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Avis des membres sur HÔTEL SAINT-JAMES
4.2/5
31 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Emilie Chene
Visité en octobre 2023
Un personnel extrêmement agréable !! J'ai rarement été si besoin en reçue dans un hôtel !
HÔTEL SAINT-JAMES
Responsable
21/10/2023 à 17:40
Bonjour,
Merci beaucoup, nous sommes très touchés par votre commentaire ! C'est un réel plaisir de voir que vous avez ressenti l'intention et le soin que nous apportons à l'accueil de nos clients.
A bientôt au Saint James,
Gwenn D., Adjointe de Direction
Merci beaucoup, nous sommes très touchés par votre commentaire ! C'est un réel plaisir de voir que vous avez ressenti l'intention et le soin que nous apportons à l'accueil de nos clients.
A bientôt au Saint James,
Gwenn D., Adjointe de Direction
Pinpin
Visité en octobre 2023
Super hôtel avec des chambres agréables lit douillet et superbe salle d eau avec une grande baignoire
HÔTEL SAINT-JAMES
Responsable
21/10/2023 à 15:38
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre enthousiasme ! Maintenant vous savez où séjourner pour votre prochain séjour en Vendée.
Au plaisir de vous revoir ici,
Gwenn D., Adjointe de Direction
Nous sommes ravis de lire votre enthousiasme ! Maintenant vous savez où séjourner pour votre prochain séjour en Vendée.
Au plaisir de vous revoir ici,
Gwenn D., Adjointe de Direction
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Blaise Millet
Visité en octobre 2023
Très cher 168 € chambre plus pdj
HÔTEL SAINT-JAMES
Responsable
21/10/2023 à 15:32
Bonjour Monsieur Millet,
Vous savez probablement que nous n'avons pas de tarif fixe. Nos tarifs fluctuent en fonction des demandes, des disponibilités et des événements alentours. Les dernières semaines ont été particulièrement chargées ce qui explique le tarif que vous avez payé, mais pas seulement... car les meilleurs tarifs disponibles sont toujours sur notre site internet !
Nous espérons que vous penserez à nous pour votre prochain séjour en Vendée, car nos tarifs sont souvent beaucoup moins élevés que lors de cette dernière expérience et nous aurons ainsi une deuxième chance de vous convaincre.
A bientôt,
Gwenn D., Adjointe de Direction
Vous savez probablement que nous n'avons pas de tarif fixe. Nos tarifs fluctuent en fonction des demandes, des disponibilités et des événements alentours. Les dernières semaines ont été particulièrement chargées ce qui explique le tarif que vous avez payé, mais pas seulement... car les meilleurs tarifs disponibles sont toujours sur notre site internet !
Nous espérons que vous penserez à nous pour votre prochain séjour en Vendée, car nos tarifs sont souvent beaucoup moins élevés que lors de cette dernière expérience et nous aurons ainsi une deuxième chance de vous convaincre.
A bientôt,
Gwenn D., Adjointe de Direction
Annick Martin
Visité en septembre 2023
Très bel établissement, personnel très sympathique et disponible
Accueil H24
Buffet petit déjeuner très copieux, varié et goûteux
Chambre confortable, coin douche un peu petit mais convenable, literie de très bonne qualité
Accueil H24
Buffet petit déjeuner très copieux, varié et goûteux
Chambre confortable, coin douche un peu petit mais convenable, literie de très bonne qualité
HÔTEL SAINT-JAMES
Responsable
15/09/2023 à 18:24
Bonjour,
Quel plaisir pour toute l'équipe de lire votre commentaire ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner, notre accueil ou notre literie... Nous y mettons tout notre cœur !
Nous espérons que vous penserez à nous pour votre prochain séjour en Vendée,
Gwenn D., Adjointe de Direction
Quel plaisir pour toute l'équipe de lire votre commentaire ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner, notre accueil ou notre literie... Nous y mettons tout notre cœur !
Nous espérons que vous penserez à nous pour votre prochain séjour en Vendée,
Gwenn D., Adjointe de Direction
Visité en septembre 2023
Voor passage niet er autostrade doch kussens mogen eens worden vervangen
Traduire l'avis
HÔTEL SAINT-JAMES
Responsable
13/09/2023 à 13:03
Dear Madam,
We thank you for your feedback and we look forward to welcoming you again here!
Best regards,
Gwenn D., Executive assistant
We thank you for your feedback and we look forward to welcoming you again here!
Best regards,
Gwenn D., Executive assistant
Loïc Guitaut
Visité en septembre 2023
Chambre très propre et moderne. Accueil au top. Le buffet du petit déjeuner était vraiment excellent.
HÔTEL SAINT-JAMES
Responsable
03/09/2023 à 14:30
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au Saint James, nous sommes ravis que notre petit déjeuner vous ait plu, nous avons mis beaucoup de cœur et d'engagement à le constituer principalement de produits locaux, en pensant aux préférences de chacun avec autant de mets sucrés que salés et en variant les préparations. Nous vous remercions de l'avoir souligné et espérons que vous penserez à nous pour vos prochaines vacances !
