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Avis ESCALE OCEANIA PORNICHET Pornichet
Avis des membres sur ESCALE OCEANIA PORNICHET
4.6/5
873 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
ESCALE OCEANIA PORNICHET
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Nous vous remercions d'avoir choisi l'Escale Oceania pour votre séjour à Pornichet ainsi que d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez ressenti un sentiment d'insécurité lors de votre séjour. Nous comprenons votre inquiétude concernant les entrées de l'hôtel et nous allons refaire un point avec notre équipe à la réception afin d'améliorer les contrôles.
Nous vous assurons que notre équipe technique ainsi que notre équipe d'étage effectuent des contrôles réguliers dans les chambres afin de s'assurer de la sécurité des huisseries afin qu'aucun problème de ce genre ne survienne. Soyez assurés que nous mettons tout en œuvre pour garantir la sécurité et le confort de nos clients.
Nous vous remercions à nouveau pour votre retour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
Cordialement,
La Réception.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour à l'Escale Oceania de Pornichet et nous sommes navrés de lire votre déception.
Vous avez séjourné dans notre Suite Duplex. Il semblerait d’après la description que vous faites que vous pensiez avoir réservé l'Appartement Premium avec le toit terrasse et la kitchenette (réservable pour un séjour de 3 nuits minimum).
Cependant la description et les photos sur notre site officiel sont bien à jour. Si vous avez un doute sur la catégorie de chambre que vous souhaitez réserver ou bien une demande spécifique, n'hésitez pas à appeler la réception, nous nous ferons un plaisir d'effectuer la réservation avec vous.
Concernant le petit-déjeuner, nous sommes navrés que notre offre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre gourmand buffet propose des viennoiseries, un coin boulangerie, des crêpes, une offre charcuterie chaudes et froides, des œufs, des fromages & yaourts, des fruits frais, boissons chaudes et jus de fruits. Cependant notre équipe est à votre écoute pour répondre dans la mesure du possible à toute autre demande : lait végétal, produit sans gluten…
Nous attachons une très grande importance à la qualité du service que nous offrons tout comme à la sympathie de notre équipe envers nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que cela n’ait pas été votre ressenti.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et vous remercions une fois de plus d'avoir partagé votre expérience avec nous, car cela nous permet d'améliorer constamment nos services.
La Réception, Marie.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de l'Escale Oceania de Pornichet.
Concernant notre parking souterrain, nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à nos clients. Nos places sont limitées et l'emplacement est privé et sécurisé, d'où son coût. Cependant notre belle ville de Pornichet offre de nombreuse aires de stationnement totalement gratuites. N'hésitez pas à vous renseigner auprès de la Réception, nous serons toujours ravis de vous aider.
L'équipe est ravie que vous ayez dans l'ensemble, apprécié votre séjour parmi nous et espère vous accueillir à nouveau très bientôt parmi nous.
La Réception, Marie.
Très bien situé.
Chambre et petit déjeuner très bien