Avis HÔTEL DE FRANCE Lens

je rejoins tous les avis défavorables sur cet hôtel, ce n'est pas digne d'un service hôtelier en France en 2025!! concierge peu présent,
faut pas avoir besoin de lui, petit déjeuner.. bof.. on mange le jambon à même sur la table.. des couverts mais pas d'assiette... les chambres: plus que moyennes, trop de choses à dire.. une nuit suffit.. cet établissement ne devrait plus loger des clients dans ces conditions.. . Que font les services de contrôle??

Ne jamais venir dans cette hôtel
Enfin si on doit appeler sa hôtel ou squate
Un chien toute la nuit il a marcher dans la chambre du haut impossible de dormir
Très Sal
Les draps pas changer
Il abuse franchement c’est du grand n’importe quoi ????

À fuir... je ne savais même pas que ce genre "d'hôtel" était en service. Aucun rapport avec les photos vues sur internet. Hygiène douteuse, on espère que les draps sont lavés, après chaque départ, mais on ne peut pas le dire avec certitude. Espérons être revenus sans bestioles !

Petite chambre sympa, l’hôtel est bien placé mais la propreté laisse à désirer. Draps qui n’ont pas l’air changer, sols non fait, toilettes et douche qui fuient.

A fuir, à fuir, juste à fuir.
Chambre sale, odeur de tabac.
A l'accueil, des jeunes qui parlent et rient entre eux toute la nuit, ce qui vous empêche de dormir. Le comble.
Expérience très négative.

Hôtel bien situé, le personnel est arrangeant et à l’écoute. Nous avons eu un problème avec notre chambre et ils nous ont réglé notre problème rapidement. Les chambres sentent le tabac et ne sont pas très propre, notre première chambre était un catastrophe mais la deuxième chambre était un peu plus potable. Malgré tout cela reste suffisant pour passer une nuit après un match.

J'ai voulu réservé une chambre sur leur site, impossible donc j'appelle on prend ma réservation et on me dit, la chambre est plus cher car jour de match Lens-PSG ! Il m'ont pris pour un Parisien ? Prix affiché 56€ prix annoncé 85€ la NUIT...

Je les rappelle pour annulé la chambre, il me demande mon nom prénom et me dit je regarde pour annuler, j'attend la suite et il me raccroche au nez..

Super séjour . La réception nous a apporté un acceuil sur lequel les groupes hôteliers que je fréquente souvent de rait prendre exemple . Le petit déjeuner était extraordinaire du jamais vu . Je reviendrais les yeux fermer . Juste en face de la gare . Continuez car vous êtes de vrai professionnels.

Propreté moyenne en général, literie moyenne,pas chauffé pour la saison déçu....

Par où commencer, aller le positif, l’emplacement, proche d’un parking et du stade de foot et un bon lit, mais sinon le reste ???? commençons par l’accueil, très louche et incompréhensible, pour monter à la chambre des escaliers étroits et TRÈS sale, un espèce de tapis rouge rempli de terre, tout comme la fenêtre de la cage d’escalier. La chambre … : à l’entrée nous avons des vieux sintres avec un pled des années 70, les murs je me demande si ils les ont pas fait avec leurs pieds, les joints dans le salle de bain noir ! Une télé qui fait la taille du tablette, pas de chauffage, un rideau qui sert de tout sauf rideau et une déco digne de l’hôtel ! Avec un pied sur le mur ????enfin bref à éviter ! Ou bien baisser les prix, car 70€ sa … je me demande comment ils ont eu 2 étoiles

Côté prix ok, accueil ok, pour une Première avec ma femme dans en hôtel 2 étoiles je peux vous dire que je prendrai un hôtel plus etoilé, c'est une honte pour les chambres niveau hygiène, peinture écaillé,draps et oreillers limite propre vraiment limite et la douche j'ai pas osé en prendre une vu l'odeur

Court séjour dans cet hôtel en chambre (22 ETG 3) simple a 65€ la nuit (Sans petit dejeuner) et également une première fois: GRAND CONSEIL à ne pas faire. Plusieurs points ne vont pas:
- Lecteur de badge de chambre défectueux, j’ai appelle la réception 10 fois pour qu’il m’aide mais aucune réponse, j’ai du forcer. Quand je suis descendu il était dehors en train de fumer une cigarette avec un ami à lui.
- Les chambres, des traces sur les draps visible à l’œil nu, mais aussi le sol qui n’est pas nettoyer (traces de poussières)
- L’odeur dans la salle de bain je n’en parle même pas, mélange d’humidité.
- Lors de la douche, le pommeau pour se doucher ne coule pas. Ce n’est pas normale.