A bientôt au Saint James,
Gwenn D., Adjointe de Direction
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au Saint James, nous sommes ravis que notre petit déjeuner vous ait plu, nous avons mis beaucoup de cœur et d'engagement à le constituer principalement de produits locaux, en pensant aux préférences de chacun avec autant de mets sucrés que salés et en variant les préparations. Nous vous remercions de l'avoir souligné et espérons que vous penserez à nous pour vos prochaines vacances !
A bientôt au Saint James,
Gwenn D., Adjointe de Direction
FRANCOISE MEUDEC
Visité en juillet 2023
Hôtel très bien situé au bord de l’autoroute mais au calme, en dehors de Nantes.
L’accueil est excellent autant à l’arrivée le soir que le matin au départ.
La chambre est très propre, calme avec une bonne literie.
Le buffet du petit-déjeuner est très varié, il y en a pour tous les goûts.
Nous n’hésiterons pas à y séjourner à nouveau lors d’un prochain voyage d’autant que les quatre pattes sont les bienvenues.
Merci et continuez comme cela.
L’accueil est excellent autant à l’arrivée le soir que le matin au départ.
La chambre est très propre, calme avec une bonne literie.
Le buffet du petit-déjeuner est très varié, il y en a pour tous les goûts.
Nous n’hésiterons pas à y séjourner à nouveau lors d’un prochain voyage d’autant que les quatre pattes sont les bienvenues.
Merci et continuez comme cela.
HÔTEL SAINT-JAMES
Responsable
01/08/2023 à 16:56
Chère Françoise,
C'est avec un immense plaisir que nous lisons votre retour sur votre séjour au Saint James.
Nous vous remercions de souligner les efforts de toute une équipe pour accueillir nos hôtes et faire en sorte que vous passiez un agréable moment ici !
À très bientôt lors d'un prochain séjour en Vendée.
Camille. M, Première Réceptionniste
C'est avec un immense plaisir que nous lisons votre retour sur votre séjour au Saint James.
Nous vous remercions de souligner les efforts de toute une équipe pour accueillir nos hôtes et faire en sorte que vous passiez un agréable moment ici !
À très bientôt lors d'un prochain séjour en Vendée.
Camille. M, Première Réceptionniste
Yannick SABLONNIERE
Visité en juillet 2023
Bon hôtel. Bon petit déjeuner buffet copieux.
Proximité de la zone d'activité.
Proximité de la zone d'activité.
HÔTEL SAINT-JAMES
Responsable
20/07/2023 à 09:15
Cher Monsieur Sablonniere,
Un grand merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis sur votre séjour au Saint James et pour cette note que vous nous attribuez. Nous sommes ravis que celui-ci vous ai plu.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Cordialement,
Camille.M, Première Réceptionniste.
Un grand merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis sur votre séjour au Saint James et pour cette note que vous nous attribuez. Nous sommes ravis que celui-ci vous ai plu.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Cordialement,
Camille.M, Première Réceptionniste.
Guillaume C
Visité en juin 2023
Que du bon !
Je recommande cet établissement pour le professionnalisme des personnels et pour la qualité des prestations à la hauteur de mes attentes .
Je recommande cet établissement pour le professionnalisme des personnels et pour la qualité des prestations à la hauteur de mes attentes .
HÔTEL SAINT-JAMES
Responsable
14/06/2023 à 14:21
Cher Guillaume,
Un grand merci pour votre gentil commentaire qui nous booste et encourage pour toute la saison à venir !
Au plaisir de vous revoir,
Gwenn D., Adjointe de Direction
Un grand merci pour votre gentil commentaire qui nous booste et encourage pour toute la saison à venir !
Au plaisir de vous revoir,
Gwenn D., Adjointe de Direction
taz (TAZ)
Visité en juin 2023
Belle chambre, agréable et confortable. L'acceuil est bon et sourriant.Rien à redire
Je recommande..
Mis à jour :
Encore maintenant, rien à redire. Tous pareil et toujours le sourire????. Continuez comme ça????
Bravo
Je recommande..
Mis à jour :
Encore maintenant, rien à redire. Tous pareil et toujours le sourire????. Continuez comme ça????
Bravo
HÔTEL SAINT-JAMES
Responsable
05/11/2021 à 09:06
Cher Taz,
Nous sommes heureux que vous ayez pris le temps d'apprécier votre séjour au Saint James. Pour cela, nous vous disons un grand merci.
Nous aurons plaisir à vous accueillir à nouveau,
Cordialement,
Joanna D., Directrice
Nous sommes heureux que vous ayez pris le temps d'apprécier votre séjour au Saint James. Pour cela, nous vous disons un grand merci.
Nous aurons plaisir à vous accueillir à nouveau,
Cordialement,
Joanna D., Directrice
Corinne Mail
Visité en juin 2023
Très bel hôtel, confort déco et accueil au top.
