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Avis des membres sur Novotel Valenciennes
3.8/5
50 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Novotel Valenciennes
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03.27.21.12.12
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Très bon rapport qualité prix.
Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.
Amaury S. Responsable Hébergement
Novotel Valenciennes
Je tiens à exprimer ma déception concernant la qualité de votre service de restauration. J'ai commandé la grande salade de cabécou rôti au miel dans votre restaurant, mais je peine toujours à identifier cette "grande salade". Facturer 18€ pour une assiette composée principalement de laitue, quelques morceaux de chou rouge, un œuf dur coupé en deux et deux toasts au chèvre me semble excessif. En tant que client régulier des restaurants, c'est la première fois que je retourne un plat et refuse de le payer. Mon dîner s'est finalement réduit à un œuf parfait.
Je tiens à souligner cependant la qualité de votre accueil et de votre personnel, ainsi que la chambre, qui étaient impeccables. Malheureusement, la qualité de la restauration m'a profondément déçu, et je trouve dommage qu'un établissement de renom comme Novotel propose un tel plat. En conséquence, je ne pourrai pas recommander votre établissement et il est peu probable que je décide d'y retourner personnellement.
Cordialement
Très bon rapport qualité prix, je recommande fortement
Personnel agréable.
Bémol : vend des produits, barres de chocolats Nestlé (Suisse) au bar.
-Nestlé a fait travailler des enfants en Côte d'Ivoire dans le cacao.
-Scandale Nestlé Buitoni à Caudry (59 près de Valenciennes) avec les pizzas surgelés.
-Nestlé a asséché des nappes phréatiques à Vittel (Vosges 88)+ pollution des sols, aussi assèchement dans le Connecticut.
-500kgs de cocaïne à 80% pure retrouvée chez Nespresso.
Voilà pk j'aurai préféré trouver des chocolats Français ou Belges par exemple comme c'est à proximité.
Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.
Amaury S. Responsable Hébergement
Novotel Valenciennes
The restaurant is really great, especially during the day.
Thank you very much for your comments. We are glad you enjoyed your stay in our hotel and look foward to welcoming you for a next stay. Don't hesitate to send me an email for to have your bill : amaury.soufflet@accor.com
Very kind regards
Amaury S.
Accommodation Manager Novotel Valenciennes
Prix réellement payé : 180€
Je suis navré que vous ayez eu un soucis de tarif durant votre séjour. Cependant, je ne retrouve pas de réservation à votre nom dans notre établissement. Pouvez-vous me donner quelques détails supplémentaires afin d'affiner mes recherches?
Bonne journée et à bientôt.
Amaury S.
Responsable Hébergement Novotel Valenciennes
Thank you very much for your comments. We are glad you enjoyed your stay in our hotel and look foward to welcoming you for a next stay. Very kind regards
Amaury S.
Accommodation Manager Novotel Valenciennes
My apologies if you were not satisfied with the bathroom.
Indeed, in our standard rooms, we only have bathtubs (with older generation bathrooms). In our superior rooms we have showers or bathtubs). Do not hesitate to ask us when you make your reservation, we will be happy to assign you a room equipped with a shower.
Amaury S.
Accommodation Manager Novotel Valenciennes
Surprenant que il n'y ait pas la moindre aération dans la salle de bain.
Petit-déjeuner bon mais un peu limité en choix.
Mais clairement à recommander
Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.
Amaury S. Responsable Hébergement
Novotel Valenciennes
Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.
Amaury S. Responsable Hébergement
Novotel Valenciennes
Le personnel est très agréable, le bar vraiment sympa et les toilettes très propres.
Heureux de voir un établissement qui joue le jeu, c'est parfait.
Il manque la climatisation dans les chambres et plus de pression d’eau.
Petit déjeuner correct avec effort pour l'environnement, le côté piscine est relativement épargné du bruit de la route voisine.
Dommage de ne pas prendre plus soin de la propreté du parking, c'est la première impression qui s'impose.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Valenciennes.
Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Nous avons pris bonne note de l'ensemble de vos remarques et nous nous excusons de la gêne occasionnée.
Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir une prochaine fois au Novotel Valenciennes.
Aurore.M
Novotel Valenciennes.
Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel et espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour. Cordialement
Aurore.M
Novotel Valenciennes
Cet excellent commentaire nous va droit au cœur ! Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous ! A très bientôt.
Amaury S. Responsable hébergement Novotel Valenciennes
Personnel très agréable et ambiance du salon de entrée très sympa.
L essentiel est au rdv !
Un grand merci pour votre chaleureux et très encourageant commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement parmi nous.
Au plaisir de vous recevoir prochainement
Amaury S. Responsable hébergement Novotel Valenciennes
Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel et espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour. Cordialement
Amaury S.
Responsable Hébergement Novotel Valenciennes
Super aussi le service très gentil et amical au restaurant.
Nous aimerions revenir ici.
C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos avis avec nos équipes. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour notre personnel qui s'investit quotidiennement pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Sincèrement,
Amaury S.
Responsable Hébergement Novotel Valenciennes
La chambre est très propre mais a certainement besoin d'une salle de bain améliorée, c'est le même tarif que l'ancien et montre des signes de dommages