Résultats Hôtel à Ottrott

6717 NATURE HOTEL ET SPA LE CLOS DES DELICES * * * *

Hôtel €€€
4.2/5
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17, Route de Klingenthal, 67530Ottrott, France
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2024
Recommandé
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Finaliste dans la catégorie Meilleur Hôtel Spa & Wellness dans le monde et coup de cœur du Jury aux Villégiatures Award 2022, le tout 15 mois après son inauguration en juillet 2021 : ce superbe établissement allie le charme d'un hôtel à taille humaine (35 chambres) à un espace de bien-être sidérant. Piscines intérieure et extérieure, bain à remous sur le rooftop, saunas, hammam, parcours sensoriel... Côté restaurant avec vue sur une cascade, The Garden propose une cuisine exquise !

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Avis des membres sur 6717 NATURE HOTEL ET SPA LE CLOS DES DELICES

4.2/5
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Propreté
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Service
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Miguel Borges
Miguel Borges
Visité en janvier 2024
Ma compagne et moi avons séjourné une nuit dans votre hôtel.
Élu meilleur spa?! pas pour nous ( il y à beaucoup mieux et pas très loin )
Le dîner rien à re dire à part que vous n'avez pas pris en compte notre demande ( faite sur internet au moment de la réservation) de non viande mais le cuisinier à quand même trouvé une solution. L'eau gazeuse en carafe type sodastream servi est payante 5,50 × 2 on aurait du nous proposé de l'eau en bouteille à ce prix la ( ex-carola ).
Le lendemain le personnel a été catégorique nous ne pouvons pas rester après avoir rendu le badge de la chambre.
Nous restons sur notre faim
6717 NATURE HOTEL ET SPA LE CLOS DES DELICES
6717 NATURE HOTEL ET SPA LE CLOS DES DELICES Responsable
07/01/2024 à 12:51
Bonjour et je lis avec plaisir que vous avez apprécié notre gastronomie ; pour la volaille vous avez raison, nous faisons notre mea culpa et vous exprimons nos excuses. Le traitement de l'eau 6717 gazeuse a un coût mais en effet, nous avons aussi de l'eau de source pétillante de marque à votre disposition. Nous gérons la capacité au spa et nous proposons, si possible, un late accès spa or hier, nous étions complets.
il n'est pas agréable pour personne d'overbooker le spa. Mais par anticipation, la veille à votre arrivée vous auriez pu le rajouter à votre réservation. Expliquez-moi pourquoi s'il y a un spa beaucoup mieux à proximité vous vouliez rallonger votre présence dans le nôtre ? Je reste à votre disposition. Cdlt. NWolf
Laure Dufeil
Laure Dufeil
Visité en janvier 2024
Rien à dire c'était parfait
Joël GRIMM
Joël GRIMM
Visité en janvier 2024
Nous avions pris un forfait Nouvel An (2 nuits avec 1 dîner, repas du Nouvel an et brunch) le tout pour 1300€.
Le point positif : très bonne cuisine gastronomique mais pour les gros mangeurs, je déconseille fortement!!!
Les points négatifs:
- nous avons eu une chambre de bonne située dans les combles avec une belle poutre pour mieux se cogner la tête. Il s'agit de la 316!!! à éviter si possible car il ne donne pas de casque de protection!!! Et pourtant , nous avions réservé longtemps à l'avance!
- l'autre point négatif se situe au repas du Nouvel An où nous avons très bien mangé mais dans une ambiance morose accompagné d'une petite musique des années 30. Au moment de minuit, il ne s'est rien passé, on avait le droit soit d'aller se coucher soit de se rassembler dans la grande salle du bar ; cela ressemblait à une salle d'EPHAD améliorée!!!
6717 NATURE HOTEL ET SPA LE CLOS DES DELICES
6717 NATURE HOTEL ET SPA LE CLOS DES DELICES Responsable
07/01/2024 à 17:13
Bonsoir Monsieur Grimm, merci pour vos compliments concernant le restaurant cependant tout était clairement expliqué dans la description avant réservation vous pouviez le lire sur notre site et au moment de la réservation dans voir le détail : pas d'animation musicale. Vous ne me ferez pas croire que le repas gastronomique du Nouvel An n'a pas pu vous rassasier : mini - kougelhopf - caviar si vous le souhaitiez, ensuite amuses bouches puis toute la liste des plats du menu, fromages si vous le vouliez, desserts - mignardises. Nous avons fait ce choix pour rester dans des prix raisonnés et raisonnables - si nos clients souhaitent de l'animation, acceptez qu'un dj coûte très cher le soir du 31.12 et le prix de ses prestations augmentent durant les heures de nuit ; si nos clients sont prêts à participer à ces frais supplémentaires, nous n'y voyons aucun frein. Notre lounge bar est juste magnifique avec sa décoration et son mobilier en cuir blanc : je ne peux vous laisser écrire que vous le comparez à une salle d'Ehpad (avez-vous déjà dû passer du temps dans un Ehpad avec une personne âgée ou en fin de vie ?) je pense que là c'est une trace d'humour de votre part. A titre personne, j'accepte les remarques mais en aucun l'irrespect dont vous faites preuve face à nos aiëux Cordialement. NWolf