Moment très agréable jusqu'au petit déjeuner.
Nous reviendrons avec plaisir.
Moment très agréable jusqu'au petit déjeuner.
Nous reviendrons avec plaisir.
HÔTEL SAINT-JAMES
Responsable
02/06/2023 à 17:24
Chère Corinne,
Merci d'avoir pris le temps d'exprimer ici votre ressenti, nous sommes heureux que vous vous soyez sentie bien ici. Nous aurons également plaisir à vous revoir pour votre prochain séjour en Vendée.
A bientôt,
Gwenn D. - Adjointe de direction
Merci d'avoir pris le temps d'exprimer ici votre ressenti, nous sommes heureux que vous vous soyez sentie bien ici. Nous aurons également plaisir à vous revoir pour votre prochain séjour en Vendée.
A bientôt,
Gwenn D. - Adjointe de direction
Koffi DELAGNY-KOUTOUA
Visité en juin 2023
Hôtel agréable, belle chambre, belle prestation, propreté. Personnel fort sympathique sachant être à l'écoute et répondre aux besoins. Petit déjeuner buffet copieux. Recommandation sans hésitation.
HÔTEL SAINT-JAMES
Responsable
01/06/2023 à 19:52
Bonjour,
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et l'intention avec laquelle nous prenons soin de chaque détail pour nos hôtes.
Nous espérons vous revoir lorsque vous serez de retour en Vendée !
A bientôt,
Gwenn D., Adjointe de Direction
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et l'intention avec laquelle nous prenons soin de chaque détail pour nos hôtes.
Nous espérons vous revoir lorsque vous serez de retour en Vendée !
A bientôt,
Gwenn D., Adjointe de Direction
Justine Gauci
Visité en mai 2023
Belle déco mais restaurant très cher pour la quantité.
J'ai mal au dos a cause de la literie, matelas a changer clairement, aucun soutien,aucun confort.
J'ai eu très chaud, car pas de ventilation.
Bref un peu décevant par rapport au prix
J'ai mal au dos a cause de la literie, matelas a changer clairement, aucun soutien,aucun confort.
J'ai eu très chaud, car pas de ventilation.
Bref un peu décevant par rapport au prix
HÔTEL SAINT-JAMES
Responsable
01/06/2023 à 21:26
Bonjour,
Nous sommes sensibles à l'intérêt que vous avez porté à la décoration de notre bar et nous vous en remercions. Ce que vous avez jugé comme un restaurant semble être en fait notre gamme de petite restauration que nous proposons au bar ou en service en chambre.
Nous sommes très étonnés de lire votre avis sur notre literie... Celle-ci a été changée dans toutes les chambres au mois de mars 2023 au profit de matelas très haut de gamme Epeda Excellence. Vous êtes la première à vous en plaindre et nous en sommes absolument désolés. Le matelas étant neuf, ce pourrait être le surmatelas intégré qui donne cette impression de manque de soutien.
Nous sommes présents 24h/24 et toujours à votre écoute pendant votre séjour. Nous aurions préféré que vous nous sollicitiez pour le manque de ventilation dans la chambre, nul doute que nous aurions pu vous soulager, l'hôtel étant climatisé.
Nous espérons vivement que vous nous accorderez une deuxième chance, car après avoir pris connaissance de votre commentaire, toute l'équipe du Saint James a à cœur de vous faire découvrir l'hôtel sous un jour nouveau.
A bientôt,
Gwenn D., Adjointe de Direction
Nous sommes sensibles à l'intérêt que vous avez porté à la décoration de notre bar et nous vous en remercions. Ce que vous avez jugé comme un restaurant semble être en fait notre gamme de petite restauration que nous proposons au bar ou en service en chambre.
Nous sommes très étonnés de lire votre avis sur notre literie... Celle-ci a été changée dans toutes les chambres au mois de mars 2023 au profit de matelas très haut de gamme Epeda Excellence. Vous êtes la première à vous en plaindre et nous en sommes absolument désolés. Le matelas étant neuf, ce pourrait être le surmatelas intégré qui donne cette impression de manque de soutien.
Nous sommes présents 24h/24 et toujours à votre écoute pendant votre séjour. Nous aurions préféré que vous nous sollicitiez pour le manque de ventilation dans la chambre, nul doute que nous aurions pu vous soulager, l'hôtel étant climatisé.
Nous espérons vivement que vous nous accorderez une deuxième chance, car après avoir pris connaissance de votre commentaire, toute l'équipe du Saint James a à cœur de vous faire découvrir l'hôtel sous un jour nouveau.
A bientôt,
Gwenn D., Adjointe de Direction
Carl Tr
Visité en mai 2023
Hôtel propre et grande chambre, très bien placé à côté de grands axes routiers. Le parking avec pas mal de place est très pratique. La restauration est convenable et surtout pratique car à part le restaurant de la Taverne à côté, sans voiture, il est impossible de se restaurer. Cependant, 17€ le petit-déjeuner, cela est un peu excessif.
