2025
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Cette entreprise nantaise sélectionne les locations pour leur personnalité et leur équipement
Vous cherchez votre prochain lieu de vacances ? Depuis 2017, hoomy Location et Conciergerie propose des locations situées à Nantes et plus largement, sur le littoral breton (22, 29, 35, 56), sur la côte Atlantique (44, 85, 17, 33) et même dans les Hautes-Pyrénées (65). Soucieuse des désirs de chacun, cette entreprise nantaise sélectionne les locations pour leur personnalité et leur équipement. Côté organisation, un conseiller vous accompagne. Hoomy, c'est un accueil personnalisé, des services à la demande et un concierge à votre écoute.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Les points forts de cet établissement :
Informations complémentaires
Informations et horaires sur HOOMY LOCATIONS & CONCIERGERIE
Infos et résas sur https://locations.hoomy.fr/.
Message de la direction
Implanté au 10 rue Voltaire, à Nantes, Hoomy Locations Nantes est le premier acteur français dans la gestion de résidences secondaires. C’est aussi le partenaire idéal pour dénicher la location de vacances adaptée à vos exigences. Avec ses conseillers spécialisés, vous profitez d’un accompagnement sur mesure depuis le début de votre réservation jusqu’à la fin de votre séjour. L’établissement est présent en Bretagne (Côtes-d’Armor, Finistère, Ille-et-Vilaine,Morbihan), dans les Pays de la Loire (Vendée, Loire-Atlantique), en Nouvelle Aquitaine (Charente-Maritime, Gironde) et dans les Hautes Pyrénées . Il vous fera découvrir des destinations variées et vous offrira un logement très bien équipé pour poser vos valises. Bénéficiez d'un choix parmi plus de 1 400 logements disponibles. Avec les « happy concierges », vous bénéficierez d’un accueil personnalisé dès votre arrivée dans la location de votre choix. L’équipe sur place vous partagera les meilleures adresses à ne pas manquer. Un allié de taille pour un séjour réussi sur le territoire !
Avis des membres sur HOOMY LOCATIONS & CONCIERGERIE
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
En réponse à votre commentaire : Je constate votre mauvaise fois quant à réponse concernant ce logement. Le champignon a été enlevé 2 jours après par votre collègue et la maison dispose d'un sous sol étant donné que la machine à laver s'y trouvait. La prochaine fois, renseignez vous avant d'avancer de tels propos. La maison se trouve à Penmarc'h.
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour. Nous avons effectivement constaté un problème d'humidité, sans présence de champignons (la maison ne dispose pas de sous-sol). Cette situation a été découverte au printemps, accentuée par le mauvais temps, et est prise au sérieux. Des travaux seront effectués par les propriétaires pour améliorer les conditions de séjour. Malgré l’humidité, la maison ne présente pas de risque pour la santé, même si nous reconnaissons l’inconfort que cela peut provoquer.
Cette grande maison au calme de la campagne Sarzeautine, avec son jardin arboré et sa terrasse, est proposée à un tarif attractif (à partir de 77e par nuit). Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour que ce logement soit à la hauteur de nos standards et de vos attentes lors d'un futur séjour.
Juliette - hoomy location & conciergerie
J’ai été prélevée deux fois pour une même reservation. Et par la suite ma réservation a été annulée la veille pour le lendemain, sans proposition d’alternative.
Malgré mes multiples appels, impossible d’avoir quelqu’un au téléphone, ce n’est faute de vous avoir laissé l’occasion de vous exprimer et de sauver votre image. J’ai reçu uniquement des réponses écrites où l’on m’a promis de me rembourser, ce qui est la moindre des choses …. Un double prélèvement reste à mon avis illégal.
J’aurais du lire les nombreux commentaires précédents avant de réserver !
Update : j’ai bien été remboursée
Je réponds ici au retour d’Hoomy car je ne peux pas écrire un nouveau message : non, vous ne m’avez jamais rappelé, je n’ai jamais réussi à vous joindre malgré mes multiples appels. Seul Booking m’a répondu au téléphone.
Nous comprenons tout à fait votre frustration et sommes sincèrement désolés pour l’annulation de votre séjour réservé en dernière minute. Malgré tous nos efforts pour vous accueillir dans les meilleures conditions, il peut parfois survenir des imprévus urgents qui nous contraignent à annuler, ce qui reste très rare. Concernant le double prélèvement sur Booking.com, c’était effectivement une erreur technique, rapidement corrigée en 24h. Si le remboursement n'apparaît pas immédiatement, c'est en raison des délais bancaires, généralement entre 24 et 48h.
Vous nous avez contactés le 16 août à 14h, et nous vous avons rappelée une heure plus tard. Nous comprenons que cela ait pu vous sembler long, mais au lendemain du 15 août, un délai d’une heure est malheureusement compressible en période de forte affluence. Nous regrettons que cette situation ait pu altérer votre expérience, et vous remercions pour votre compréhension et votre patience.
Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir dans des conditions plus sereines lors d'un prochain séjour
Juliette - hoomy location & conciergerie
Je déconseille donc fortement de passer par eux (en l’occurrence il s'agissait d'une annonce parue sur Abritel).
