Avis MAISON RAPHAËL PERRIER Le Mans

Déçue de la prestation en duo, momen avec ma fille, très impersonnel, beaucoup de monde, obligée de descendre avec ses chaussures dans la voute devant les gens qui sont au spa...de plus musique très forte en cabine donc non reposant pour un soin d 1 h.
Pas grand chose pour poser ses vêtements
Massage sans technique, plus un enveloppement qu autre chose,alors que j ai demandé à 2 fois plus de pression,
Je ne reviendrai plus

J'ai vécu un moment magique avec mon concubin, on a profité de la formule Tamoul (1h dans les eaux du monde, 1h de massage + accès à l'espace détente avec le brunch). On a adoré cet endroit où on a été super bien accueilli, en relaxation intense du début à la fin tout est fait pour se détendre le plus possible que ce soit le calme, le respect des autres, le décor, la disponibilité de tous les bassins, ... puis le massage ^^
Une expérience à revivre avec plaisir ????
Pour les petits gourmands le brunch est très copieux, nous avons adoré tous ces bons produits ????

Les eaux du monde c’est sympa, le cadre, les bains et les sauna/hamman rien à redire, mais mieux vaut avoir la chance d’y être seul(e)(s) car les deux clientes qui étaient avec nous n’arrêtaient pas de parler et assez fort malgré que nous étions sur deux étages différents. Cela a un peu cassé l’ambiance détente, elles n’ont pas su lire le panneau silence et personne n’est rien venu leur dire - en tant que clients on ne tenait pas a le faire nous-mêmes.
On recommande a ces personnes d’essayer les Atlantides ou le café du coin plutôt que de choisir le spa la prochaine fois. Ce sera moins cher et ca n’embêtera pas les autres qui recherchent un VRAI moment de détente.

Un magnifique moment avec un massage sur mesure par Gaëlle, je recommande

Prise de rdv plus d’1 mois à l’avance pour un rdv massage duo. Nous avons été prévenus PAR MAIL, 4h avant la prestation que le rdv est annulé. Avec RIEN dans le mail. J’appelle donc le spa pour obtenir un nouveau rdv en expliquant que nous sommes de jeunes parents de 2 enfants de moins de 3 ans et que nous n’avons que 2 jours sans eux. Réponse : on vous rembourse l’acompte (AH ! Sans plaisanter, grand seigneur !) et on vous laisse reprendre rdv quand vous pourrez.
Du coup si vous voulez ne pas vous détendre, allez-y les yeux fermés.
Et les clients ou POTENTIELS clients ne sont pas que des machines à cash. Qu’un(e) collaboratrice soit malade, absente pour X motif n’est pas le problème. L’accueil client en revanche oui.

Un peu déçus des « eaux du monde »
Le hammam a une odeur d’humidité vraiment pas agréable
Le bain à remous n’était pas très chaud
Il est dommage que les gens à l’accueil/ dehors puissent nous voir quand on traverse pour allé à la douche = peut être mettre un paravent ?
L’espace bain à remous est censé être une zone calme, dommage que les gens ne respectent pas (parlent fort) et que personne n’intervienne.
Nous avons été surpris que ce soit des zones/ bains à partager avec d’autres gens (peut être « mieux » expliquer l’espace les eaux du monde car cela porte à confusion)

Les gros plus sont le décor et la gentillesse du personnel.

L'expérience au Spa Raphaël Perrier a globalement été agréable, notamment grâce à la qualité des massages, particulièrement ceux du visage. Les masseuses étaient très professionnelles, et l’endroit est effectivement beau et élégant. Cependant, plusieurs points mériteraient des améliorations pour être à la hauteur du standing affiché par l’établissement.

Sur le plan de l'immersion, il manque une réelle finition. Par exemple, les câbles apparents des caméras de vidéosurveillance nuisent à l’esthétique, pourtant inspirée du Japon et de la détente. De même, la vue sur un grand chauffage soufflant depuis le premier bain est regrettable. Non seulement cela rompt l’harmonie visuelle, mais le bruit de cet appareil masque également la musique d’ambiance, ce qui limite le lâcher-prise.