L'accueil et le service sont très accueillants et agréables.
La chambre est confortable mais un peu cher par rapport à la zone (112€ la nuit pour 4 nuits pour 1 personne) et la climatisation dans la chambre est un peu bruyante. J'étais du côté jardin ce qui était très agréable mais j'ai entendu dire que côté autoroute, il était possible d'entendre la circulation.
En résumé, un bon séjour dans cet hôtel.
L'accueil et le service sont très accueillants et agréables.
La chambre est confortable mais un peu cher par rapport à la zone (112€ la nuit pour 4 nuits pour 1 personne) et la climatisation dans la chambre est un peu bruyante. J'étais du côté jardin ce qui était très agréable mais j'ai entendu dire que côté autoroute, il était possible d'entendre la circulation.
En résumé, un bon séjour dans cet hôtel.
HÔTEL SAINT-JAMES
Responsable
31/08/2023 à 06:48
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous !!!
Au plaisir de vous revoir
Au plaisir de vous revoir
Mari Laine
Visité en avril 2023
Très bel hôtel
Super petit déjeuner
Personnel au top
Super petit déjeuner
Personnel au top
HÔTEL SAINT-JAMES
Responsable
19/05/2023 à 13:07
Cher Mari Laine,
Nous vous remercions pour cet élogieux commentaire, que je m'empresse de partager avec toute l'équipe. Nous sommes ravis que votre séjour vous ai totalement convaincu.
Au plaisir de vous revoir pour un prochain séjour en Vendée,
Camille.M, Première Réceptionniste
Nous vous remercions pour cet élogieux commentaire, que je m'empresse de partager avec toute l'équipe. Nous sommes ravis que votre séjour vous ai totalement convaincu.
Au plaisir de vous revoir pour un prochain séjour en Vendée,
Camille.M, Première Réceptionniste
Visité en mars 2023
Good.
Traduire l'avis
HÔTEL SAINT-JAMES
Responsable
31/08/2023 à 06:50
With pleasure ;-)
PRISCILLE LECHAT
Visité en mars 2023
Personnel à l'écoute de ses clients et surtout au bien-être de ceux ci. Responsable très aimable, respectueux et au service de ses employés et de ses clients, c'est très appréciable. Bravo (ARNAUD)
Bonne continuation
Bonne continuation
HÔTEL SAINT-JAMES
Responsable
10/03/2023 à 15:17
Cher Arnaud,
Un grand merci pour votre commentaire que nous partageons avec toute l'équipe !
A bientôt au Saint James,
Gwenn D. - Adjointe de Direction
Un grand merci pour votre commentaire que nous partageons avec toute l'équipe !
A bientôt au Saint James,
Gwenn D. - Adjointe de Direction
Beatrice Vandekerckhove
Visité en mars 2023
Un hôtel confortable idéalement placé.
En revanche côté service je pense qu'il y a des choses à interroger : 17 euros le petit déjeuner, c' est plutôt onéreux pour les prestations proposées. Mais le pire, c est le tarif facturé pour la présence d un petit chien...30 euros la nuit pour poser son panier au sol ça fait un peu cher. Si je peux concevoir qu il puisse y avoir des traitements et des tâches ménagères différentes pour un chien et qu un supplément puisse être légitime, il n a jamais atteint le prix de 30 euros pour une nuit dans les nombreux hôtels, y compris d'une gamme supérieure ! Autant communiquer clairement que les animaux ne sont pas forcément bienvenus.
Le comble a été atteint lorsque nous avons envisagé une nuit supplémentaire dès notre arrivée .... et qu il nous a été répondu que le tarif chien s appliquait pour la nuit supplémentaire également. Un peu abusif non ?
S'agissant de la même chambre pour les deux nuits, le traitement spécial, s'il existe, aurait été fait à notre départ. Dommage car pour le coup vous nous reverrez sans doute pas malgré le confort de votre hôtel. Le sens du service me semble le plus important! Et nous avons trouvé un autre hébergement où nous avons, certes payé pour notre chien, mais pas 30 euros....
En revanche côté service je pense qu'il y a des choses à interroger : 17 euros le petit déjeuner, c' est plutôt onéreux pour les prestations proposées. Mais le pire, c est le tarif facturé pour la présence d un petit chien...30 euros la nuit pour poser son panier au sol ça fait un peu cher. Si je peux concevoir qu il puisse y avoir des traitements et des tâches ménagères différentes pour un chien et qu un supplément puisse être légitime, il n a jamais atteint le prix de 30 euros pour une nuit dans les nombreux hôtels, y compris d'une gamme supérieure ! Autant communiquer clairement que les animaux ne sont pas forcément bienvenus.
Le comble a été atteint lorsque nous avons envisagé une nuit supplémentaire dès notre arrivée .... et qu il nous a été répondu que le tarif chien s appliquait pour la nuit supplémentaire également. Un peu abusif non ?