Mise à jour suite à la réponse du propriétaire qui m’accuse de diffamation et me menace de suites juridiques : je confirme mon commentaire qui relate ce qu’ont été mes échanges téléphoniques, directs, répétés et pénibles avec leurs services.
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Nous pensons que vous n’êtes pas pleinement informée des échanges que nous avons eu avec votre amie et sa famille, dans lesquels nous avons pleinement apporté des solutions et des conditions d’indemnisation conforme à leur demande. Ils n’ont pas souhaité donner suite, c’est leur choix. Donc rien ne justifie la campagne de discréditation que vous menez.
Thierry Violleau – Hoomy location et conciergerie
Nous avons eu un souci avec la location (lié au propriétaire et pas a l agence) et après échanges constructifs et professionnels avec eux, l agence Hoomy a été très pro et à fait ce qu il fallait pour nous donner envie de louer de nouveau avec eux????????
Juliette - hoomy location & conciergerie
Questions fréquentes :
Je ne met jamais d’avis Google… mais la!
Expérience très désagréable, à fuir!
Du vol organisé un un manque de respect notoire, traités comme des vaches à traire!
Loueurs et Locataires fuyez!
Réservation de dernière minute pour première sortie en famille depuis l’arrivée de notre 4eme enfant il y a 2 mois. Enfants en bas âge de 0, 2, 4 et 7 ans donc.
L’idée était de se reposer 2 jours et prendre l’air de la mer. Pour cela, nous avons pris le forfait draps pour la modique somme de 115€ (!!!) en plus des 675€ dépensés pour deux nuits.
La veille du départ je pose la question pour savoir si les lits seront a faits à notre arrivée, à ce prix on est en droit de se poser la question. On me réponds par un très cordial « Non. » sans autre formulation de politesse commerciale. Soit…
Nous arrivons donc à l’heure au rendez vous pour remise des clefs avec nos 4 petits loups, qui courent partout, ivres de joie.
L’accueil est froid, on le tour de la maison est expéditif. Par contre on prend bien le temps de nos expliquer (pour la première fois) que le ménage n’est pas inclue et qu’il faut rendre la maison nickel prête à être relouer. Il faut même vider, aspirer et astiquer le poêle à pellet avant notre départ demandé à 9h! Donc « pensez bien à couper le chauffage au moins 2h avant »! Donc à 7h dimanche matin quoi…
Tu parles d’un week-end reposant!
Sauf si…
Vous prenez l’option ménage à ….167€!!
Franchement sachant que nous n’aurions pas l’énergie ni la motivation dimanche matin pour le faire, on prend l’option, écœurés avec la lourde impression de se faire clairement entuber.
…à noter que pour 167€, il faudra quand même vider le lave vaisselle, sortir les poubelles et nettoyer le poêle à Pellet. Retirer les draps, les mettre dans des sacs etc…On croit rêver.
Hop la, un petit lien sms et payes avec ta CB!
Donc 115€ + 167€ + 675€, budget resto passe chez la concierge.
Bref expérience désagréable passée, on s’installe et commence donc à faire les lits.
Et la, je découvre que les enfants n’ont pas de housses de couette, seulement des draps, et que ces mêmes draps sont piqués d’humidité et tachés!…115€ pour ça. Voir photos.
Par ailleurs, Les oreillers sentaient fort la « tête » et la transpiration. Pas ragoûtant.
À notre départ, nous avons laissé la maison rangé et il restait tout au plus 1h de ménage. Nous n’avons juste pas passé l’aspirateur, impossible avec bébé qui dort.
j’envoie un message demandant remboursement pour les draps et d’être appelé par la responsable.
On me réponds (copié collé):
« Ma responsable va se charger de vous ,les serviettes pas dans le sac ,les WC sales ,le poêle pas nettoyé,les sols très sales ,ma responsable est pas contente du tout ,vous êtes partis bien vite ...... »
Pas une excuse pour les draps, rien.
On rêve, l’impression de recevoir un message de réprimande de belle mère qui nous a prêté sa maison, alors qu’on vient de se faire escroquer de 167€ de ménage qu’on ne réclame même pas. Nous avons fait le maximum de ce que nous pouvons faire avec 4 enfants dans les pattes, il manquait juste le poêle éteint au dernier moment, et un coup d’aspirateur. À quoi servent les femmes de ménage payées à prix d’or?
Bref, je ne mets JAMAIS d’avis sur Google, mais la c est trop il fallait que ça sorte.
J’attends toujours la rappel de la responsable
Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec franchise. Nous sommes sincèrement désolés que ce séjour en famille, qui devait être un moment de plaisir et de repos, n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour nous touche particulièrement, car nous savons combien ces moments en famille sont précieux, et nous avons à cœur d’y contribuer de manière positive.
Après vérification, vous avez reçu un message de confirmation de réservation incluant le tarif du ménage et des draps. Nous nous excusons si la situation n'était pas assez claire pour vous et tenons à discuter avec vous d'un dédommagement. Ainsi, je prendrai contact avec vous bientôt afin de clarifier cette situation.
Votre retour est précieux pour nous, et nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance.
Avec toute notre considération,
Maxence - hoomy Location & Conciergerie