Cet établissement, ne mérite pas 2 étoiles, le rapport qualité prix est mauvais. Le nuit mériterait maximum comme les F1 (40€ LA NUIT).

Très mécontent

Je mets une étoile car il ni a pas moin. Chambre affreuse sale je n' ai pas fermé l'oeil de la nuit . Odeur de moisissure toile d araignée poussières et j en passe accueil déplorable je le déconseille fortement

Bonjour,
J'avais réservé une chambre lundi soir pour 21h30. A l'accueil pas de personnel
Juste des numéros de portables.
J'appelle un de ces numéros et mon interlocuteur m'informe qu'il va arriver.
Nous avons attendu 30minutes (3 clients). Je demande si il est possible d'avoir un geste commercial au vu du service non rendu. Cette personne désagréable (origine maghrébine)me demande si je souhaite avoir ma chambre au prix et à défaut de partir!!!!
Surtout, ne réservé pas dans cette établissement. Pas très propre et personnel incompétent !!!!

Je rejoins les nombreux avis négatifs écrits précédemment !
Accueil vraiment limite, et que dire de l’état des chambres…
L’hôtel est clairement dans son jus et aucun effort n’est fait pour le rafraîchir…
De la tapisserie décollée aux distributeur de papier et de savon hors d’âge et d’usage en passant par les lattes de sommiers cassées…
La tv ? N’y compter pas, une seule chaîne et pas de possibilité d’en changer car télécommande HS elle aussi…

La vétusté est une chose, la propreté en est une autre … mais malheureusement l’hôtel de France ne connaît aucune de ces deux notions…
Le sol à côté du lit est clairement dégueulasse, et que dire des cheveux retrouvés dans le lit et , bien sûr, dans la douche…

Petit déjeuner à la limite du correct. Je salue au moins les viennoiseries et le pain encore chaud sur le plateau qui avait été abandonné pour moi dans la salle de restaurant.

Je pratique beaucoup d’hôtels pour mon travail, celui ci est le pire que j’ai pu avoir !

Alors cette ce n’est qu’un hôtel 2 étoiles, mais pour moi elles ne sont même pas méritées.

Comment un établissement comme celui là peut il être encore ouvert ?
Hormis la situation géographique, face à la gare rien ne va.
De l'accueil très médiocre par une personne qui débarque de je ne sais où, à la tenue plus que contestable, pour continuer sur une propreté qui laisse à désirer à tous points de vue avec l'odeur qui va avec, honnêtement faites demi-tour.
De plus côté phonique, entre le bruit des pigeons et les nuisances du voisinage, impossible de fermer l'oeil.
Les services d'hygiène devraient visiter cet établissement.

Je suis passée rapidement sur lens avec mon mari et mon fils et j'ai été super bien accueilli par le personnel de cet hotel. Très professionnel et prise en main rapidement.
Hotel bien placé, en face de la gare, beaucoup de resto rapide à proximité. Deux parking à proximité si besoin de stationnement. Encore merci pour votre professionnalisme

Je suis très déçue par cet hôtel. Pour commencer, la chambre sent une forte odeur de tabac, odeur imprégnée jusque dans le lit. La literie est complètement défoncée, le matelas forme une cuvette. Il n'y a aucune isolation phonique, nous avons passé une très mauvaise nuit à cause des sirènes, des voisins irrespectueux et des cris suspets à l'extérieur. Je ne pensais pas qu'il existait encore des hôtels aussi miteux.

Très bien situé, les chambres sont correctes malgré une propreté assez relative et, pour les chambres donnant sur la cour intérieure, de sympathiques colocataires.
Personnel extrêmement sympathique et peux abordables.
Attention, pas de bouilloire ni de fer à repasser.

Inacceptable !!! Ne choisissez pas cet hôtel...

Hôtel miteux , et produits du petit déjeuner périmés

Désastreux,
Tache de sang sur le sol de la chambre ainsi que sur la moquette des escaliers des étages.

La télé ne fonctionnait pas, ainsi que l’eau qui jouait sur le chaud/froid

J’ai demander à l’accueil une bouilloire, qu’on ne m’a jamais ramener

Pour le même prix j’ai eu un bien meilleure confort dans d’autres hôtel..