S'agissant de la même chambre pour les deux nuits, le traitement spécial, s'il existe, aurait été fait à notre départ. Dommage car pour le coup vous nous reverrez sans doute pas malgré le confort de votre hôtel. Le sens du service me semble le plus important! Et nous avons trouvé un autre hébergement où nous avons, certes payé pour notre chien, mais pas 30 euros....
HÔTEL SAINT-JAMES
Responsable
06/03/2023 à 12:07
Bonjour Madame Vandekerchove,
Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas répondu pleinement à vos attentes. Votre remarque sur le petit-déjeuner nous interpelle, en effet, c'est une prestation qui n'a pas été consommée par vos soins. Notre petit-déjeuner buffet propose un large choix de boissons chaudes, 6 parfums de confitures bio, des oranges pour un jus pressés frais , du jus d'orange, du multifruits, une sélection de plats chauds (œufs à la coque, œufs brouillés, bacon...), une sélections de yaourt (nature et fruits), du fromage blanc, de la charcuterie vendéenne, un plateau de fromage, de la salade fruits frais et faite maison. Un choix de 3 gammes de pain, des viennoiseries au beurre d'Isigny, 4 variétés de céréales, 4 fruits sec et des graines, des gâteaux faits maison par nos équipes, et de la brioche vendéenne produite à Montaigu. Autant de produits que nous aurions aimé vous faire découvrir.
Nous sommes heureux que vous ayez trouvé un établissement répondant à vos attentes pour vous et votre animal.
Cordialement,
Camille M - 1ère Réceptionniste.
Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas répondu pleinement à vos attentes. Votre remarque sur le petit-déjeuner nous interpelle, en effet, c'est une prestation qui n'a pas été consommée par vos soins. Notre petit-déjeuner buffet propose un large choix de boissons chaudes, 6 parfums de confitures bio, des oranges pour un jus pressés frais , du jus d'orange, du multifruits, une sélection de plats chauds (œufs à la coque, œufs brouillés, bacon...), une sélections de yaourt (nature et fruits), du fromage blanc, de la charcuterie vendéenne, un plateau de fromage, de la salade fruits frais et faite maison. Un choix de 3 gammes de pain, des viennoiseries au beurre d'Isigny, 4 variétés de céréales, 4 fruits sec et des graines, des gâteaux faits maison par nos équipes, et de la brioche vendéenne produite à Montaigu. Autant de produits que nous aurions aimé vous faire découvrir.
Nous sommes heureux que vous ayez trouvé un établissement répondant à vos attentes pour vous et votre animal.
Cordialement,
Camille M - 1ère Réceptionniste.
Visité en janvier 2023
Pulito, essenziale, ottima colazione, stanze un pò piccole, consigliato
Traduire l'avis
HÔTEL SAINT-JAMES
Responsable
09/01/2023 à 21:42
Sig. Scroppo,
La ringraziamo per questa nota molto bella e siamo molto felici che i nostri servizi l'abbiano convinta.
Non vedo l'ora di rivederti durante un futuro soggiorno.
Camille - 1a receptionist
La ringraziamo per questa nota molto bella e siamo molto felici che i nostri servizi l'abbiano convinta.
Non vedo l'ora di rivederti durante un futuro soggiorno.
Camille - 1a receptionist
Melwyn RICHARD
Visité en décembre 2022
Hôtel très bien situé proche de l'autoroute, très bien insonorisé. Merci Christophe, Johanna et votre équipe pour l'accueil toujours agréable !
HÔTEL SAINT-JAMES
Responsable
02/01/2023 à 12:52
Bonjour Monsieur Richard,
Nous vous remercions pour votre commentaire très agréable qui nous va droit au cœur, ainsi que cette excellente note. C'est toujours un plaisir de vous recevoir au Saint James. Nous avons hâte de vous faire découvrir nos nouveautés 2023, qui j'espère vous plairont !
A bientôt,
Camille - Première Réceptionniste
Nous vous remercions pour votre commentaire très agréable qui nous va droit au cœur, ainsi que cette excellente note. C'est toujours un plaisir de vous recevoir au Saint James. Nous avons hâte de vous faire découvrir nos nouveautés 2023, qui j'espère vous plairont !
A bientôt,
Camille - Première Réceptionniste
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Visité en novembre 2022
A las 23h00 ya no se puede pedir nada de comida, el buffet por la mañana es muy básico para ser 150 EUR la noche ????
Traduire l'avis
HÔTEL SAINT-JAMES
Responsable
20/11/2022 à 20:02
Bonsoir Mehdi,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire et de cette belle note. Parlez-vous de notre service plateau-repas ? Nous sommes surpris de votre remarque, nous proposons ce service 24h/24 servi en chambre. Sachez que nous sommes disponible pour en discuter ensemble.
Concernant le petit-déjeuner, nous sommes à l'écoute de votre remarque et nous nous efforçons de l'améliorer, c'est d'ailleurs pourquoi notre salle petit-déjeuner à été réaménagée complètement, et, nous allons proposer désormais de nouveaux produits et plus de choix. Nous espérons donc vous revoir très vite au Saint James pour vous faire découvrir ce nouveau buffet !
