CAMPING DES AUBREDES ^{* * * *}

Un séjour au top du 26 juillet au 2 août emplacement 5 !!!
Première expérience cap fun et une ambiance de dingue
Camping propre , animation au top , super spectacle la semaine.
On recommande fortement se camping
Si j'ai une chose négative a dire ... Vacances trop courte
Merci Capfun

Endroit magnifique pour un vacances avec famille. Equipe exceptionnelle. Les animations / spectacles au top. Bravo a tous, spécialement les 3 Poline, ma fille a adoré votre performance et énergie. Equipe de restaurant au top, merci pour menu varié et produit de qualité. Pizza est au top! Envie a revenir !

Bungalow très propre mais lit pas très confortable. Personnel agréable mais inexistant pendant certaines activités. C est un camping qui ne vit pas beaucoup pourtant il a beaucoup de potentiel.

ATTENTION PUNAISE DE LIT
Petit problème pour se garer à notre emplacement la première famille se garer au milieu, partie le lendemain de notre arrivé et la deuxième famille avais deux voitures donc ils se sont garés sur notre place et cela n’avais pas l’air de déranger le camping.

Gros problème à la piscine un groupe se croyez tout permis, ils bloquaient les escaliers, mettez de la musique forte, rester dans le bas du toboggan bleu, ils doublaient ma fille de 7 ans au toboggan (des adultes) lui disait de se dépêcher, j’ai vue leur fille nue dans la piscine (le maître-nageur, l’a vue et n’a rien dit).

Grande surprise le troisième matin, ont as découvert des punaisse de lit dans notre mobil home.
Ils nous ont proposé de partir pendant 6h pour pouvoir mettre des fumigènes et de la poudre.
De prendre tous nos vêtements pour les laver à 60 degrés et de congeler les vêtements fragile pendant 48h.
Avec un bébé de 2 ans, je ne peux pas rester toute une journée sous 35 degrés et en plus ils ne voulaient pas nous changer de mobil home. Donc le soir même ont aurait récupéré le mobil home avec des produits toxique et sans vêtements.
Nous avons fais le choix de rentrer chez nous. Ils nous ont remboursé le séjour camping.
Résultat nous sommes resté moins de 3 jours dans le sud.
Les frais sont énorme (non rembourser par le camping) :
200 euros d’autoroute ;
160 euros d’essence ;
60 euros de courses frais, jeter à la poubelle ( impossible de faire 8h de route avec des glaces ou du jambon par exemple) ;
Plus le reste acheté avant tels que : sac de course, couche d’eau, couche, lingette, draps, lit parapluie, matelas de notre bébé, peur qu’il y a des punaise.

J’ai minnimum 500 euros de perdu.Et j’ai vraiment peur d’avoir ramené des punnaise à la maison.
Je vais devoir surveiller plusieurs mois tous les jours mes matelas.
Et j’ai mes deux enfants qui auront pas eu de vacances, seulement 16 heures dans une voiture en tout sur 3 jours.

Pas la peine d’appeler le service client Capfun de réclamation.
Pour pouvoir se plaindre, il faut répondre à une enquête de satisfaction.
Il fallait soit disant attendre la fin du séjours et finalement je ne peux pas la recevoir car mon séjour a était annuler à leur terme, chose que la dame m’a dit qu’après 4 appels en 10 jours (malheureusement j’aurais préféré rester là-bas et ne pas avoir de punaises).
La dame que j’ai eu au téléphone plusieurs fois, me parlait super mal et m’a raccroché deux fois à la figure pourtant je suis resté très poli avec elle.

Et quand j’ai appelé pour signaler son comportement ont me l’a passe au téléphone. Donc Madame et au placer, je lui demande pourquoi elle raccroche à chaque fois elle me répond que non elle m’a jamais raccroché et quel ne fera pas d’autre remboursement. La blague

Je ne recommande pas le groupe Capfun aucun respect pour le client.
Facile de ne pas avoir de mauvaise note, si ont ne peux pas répondre à vos enquêtes !
Inamissible
A FUIR !!!!!

Pour répondre à votre message, il y avait de nombreux mobil-homes vides dans le camping.
Vous êtes de mauvaise foi : personne ne nous a proposé de changer de camping.
On nous a seulement proposé de vider des machines pour faire notre lessive ????????
Ce camping devient de pire en pire !
Quant aux punaises de lit, la directrice affirme qu’il n’y en a jamais eu, alors qu’un employé m’a clairement dit que c’était la 3e ou 4e fois ????????

Nous y avons séjourné 15 jours en 2023 et nous gardons un très bon souvenir de ce camping. Il y a une ambiance de dingue et je dois dire qu'à ce niveau nous n'avons pas connu mieux jusqu'à ce jour.
Tout est à proximité et il y a de quoi faire dans les alentours. La piscine est un peu petite et il n'y pas de transat que des chaises.