Le parcours sensoriel est intéressant, avec de belles idées comme les jeux de lumière, les arbres japonais, et la musique d'ambiance zen, mais l'aspect olfactif est absent. Ajouter des diffuseurs d’huiles essentielles renforcerait l'immersion. Concernant les installations, le sauna était agréable, bien qu’une des lampes ne fonctionnait pas, et le hammam était parfait. Les bains, bien que pas très chauds, étaient convenables. Toutefois, le jacuzzi n’était pas prêt à notre arrivée, ce qui a engendré une attente de 25 minutes. Une fois accessible, il n'était pas suffisamment chaud.

Côté service, quelques détails laissent à désirer. Par exemple, l’absence de lavabos dans les toilettes, remplacés uniquement par du gel hydroalcoolique, est décevante compte tenu des tarifs pratiqués. De plus, le départ s’est fait sans aucune interaction, l’accueil étant désert. Cela donne une impression d’inattention vis-à-vis des clients.

En conclusion, bien que le cadre soit prometteur et que les prestations de massage soient excellentes, certains ajustements sont nécessaires. Une meilleure attention portée aux finitions, une optimisation du service client et une immersion sensorielle plus poussée permettraient de justifier pleinement le positionnement haut de gamme de l’établissement. Cela reste une expérience agréable, mais avec un rapport qualité-prix perfectible.

Je suis venue cet été super moment et le 19 décembre petits bemols la douche était bouchée et pas très chaude, le premier bain etait glacé (sûrement du à une panne) dommage de ne pas avoir été prévenu. Les brosses mises à disposition étaient pleines de cheveux pour certaines. Sinon l'endroit est vraiment très très agréable et le personnel très agréable.

Merci Laurene !!

Un moment hors du temps sans stress sans angoisse.

Je suis venue plusieurs fois et plusieurs fois laurene s’est occupée de moi.

Je la remercie énormément pour ce moment de partage sur son expérience et ses précieux conseils. ????

Lieu exceptionnel, moment partager en couple ✨
Ambiance relaxante, décor magnifique. Personnel à l écoute et aux petits soins. Détente & lâchez prise garantie …
Entre les bains et les différents espaces, le confort de la chaleur est présent partout , se qui peut parfois être gênant.
Mais toute fois se fut un très bon moment à faire et à refaire !
Je recommande +++ ✨

Bonjour, toujours bien accueillie, les massages et "la bulle d'eau" sont un vrai bonheur en centre ville du Mans. Sans avoir à conduire pour aller en bord de mer (thalassothérapie) vous avez un concentré de congé en 2h heures passées dans l institut. Merci à l'équipe. Cordialement Mme Grand

Expérience incroyable de l’accueil jusqu’au massage. J’y suis allée pour un massage en duo d’une heure, le personnel est très accueillant et agréable, le décor et l’ambiance sont parfaits, et le massage très agréable et relaxant, très professionnel

Un bel établissement, une belle ambiance zen et apaisante dans les eaux du monde. Le massage d'une très bonne qualité, je recommande la masseuse. Digne d'un massage à Bali. Merci beaucoup j'ai passé un super moment.

Moment espace eaux du monde 1h. Que dire. Le prix très élevé pour la qualité de la prestation. Pas de jaccuzy 2 bassins d'eaux et avec une eau vraiment trop chaude. Un sauna et un hammam.Pas vraiment relaxant dommage car le décor est très joli.

Moment à 2 exceptionnel je recommande vivement massage pré natal effectué par Gaelle j'ai adoré, douceur, professionnalisme vous serez littéralement dans un vrai cocon ????

Expérience que nous ne renouvellerons pas personne à l’entrée pas accueillante explication très vaste, pour repartir au bout de 30 minutes car le jacuzzi est en maintenance une ambiance avec option visseuse pendants plusieurs minutes avec comme réponse ba on peut pas faire autrement toujours avec un large sourire sans conter sa collègue qui fini sa journée qui passe avec manteau botte de ville où nous somme pied nu.