Camille M - Première Réceptionniste
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire et de cette belle note. Parlez-vous de notre service plateau-repas ? Nous sommes surpris de votre remarque, nous proposons ce service 24h/24 servi en chambre. Sachez que nous sommes disponible pour en discuter ensemble.
Concernant le petit-déjeuner, nous sommes à l'écoute de votre remarque et nous nous efforçons de l'améliorer, c'est d'ailleurs pourquoi notre salle petit-déjeuner à été réaménagée complètement, et, nous allons proposer désormais de nouveaux produits et plus de choix. Nous espérons donc vous revoir très vite au Saint James pour vous faire découvrir ce nouveau buffet !
Camille M - Première Réceptionniste
Philippe Caval
Visité en novembre 2022
Chambre spacieuse et propre, plutôt calme. Le bémol est la literie moyenne et le petit déjeuner avec un choix limité.
HÔTEL SAINT-JAMES
Responsable
06/11/2022 à 23:13
Bonjour Monsieur Cavallier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes très à l'écoute des points d'amélioration que soulèvent nos clients, qui nous sont souvent forts utiles pour notre progression. Bien que nous ayons très rarement ce type de remarque sur notre literie nous avons déjà entrepris les démarches pour changer l'ensemble de la literie de l'hôtel, c'est pour bientôt !
Une bonne nouvelle n'arrivant jamais seule, nous attaquons demain matin (ça ne s'invente pas...) des travaux d’embellissement et de rénovation de notre salle de petit déjeuner et bar qui s'accompagneront d'une refonte complète de notre buffet de petit déjeuner. Nous espérons donc vous revoir prochainement pour vous faire découvrir ces nouveautés,
A très bientôt au Saint James,
Gwenn D., Adjointe de Direction
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes très à l'écoute des points d'amélioration que soulèvent nos clients, qui nous sont souvent forts utiles pour notre progression. Bien que nous ayons très rarement ce type de remarque sur notre literie nous avons déjà entrepris les démarches pour changer l'ensemble de la literie de l'hôtel, c'est pour bientôt !
Une bonne nouvelle n'arrivant jamais seule, nous attaquons demain matin (ça ne s'invente pas...) des travaux d’embellissement et de rénovation de notre salle de petit déjeuner et bar qui s'accompagneront d'une refonte complète de notre buffet de petit déjeuner. Nous espérons donc vous revoir prochainement pour vous faire découvrir ces nouveautés,
A très bientôt au Saint James,
Gwenn D., Adjointe de Direction
Visité en octobre 2022
Sauberes Zimmer, gutes Bett. Freundliche Mitarbeiter, gut mit dem Auto zu erreichen.
Leider ist es bei offenen Fenster laut, da in Autobahnnähe.
Leider ist es bei offenen Fenster laut, da in Autobahnnähe.
Traduire l'avis
HÔTEL SAINT-JAMES
Responsable
30/10/2022 à 22:13
Lieber Daniel,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei Saint James zu teilen und die Bemühungen unseres Teams hervorzuheben.
Haben Sie Ihr Feedback zum Straßenlärm an der Rezeption angegeben? Wir haben Zimmer weiter von der Straße entfernt, die ruhiger sind. Wir sind 24 Stunden am Tag für Sie da, um auf Ihre Anfragen zu reagieren, wir sind bestrebt, unsere Kunden zufrieden zu stellen.
Seien Sie versichert, dass wir diesen Hinweis zur Kenntnis nehmen, um Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Montaigu so gut wie möglich zufrieden zu stellen.
Camille M - 1. Rezeptionistin
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei Saint James zu teilen und die Bemühungen unseres Teams hervorzuheben.
Haben Sie Ihr Feedback zum Straßenlärm an der Rezeption angegeben? Wir haben Zimmer weiter von der Straße entfernt, die ruhiger sind. Wir sind 24 Stunden am Tag für Sie da, um auf Ihre Anfragen zu reagieren, wir sind bestrebt, unsere Kunden zufrieden zu stellen.
Seien Sie versichert, dass wir diesen Hinweis zur Kenntnis nehmen, um Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Montaigu so gut wie möglich zufrieden zu stellen.
Camille M - 1. Rezeptionistin
Martine Peny
Visité en septembre 2022
Étonnante surprise que ce bel établissement. Accueil chaleureux, chambre parfaite (literie, confort, déco, et silencieuse ) donnant sur le parc.
Merci de nous avoir accueillis avec notre chien Leon.
Votre hôtel est vraiment une excellente surprise qui mérite le détour.
Merci de nous avoir accueillis avec notre chien Leon.
Votre hôtel est vraiment une excellente surprise qui mérite le détour.
HÔTEL SAINT-JAMES
Responsable
29/09/2022 à 13:48
Chère Martine,
Mille mercis pour cet élogieux commentaire que je m'empresse de partager avec toute l'équipe !
