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Avis ROC SEVEN BIARRITZ Biarritz Miarritze

Avis des membres sur ROC SEVEN BIARRITZ

3/5

56 avis

Rapport Qualité/Prix

Qualité de la cuisine

Originalité

Cadre/Ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Linda S.

Visité en juillet 2025

Super restaurant, accueil plus que parfait,
Service rapide.
Je recommande

63teddybear

Visité en juin 2025

Great welcome from all staff ,lovely room with great view . Lively terrace beautifully done overlooking beach . We thoroughly enjoyed our stay here ,what a difference good staff make to a place ,all young and running about as was very busy but always so willing to help . Great decor ,great location ,very good beds , fab hairdryers . |Would definitely go back .

SE P.

Visité en juin 2025

Déco superbe et insolite, plats exquis et accueil chaleureux.

Clarisse G.

Visité en décembre 2024

Mauvaise expérience avec un serveur odieux et irrespectueux au niveau du rooftop. Attente longue, table sale et discours agressif pour une simple demande de lait végétal. Attention à prendre soin des locaux qui font la bonne réputation des établissements basques. Je ne reviendrai plus.

Valérie B.

Visité en décembre 2024

1h30 d'attente pour repartir sans manger. A un responsable à qui je demande quand nous serons servis (il était14h), il me répond vers 18h-18h30 avec un grand sourire. Se faire prendre pour des cons en plus...à éviter..

Benoit B.

Visité en décembre 2024

Chacun ses priorités... on en faisait pas parti....

Lea G.

Visité en décembre 2024

J'y viens à chaque escale sur Biarritz et je ne suis jamais déçue.
Personnel sympa, chambre correct, petit déjeuner copieux et très bien situé, plage en face, aquarium à 2min, centre ville idem. Rapport qualité prix, très bien pour Biarritz

Louise B.

Visité en novembre 2024

Petit déjeuné et déjeuné fort agréable avec un personnel très souriant ! Superbe vue !

frederic j.

Visité en novembre 2024

L'emplacement, l'emplacement et encore l'emplacement, à part ça.......le reste dans l'assiette est sans saveurs et très, trop, cher pour ce que c'est, dommage.

Pericles430

Visité en novembre 2024

The hotel is situated in a great location but clearly a lot of improvement is needed. Our (standard) room was very very small and quite basic although the bathroom was a decent size with a good shower. Towels were thin, rough and felt very cheap. The decor in the room made us feel as if we had gone back to the 1990s, very old-fashioned and the room is clearly in need of a complete refurbishment. The bed was large but the pillows were tiny and very cheap fibre-filled ones. The bedroom was carpeted (!!) which we never expected and there was an odour of stale cigarettes about it. The terrace bar was crowded and full of children running around, not the hotels fault but it didn’t help the ambiance at all. There was no table service you had to queue at the bar to get drinks and there were no menus. The bar staff appeared bored and disinterested. We didn’t eat in the restaurant as at 19h30 it was deserted and again the decor made it look more like an Ibis breakfast room than a restaurant for dinner. We read the reviews and decided to skip breakfast as for 14 euros we had been told it wasn’t worth it. There are some great cafés in the town that serve really good breakfasts, they are probably a better option. In short the hotel has clearly been neglected for years, it needs major investment to bring it up to the standard people expect in 2024.

BoroughMark

Visité en novembre 2024

Good points: the gentleman on the bar/front desk was very friendly. The rooms are super clean (the housekeeping team must be great), the location is ideal, right across the street from the sea and surrounded by places to eat and drink||Not so good points: the room was TINY, and very overpriced for November. It looks like there hasn't been much investment in recent years. The lorry arrived at 4am to take away all the bottle from the bar which must wake everyone up. The windows have a mirror coating on them so people cant see in, but if you have the windows open, everyone can see right into your room, so no privacy for you.|The roof top bar did not have waiter service - but there were a lot of staff just standing around doing very little. It was a holiday weekend so we had to park a long way from the hotel, which was understandable, parking is 25 euros per day in the public car parks||Would we stay again: sorry no

Marlene C.

Visité en octobre 2024

Sevice déplorable au roof top on nous met tout au fond juste pour boire un verre. 3 ou 4 serveurs qui papotent et regardent leur portable ! un bon moment avant que l'on prenne notre commande ! le verre de ma fille arrive sale... ça continue a papoter je demande l'addition on me demande de me lever alors que je suis la table collée a la caisse ! Aucune formule de politesse de la part de la serveuse!

108neill

Visité en octobre 2024

A beautiful location there's no doubt about that, but it became very obvious they would rather cater for locals than tourists. French speakers were repeatedly prioritised over tourists. That's their choice of course, and as was mine to leave.

thierry v.

Visité en octobre 2024

Apéro sympa au coucher de soleil, belle vue … service pas très rapide et un peu débordé …quelques cacahuètes auraient été les bienvenues !

HurricaneLondon

Visité en octobre 2024

I can see why this place has mixed reviews.|We called in here five or six times, in a week.|We were on the beach for four days during our trip, so it was the perfect location for cocktails, or a glass of wine.|Most of the time, we had good service. We sometimes stayed for another drink, because it was so pleasant to sit and relax.|On two occasions, though, towards the end of our week, we strolled in and asked if the terrace bar were open. "NO!"|[Well, OK, we only asked..................] |I ventured to inquire: will it be open later, this evening? Before I'd finished my question - "NO!"|We're the first to understand that a long, busy season can exhaust staff. But we had been very good customers for most of the week - and were made to feel like a nuisance towards the end.|Location, and a great view of the sea isn't everything.

Daniel S.

