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Avis des membres sur DELICOURT ÉNERGIES
4.4/5
26 avis
Rapport Qualité/Prix
Service
Sabine Langlet
Visité en mars 2024
Nous tenons à remercier mon époux et moi même,la société Delicourt pour avoir permis à notre projet de se realiser:l'installation de notre poêle à granulés. D abord Mr Touzet notre commercial,pour ses très bons conseils et pour les deux techniciens Djimi et Geoffrey pour leur professionnalisme...Des jeunes gens travailleurs ,même devant un problème ils gerent avec une grande attention, pour que le client soit satisfait. Minucieux ,Respectueux,le responsable de la société n à pas de soucis à se faire avec ses 2 employés.
Encore merci à Djimi et Geoffrey!!!!
Je recommande donc cette société.
Encore merci à Djimi et Geoffrey!!!!
Je recommande donc cette société.
Joël IBLED
Visité en février 2024
Nous venons de faire installer un insert à granulés dans la cheminée existante. Nous ne souhaitions pas toucher à sa structure.
Notre choix s'est porté sur la Sté Delicourt.
Arnaud nous a parfaitement conseillés sur le modèle et nous a rassurés quant à l'installation. Nous avons donc rapidement confirmé la commande.
Océane a été très efficace sur le suivi du dossier ainsi que l'obtention de la prime Effy. Le délai qu'elle avait fixé lors de la commande a été rigoureusement respecté; rare de nos jours. Bravo.
L'installation a été réalisée par David et Dany. L'ancien foyer de 180 kg a été démonté proprement, pièce par pièce, sans toucher à la structure; une prouesse. La pose de l'insert n'a pas posé de problème de même pour la mise en service après les explications sur son fonctionnement et son entretien.
Le tout réalisé en une journée, là encore une prouesse.
Bravo à David et Dany pour leur professionnalisme et leur complémentarité, un plaisir de les voir travailler ensemble.
Nous ne regrettons pas notre choix et recommandons la Sté Delicourt.
Notre choix s'est porté sur la Sté Delicourt.
Arnaud nous a parfaitement conseillés sur le modèle et nous a rassurés quant à l'installation. Nous avons donc rapidement confirmé la commande.
Océane a été très efficace sur le suivi du dossier ainsi que l'obtention de la prime Effy. Le délai qu'elle avait fixé lors de la commande a été rigoureusement respecté; rare de nos jours. Bravo.
L'installation a été réalisée par David et Dany. L'ancien foyer de 180 kg a été démonté proprement, pièce par pièce, sans toucher à la structure; une prouesse. La pose de l'insert n'a pas posé de problème de même pour la mise en service après les explications sur son fonctionnement et son entretien.
Le tout réalisé en une journée, là encore une prouesse.
Bravo à David et Dany pour leur professionnalisme et leur complémentarité, un plaisir de les voir travailler ensemble.
Nous ne regrettons pas notre choix et recommandons la Sté Delicourt.
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Anne Thoron
Visité en février 2024
Très professionnel...
Christelle Raingard
Visité en février 2024
Bonjour,
Je remercie François d'avoir pris le temps nécessaire pour me permettre de mieux anticiper les éventuels dysfonctionnements.
Il a fait preuve d'écoute et de bienveillance.
Je remercie François d'avoir pris le temps nécessaire pour me permettre de mieux anticiper les éventuels dysfonctionnements.
Il a fait preuve d'écoute et de bienveillance.
Elodie Fournier
Visité en février 2024
Merci à François pour son professionnalisme
Marie-France Lamorille
Visité en février 2024
Belle rencontre avec Arnaud sur le stand de la Foire Exposition. Il m'a bien conseillée. Quelques mois plus tard, l'installation de mon poêle à pellets a été réalisée par Jimmy et Alexandre , tous deux compétents et sérieux. Les explications sur le fonctionnement m'ont été apportées par François, très patient...