Au plaisir de vous revoir avec Leon,
Gwenn D., Adjointe de Direction
Mille mercis pour cet élogieux commentaire que je m'empresse de partager avec toute l'équipe !
Au plaisir de vous revoir avec Leon,
Gwenn D., Adjointe de Direction
Aurélie Leprovost
Visité en septembre 2022
Très bon accueil, chambres, lits salle de bain toilettes très propres, moderne, confortable, calme et excellent petit déjeuner avec bcp de choix… à refaire sans hésiter
HÔTEL SAINT-JAMES
Responsable
11/09/2022 à 14:57
Bonjour Madame Leprovost,
Nous sommes très touchés par votre commentaire, merci beaucoup d'avoir pris le temps de détailler votre séjour au Saint James !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Gwenn D., Adjointe de Direction
Nous sommes très touchés par votre commentaire, merci beaucoup d'avoir pris le temps de détailler votre séjour au Saint James !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Gwenn D., Adjointe de Direction
Stella Roy
Visité en août 2022
Nous avions réservé 4 jours avant notre séjour pour rendre visite à une amie sur la route du retour des vacances, via Booking.
Malheureusement, notre amie a été hospitalisée la veille de notre arrivée prévue. Nous avons donc contacté l'hôtel qui a refusé de prendre l'annulation en arguant que notre réservation devait être annulée 14 jours avant ! Or nous ne pouvions pas annuler 14 jours avant vu que nous avions réservé seulement 5 jours plus tôt ! L'une des personnes que j'ai eue au téléphone me dit qu'il y a des frais comprenant la moitié du séjour. J'essaie de demander une remise gracieuse, ce qui m'est refusé. " Non, c'est 50% de frais d'annulation, si vous étiez passé en direct, vous pouviez annulé jusqu'au jour même à 10h sans frais"
Au final, ils ont prélevé la totalité du montant. Et lorsque j'ai essayé de demander un geste, ils ont renvoyé sur Booking qui me renvoie sur eux. Bref !
Nous voyageons en famille de 7 personnes ( 2 adultes et 5 enfants). Et nous venons de perdre près de 300 Euros !
Ce n'était pas un caprice de notre part, mais bien l'hospitalisation de notre amie qui nous a fait annuler notre séjour. Ne passer pas par Booking et n'espérez aucune compréhension de cet établissement avec lequel, tous les arguments sont restés vains !
Malheureusement, notre amie a été hospitalisée la veille de notre arrivée prévue. Nous avons donc contacté l'hôtel qui a refusé de prendre l'annulation en arguant que notre réservation devait être annulée 14 jours avant ! Or nous ne pouvions pas annuler 14 jours avant vu que nous avions réservé seulement 5 jours plus tôt ! L'une des personnes que j'ai eue au téléphone me dit qu'il y a des frais comprenant la moitié du séjour. J'essaie de demander une remise gracieuse, ce qui m'est refusé. " Non, c'est 50% de frais d'annulation, si vous étiez passé en direct, vous pouviez annulé jusqu'au jour même à 10h sans frais"
Au final, ils ont prélevé la totalité du montant. Et lorsque j'ai essayé de demander un geste, ils ont renvoyé sur Booking qui me renvoie sur eux. Bref !
Nous voyageons en famille de 7 personnes ( 2 adultes et 5 enfants). Et nous venons de perdre près de 300 Euros !
Ce n'était pas un caprice de notre part, mais bien l'hospitalisation de notre amie qui nous a fait annuler notre séjour. Ne passer pas par Booking et n'espérez aucune compréhension de cet établissement avec lequel, tous les arguments sont restés vains !
HÔTEL SAINT-JAMES
Responsable
22/08/2022 à 15:12
Madame Roy,
Par cette réponse, je tiens à remettre les choses dans leur contexte. Votre réservation de deux chambres pour la nuit du 14 août 2022 a été faite par vos soins sur Booking.com et reçue par nous le 7 août 2022. Les conditions d'annulation de votre réservation par ce site stipulent ceci: "En cas d 'annulation jusqu'à 7 jours avant la date d 'arrivée, l 'hôtel ne prélèvera pas de frais sur la carte de crédit fournie. En cas d'annulation tardive ou de non-présentation (no show), l 'hôtel prélèvera le montant de la première nuit sur la carte de crédit fournie".
Votre demande d'annulation sans frais a été faite le 12 août 2022 par téléphone dans un premier temps auprès de notre réceptionniste, Ophélie. Elle vous a redonné de vive voix les conditions pratiquées par ce site et a ajouté que les réservations faites en direct auprès de l'hôtel bénéficiaient de tarifs plus avantageux ainsi que de conditions plus souples (annulation avant 10h, possible sans frais la plupart du temps). Elle vous a également invitée à enregistrer votre annulation via Booking.com. Aucune proposition de minoration de frais ne vous a été faite par téléphone, nos réceptionnistes n’ayant pas la main sur ce type de décision.
