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Avis des membres sur BUFFALO GRILL

4.1/5

61 avis

Rapport Qualité/Prix

Qualité de la cuisine

Originalité

Cadre/Ambiance

Service

Trier par :

Eric C.

Visité en novembre 2023

Service très agréable tout le long du repas
Bravo et merci à Maeva

Laura P.

Visité en novembre 2023

Très bon repas , merci à Maeva pour sont service pro et efficace ! Adorable également avec les enfants !! Et les clients

BUFFALO GRILL Responsable

18/10/2022 à 14:44

Merci Laura pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! ????

melissa h.

Visité en novembre 2023

Très bonne expérience merci Jerome pour le service, un personnel à l’écoute

BUFFALO GRILL Responsable

05/11/2023 à 11:06

Merci Mélissa, je transfère votre message à l’équipe et à Jérôme ! ????

Kookiie P.

Visité en novembre 2023

Super service de la part de Maeva????
Souriante et très peu d'attente

BUFFALO GRILL Responsable

05/11/2023 à 11:07

Merci beaucoup Kookiie ! ????

Jacky R.

Visité en novembre 2023

Ça à bien changé, avant on avait le droit à une salade de bien venu maintenant c'est terminé, on a pas eu le droit à la corbeille de pain, on nous a pas demandé si on voulait prendre un petit apéro. C'est peut être dû à l'inflation.

BUFFALO GRILL Responsable

03/07/2022 à 20:09

Merci Jacky d'avoir pris le temps de mettre un commentaire
nous en sommes désolé de se désagrément
j'en fait part à mon équipe toutes nos excuses à bientôt chez buffalo

Lory D.

Visité en novembre 2023

Nous avons beaucoup apprécié la qualité du service. Merci Eric Professionnel Rapide Serviable et bonne humeur

BUFFALO GRILL Responsable

04/11/2023 à 17:23

Merci Lory d'avoir pris le temps de mettre un commentaire à bientôt chez buffalo

benoit p.

Visité en novembre 2023

A fuire. pavé de bison sauce poivre immangeable. L excuse du serveur c est pas nous qui faisons la sauce!!!!!

BUFFALO GRILL Responsable

05/11/2023 à 11:05

Bonjour Benoit,
Merci de nous avoir signalé ce dysfonctionnement, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cette situation. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe et je ferai le point avec notre directeur adjoint.
Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service.
Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.

J t.

Visité en novembre 2023

Je suis venu manger seul aujourd'hui même dans votre restaurant (l'attente, le service ainsi que le repas étaient plus ou moins convenables) en revanche, j'ai commandé une bouteille de vin de 75 cl étant donné que je reprenais la route par la suite, il m'était dans l'incapacité de la terminer. Or, j'ai demandé un "pochon" pour ramener la bouteille en question ❓️ et la serveuse m'a certifié qu'il n'y en avait pas. Je trouve quand même cela aberrant que dans un restaurant comme le vôtre ma demande, aussi simple soit-elle, n'est pas aboutie. J'ai dû repartir avec… À la vue de tous, cela est consternant avec tout mon respect.

BUFFALO GRILL Responsable

05/11/2023 à 11:10

Bonjour Monsieur Tremaudeux,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis sur notre restaurant. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service.
Suite à votre retour, nous avons sensibilisé à nouveau l’équipe sur le sujet.
Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
A bientôt chez Buffalo,

Estelle V.

Visité en novembre 2023

Des années que l'on était pas venu et bien on ne reviendra pas !!! Service trop long que ce soit pour la prise de commande, le service etc Résultat on avait fini notre plat depuis un petit moment,personne n'est venu nous débarrasser alors qu'on aurait bien pris un dessert, du coup on est parti. Et la viande très décevant.
Par contre point positif pour l'accueil et la responsable des boissons ????
Déçu...

BUFFALO GRILL Responsable

05/11/2023 à 11:05

Bonjour Benoit,
Merci de nous avoir signalé ce dysfonctionnement, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cette situation. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe.
Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service.
Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.

Bruno L.

Visité en novembre 2023

Bonne ambiance
Très bien dîné
Service Au top

BUFFALO GRILL Responsable

03/11/2023 à 11:21

Merci Bruno pour votre commentaire à bientôt chez buffalo

Dominique B.

Visité en novembre 2023

Très bonne accueil service impeccable très bon repas jamais déçu des plats

BUFFALO GRILL Responsable

02/07/2019 à 18:34

Merci Dominique, quel plaisir de lire votre commentaire ! au plaisir de vous revoir dans notre Buffalo ! ????

Sheshe T.

Visité en octobre 2023

Repas très bon, serveur agréable, super moment passer ????

BUFFALO GRILL Responsable

01/11/2023 à 17:36

Merci pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! ???? au plaisir de vous revoir dans notre Buffalo !

Bernard C.

Visité en octobre 2023

Nul! Une demie heure d'attente pour être servi d'une viande mal cuite et dure. Une adresse à oublier rapidement

BUFFALO GRILL Responsable

01/11/2023 à 17:33

Bonjour Bernard,
Merci de nous avoir signalé ce dysfonctionnement, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cette situation. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
A bientôt,

Alex F.