Étant dans l’obligation de dormir à l’hôtel, c’est le seul hôtel de Lens que j’ai pu trouver avec des tarifs si abordable, j’ai passer 30 minutes à regarder les avis négatifs, qui m’ont assez fait peur, j’ai donc pris la chambre, et j’ai étais assez étonné, la dame a l’accueil très gentille et serviable, et la chambre était en très bon état, le lit parfaitement fait, la sale de bain nickel, et par rapport au bruit de dehors des autres avis, me semblent exagérer car j’ai très bien dormis, sans rien entendre ou à peine. Je recommande et je reviendrais.

Le seul intérêt de cet hôtel est son emplacement, face à la gare. D'ailleurs, vous pourrez entendre les trains et les bus aller et venir en permanence car les fenêtres ne sont pas isolées. Si vous prenez une chambre avec vue "sur cour" vous aurez la vue sur un mur sale, des pigeons crevés et des gouttières bouchées.

Le petit déjeuner est un désastre total. Il est servi dans une pièce sans chauffage et sans lumière (il y avait un lustre au plafond mais une fuite l'a endommagé, m'a-t-on dit... mais dans ce cas pourquoi ne pas ajouter des lampes sur pied? On est en décembre, il fait sombre en permanence). On m'a expliqué que le beurre était périmé depuis la veille mais que ce n'était pas grave, donc ils l'ont laissé sur le buffet (mais pourquoi ne pas aller acheter du beurre frais à la supérette située à 50m ?). Heureusement, il y avait quelques viennoiseries fraiches. Étonnamment, pour deux nuits, la réceptionniste n'avait prévu qu'un petit déjeuner, ce qui a valu un interminable quiproquo le 2e matin, car sa collègue n'avait rien prévu. Elle nous a finalement envoyé prendre notre petit déjeuner dans un café du centre-ville.

L'hôtel semble avoir été en rénovation, mais les travaux se sont pas finis. Le rez-de-chaussé est inaccessible : la réception se fait en bas de l'escalier, où on trouvera un distributeur de friandises vide. Cela ne correspond pas aux photos. La tenue des agents (réceptionnistes ou autres) est très décontractée, voire négligée, leur attitude aussi : l'une d'elles est venue toquer à ma porte pour dire à mon amie (qui dormait pourtant dans une autre chambre) de se dépêcher d'aller prendre son petit dej car c'était prévu à 8h et il était 8h30 ! C'est bien la première fois qu'on voit des petits-déjeuners à des horaires imposées !

L'escalier est sale, les couloirs ont un sol et des murs tâchés. L'ouverture des portes de chambre se fait au moyen de cartes magnétiques usées, de sorte qu'il a fallu les changer 2 fois.

Dans ma chambre, le rideau était plus court que la fenêtre, le radiateur faisait du bruit, le matelas était en pente, le robinet était mal fixé, la nappe sur la table était trouée, la porte de la douche ne fermait pas entièrement, les serviettes était usées.

Prix de 75€ pour 2 personnes sans le petit déjeuner au prix de 10 € par personne
Ce petit déjeuner offre une machine à boissons chaudes et un petit réfrigérateur dans lequel il y a jus de fruits et Yaourts ainsi que fromages ???? frais
Sur la table pain et viennoiseries fromage ???? et jambon ( on voit que ce sont des prix d'achat bas) .... petites crêpes Nutella confitures...
Pas de couverts de service
Manque d'assiettes

Hôtel rustique, très bien placé proche des commerces, le négatif c'est que le ménage est pas au top, nous avons ouvert la fenêtre de la salle d'eau et nous avons eut une belle surprise excréments d'oiseaux qui datent depuis un certain temps..

Seule bonne expérience dans ce désastre hôtelier; Fabienne une personne polyvalente et efficace au service et au ménage. Pour le reste: pas de réception ni de garde de nuit, des clients qui ne te laissent pas dormir et a qui on laisse faire leur tapage nocturne. Si ce n'est pas Fabienne, votre chambre n'est pas faite.
Voilà le résultat d'un établissement avec des patrons absents et incompétents.
Chercherz mieux...

si j’avais pu mettre 0 ça aurait été avec plaisir, chambre qui ressemble vraiment pas aux photos, cheveux dans le lit, pas de taie d’oreiller, chambres qui pu sans parler de l’urine sur les murs et la douche rouillé
42,50€ la nuit pour une chambre senteur tabac c’est honteux
sans oublier aucune serviette dans la salle de bain

2 étoiles comme l’hôtel. Personnel sympa mais l’immeuble on dirait qu’il va s’écrouler mdr

ça fait deux fois que je prends cet hôtel et qu'à chaque fois, j'avais un petits problèmes dans la chambre