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Avis HÔTEL RENOIR Cannes
Avis des membres sur HÔTEL RENOIR
3.6/5
54 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Our room — a higher-tier one — was spacious, clean, and well-maintained. The white linens and towels were fresh, and the provided toiletries were of good quality. A special highlight was the birthday surprise organized at my mom’s request: the hotel really went above and beyond with swan-shaped towels, rose petals, chocolates, and thoughtful little gifts. It was a truly heartwarming gesture that we appreciated.
The breakfast area, though, is quite small. When more guests show up, it quickly gets cramped and hard to move around. That said, the food selection is solid — delicious pancakes, smoked salmon, cold meats, and good variety overall.
The general interior could perhaps be made cozier and a bit warmer in atmosphere.
Staff was exceptionally friendly, helpful, and welcoming — both before our arrival and during our stay. Overall, a great value for the money, with a few small things that could make the experience even better.
Anne au petit déjeuner est aux petits soins pour nous.
Je recommande sans problème
Too pricy for what it is inside and offers
Car parking 3 min from the hotel , not so comfortable, but it’s Cannes ….
J’étais très inquiète avant de venir ici, j’ai fait beaucoup de recherches sur les hôtels. Les détails et la propreté sont extrêmement importants pour moi. J’avais signalé à l’avance certains besoins ainsi que le parking par e-mail, et à chaque fois, j’ai reçu une réponse très rapide. Mes demandes ont été prises en compte et préparées avant notre arrivée. Nous avons séjourné ici pendant 3 nuits et 4 jours.
Dès notre arrivée à l’hôtel, Svetlana et Gabriela nous ont accueillis comme si nous nous connaissions déjà, dans une ambiance festive. Lorsque nous sommes entrés dans notre chambre, une pièce spacieuse, parfaitement propre et qui sentait merveilleusement bon nous attendait, avec des draps et serviettes fraîchement parfumés.
En ce qui concerne le parking, notre réservation avait bien été prise en compte. Un soir, quand j’ai dit que j’avais un peu froid, Svetlana nous a immédiatement fourni un chauffage électrique.
Chaque matin, Remy et Lenny nous accueillaient avec le sourire et répondaient à toutes nos questions avec une grande sincérité. Le soir, en rentrant à l’hôtel, Antonine et Mohammed nous ouvraient les portes avec une énergie incroyable.
Et chaque matin, Anna nous préparait de délicieux petits-déjeuners avec ses mains expertes, son sourire, son énergie inépuisable et sa chaleur humaine.
Nous vous sommes infiniment reconnaissants pour cette expérience et ces vacances exceptionnelles. Vous nous avez fait sentir comme chez nous. Un immense merci à vous tous !
Ho regolarmente prenotato su booking una stanza e poco prima mi hanno detto che l'hotel era pieno e che dovevo cancellare la mia prenotazione, quindi mi hanno lasciato senza sistemazione.
Durante certi periodi a Cannes rimane poca scelta, per cui voi pensate di avere la vostra stanza, ve la tolgono all'improvviso e voi dovete cercarne un'altra a prezzi sicuramente superiori. Meglio puntare su una gestione più affidabile.
Personale ottimo: cordiale, gentile e disponibile.
Vista dalla camera all'ultimo piano molto bella su tutta la città.
Essendo su una arteria principale un po' rumoroso ma gestibile.
Le camere avrebbero bisogno di una rinfrescata ma nel complesso pulite.
Unico vero neo l'acqua calda che dopo un po' finisce e in una stagione di mezzo come questa non è il massimo.
A parte questo una buona struttura ed un piacevole soggiorno.
Here are the reasons:
First and foremost, we experienced an acute medical emergency during our stay and received no assistance or attention whatsoever from the hotel staff. This lack of basic care and humanity is unacceptable.
Additionally, we had booked breakfast in advance, yet no breakfast was available when we arrived. We were left without food in the morning, despite having paid for this service.
Communication was nearly impossible, as the staff spoke only French and were unwilling or unable to help in English or any other language. This made it extremely difficult to explain our medical condition and get the support we needed.
We are bikepackers, and our high-value bikes carry all our belongings. The staff insisted we store them in a public parking area, which we found completely inappropriate and unsafe, especially given the value and vulnerability of such gear. They showed no understanding or consideration for this.
The rooms were also not as advertised online. In fact, there were offensive slogans on the walls, which were not only inappropriate but clearly anti-male and discriminatory. We are not talking about edgy decoration here — we are talking about shaming and insulting messaging that has no place in any hotel room, especially not one that claims to be welcoming.
In conclusion: we do not recommend this hotel and hope others will think twice before booking.
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VERSION FRANÇAISE
Nous tenons à remercier sincèrement l’hôtel pour notre séjour — mais nous ne recommanderons en aucun cas cet établissement, vraiment en aucun cas.
Voici les raisons :
Tout d’abord, nous avons vécu une urgence médicale sérieuse et n’avons reçu aucune aide, aucun soutien de la part du personnel de l’hôtel. Cette indifférence est inacceptable et profondément choquante.
De plus, nous avions réservé le petit-déjeuner, mais il n’y avait plus rien à manger au moment de notre arrivée. Nous avons donc payé un service qui n’a pas été rendu.
La communication était extrêmement difficile, car le personnel ne parlait que le français et ne faisait aucun effort pour nous comprendre en anglais ou dans une autre langue. Cela a rendu l’explication de notre état de santé encore plus compliquée.
Nous sommes des cyclotouristes (bikepackers), et nos vélos transportent toutes nos affaires. Le personnel a exigé que nous les laissions dans un parking public, ce qui est inacceptable étant donné la valeur de nos vélos et le risque de vol. Il n’y a eu aucune compréhension ni empathie.
Enfin, les chambres ne correspondaient pas du tout aux photos du site. Certaines décorations murales comportaient des phrases humiliantes et offensantes — ce n’était pas de l’humour, mais une véritable discrimination envers les hommes, particulièrement déplacée et choquante.
En résumé : nous ne recommandons absolument pas cet hôtel.
Confortable
Cependant un peu étroite
Très bon emplacement au cœur de Cannes
La dame à la réception très gentille
Someone called the other receptionist and asked for the same room and gave it to them and told me "sorry, room not available anymore."
Unacceptable, as I canceled another reservation to come to this hotel.
Talked to the manager, the client on the phone was more important than me standing in the hotel.
Seems that for some hospitality is an option.
Je recommande .
Votre voisin du 12 de la même rue !
The location was amazing, in the center and very close to the beach, shops and restaurants. We were very pleased with everything and we want to thanks to Gabriela for her kindness.
We initially booked for 3 nights and because we liked it we extended to another 4 nights.