Visité en octobre 2024

Thnx for nothing!
I asked for a nice Restaurant, because they didn‘t serve food at 3pm.
The recommendation was the worst Restaurant in my life. Don‘t go to Palmito! It‘s not worth your money!

Vappereau F.

Visité en septembre 2024

Pour la vue très bien mais pour le service après 30 minutes d’attentes nous sommes partis sans avoir était servi

Kelly B.

Visité en septembre 2024

Only used bar area, did not provide food so went elsewhere

986mathildem

Visité en septembre 2024

Cliente régulière depuis quelques années maintenant, deuxième fois que nous sommes très déçus !! ||Rien à redire sur la qualité des plats mais alors le service est complètement à revoir ! (La fin de saison et la fatigue n’excusent rien !!) ! ||Nous commandons un apéritif avec une planche de charcuterie (excellente) mais les cocktails arrivent après ! Que n’ai je pas fait ! Une petite boutade au responsable qui nous demande si il manque quelque chose - “oui les cocktails nous avons très soif” avec un grand sourire - sa réponse “bah on a que deux bras deux jambes” ! ||On nous met la pression pour commander rapidement car un groupe vient de s’installer - mais nous attendons 1 heure notre plat (quand le groupe arrivé après, lui est déjà servi !) nous demandons gentiment à la serveuse si elle sait quand le plat va arriver nous avons comme réponse “bah ça arrive !” Je vous épargne le ton!|Rien de grave car nous étions samedi soir, nous passions un moment entre amis ! Mais la pression pour commander n’était finalement pas utile ! ||Bref, le cadre ne fait pas tout ……..

Amel82

Visité en septembre 2024

Bel hotel avec une vue magnifique !|Déco soignée|Chambre spacieuse et bonne literie.|Manque un robinet mitigeur ou thermostatique dans la douche pour éviter de consommer de l'eau pour régler la température.|Petit déjeuner un peu léger, peu de choix et de quantité

Renaud D.

Visité en septembre 2024

Visite rapide au rooftop après plusieurs années sans visite à l’hôtel. Odeur d’égouts, toilettes répugnantes du bar … la vue ne rattrape pas tout. Je passerai mon chemin désormais

D G.

Visité en août 2024

L’endroit est plutôt moche, le sol, les tables, tout y est moche, mal entretenu, impersonnel, pas du tout accueillant. On n’a pas envie de s’y attarder et encore moins d’y revenir.

Yannick B.

Visité en août 2024

Problème sur cuisson des viandes. La pièce de bœuf.... saignante.... arrive avec direct du sang qui coule= cuisson à point. 6 adultes a l appero 8 olives . Le rosé est arrivé quand les assiettes étaient vide.

Christelle L.

Visité en août 2024

Emplacement topissime pour un coucher de soleil mais on en paye le prix dans l'assiette ...

Ray F.

Visité en août 2024

Idéalement situé en bord de mer, une très belle vue. Le stationnement est très compliqué voire impossible à proximité du restaurant.
L'accueil y est correct et le personnel est au petit soin pour les clients.
Côté cuisine, notre choix s'est porté sur le merlu et là, la surprise non pas en terme de qualité mais de goût, le plat était fade et sans intérêt, on n'a pas compris la préparation de l'accompagnement, du riz pas cuit et aucune saveur, heureusement que la compotée de tomate était là de plus le coût beaucoup trop élevé pour ce que c'est.
Peut-être serait-il bon que le chef revoit sa recette.

Beatriz G.

Visité en février 2024

Simplemente terrible. Intentamos tomar una cerveza en la terraza (practicamente vacia) y no nos dejaron, pesimo servicio y los camareros muy mal educados. No gasteis tiempo y dinero viniendo.
Venimos de San Sebastian donde el trato al turista es excepcional vengas de donde vengas, pero aqui por ser españoles se notó su desagrado. Jamas volveremos y desaconsejaremos su visita ❌

anna d.

Visité en février 2024

Nous sommes allés à l’hôtel et avons été très déçus.
Tout d’abord l’accueil laisse vraiment à désirer. On a l’impression des les déranger dès que nous leur posons une question ou demandons un renseignement.
Le plus décevant reste le petit déjeuner; pour 12€/pers ne pensez pas vous régaler (nous avons eu du pain de la veille…). Très déçus du petit déjeuner, vous trouverez bien meilleur en vous baladant.
Concernant les chambres, elles sont très biens avec une super vue l’océan. (Attention si vous êtes au 1er ou 2eme étage, votre chambre donne vachement sur la terrasse).
Les chambres valent le coût, la vue est magnifique.

Guillaume D.

Visité en février 2024

Service 1 etoile mais aurait mérité zéro.
Serveur désagréable au possible sur le rooftop, peut être faudrait il changer de métier, l'amabilité n'est pas une de vos qualités.
N'a jamais voulu venir prendre notre commande, bien que nous lui ayons fait signe et qu'il nous ai répondu.
Il a préféré nettoyer les tables vides boysous ignorant intentionnellement, plutôt que de venir prendre les commandes des clients.
Après 20 min d'attente l,nous sommes partis, aussi que deux autres tables.
La direction a été informée, et n'a pas semblé étonnée du comportement inacceptable de son employé qui cause un grand tort à l'établissement qui bénéficie d'un spot magnifique mais cela n'a pas suffit et nous sommes allés ailleurs.
On ne leur fera pas de pub

Lianna. J.

Visité en février 2024

Tres bon repas et excellent service de la part de Romain. Merci aux cuisiniers et à Romain

Léa P.

Visité en janvier 2024

Super déjeuner sur la terrasse en hauteur avec vue mer. De très bons plats, raffinés et délicats. Un pur régal. Un staff très accueillant et souriant.