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Avis HÔTEL LE BRETAGNE Saint-Omer

Avis des membres sur HÔTEL LE BRETAGNE

4.5/5
43 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

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Tim M.
Tim M.
Visité en juillet 2025
Nice hotel conveniently located, nice helpful and obliging staff.
Paul
Paul
Visité en juillet 2025
lovely staff and hotel well worth staying at
vincent m.
vincent m.
Visité en juillet 2025
En escale pendant 5 nuits avec le Tour de France. Equipe super professionnelle, sympathique et accueillante. Les prestations sont à la hauteur. Bravo et merci pour tout
Baptiste M.
Baptiste M.
Visité en juillet 2025
Nous avons récemment séjourné à l'hôtel pendant cinq nuits et notre expérience a été tout simplement remarquable. Nous étions un groupe de 35 personnes. Dès notre arrivée, la réception s'est montrée d'une grande flexibilité face à nos demandes particulières, ce qui a grandement contribué à rendre notre séjour agréable. Le restaurant de l'hôtel n'a pas déçu, avec des plats savoureux qui ont ravi nos papilles à chaque repas. Le service était irréprochable, avec une équipe attentive et professionnelle. De plus, les femmes de chambre ont su gérer plusieurs changements avec aisance et efficacité, témoignant d'un grand sens du service. L'ensemble du personnel s'est montré accueillant et chaleureux, créant une atmosphère conviviale qui a enrichi notre séjour. Merci encore et à bientôt !✌️
James A.
James A.
Visité en juillet 2025
Very well presented great amenities and a very comfortable and well presented hotel with great staff.
Maria G.
Maria G.
Visité en juillet 2025
Bon séjour, avec un super accueil pour ma petite famille et notre chienne Pandora, qui a été très gâtée et à adoré les friandises.
Chambre spacieuse et très confortable. Très bon petit déjeuner et équipe au petit soins. Nous allons revenir très vite c’est sur!!
Melvin C.
Melvin C.
Visité en juillet 2025
Very efficient, staff very willing to help.
Good spscious room with all the amenities and comfotable beds.
Local patking a plus
alan t.
alan t.
Visité en juin 2025
Worth the money
John D.
John D.
Visité en juin 2025
Good location. Good hotel. Will use again.
Stuart E.
Stuart E.
Visité en juin 2025
We stayed at the hotel on our way back to the UK and unbeknown to us it was a local music festival that weekend. Upon either booking or arrival we were not informed of the fact that festivities may go on late into the night, which for us would be a problem as we had an early start in the morning and an 8 hour drive ahead of us. Our room was situated directly above the courtyard and the noise continued until well after 4am. The noise could be heard clearly even with the windows closed. We looked to find a member of staff at around 3am but the only staff around were bar staff who were "too busy" to help. The following morning we complained to the receptionist, who simply said "it is the music festival weekend that is why" I said wouldn't it have been a good idea to have told us and then to add insult to injury she just shrugged her shoulders and went back to her computer screen. We have stayed in many Accor hotels from Ibis to Novotel and have never experienced such lack of care or staff rudeness before!!!
Richard S.
Richard S.
Visité en juin 2025
We only stayed one night at the Hotel Mercure St Omer but would happily have stayed longer. The room was a good size, clean and with a comfortable double bed. The bathroom was a good size with a separate toilet.
The staff were helpful, friendly and always smiling.
We did not have dinner at the hotel but enjoyed an excellent breakfast. A wide choice of food beautifully laid out. And for all Brits who like tea for breakfast a (probably) unique choice. From six (I think) tea caddies one selects loose tea, puts a scoop and a bit into a metal tea strainer which fits exactly into the cup provided, add hot water and leave until the desired strength is achieved. A nice touch I thought.
Walter L.
Walter L.
Visité en juin 2025
Recomendado
Tomcatz
Tomcatz
Visité en juin 2025
C'était juste un passage express mais un super accueil et hôtel parfait ????
Sally J.
Sally J.
Visité en juin 2025
Top marks all round
Simon S.
Simon S.
Visité en mai 2025
Great staff, rooms and food!
Alain C.
Alain C.
Visité en mai 2025
Très bel hôtel récent.
On est limité en restauration.
Mauvaise expérience au petit déjeuner au demeurant Très complet, il y en a pour tout le monde mais 9h15 pas de tasse à café disponible et haricots et bacon non approvisionnés il restait un fond tout sec, dommage.
Ce n'est pas un service digne d'un Mercure
TITI D.
TITI D.
Visité en mai 2025
Très belle hotel,le restaurant est très bon ,plat raffiné.
Le petit déjeuner est complet et très bon .
Je recommande
Gilles S.
Gilles S.
Visité en mai 2025
Correct sans plus
Loin du centre 800 mètres environ
Ménage fait à la va-vite
Frans d.
Frans d.
Visité en avril 2025
Het hotel ligt aan de rand van het centrum van Saint Omer. Alle bezienswaardigheden zijn te voet te bezoeken. Mooie ruime kamers, leuk ingericht. Vriendelijk personeel. Eigen parkeerplaats aan de achterzijde van het hotel. Aanbevelingswaardig.
M.pays B.
M.pays B.
Visité en avril 2025
Chloé Potier m' a fait une réservation parfaite, comme brancher le réfrigérateur de la chambre 226, tout le personmel est aux petits soins le ménage est parfait, le petit déjeuner sublime, le parking bien sécurisé. Petit hic au restaurant erreur sur la commande mais Céline a rattrapé le coup de façon professionnelle. Saint Omer est un endroit où ne nous ennuyons jamais et votre hotel avec une superbe équipe est la cerise sur le gateau. merci à tous
B.
B.
Visité en avril 2025
Avons passé une nuit en couple pour visiter St Omer. Chambre confortable, petit déjeuner varié.
Emma
Emma
Visité en avril 2025
Nous avons passé un bon séjour dans l'ensemble.
Le personnel est très chaleureux et sympathique. Nos chambres étaient spacieuses et propres.
Le petit déjeuner était excellent, tout comme notre dîner au restaurant de l'hôtel.
La literie était très confortable.
En revanche il a fait vraiment très chaud dans les chambres sans que nous puissions mettre la climatisation. Par ailleurs nous n'avons pas pu utiliser le lit parapluie car il n'y avait pas de drap housse (une serviette était proposée à la place mais ce n'est pas du tout sécuritaire pour un bébé). Heureusement nous avions pris notre propre lit parapluie ce qui nous a permis de coucher notre bébé.
Alain F.
Alain F.
Visité en avril 2025
Avis destiné aux personnes à mobilité réduite (PMR)

