HÔTEL MODERNE * * *
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Hôtel cosy près de la gare à Arras doté de chambres avec les commodités dont celles mansardées avec balustrade.
Les chambres de cet hôtel cosy sont toutes différentes et sont pour quelques-unes d'entre elles mansardées ou disposent d'une balustrade.Vous y profiterez de toutes les commodités : salle de bains avec baignoire ou douche, au choix un lit double ou deux lits simples, téléviseur écran plat avec chaînes numériques, téléphone avec service de réveil et accès Internet wifi gratuit. Cet établissement ne se trouve qu'à quelques pas de la gare et du centre-ville, un emplacement idéal pour partir à la découverte d'Arras ou de la région.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Avis des membres sur HÔTEL MODERNE
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
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Questions fréquentes :
Pour un voyage professionnel ce week-end, nous avons fait appel à cet hôtel. Si le personnel s'est au début montré très réactif pour 2 réservations en last minute, notamment Monsieur Caron que je remercie, lors d'un appel hier après-midi la personne s'est montrée très hautaine, accompagnée de sa responsable (j'imagine) qui lui chuchotait derrière les indications en pensant être discrète, alors que j'attendais une confirmation par mail.
Je me suis donc plaint de leur ton qui ne me convenait pas, car on m'a clairement parlé comme si j'étais une moins que rien dès les premières secondes de l'échange, alors que je me suis montrée courtoise et suis, si je ne me trompe pas, censée être la cliente, attendant juste une réponse à mon mail avec une fiche fournisseur + leur RIB pour régler les chambres.
Elles ont donc décidé alors d'annuler la réservation car... je me suis plaint de son ton très désagréable.
Et en ajoutant que dans tous les cas ce n'était pas une perte pour eux, puisque c'est le Main Square et que quelqu'un d'autre réservera les chambres, réflexion d'autant + honteuse lorsqu'on sait que c'est l'un des seuls gros week-end à Arras.
Bien entendu je n'ai pas manqué d'informer mes clients, de ne jamais mettre les pieds dans cet hôtel Moderne qui n'a finalement rien de moderne.
Un grand merci à l'hôtel Mercure, juste à côté d'avoir pu trouver une solution face à une annulation si honteuse et j'en perds mes mots tant les réactions étaient pitoyables.