Bien que nous comprenons votre agacement concernant les frais appliqués et votre déception de ne pouvoir séjourner en Vendée, nous restons fermes sur l’application des tarifs et conditions.
Cordialement,
Joanna D., Directrice
Par cette réponse, je tiens à remettre les choses dans leur contexte. Votre réservation de deux chambres pour la nuit du 14 août 2022 a été faite par vos soins sur Booking.com et reçue par nous le 7 août 2022. Les conditions d'annulation de votre réservation par ce site stipulent ceci: "En cas d 'annulation jusqu'à 7 jours avant la date d 'arrivée, l 'hôtel ne prélèvera pas de frais sur la carte de crédit fournie. En cas d'annulation tardive ou de non-présentation (no show), l 'hôtel prélèvera le montant de la première nuit sur la carte de crédit fournie".
Votre demande d'annulation sans frais a été faite le 12 août 2022 par téléphone dans un premier temps auprès de notre réceptionniste, Ophélie. Elle vous a redonné de vive voix les conditions pratiquées par ce site et a ajouté que les réservations faites en direct auprès de l'hôtel bénéficiaient de tarifs plus avantageux ainsi que de conditions plus souples (annulation avant 10h, possible sans frais la plupart du temps). Elle vous a également invitée à enregistrer votre annulation via Booking.com. Aucune proposition de minoration de frais ne vous a été faite par téléphone, nos réceptionnistes n’ayant pas la main sur ce type de décision.
Bien que nous comprenons votre agacement concernant les frais appliqués et votre déception de ne pouvoir séjourner en Vendée, nous restons fermes sur l’application des tarifs et conditions.
Cordialement,
Joanna D., Directrice
Brigitte Roue
Visité en août 2022
Merveilleusement situé à une sortie d'autoroute, hôtel très agréable avec vue apaisante sur les arbres. Personnel charmant, chambre spacieuse à la déco colorée.. Petit déjeuner copieux avec gâteau fait maison et du vrai bon thé, si rare dans les hôtels..
HÔTEL SAINT-JAMES
Responsable
22/08/2022 à 15:50
Chère Brigitte,
Nous sommes sincèrement heureux de lire que votre séjour au Saint James vous aura permis de vous reposer. Nous vous félicitons d'avoir pris le temps d'apprécier notre petit déjeuner et ses délicieuses surprises. Vos encouragements ont bien été transmis à l'équipe qui vous remercie chaleureusement.
Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement et serions ravis de vous faire découvrir une nouvelle recette de gateau maison.
A bientôt,
Cordialement,
Joanna D., Directrice
Nous sommes sincèrement heureux de lire que votre séjour au Saint James vous aura permis de vous reposer. Nous vous félicitons d'avoir pris le temps d'apprécier notre petit déjeuner et ses délicieuses surprises. Vos encouragements ont bien été transmis à l'équipe qui vous remercie chaleureusement.
Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement et serions ravis de vous faire découvrir une nouvelle recette de gateau maison.
A bientôt,
Cordialement,
Joanna D., Directrice
Lauriane
Visité en août 2022
Hôtel très propre et moderne, chambre agréable et petit dej assez varié. Service et accueil au top ???? A retenir pour un prochain séjour en Vendée !
HÔTEL SAINT-JAMES
Responsable
16/08/2022 à 10:43
Chère Lauriane,
Nous sommes heureux que vous ayez pris le temps d'évaluer votre séjour au Saint James. Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de cette excellente note et de ces encouragements que vous nous adressez.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage dans notre si jolie région.
Cordialement,
Joanna D., Directrice
Nous sommes heureux que vous ayez pris le temps d'évaluer votre séjour au Saint James. Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de cette excellente note et de ces encouragements que vous nous adressez.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage dans notre si jolie région.
Cordialement,
Joanna D., Directrice
Claudie le montagner
Visité en août 2022
Enfin pas très pratique et passerai familiale
HÔTEL SAINT-JAMES
Responsable
12/08/2022 à 17:52
Chère Claudette,
Nous vous remercions pour cette très bonne note. En revanche, nous vous laissons revenir vers vous par mail (contact@saintjames-hotel.fr) ou par téléphone (02.51.42.31.20) afin de compléter votre commentaire et nous permettre de nous améliorer.
Nous vous souhaitons un bel été,
Cordialement,
Joanna D., Directrice
Nous vous remercions pour cette très bonne note. En revanche, nous vous laissons revenir vers vous par mail (contact@saintjames-hotel.fr) ou par téléphone (02.51.42.31.20) afin de compléter votre commentaire et nous permettre de nous améliorer.
Nous vous souhaitons un bel été,
Cordialement,
Joanna D., Directrice
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Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire votre avis sur votre séjour au Saint James et de cette très belle note. Lors de vos prochaines réservations, n'hésitez pas à nous signaler votre souhait d'avoir une chambre au calme, nos réceptionnistes sont présents 24h/24 et ont à coeur de répondre pleinement à vos attentes.
A bientôt,
Camille.M, Première réceptionniste