Laura Duhaut
Laura Duhaut
Visité en janvier 2024
Nous sommes un peu déçu par cet endroit, pour le (prix payé en tous cas)
407 euros pour la nuit et le dîner pour 2. Plus 200 euros pour un massage duo d'une heure.
Nous avons eu, certes une chambre dites "standard" , mais elle était pas mal défraîchi (surtout la salle de bain) (impact au sol de la SDB,le réceptacle du balais brosse était en train de se décrocher,traces au mur...)nous avons voulu téléphoner à l'accueil pour un renseignement le téléphone n'était pas branché, je l'ai donc branché sauf qu'il était déchargé donc inutilisable).
Le spa, est beau mais petit, uniquement un bassin pour se baigner et l'eau n'était pas chaude. Donc le tour était très vite fait.pas assez de transat pour toutes les personnes présentes donc il fallait guetter les gens qui partaient.
Nous avons tout de même apprécié la salle de repos en bas, le hammam, sauna, même si quelques personnes se permettaient de discuter à voix haute et rigoler,ne se rendant pas compte que certains clients dormaient ou tout simplement se reposaient.
Les couloirs sont froids(hotel+ spa), je l'ai remarqué directement en arrivant lorsque la dame de l'accueil nous a fait visiter l'endroit, donc autant dire qu'en sortant mouillé en maillots de bain - peignoir ce fût assez désagréable !
Par contre nous tenons à préciser que le dîner fût très agréable et vraiment très bon!
Le petit déjeuner est top également, rien à dire sur ce point! Bien fourni, de bon produits,un vaste choix, une belle présentation...
(Petite surprise lors du règlement au moment du départ pour l'eau en carafe facturé 5.50, si nous avions sû nous aurions pris directement une bouteille)
Le massage était sympa, effectué par des mains expertes, mais il n'a pas duré tout à fait 1h,à 100€ l'heure, j'avoue que chaque minutes à son importance, de plus nous aurions aimé avoir un échange avec les masseuses à la fin et pas juste être dirigé vers la salle d'attente aussitôt fini,(même si de l'eau et une tisane nous a gentillement été servi à cet endroit).
Chaque membre du personnel que nous avons rencontré à vraiment été aimable,tout particulièrement le monsieur du tea times ( Ali il me semble).
Nous aurions aimé profiter encore un peu du spa le matin mais nous n'avons pas pu , car nos massages ont été calé à 9h30 et à 11h il fallait rendre la chambre et nous n'avions plus le droit d'aller au spa.
6717 NATURE HOTEL ET SPA LE CLOS DES DELICES
6717 NATURE HOTEL ET SPA LE CLOS DES DELICES Responsable
07/01/2024 à 08:59
Bonjour Mesdames, Mille mercis pour vos compliments sur les repas, les collaborateurs, les massages.
Nos températures dans les parties de circulation sont à 23 ° (normalement 21° demandés pour notre planète). Notre spa a tous les atouts de sa beauté, de sa grandeur voulue et de sa nature environnante que vous ne trouvez nulle part ailleurs. Dans le bassin, il y a 23 boutons de massage à 3 mn le massage : 2 h d'occupation- puis le bain à bulles extérieurs : 10 mn et vous pouvez rester autant que vous voulez. plus le hammam, le sauna, le sanarium, la grotte à sel, le parcours sensoriel etc... Partour, le temps passé avec les spa praticiennes inclus le déshabillage, le temps de repos à la fin et le rhabillage cela dure bien 1 h. Le late check out du spa permet de rester au spa jusqu'à 16 h. L'avez-vous demandé à la réception ?
Au plaisir de vous revoir bientôt. Cdlt NWolf
Claire Dupond
Claire Dupond
Visité en janvier 2024
Nous avons passé une très belle journée au spa. Nous avons eu bien chaud, les espaces étaient impeccables et nous avons apprécié leur originalité ( parcours sensoriel, flocons de neige…). Et quel bonheur de se relaxer avec une belle vue sur la forêt! Nous avons également trouvé que le repas du midi était très bon. Je voudrais particulièrement féliciter le barman qui nous a proposé deux de ses créations (un cocktail à base de rhum et un irish coffre) mais quelles merveilles!! Bravo monsieur pour votre créativité ! Les membres du personnel étaient souriants et sympathiques. Nous avons déjà hâte de revenir.
6717 NATURE HOTEL ET SPA LE CLOS DES DELICES
6717 NATURE HOTEL ET SPA LE CLOS DES DELICES Responsable
07/01/2024 à 09:02
Bonjour Mme Dupond, quel plaisir de lire votre retour sur votre belle expérience. Ce sera un vrai plaisir de vous revoir. a bientôt. Cdlt. NWolf

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Questions fréquentes :

Oui, 6717 NATURE HOTEL ET SPA LE CLOS DES DELICES a des pièces climatisées.

6717 NATURE HOTEL ET SPA LE CLOS DES DELICES propose des accès adaptés aux personnes à mobilité réduite.

Oui, 6717 NATURE HOTEL ET SPA LE CLOS DES DELICES propose à ses clients une piscine intérieure.

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6717 NATURE HOTEL ET SPA LE CLOS DES DELICES se situe au 17, Route de Klingenthal , 67530 Ottrott
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