Enfin un grand merci à Océane au Showroom pour sa disponibilité et sa gentillesse.
Je vous recommande vivement cette entreprise
Enfin un grand merci à Océane au Showroom pour sa disponibilité et sa gentillesse.
Je vous recommande vivement cette entreprise
Céline Clercq
Visité en février 2024
Nous avons été conseillés par Manuel pour le choix de notre poêle à pellets.
Manuel a été attentif à notre demande et à nos besoins et il a pu nous recommander le modèle parfait !
En plus, nous avons eu la bonne surprise de gagner le deuxième prix du concours de l’automne et la main d’œuvre pour l’installation de notre poêle nous a été offerte !
Je remercie Gilles et Stéphane, les deux techniciens qui sont venus installer notre poêle. Ils ont été très professionnels. Il pleuvait, notre pièce est en parquet et ils ont protégé le sol afin de ne pas salir, et ça, c’est vraiment respectueux. Ensuite ils nous ont bien expliqué le fonctionnement et la mise en service.
C’est vraiment appréciable d’avoir des professionnels qui chouchoutent leurs clients!
Merci à vous tous, nous recommandons votre entreprise sans hésiter ????????
Manuel a été attentif à notre demande et à nos besoins et il a pu nous recommander le modèle parfait !
En plus, nous avons eu la bonne surprise de gagner le deuxième prix du concours de l’automne et la main d’œuvre pour l’installation de notre poêle nous a été offerte !
Je remercie Gilles et Stéphane, les deux techniciens qui sont venus installer notre poêle. Ils ont été très professionnels. Il pleuvait, notre pièce est en parquet et ils ont protégé le sol afin de ne pas salir, et ça, c’est vraiment respectueux. Ensuite ils nous ont bien expliqué le fonctionnement et la mise en service.
C’est vraiment appréciable d’avoir des professionnels qui chouchoutent leurs clients!
Merci à vous tous, nous recommandons votre entreprise sans hésiter ????????
myriam messier
Visité en février 2024
Pellet Dankros. Ne pas prendre. Vivement qu'on ait terminé la palette. Trop de poussières, trop de cendres, le poêle s'encrasse,...... Bref marque à fuir. Delcourt, vous devriez arrêter de vendre cette marque complètement de mauvaise qualité
Jean-Baptiste Chauvel
Visité en janvier 2024
Modification du commentaire après intervention de la société :
Pris en charge par Anthony et très bonne réactivité de l’entreprise. Ils ont su écouter et prendre en compte mon avis. Problème solutionné ce-jour par un échange de granulé. Merci au chauffeur également pour son professionnalisme !
Commentaire précèdent :
Granulés achetés chez vous par palette cet été .
Produit de très très mauvaise qualité !!
*Poêle qui se bloque tout les deux jours. *Suies extrêmement grasses, et en très grosse quantité.
*Pouvoir calorifique très faible. *Énormément de poussière dans le sac … je vais m’arrêter là sinon ça va être un pavé …
Dernière fois chez vous, et je ne vous ferais pas une bonne publicité. Je retourne chez mon ancien fournisseur de granulé GUILLEMONT ÉNERGIE. Qui eux, contrairement à vous, vendent du produit de qualité.
Pris en charge par Anthony et très bonne réactivité de l’entreprise. Ils ont su écouter et prendre en compte mon avis. Problème solutionné ce-jour par un échange de granulé. Merci au chauffeur également pour son professionnalisme !
Commentaire précèdent :
Granulés achetés chez vous par palette cet été .
Produit de très très mauvaise qualité !!
*Poêle qui se bloque tout les deux jours. *Suies extrêmement grasses, et en très grosse quantité.
*Pouvoir calorifique très faible. *Énormément de poussière dans le sac … je vais m’arrêter là sinon ça va être un pavé …
Dernière fois chez vous, et je ne vous ferais pas une bonne publicité. Je retourne chez mon ancien fournisseur de granulé GUILLEMONT ÉNERGIE. Qui eux, contrairement à vous, vendent du produit de qualité.
sky 130
Visité en janvier 2024
Un gros merci pour le dépannage. Un ouvrier toujours aussi aimable et disponible.
