de sortir de l'hôtel pour dîner
Sortie extérieure pour se rendre au spa

Chambre envahit par les punaises diabolique.
Sinon ça, séjour parfait ????

Hotel parfait, nous avons mangé au restaurant étoilé, tout était délicieux et très juste dans les goûts.
Par contre nous avons mangé l Atelier, quelle déception une cantine, j ai pris une joue de veau avec des légumes caramélisés et bien c etait des simples légumes cuits à l eau.
En plus vous commandez une bière blonde à l apero, et quand vous avez presque fini le repas, on vient vous annoncer qu il n y a plus de bière blonde.
Les quantités en plus sont très petites.
Y aller que pour la vue....
Même le spa l hiver c est pas top. Il faut passer par le dehors,
Ce qui gâche le plaisir du massage remettre ses propres habits sur notre peau huileuse.
On nous a même pas proposé une douche.

Menu gastronomique très bien apres la salle est moyenne plus sympa en été avec terrasse

Nous y allions depuis 10 ans
mal traités la dernière fois, nous n'irons plus.
c'est dommage car nous venons sur ANNECY plus de 10 fois par an mais il y a tellement mieux !

Очень красивый отель с видом на горы и озеро, очень внимательный и дружелюбный персонал.Превосходное место чтобы там остановиться.Есть бар,завтраки .Все понравилось.Рекомендую

Un endroit magique !
La cuisine est une merveille et le service de haute qualité. Merci pour cet agréable moment. ☺️

Sublime ! J’ai passé une journée extraordinaire soins spa hammam sauna gommage endroit reposant avec une vue imprenable sur le lac d’Annecy.

Personnel de l’espace bien-être aux petits soins et très professionnel !
J’ai rarement eu des soins d’aussi grande qualité et pourtant j’en fais régulièrement dans d’autres endroit bien plus cher !
Rapport qualité prix excellent ????

Good hotel with clean rooms and awesome location, but average ( and bit too salty) breakfast. Also, it is the second time we come to this hotel and have the same very cold feeling of front desk welcoming.
Recommend for the location.
Pretty weird policy for the hotel’s open parking that is payable 20€ per night

Un cadre d’exception, la vue sur le lac et les montagnes est magnifique.

Je recommande vivement

Super hôtel avec une vue imprenable sur le lac !
Les chambres sont d’une propreté et le personnel est au petit soin pour ses clients.
Summum du séjour petit déjeuner avec vue sur lac
Je recommande vraiment

Le restaurant est incroyable avec des saveurs et des découvertes culinaires interessante, la décoration est magnifique avec une belle vue sur le lac d'Annecy.
Le personnel de l'hotel et du restaurant est très sensible et avenants auprès des clients, rien à dire.

Les chambres sont petites mais confortables. Malgré que les équipements soit tous fermés pour notre séjour, nous avons pu faire un spa à pureform gratuitement. Le personnel est très agréable

Nous avons déjeuner ce midi au restaurant la Rotonde. Très belle expérience, les plats sont fins et raffinés avec un vrai travail dans l'assiette. L'œuf en entrée est excellent. Le st Pierre et le Col vert en plats principales sont très fins. Le service est très soigné.
Ce restaurant mérite largement 2 étoiles.
Bravo

We loved it here! It’s very beautiful and quaint but also luxurious and you have wonderful service from the staff. Based on my own experience, I like to know what to expect so here’s a lengthy review but I strongly suggest this place despite some points in here that may appear to have made it less tranquil but it didn’t.
We don’t have regular hand soap but they give body wash and you can get refills so we used that. The WiFi was spotty so I had to take off WiFi to send WhatsApp’s but put it back on to search online…it was weird. Also, they don’t have a place for you to eat inside besides the restaurant but they don’t let you sit in the restaurant unless you’re eating from the restaurant so it was slightly weird for us because of dietary restrictions and a tiny room where meals couldn’t really be had, but we made it work in our tiny room because there was a skinny desk that fit 2 plates. The views are indescribable and glorious!!! I couldn’t believe it was real.
I was happy with my small (well-appointed) room with a poor view (because we purposely booked the cheaper one) but it did help that I read a review ahead of time about the room sizes so I am specifying. The rooms are small and comfortable. There was also a funny security deposit for like 600 EUR for us, but I know that security deposits are always refunded so as long as your credit card has the amount, it’s chilled.