Séjour récent dans cet hôtel, avec une attention particulière portée sur l’accessibilité PMR. Malheureusement, plusieurs points laissent penser que le label PMR a été attribué sans réelle évaluation terrain.

#### ???? Salle de bain :
- Le miroir est beaucoup trop haut : en fauteuil, on ne voit que le haut du crâne.
- WC mal pensés :
- Une poignée minuscule à droite, inutilisable (placée juste au-dessous du papier toilette).
- Aucune barre d’appui à gauche, ce qui oblige à se relever d’une seule main. La poignée murale est mal positionnée.
- Douche : bien conçue dans l’ensemble, barre solide et bien placée. Mais les distributeurs de savon sont inaccessibles en position assise (il faut se pencher, bras tendus).

#### ???? WC publics (du rez-de-chaussée) :
Même problème qu’en chambre : absence de barres d’appui correctes, poignée inutile.

#### ????️ Chambre :
- Lits trop bas : difficile de se transférer vers un fauteuil ou se lever.
- Porte d’entrée très lourde, elle fait reculer le fauteuil si l’on est seul. À cela s’ajoute un seuil à franchir.
- Visite d’une autre chambre PMR : mêmes défauts, sauf miroir à bonne hauteur.

#### ???? Accès aux chambres :
Le couloir menant aux chambres est en pente et recouvert de moquette, ce qui complique les déplacements en fauteuil (résistance importante, demande beaucoup d’effort).

---

### ❗Conclusion :
Beaucoup d’éléments ne sont pas adaptés à une autonomie réelle en fauteuil roulant. Cela peut fortement compliquer le séjour d’une personne seule.

Espérons que cet avis aidera d’autres voyageurs à anticiper… et que l’établissement prendra en compte ces retours pour améliorer ses installations.
Claudine G.
Claudine G.
Visité en avril 2025
J'ai été déçue car j'avais demandé une chambre pas sur rue suivant la description vue historique et j'ai eu une chambre à un croisement de rues avec un passage constant de voitures et une tête petie vue sur le haut du monument.
Lucie S.
Lucie S.
Visité en avril 2025
Chambres confortables et très bien située, au calme et à proximité du centre. Le personnel est agréable et de bons conseils.
Valérie D.
Valérie D.
Visité en février 2024
Excellent accueil, chambre très agréable, propreté irréprochable, le personnel est aux petits soins, petit-déjeuner très qualitatif. Que du bonheur!
Charlotte S.
Charlotte S.
Visité en février 2024
Amazing hotel. Great, secure parking. Wonderful family room. Delicious dinner and breakfast
Fabienne
Fabienne
Visité en février 2024
Les Mercures en général ont une baisse de niveau selon moi : tout est bon pour réduire les coûts mais pas au bénéfice des clients !
Plus d eau en chambre, prétexte du plastique, mais il n y en a pas non plus en bouteille de verre. Pas de cafetière mais du café granulés ????
Pas de nécessaire chaussure non plus et pour finir uniquement des distributeurs tout en un dans la salle de bains. C est sur que ca fait du profit ! Pour ce qui est du service le personnel est gentil et souriant même si j ai deploré une attente de 3/4 d heure au bar avant de solliciter une personne. Manque d informations des provenances des produits frais au petit déjeuner.
Veromibo M.
Veromibo M.
Visité en février 2024
Toujours aussi ravie de venir au mercure de st Omer
L’accueil est chaleureux
Le personnel est accueillant
Les chambres sont très propres
Parfait
david w.
david w.
Visité en janvier 2024
Personnel agréable et souriant.
Les chambres spacieuses.
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