Jonathan Peters
Visité en janvier 2024
poele à pellets en panne, le technicien est venu cette aprem, sérieux, efficace, des explications sur les raisons de la panne et des conseils sur l entretien du poele.
c est sympa d echanger avec un vrai technicien (oui on en trouve encore parfois...)
merci à vous François
c est sympa d echanger avec un vrai technicien (oui on en trouve encore parfois...)
merci à vous François
jean-luc frémaux
Visité en janvier 2024
Bonjour, intervention aujourd'hui,16 janvier 2024, pour enlever une cuve à fioul 2000L en métal. Très rapides, efficaces et sympatiques, les 2 techniciens ont été parfaits. Je les en remercie. Je conseille cette entreprise sans réserves.
Brigitte Leriche
Visité en janvier 2024
Bonjour , poêle monter en juillet 2023
Très satisfaite de l’entreprise .
Un grand merci à l’ensemble votre équipe pour le travail effectués, de leurs compétences ainsi que leurs réactivités.
Un grand merci a Océane ????
Très satisfaite de l’entreprise .
Un grand merci à l’ensemble votre équipe pour le travail effectués, de leurs compétences ainsi que leurs réactivités.
Un grand merci a Océane ????
witasse stephen
Visité en janvier 2024
Super content du travail fourni par l'équipe Delicourt énergies pour leur prestation, rapidité, traitement dossier, qualités-prix ,et je remercie aussi (commercial) Anthony ????pour être venue sur place pour nous conseiller de l'achat du poêle à bois, je remercie l'équipe montage pour leur rapidité, propreté, qualité ????, et aussi merci a Océane pour le traitement dossier , prime rénove etc...????
Yann Laroche
Visité en janvier 2024
Fuyez,Fuyez
Delicourt n'est plus l'entreprise qu'elle était. On ne peut pas mettre zéro étoile mais ce serait mérité. Moi aussi,à l'installation en 2012 j'ai mis 5 étoiles. MAIS début août, je signe un devis pour remplacement kit de pierres,joints porte et vitre.Rdv donné mi septembre;annulé la veille.Nouveau Rdv mi octobre,,arrivée du technicien,les mains dans les poches et sans savoir quoi faire. Pas de nouvelles puis arrivée d'1 camionnette mi novembre sans être averti; heureusement,on était présent.Demontage,ouverture du carton et il manque 4 pierres sur 5.Remplacement des joints.1 joint trop court donc manque 1 joint,wremise en place de la vitre et bien sûr cassé de la vitre et aujourd'hui,pas d'étanchéité, et toujours pieces en commande. Pour les avoir, pas de réponse quand j'appelle avec mon téléphone, mais avec un autre,ça marche ,une fois c'est tout. Plus de poêle !!!Incompétence et Mensonge sont les 2 qualificatifs de cette société. Mes regrets, d'avoir conseillé cette entreprise à des amis qui ont installé un poêle en 2023 et de ne pas avoir lu les avis avant ma commande.Le froid arrive et rentre dans la maison par le poêle non étanche. Toujours aucune solution.