Un lieu magnifique ! Une ambiance zen et très agréable. Un lieu atypique et très agréable.
Le coin des Eaux du Monde est incroyable,avec hammam sauna bain chaud.. pour un vrai moment de détente ????????
Quant au massage, incroyable !! De quoi se détendre en toute confiance.????????

Dernière expérience ce samedi pour un massage du dos ( kdo de ma fille pour la fête des mères)
Superbe moment de détente, Lorene est parfaite, à l écoute, discrète, attentionnée, très professionnelle, elle met en confiance, adapte le massage selon votre ressenti et envie du moment
J apprecie particulièrement chez RP le fait de pouvoir passer ce petit moment de détente après la prestation, sans personne qui vient vous faire de la vente additionnelle....juste là pour profiter du moment et apprécier le moment de détente que vous venez de vivre...je recommande cet endroit
Accueil téléphonique très sympathique aussi

Bien mais pas à la hauteur.
J'ai été un peu déçue de la qualité du service (informations pas claires et incohérentes, jacuzzi tellement chaud qu'on ne pouvait rentrer dedans, bassins sans jets).
Néanmoins j'ai apprécié le choix des musiques qui change et d'avoir pu choisir l'odeur de mon huile de massage.

Excellent moment passé entre copines ! Le massage de qualité à la hauteur de l’établissement. Personnel sympathique

Dommage l’un des bains était en panne… et la propreté du jacuzzi laisse à désirer..
Très bonne accueil et ambiance cosy.

Très très déçu! Nous avions une carte cadeau nous avions du annuler pour raison professionnelle! J'ai repris rdv mais malheureusement leur disponibilités et la notre on poussé le rdv au delà de la date du bon.Au téléphone on m'assure que le bon sera toujours valable! On s'organise avec les enfants pour le rdv on arrive là-bas on nous installe dans l'espace détente et au bout de 5 min on nous annonce que le bon nest plus valable que le logiciel n'accepte pas le bon du coup on doit payer! Alors qu'au téléphone tout est ok sinon j'aurais pas réservé! L'excuse du logiciel!! Dégoûtée!!!

Parfait très bon accueil et super massage

Lieu calme et apaisant belle déco propice a la detente , belle accueil très gentil. Massage très agréable mais très déçu quand même car mon ami avait pris le massage INCAS parce qu'il y avait exprès un massage aux pierres chaudes, j'ai bien eu un massage du corps mais sans les pierres chaudes que j'attendais avec impatience , donc j'ai été très déçu ???? quand j'ai demandé si c'était normal de pas avoir eu un massage aux pierres chaudes comme ce qui avait mis sur le bon cadeau la jeune fille m'a répondu ah vous vouliez avec les pierres chaudes, je lui dit oui c'est pour ça qu'on a pris celui ci et elle me dit " pour le massage INCAS avec les pierres il faut le préciser avant quand vous prenez rdv .... euhhh ou est-ce qu'il est écrit sur le site qu'il faut le préciser !!!!! Et sur le site sur la description du massage rien n'est précisé aussi. Pour un établissement de cette gamme c'est vraiment moyen

Nous sommes venues entre copines profiter des eaux du monde. Après un couac de réservation, 2 sur 8 sont allées dans un autre spa à 400 m.
Spa très agréable. Bon accueil, peignoirs fournis, claquettes également, casiers. Vestiaires parfaits avec sèche cheveux et brosses à dispo. Très propre.
Coup de coeur pour le bain d'eau chaude en bas avec la voûte en pierre, lieu plein de charme.
Bémol sur une blessure au pied. J'ai marché sur une pointe en descendant du vestiaire.
Une esthéticienne m'a donné un pansement qui n'a évidemment pas tenu lors des baignades et aucun dédommagement proposé. Elle a pourtant vu que ça saignait bien. En contrepartie, je me suis soigné ensuite car cela a quand même bien saigné.