HOOMY LOCATIONS & CONCIERGERIE

Très bonne accueil et réactivité au début malgré une organisation un peu en désordre.
Très décevant sur le départ et sur une demande resté sans réponse suite a un objet oublié.

Nous avons loué une maison à Préfailles avec Hoomy, et avons été très satisfait. La maison correspondait parfaitement à nos besoins. Elle était grande et magnifique avec tout le charme de l'ancien, de plus très proche de la côte, les ballades étaient donc au top.
Jack et sa collègue ont été très aimables, compréhensifs, nous n'hésiterons pas à re louer avec eux à l'occasion.

Hoomy

First thing to say - don’t bother with Hoomy, or the awful accomodation it rents out. I booked a small bungalow at Residence les Pingettes, les Bois Plage on Île de Ré, and arranged a specific check in time for 4pm. The telephone numbers provided by them failed to work, either ringing out, or terminating in an answerphone message. Had it not been for a kindly lady, who provided the correct telephone number, we would have been stuck in the car park in blazing heat for even longer. When I eventually got through, I was told that noone was available until 5.30pm. So, another hour and a half stuck in a boiling car waiting for someone to arrive. Eventually, the rep did turn up, but her attitude left a lot to be desired - dictating that ‘you can do this, you can’t do that’, and so on. What a start to the holiday. The bungalow is also pretty awful, tired in many respects, and dirty in others - see photos. The dining furniture is also rickety (see photos of dining chair as an example). I booked through Booking.com, and was only told a couple of days before arrival, when we were already in France, that towels and sheets were not included. So another £75 for three days worth for three people, paid upon arrival. Don’t get caught out by the damage deposit either, which amounted to another €800, and which was virtually impossible to pay online via a sister company. What a shambolic state of affairs. My advice, steer well clear, there are plenty of comparible properties out there at a similar price without this sort of hassle.

En réponse a votre commentaire de mon avis précédent (catherine Gilles): en fonction de la surface? cette maison n'est pas plus grande que d'autres que nous avons déjà loué et loin de là. Egalement vous parlez de rémunération équitable de ceux qui font le ménage. Je vous ai demandé 2 fois de me donner plus de détail par rapport à ces 230€. Evidemment pas de réponse... J'ai un doute quant à ceux qui font le ménage et ce que vous leur reversez...Vous parlez de surface? 5 petites chambre, un petit salon... vous allez me faire croire qu'elle fait 250m2?? sérieux....Et enfin je persiste: c'est une fois que nous avons payé que vous annoncez les prix. Alors oui nous pouvons ne pas choisir cette option. Cependant quand c'est un élément qui pour nous est essentiel? c'est à dire ne pas faire le ménage en fin de séjour pour être tranquille? on a déjà loué donc on doit faire le ménage? Si nous avions su avant de payer le prix de cette option nous aurions pris une autre location et Dieu sait qu'il y en a en bord de mer! Vous n'êtes même pas honnête dans votre réponse. La maison est très bien et je n'ai rien à redire dessus. Je n'ai jamais rechigné à payer des frais de ménage car la plus part du temps c'est annoncé au moment du paiement de la location et les montant sont assez honnêtes. Il n' y a que les frais de location de linge qui sont payés après car loué par un prestataire extérieur. Ayant parlé à des gens de la région je vous assure que vous n'avez pas si bonne presse. De mon coté je veillerai à ce que les maisons que je louerai ne soit plus géré par vous.

Des voleurs! Nous avons loué une maison en Bretagne pour une semaine. Les frais de ménage que nous prenons à chaque fois que nous faisons de la location saisonnière n’était pas indiqué dans l’annonce. C’est une fois que nous avons loué et payé que les frais sont annoncés : 230€ ! Nous n’avons jamais vu ça et pourtant nous avons l’habitude. C’est bien au delà des prix du marché pratiqué par les conciergeries. En gros ils se font du beurre sur le dos des locataires pour baisser les coût des propriétaires (et avoir plus de maisons en location) et sans être clair au moment de la signature du contrat. Leur pratique commerciale est trompeuse. Fuyez!