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Avis Hôtel Mercure Aix en Provence Sainte Victoire Châteauneuf-Le-Rouge

Avis des membres sur Hôtel Mercure Aix en Provence Sainte Victoire

4.1/5

67 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Virginie Z.

Visité en août 2025

1 nuit en famille avant d' arriver à notre camping à Puget sur argens pour nos vacances estivales.
Se poser un vendredi après midi pour éviter les bouchons et profiter de la piscine dans l' hôtel fût très plaisant

Danila M.

Visité en août 2025

Il personale è irriverente e maleducato

Jean J.

Visité en juillet 2025

Sublime !

vilayphone s.

Visité en juillet 2025

Malheureusement la chambre que nous avons eu n est pas digne d un hôtel de ce standing. Le prix d un hôtel 4 étoiles mais une chambre qui ne vaut pas plus de 2

vancouverrc86

Visité en juillet 2025

Très bel endroit, piscine très agréable et petit déjeuner complet et très bon. Nous avons passé un super moment. Le personnel est très gentil, une petite mention pour Laeticia qui est souriante, humaine et chaleureuse. Encore merci.
Celine et Rayane ????????

Laurent F.

Visité en juillet 2025

Lieu très agréable et personnel extrêmement sympathique

Romain C.

Visité en juillet 2025

Excellent accueil dans cet hôtel bien situé, au coeur d'un très joli paysage. Les chambres et les espaces collectifs sont agréables pour un séjour en famille. La piscine est très bien.
Dommage que les difficultés de personnel ne permettent pas de garantir une table au restaurant de l'hôtel !

Stefaan V.

Visité en juillet 2025

Een klein stukje buiten Aix , net op het platteland, ruime kamer met een klein terras. sommige details zijn toe aan een make over. Het restaurant behoorlijk, maar met een vrij beperkte kaart. Onbijt was heel uitgebreid en lekker, parkeren is gratis. Er is ook een vrij groot zwembad die voor de nodige afkoeling zorgde. Een minpuntje is de vrij drukke weg die langst het hotel ligt.

christian l.

Visité en juillet 2025

Bien

Faustine L.

Visité en juillet 2025

Le cadre et l'environnement de le l'hôtel sont très agréables. Excellent petit déjeuner.
Mention spéciale à tout le personnel qui nous a permis de passer un excellent séjour.
Nous souhaitons revenir au plus vite

Claudia M.

Visité en juillet 2025

I enjoyed the location: quite and clean rooms, amazing swimming pool, good restaurant

Angeline T.

Visité en juillet 2025

Agréable week end familial. Chambre en duplex famille idéal pour l'intimité. Grande piscine (rajouter des parasols pour ceux qui n'ont pas de pergola?) , petite ferme avec poules et chèvres, les enfants ont A DO RE (rajouter un banc ou chaises pour les pauvres parents!). Le restaurant est un peu cher mais le personnel étaient agréable. Nous reviendrons

Jean-Paul P.

Visité en juillet 2025

Idéal pour les séminaires et les conventions.

marinedoncieux

Visité en juillet 2025

Lieux magnifique et incroyable, chambre et literie impeccable et confortable. Petit déjeuner plus que complet. Je recommande vraiment ce petit coin de paradis. Une parenthèse de bien-être assurée en peu de temps ! Bien placé et facile d'accès.

Jean-Paul P.

Visité en juillet 2025

Bel établissement au pied de la Sainte Victoire.
Très bien équipé pour les séminaires.

Michel W.

Visité en juillet 2025

Mercure 4 étoiles qui est en fait un3 étoiles, et encore...

Celine B.

Visité en juillet 2025

Un membre de l’équipe. Le seul sans tenue ni badge (c’est dommage) se permet de me parler comme à une délinquante car mon chien marche dans l’herbe par une journée d’alerte canicule. Oui c’était interdit en effet mais cela n’empêche pas un peu de discernement et surtout de la politesse. Interdit aussi de pénétrer 1 minute avec le chiot dans les bras pour récupérer mon sac au bord de la piscine. À la question posée par ce monsieur : « vous me prenez pour un con ? » j’ai naturellement répondu « on dirait que vous n’êtes pas loin de l’être ». Comment en arrive t on à de tels échanges dans un mercure 4* pour 2 jours de repos ? Ce monsieur était habillé d’une chemisette noir et pantalon noir. Tatouage sur le bras. Je ne sais pas si cela suffira à l’identifier. Quelle déception

Franck C.

Visité en juillet 2025

Une chambre donnée en double générant une intrusion durant l’occupation, le restaurant fermé sans en avoir été prévenu au préalable.

Cecile G.

Visité en juin 2025

Cadre charmant mais accueil décevant
L’hôtel est propre, calme, dans un très joli cadre, mais l’attitude du personnel a terni notre séjour. Nous avons réservé via Smartbox, cela nous a été rappelé plusieurs fois de façon condescendante (alors que la nuit est tout de même à 200 € ! ).

Petit-déjeuner inclus pour 4, nous étions 3, nous avons consommé pour à peine quelques euros chacun en tous cas clairement très loin de ce qui est facturé pour un petit déjeuner buffet (un café pour ma fille, 1 tranche de pain, fromage/1 jambon pour moi, 1 café et qq crispy pour mon mari), tout en étant épiés du début à la fin. Le personnel s’est montré réticent lorsque nous avons demandé de repartir avec un peu d’eau plate, malgré la canicule annoncée, alors que d'autres clients ont rempli leur thermos sans souci.
Une première pour nous, nous avons séjourné dans de nombreux établissements, toute gammes confondues, et avons toujours été bien accueillis avec toujours de belles attentions, jamais nous n’avons été reçus avec aussi peu d’égards

A noter cependant la gentillesse et bienveillance de la femme de ménage.

Gillian H.

Visité en juin 2025

Beautiful location, pleasant and welcoming staff. A standard Mercure hotel with a great pool and stunning views.

Laura P.

Visité en juin 2025

This Mercure is in a good place to break our regular journey so we return whenever necessary but it isn’t very well maintained and the restaurant is pretty dull for France. There’s always something broken in the rooms (this time it was the sink drains).
The pool is large and pleasant, the beds are comfy too but the pillows are bad & need replacing.

beatrice m.

Visité en juin 2025

Superbe cadre, malgré l’utilisation d’une smartbox qui s’est avérée très fastidieuse, nous avons été très bien accueillis dans cet hôtel.
Personnel chaleureux et souriant, grande chambre confortable, climatisée et bonne isolation de l’extérieur , petit déjeuner gargantuesque.
Nous regrettons presque que le séjour n’est pas duré plus longtemps pour pouvoir profiter de tous les aspects de l’hôtel.

Brigitte P.

Visité en juin 2025

Très agréable et conforme à mes attentes

Sandrine B.

Visité en juin 2025

Magnifique hôtel au calme.
Espace piscine impeccable.
Personnels au top et professionnels bravo
Notre chambre était tout juste magnifique spacieuse avec un jardinet.
Le restaurant le soir impeccable malgré le sous effectif de l’équipe.
Un hôtel que je recommande et où je reviendrai volontiers.

Bernie

Visité en mai 2025

Accueil bref et sans chaleur. Belles chambres , bonne literie mais oreillers à changer . Restaurant agréable et personnel aux petits soins. L hotel mériterait de se doter de bornes de recharges plus efficientes .