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Avis des membres sur Hôtel Mercure Aix en Provence Sainte Victoire
4.2/5
42 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Hôtel Mercure Aix en Provence Sainte Victoire
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04.42.20.21.51
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Plats excellents
Belle decouverte
Nuitée très appréciée et personnel attentif.
Cadre très reposant
Accueil très bien, grand parking ????
Une suite privilège( 112) très spacieuse ???? très grand lit et super literie ???? toilette séparée, une très grande salle de bain avec baignoire, et vraiment tout ce qu'il faut en produits d'accueil ???? peignoir, chaussons , kit brosse à dents et dentifrice ????????, rasoir et gel ????, peigne , kit couture ???? et manucure. Gel douche, shampooing et lait pour le corps ???????? ainsi qu'un sèche cheveux.
Coffre fort, réfrigérateur et boissons . Télé un peu petit pour une si grande chambre mais rien de catastrophique ????
Machine à café ☕????????et thé.
Prise à côté du lit, penderie et oreillers et couette supplémentaires ????????????
Nous avons pris le repas du soir dans le restaurant de l'hôtel
Du choix, assiettes bien présentées... Mon petit bémol mon hachis parmentier de canard pas assez chaud ???? mais j'avoue je suppose qui si j'avais demandé on me l'aurais réchauffé !
Le petit déjeuner ☕????????????????????
Personnel sympathique, dynamique et une salle d'une grande propreté ????
Du choix de la qualité, et des produits régionaux ????
Hôtel que je recommande, et en plus pour la belle saison piscine et terrasse extérieure.
Merci à toute l'équipe ????
Merci pour tous ces compliments, nous sommes ravis que les prestations de notre hôtel aient été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désireux d'offrir à nos clients un séjour de qualité avec une ambiance conviviale. Aussi, Nous manquerons de partager votre commentaire à nos équipes. Encore un grand merci !
Bien cordialement,
La direction
Secondly, the magnifying mirror in the bathroom was too high up and angled at such a way, it was difficult to use to put on make up.
Lastly, lighting was poor.
Secondly, the magnifying mirror in the bathroom was too high up and angled at such a way, it was difficult to use to put on make up.
Lastly, lighting was poor.
Personnel à l'écoute, chambre spacieuse, sobre, mais agréable.
L'écran télé un peu petit sur ce grand mur et quelques traces de moisissures dans la douche (chambre 108), ne me permettent pas une note maximale.
The rooms we a good size and clean.
The restaurant were serving very nice food.
The staff were excellent and very helpful.
A nice stay in a good well ran hotel.
The rooms we a good size and clean.
The restaurant were serving very nice food.
The staff were excellent and very helpful.
A nice stay in a good well ran hotel.
Nous sommes très étonné de votre commentaire, durant votre séjour, et je peux en témoigner nous avons fait tout notre possible pour vous aider, allant même jusqu'à porter vos bagages au check in et check out (alors que nous ne proposons pas ses services).
Aussi, nous avons eu durant votre séjour des soucis de paiement, vous avez plusieurs reprise commander sans signer ni régler les factures et je précise, c'est un membre de votre famille qui a dû s'acquitter de l'une d'entre elle car vous étiez partie sans payer … Alors que vous disiez vouloir la payer au moment du départ...
Nous nous sommes même adapté à votre régime alimentaire ¨pates au beurre¨, pour rappel nous ne proposons pas se met à la carte.
Enfin, les insultes envers notre personnel par téléphone avant votre arrivée étaient complètement déplacées ainsi que l'agressivité envers la réceptionniste à votre arrivée.
Bien cordialement,
La direction