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Avis des membres sur COOL DRIVE

4.3/5

11 avis

Rapport Qualité/Prix

Service

Trier par :

jeannot86

Visité en mars 2024

Réservation simple, suivi efficace

Le processus de réservation a été simple, avec un suivi de dossier clair et efficace. Toutes les informations relatives au loueur sur place ont été correctement communiquées ! Une amie nous avait recommandé Cooldrive, nous n'hésiterons pas à faire de même !

LoicBreizh

Visité en mars 2024

Service très proche du client

De bons conseils quand on y connait rien en camping-car ! Et n'hesite pas à proposer des véhicules moins cher et plus adaptés à nos besoins. Que du bon

Francky77

Visité en mars 2024

Je recommande

Bonne agence, réponse directe, nous met en relation avec l'agence de location et explique bien ce que comprend les différentes assurances.

JJMorin

Visité en février 2024

Bonnes offres, réactifs aux demandes

Bonnes offres, réactifs aux demandes par mail, réservation rapide et pas de problème sur place avec l'agence

Qmar

Visité en février 2024

Au top

Leur site web rame un peu mais l'équipe sait répondre aux questions et bien conseiller sur les camping-cars. Mes vacances étaient au top !

BernardMonit

Visité en décembre 2023

Très professionnels

Très professionnels et a l'écoute au moment de la préparation de notre voyage en Nouvelle Zélande. Très réactifs sur les échanges mail et téléphone. Je suis satisfait du service CoolDrive mais un peu moins du loueur avec lequel cooldrive travaille en NZ

Martine100tier

Visité en janvier 2024

De retour du Portugal, très satisfaite du voyage

De retour du Portugal, très satisfaite du voyage. Détails sur les véhicules très précis, possibilité de comparer assez facilement. Très bon rapport qualité prix. Par contre véhicule pas très propre quand nous l'avons récupéré à l'agence Indie Campers, mais bonnes explications sur le fonctionnement.

pfute_17042097704094

Visité en décembre 2023

Tout a été parfait et très réactif

Navigation simple et efficace sur ce site
Grand choix de véhicules
Tarifs de location de camping car très compétitifs
Et Marlène très réacitve quand on a eu une panne avec le campervan

Aurelia23

Visité en octobre 2023

De bons conseils

On est parti au Portugal pendant 2 semaine avec CoolDrive et Mme Munoz nous a parfaitement conseillé avant de partir. Pas de souci rencontré avec le camping-car sur place, par contre pas évident de dialoguer avec le loueur comme on parle pas trop anglais et encore moins portugais !

pfute_16934940892129

Visité en août 2023

Rapport Qualité/Prix

Service

Agence a fuire

Nous sommes partis en Norvège le 15 août. Le solde de notre réservation auprès de Cooldrive étant réglé depuis le mois de juin. A notre arrivée le loueur nous informe ne pas avoir reçu de paiement de la part de Cooldrive. Nous avons tenté d’appeler l’agence, en vain, c’est un jour férié en France. Nous avons donc été contraint de régler de nouveau le montant de la location au loueur sinon nous étions à la rue avec 2 enfants et sans moyen de transport dans un pays étranger. Voilà 15 jours que nous attendons un remboursement. Cooldrive est injoignable, les mails sont tous les mêmes. Le loueur continu de dire qu’il n’a pas été réglé en totalité par l’agence Cooldrive. Et nous avons plus de 1751,54€ dehors que nous attendons de récupérer. Sans compter les frais bancaire pour cette transaction effectuée à l’étranger. On nous a fait miroiter un virement qui n’est jamais parvenu. Je devais recevoir une copie écran d’un virement soit disant parti ce matin. Rien reçu. Je vais faire un recommandé dès ce jour et oublier largement sur les réseaux, tous les groupes Facebook, contacter l’association des consommateurs et un avocat si nécessaire.

drusa

Visité en juillet 2018

Rapport Qualité/Prix

Service

J'ai loué un camping car chez CoolDrive Nomad pour un circuit de 11 jours en Namibie en juillet-août 2018. Le partenaire de CoolDrive à Windhoeck était Maui-Britz et il devait venir me chercher à ma location à Windhoeck. Malgré le rappel que j'ai fait quelques jours avant le début de la période de location, rien n'était préparé. Ils ont amené un camping car qu'ils ont commencé à préparer le jour même. Dans le contrat était indiqué que le camping car devait avoir une ancienneté de 3 ans maximum. Mais il avait 6 ans d'ancienneté et plus de 152000km! Son état était lamentable: cabossé en plusieurs endroits, impact sur le parebrise, vitre cassée et colmatée de manière artisanale, eau qui coulait sous la voiture, réservoir d'essence presque vide. Dans le bon de réservation il était écrit que le supplément week-end avait été payé, mais j'ai été obligé de le payer de nouveau.
De plus le réfrigérateur, le klaxonne et la climatisation dans la cabine ne fonctionnaient pas. Le réfrigérateur a été remplacé après 2 jours et pour la climatisation dans la cabine ils m'ont envoyé un réparateur qui a fait une recharge de climatisation. Mais le réservoir de gaz était probablement troué, car dès le lendemain de la réparation la climatisation n'a plus fonctionné et la température en cabine était revenue à 37-38°C! J'ai du régler cette réparation inutile, avec la promission d'être remboursé. 3 mois après le voyage, j'attends toujours le remboursement!