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Avis SALAMA Cannes
Avis des membres sur SALAMA
2.7/5
50 avis
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
كانوا يقولون إن الحد الأدنى للطلب (minimum charge) هو 100 يورو للشخص، لكن عند الدفع طالبونا بـ200 يورو بحجج غير واضحة وإضافات ما طلبناها. لما حاولنا نناقش الفاتورة، رفضوا أي خصم وتعاملهم كان غير مهني.
بصراحة، المكان مبالغ في أسعاره ولا أنصح فيه أبدًا
Unfortunately, the experience was extremely disappointing. The food quality was far below expectations – bland, poorly presented, and simply not worth the price. To make matters worse, we were surprised to be told there was a minimum charge of €200 per person, which was never mentioned when we made the reservation.
The service was also unacceptable. The staff were unprofessional and quite rude, especially when it came time to pay. We requested to remove a few items from the bill that were either incorrect or not consumed, but they refused and insisted we pay the full amount without any flexibility or proper explanation.
Overall, the experience felt like a tourist trap — overpriced, overrated, and lacking the hospitality one would expect from a fine dining restaurant. I would not recommend this restaurant to others, and I sincerely hope you take this feedback seriously to improve your service and transparency in the future.
Dès notre arrivée, nous avons été accueillis froidement, sans sourire ni considération par l’hôtesse d’accueil (brune, cheveux longs, habillée tout en noir). On nous place à une table où les chaises sont en face-à-face. Mon mari et moi demandons s’il est possible d’être côte à côte : nous repérons une table de deux juste à côté, non réservée, totalement libre. Le serveur (Kevin, très professionnel) accepte immédiatement, avec le sourire.
Quelques minutes plus tard, la même hôtesse qui nous a placés arrive, très sèche, et nous reproche ce changement de table. On lui explique que le serveur nous a donné son accord, mais elle insiste pour que nous retournions à notre place initiale, sans aucune justification valable. Résultat : nous avons passé tout le repas à cette table inconfortable… alors que la table que nous voulions est restée vide tout le long, et même après notre départ ! Elle n’était ni réservée, ni occupée, et nous ne dérangions personne.
Ce genre de comportement est inadmissible. Le client n’est manifestement pas roi ici, et certains membres du personnel manquent totalement de professionnalisme et de respect. En consultant les autres avis, je constate que de nombreux clients ont vécu la même chose : une hôtesse hautaine, autoritaire, désagréable, qui plombe complètement l’expérience. Avec autant de commentaires qui reprochent la même chose, il serait temps de procéder à un réel changement, non ? C’est qu’il y a un problème.
Concernant le repas :
• Le tajine poulet était sec, sans sauce, ce qui est incompréhensible pour un plat traditionnel marocain.
• Le tajine kefta était réussi.
• Le thé à la menthe était très mauvais : ils utilisent de la menthe poivrée (Mentha piperita), au goût trop fort, presque chimique, qui rappelle le fluor. Rien à voir avec un vrai thé à la menthe nanah.
Les seuls points positifs :
• La décoration, qui est très belle.
• Et Kevin, notre serveur, qui a été d’une gentillesse et d’un professionnalisme irréprochables du début à la fin. Malheureusement, il est éclipsé par une gestion hautaine et un vrai manque de considération client par cette hôtesse.
Un lieu qui pourrait être magnifique, mais qui ne donne absolument pas envie de revenir. Une remise en question sérieuse s’impose.
On était mal placés au début, et ils ont tout fait pour nous trouver une meilleure table, avec le sourire et sans qu’on ait à insister. À l’écoute, cools, réactifs et super pros.
La nourriture était délicieuse, l’ambiance chaleureuse et festive, bref… on a passé une soirée inoubliable qui restera longtemps dans nos souvenirs. ❤️
Ne vous fiez pas aux commentaires négatifs, vraiment. Allez-y et faites-vous votre propre avis, vous ne serez pas déçus !
Quand je lui fais remarquer que notre réservation était pour l’intérieur, elle nous répond de façon hautaine que « ce n’est pas par ordre de réservation » et qu’il n’y a plus de place, sans aucune explication. Elle nous a ensuite fait attendre à l’écart, comme si on dérangeait, pendant près de 20 minutes, sans aucune considération.
Au bout de 20 minutes, elle revient et nous dit froidement : « soit vous prenez la table à l’extérieur, soit vous rentrez chez vous, je n’ai pas à me justifier ». Une attitude exécrable, hautaine et irrespectueuse.
Franchement, vu le prix et le standing que le restaurant essaie de se donner, un minimum de respect et de professionnalisme à l’accueil serait la base. Je déconseille fortement si vous espérez être bien accueillis et considérés.
Repas très bon , ambiance assuré!
Juste un peu dommage la musique est présente et forte dès le début du repas.
Je recommanderai :)
Le seul point à redire est le prix des cocktails trop élevé pour ce qu’ils sont
Bravo
Ambiance, clientèle, service, tous les ingrédients sont présents pour passer une excellente soirée entre amis