Visité en octobre 2023

Une catastrophe
Une serveuse qui mache son chewing-gum pendant le service
Une attente entre l'entrée et le plat de plus d'une heure
Une serveuse vraiment désagréable
Le hamburger de ma fille qui a dû être changé car impossible à manger... le pain du dessus était dur comme de la pierre.
Quand on a eu notre dessert il y avait encore nos verres d'apéritif et nos assiettes d'entrée en bout de table
Franchement former un minimum votre personnel.
Les bases c'est au moins de débarrasser la table avant d'emmener un autre plat et le chewing-gum c'est du bon sens

BUFFALO GRILL Responsable

01/11/2023 à 17:34

Bonjour Alex,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis sur notre restaurant. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service.
Suite à votre retour, nous avons sensibilisé à nouveau l’équipe sur le sujet.
Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
A bientôt chez Buffalo,

Manu L.

Visité en octobre 2023

Bon rapport qualité prix

BUFFALO GRILL Responsable

01/11/2023 à 17:38

Merci beaucoup Manu ! ????

Romane T.

Visité en octobre 2023

Il manque un grand nombre des plats proposés sur la carte. (assiette du trappeur, onglet, tartare, pavé de rumsteak…). Dommage…

BUFFALO GRILL Responsable

01/11/2023 à 17:40

Bonjour Romane,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire.
Nous avons bien noté votre remarque lors de votre passage dans notre restaurant.
Sachez que nous prêtons une attention toute particulière à ce genre de dysfonctionnement.
Suite à une grosse activité, certains de nos produits ont été victime de leur succès!
A bientôt chez Buffalo,

Mae v.

Visité en octobre 2023

Très bon accueil ! C’était super bon !
Merci Milena ????

BUFFALO GRILL Responsable

29/10/2023 à 17:24

Merci Mae Va pour votre commentaire à bientôt chez buffalo

Soizic

Visité en octobre 2023

Super service de Milena

BUFFALO GRILL Responsable

29/10/2023 à 17:24

Merci Soisic pour votre commentaire à bientôt chez buffalo

inazuma g.

Visité en octobre 2023

Très bon accueil

BUFFALO GRILL Responsable

29/10/2023 à 17:24

Merci Inazuma à très vite chez buffalo

kimberley M.

Visité en octobre 2023

Bonsoir,
Tout d’abord nous avons étés accueillis par un monsieur super qui doit sûrement être le gérant.
Par la suite nous avons êtes servis par un serveur pas très agréable qui ne s’intéressait pas réellement à nous. De plus il se permettait de dire aux clients ce qu’ils devraient manger ce qui, dans la restauration ne se fait pas.
Il m’a aussi renversé mon plat avec des frites dedans en me disant “le plat était chaud” alors oui certes mais le plat aurait pu être changer par un autre plat.
Par la suite la viande était très dur et pas vraiment saignantes ainsi que les frites qui n’était pas vraiment complètes.
Bonne soirée à vous et prenez ce commentaire pour une critique constructive.

BUFFALO GRILL Responsable

29/10/2023 à 17:34

Bonjour Kimberley,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cette situation.
Votre satisfaction est notre principale préoccupation,
L’équipe du Buffalo

Samuel L.

Visité en juillet 2023

merci eric pour cette soiree et merci a candy et stephane pour leur acceuil

Noemie

Visité en juillet 2023

J’ai passé commande via Uber eat. Un menu chicken guacamole. La photo parle d’elle même, niveau garniture c’est vraiment irrespectueux pour les clients, vous avez pas honte de nous faire payer ça ? Un seul pauvre morceau d’oignon ? Le guacamole le stricte minimum a été mis avec 2 bouts de salade. Franchement même macdo garni mieux ses burger.
Je ne pense pas que ce sois la quantité exigé de vos process, vous devriez faire un peu plus attention à ce que votre cuisine envoie aux clients.
Ah et en plus de ça je n’ai pas reçu ma boisson.
Je met une étoile uniquement pour les oignons rings et les mozza stick qui eux était bon.

Rebecca K.

Visité en juillet 2023

Une très belle soirée avec un serveur (eric) au top, très avenant, souriant, à l'écoute de sa clientèle. Je le recommande, nous avons passés une agréable soirée, grâce à Eric et son amabilité. Les miss frances et md de Fontenay ????

BUFFALO GRILL Responsable

03/07/2023 à 15:42

Merci Rebecca pour votre commentaire à bientôt chez buffalo

Magui S.

Visité en juillet 2023

Bon accueil

BUFFALO GRILL Responsable

03/07/2023 à 15:43

Merci Magui d'avoir pris le temps de mettre un commentaire à bientôt chez buffalo

Gwendoline J.

Visité en juillet 2023

Venue entre amies ... Le service était parfait avec Éric à l'écoute. En plus de bien manger (cuisson bien respectée) nous avons bien rigolé. Service impeccable. Pas d'attente malgré un restaurant plein. Merci. Nous reviendrons.

BUFFALO GRILL Responsable

03/07/2023 à 15:44

Merci Gwendoline pour votre commentaire
je transmets à mon serveur Eric à bientôt chez buffalo

EMELINE B.

Visité en juillet 2023

Très bon ne moment passé en famille.

BUFFALO GRILL Responsable

03/07/2023 à 15:45

Merci Émeline pour votre commentaire à bientôt chez buffalo

Philippe C.

Visité en juillet 2023

Très bon accueil général. Merci à Eric, notre serveur lors de ce repas.
Ambiance conviviale, et à l écoute de la clientèle.

BUFFALO GRILL Responsable

02/07/2023 à 00:15

Merci Philippe pour votre commentaire à bientôt chez buffalo

Ludivine P.

Visité en juillet 2023

Il est dommage que le menu enfant soit servi toujours en amont du reste de la commande. Lorsque nous sommes 2, il est quand mieux de manger ensemble ....