Delicourt n'est plus l'entreprise qu'elle était. On ne peut pas mettre zéro étoile mais ce serait mérité. Moi aussi,à l'installation en 2012 j'ai mis 5 étoiles. MAIS début août, je signe un devis pour remplacement kit de pierres,joints porte et vitre.Rdv donné mi septembre;annulé la veille.Nouveau Rdv mi octobre,,arrivée du technicien,les mains dans les poches et sans savoir quoi faire. Pas de nouvelles puis arrivée d'1 camionnette mi novembre sans être averti; heureusement,on était présent.Demontage,ouverture du carton et il manque 4 pierres sur 5.Remplacement des joints.1 joint trop court donc manque 1 joint,wremise en place de la vitre et bien sûr cassé de la vitre et aujourd'hui,pas d'étanchéité, et toujours pieces en commande. Pour les avoir, pas de réponse quand j'appelle avec mon téléphone, mais avec un autre,ça marche ,une fois c'est tout. Plus de poêle !!!Incompétence et Mensonge sont les 2 qualificatifs de cette société. Mes regrets, d'avoir conseillé cette entreprise à des amis qui ont installé un poêle en 2023 et de ne pas avoir lu les avis avant ma commande.Le froid arrive et rentre dans la maison par le poêle non étanche. Toujours aucune solution.
Ingrid Dupuis
Visité en janvier 2024
J'avais posté un avis positif à la pose de l'insert fin novembre 2023. Malheureusement la suite l'est moins. Quelques jours apres l'installation fumée et mauvaise odeur (qui persistent depuis plus d'1 mois). Ils devaient nous fournir une plaque de finition et des sacs de pellets...nous ne les avons toujours pas. Si nous n'apellons pas, nous n'avons aucun retour de leur part. Je trouve cela dommage. (Merci à Gilles et Julien, travail propre et peronnes très agréables.)
Maximilien Louchet
Visité en décembre 2023
Merci à l’équipe assainissement pour l’intervention d’aujourd’hui, pro ,rapide efficace. Je recommande
Adelaide Dauthuille
Visité en décembre 2023
Je recommande delicourt assainissement, personnel très agréable et pro merci a vous
Math Theron
Visité en décembre 2023
venue de David, pour l'entretien de notre poêle à pellets.
Ponctuel et aimable
Entretien parfait ( tapis au sol, nettoyage minutieux et propre)
Merci à lui.
Ponctuel et aimable
Entretien parfait ( tapis au sol, nettoyage minutieux et propre)
Merci à lui.
Mathilde Boe
Visité en décembre 2023
Nous avons fait installer un poêle mixte Austroflamm le 29novembre dernier et nous en sommes plus que satisfait. De la prise de contact, au devis, par l'installation et la mise en marche tout c'est très bien passé. Le commerciale a été très professionnel avec un devis effectué avec soins et pertinence en fonction des besoins que nous avions et nous a permis de faire un très bon choix de poêle, la secrétaire est toujours disponible et très réactive à nos demandes et les ouvriers qui sont venus installé le poêle au top bref toute l'équipe est digne de confiance et la marchandise également.
Nous ne regrettons pas notre achat et nous les recommandons les yeux fermés.
Nous ne regrettons pas notre achat et nous les recommandons les yeux fermés.
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Martine de Chastenet
Visité en décembre 2023
Une équipe au top : du commercial à l'installation (poêle à bois avec création de conduit) en passant par le secrétariat . Des professionnels compétents, efficaces et souriants. A recommander !
Justine Delicque
Visité en décembre 2023
Nous avons fait appel à l'entreprise Delicourt pour le ramonage mais le technicien a modifié les paramètres en réglage usine et nous ne pouvions plus régler la température ambiante à distance. Après plusieurs semaines de coups de téléphone, un technicien est venu chez moi sans arriver à régler le problème (pas former sur ce modèle de poêle). Suite à un mauvais avis que j'ai déposé sur google, Delicourt a fait intervenir un nouveau technicien très rapidement (François) qui a enfin réussi a résoudre le problème. Merci à vous !
Visité en novembre 2023
Parfait
Nous avons fait installer un poêle mixte le 29 novembre dernier et nous en sommes plus que satisfait. De la prise de contact, par le devis à l'installation et la mise en marche tout était parfait. Le commerciale est très professionnel, la secrétaire toujours disponible et les ouvriers au top bref toute l'équipe est digne de confiance et la marchandise également !!!
Nous ne regrettons pas notre achat et nous les recommandons les yeux fermés.