Habitués des 4 étoiles, nous avons passé une nuit aus tresoms à la suite d'un séjour sur Megève.
Un bel hôtel à première vue, cependant quelques légers soucis mentionnés à la réception: eau de la douche à peine tiède dès 23h (du coup pas de douche possible....), chambre très très petite, porte de la salle de bain transparente (une grande surprise, un peu gênant pour les toilettes...), un très petit échantillon de gel douche pour 2, soucis électriques (plus de courant à plusieurs reprises)...
Aucun wifi disponible tout au long du séjour, bornes de recharge électriques indisponibles.
Le prix du petit déjeuner proposé à 25€ nous a paru excessif mais nous ne l'avons pas testé.
20€/pers pour 1h d'accès au spa nous a aussi paru surprenant, mais nous comprenons que que la surface ne permette pas un accès libre....
L'hôtel reste quand-même très beau et bien placé.L'accueil impeccable.

Une vue splendide, chambre et service impeccable. Cest un moment a partager sans hesitation entre amoureux pour etre sereins et heureux. Le petit plus, petits dejeuner en chambre.

Le Top en tout

Je suis très déçu client résidant à Annecy, que cet établissement soit aussi mal équipé.
Des vestiaires ridicule et rien pour se changer, pas de peignoir prêté , juste une serviette pour le spa et les soins .
Une piscine Spa sale , très loin de ce que l’on peut voir dans d’autres établissements.
Hammam et sauna dérisoires
Tout cela sur un matériel moyennement entretenu.
En partant en vous demande pas si ça va pour cause.
Si vous souhaitez faire un spa sur Annecy, il y a d’autres adresses et éviter celui-là.

Hôtel vieillissant et mal entretenu, cigarettes sur le sol de la terrasse bois non ramassées…
Spa hygiene très limite + araignées et toiles dans chaque coin de la toute petite piscine , eau trouble , minuscule sauna et hammam pour 2 ,
Malheureusement personnel non formé sur le massage, horaires diminué de 5 mn … je ne conseillerai plus jamais cet hôtel, on paie juste le spot ! Il faudrait que la direction se remette en question car les concurrents sont là ! Hôtel beau rivage et hôtel pélican tout neufs …

Magnifique hôtel avec une vue extraordinaire sur les montagnes et le lac d’Annecy.
Le cadre est idyllique et le SPA apporte un plus indéniable.
Les chambres sont spacieuses et parfaitement propres, le service restauration est parfait.
Le tout petit bémol serait sur les employés qui manquent un peu de chaleur… mais le cadre remplace largement ce petit manque.
Idéal en couple d’amoureux ou entre amies.

Wir hatten ein sehr kleines Zimmer fűr einen hohen Preis. Nachtruhe war eingeschränkt durch die Kűchenentlűftung vor dem Zimmer. Kaum Ablagemőglichkeiten, aber sehr sauber. Frűhstűck und Parkplatz werden extra berechnet, wie auch Wellness. Schlechtes Preis-Leistungsverhältnis. Wir kommen auf keinen Fall wieder.

Aujourd'hui

Hôtel magnifique avec une très belle décoration.Tout le personnel est souriant, agréable et compétent.
Notre chambre avec vue sur le lac était spacieuse,très bien décorée et impeccable. La salle de bains était grande et bien équipée avec des produits Thalgo en plus.
Nous avons testé le spa qui est très agréable.
Le petit-déjeuner est copieux et très varié (salécomme sucré).
Nous avons dîné au restaurant " l'Atelier " et tout était très bon,cuisiné avec des produits frais, de saison et régionaux.
Bref,ce fut un très bon séjour et nous reviendrons avec un très grand plaisir.