Nous ne regrettons pas notre achat et nous les recommandons les yeux fermés.
DELICOURT ÉNERGIES
Responsable
21/12/2023 à 10:24
Merci beaucoup pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous serions comblés si vous pouviez mettre votre avis sur Google https://www.google.fr/search?q=delicourt&sca_esv=592739610&source=hp&ei=iNaDZd-hFdGekdUPqqS0wA4&iflsig=AO6bgOgAAAAAZYPkmI0JXLdTclxW_VQTpCm6CraJR6tD&gs_ssp=eJzj4tZP1zcsKyg0M61KMWC0UjWoMDFPNbdISzRKTTOytEgyt7QyqEgxTDI2NLJMNDFLSjM3MTX34kxJzclMzi8tKgEAPf0SjA&oq=delico&gs_lp=Egdnd3Mtd2l6IgZkZWxpY28qAggAMg4QLhivARjHARiABBiOBTIOEC4YgAQYxwEYrwEYjgUyBRAAGIAEMg4QLhiABBjHARivARiOBTIFEAAYgAQyBRAAGIAEMgsQLhiABBjHARivATIFEAAYgAQyCxAuGIAEGMcBGK8BMgUQABiABEj1G1AAWKUEcAB4AJABAJgBS6AB-wKqAQE2uAEDyAEA-AEBwgIREC4YgAQYsQMYgwEYxwEY0QPCAggQABiABBixA8ICCxAAGIAEGLEDGIMBwgIREC4YgAQYsQMYgwEYxwEYrwHCAg4QABiABBiKBRixAxiDAcICDhAuGIAEGIoFGLEDGIMBwgIOEC4YgAQYsQMYxwEY0QPCAhEQLhiABBiSAxjHARivARiOBcICCxAuGIAEGLEDGIMBwgILEAAYgAQYsQMYyQPCAg4QABiABBiKBRiSAxi4BMICFBAuGIAEGLEDGIMBGMkDGMcBGNEDwgIIEC4YgAQYsQPCAgsQLhivARjHARiABMICCxAAGIAEGIoFGJID&sclient=gws-wiz#lrd=0x47e78fa2ef298b79:0xd1b3129a46bf7457,1,,,,
Merci
Merci
philippe
Visité en décembre 2023
Merci a François pour son projet
Philippe Buriez
Visité en décembre 2023
Nettoyage Cuve fuel domestique.
Équipe d'intervention (Thomas et Quentin) très efficace.
Professionnalisme, disponibilité, réactivité à l'imprévu (= capacité de stockage du pompage insuffisante) et adaptabilité à la situation, sensibilité à la satisfaction du client.
A améliorer : le sous traitant Somtec d'Ailly sur Noye proposé par votre service commercial n'assure pas le dépannage en cas de problème de remise en marche de la chaudière le week-end.
Équipe d'intervention (Thomas et Quentin) très efficace.
Professionnalisme, disponibilité, réactivité à l'imprévu (= capacité de stockage du pompage insuffisante) et adaptabilité à la situation, sensibilité à la satisfaction du client.
A améliorer : le sous traitant Somtec d'Ailly sur Noye proposé par votre service commercial n'assure pas le dépannage en cas de problème de remise en marche de la chaudière le week-end.
DELICOURT ÉNERGIES
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Nous avons donc eu David et Dany qui sont venu nous installer notre insert à bois, deux personnes très agréables, souriante, attentif et de bons conseils pendant l’installation !! Des vrai pro qui ont su à chaque instant m’expliquer ce qu’ils faisaient tout en étant soigneux et perfectionniste !!! Rare sont les professionnels aussi pointilleux !!! En une journée le chantier était réalisé. Je souhaite mettre un point d’honneur sur leurs travails irréprochables !! C’est une équipe du tonnerre en espérant faire appel à eux pour d’autres travaux !!! Encore merci pour l’installation, je joindrai des photos quand j’aurai finis l’habillage.