Avis HÔTEL DU LAC DUNKERQUE : découvrez les avis internautes sur ce lieu

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Avis des membres sur HÔTEL DU LAC DUNKERQUE

4.5/5

44 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Pierre Ganty

Visité en novembre 2023

Nous avons passés un très bon moment, le personnel a l'accueil est top , le service en salle est parfait, un grand merci a Sarah. Un vrai délice ????
Nous reviendrons !

jordan fernandes

Visité en octobre 2023

Accueil chaleureux personnels génial,
Surtout Samira et Thibault le maître d’hôtel. Ils ont toujours le sourire et ils sont super aimables et serviables.
Merci à eux.

A A-H

Visité en octobre 2023

Hôtel calme chambre très propre personnel agréable.
Le petit dej est très correct comparé à d’autres hôtels où il n’y a que des viennoiseries et du pain industriel.
Vous y trouverez des produits frais et quelques gâteaux ou crêpes maison en plus du pain charcuterie yaourt etcc

Gaëlle VANDAMME

Visité en octobre 2023

Nous avons été très satisfaits de la prestation fournie lors du baptême de notre fils.

En effet, le personnel a su répondre à toutes nos attentes. Les équipes sont au top : leur travail est effectué de manière qualitative. Niveau nourriture, tout était vraiment délicieux.

Nos convives étaient ravis de cette journée et nous avons eu que des retours positifs de cet établissement.

Je recommande fortement l'hôtel du Lac !!!!!

HÔTEL DU LAC DUNKERQUE Responsable

27/10/2023 à 19:49

Chère Madame Vandamme,

Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos services et prestations ont répondu à vos attentes.

Au plaisir de vous revoir,

Bien à vous,

Toute l'équipe de l'hôtel du Lac

Jérôme AGS

Visité en septembre 2023

Hotel au calme disposant d'une belle terrasse en bord de lac. Les chambres y sont confortables et particulièrement soignées. Le personnel est aux petits soins et rend le séjour très agréable.
Le restaurant est une pépite ! La carte y est volontairement restreinte pour ne proposer que des produits frais. La qualité se retrouve dans l'assiette, de l'entrée au dessert. Les plats sont parfaitement maîtrisés et savoureux. Le dressage est élégant et le tout est porté par un service à la fois convivial et raffiné.

Un grand merci à toute l'équipe !

HÔTEL DU LAC DUNKERQUE Responsable

06/10/2023 à 18:58

Cher Jérôme,

Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'hôtel du lac, en ligne !
Nous vous remercions également de la qualité de nos échanges durant votre séjour, et espérons vous revoir très vite mais cette fois-ci dans d'autres circonstances !

Au plaisir,

Suzy & toute l'équipe

Nicolas GAND

Visité en septembre 2023

Belle hôtel avec chambre donnant sur le lac, très beau cadre et au calme.

HÔTEL DU LAC DUNKERQUE Responsable

06/10/2023 à 19:07

Cher Nicolas,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel et le cadre !
Milles merci pour ce partage d'expérience.

Au plaisir,

Suzy Krasinski
Directrice

Eric Bnd

Visité en septembre 2023

Je viens tous les mois dans le cadre professionnel.
Le personnel est réellement chaleureux et attentionné. Un grand merci.
Les chambres sont neuves, spacieuses et confortables.
C'est un réel plaisir d'y séjourner.

HÔTEL DU LAC DUNKERQUE Responsable

06/10/2023 à 19:16

Cher Eric,

Milles merci pour cet excellent retour !
Merci également de souligner le savoir-être de nos équipes, très attentives au bien être de nos hôtes.
Je ne manquerai pas de leur transmettre votre appréciation.

A très bientôt chez nous,

Suzy Krasinski
Directrice

Paco Lama Schmit

Visité en septembre 2023

C'est lors d'un long voyage en bicyclette dans le nord de l'Europe que j'ai trouvé cet hôtel le 13 aout.
Lors de mon arrivée, tard le soir, la directrice de l'établissement à su se montrer très accueillante et m'a même aidé avec mes bagages et avec mon installation dans la chambre.
Cette chambre, une double classique, était très confortable, bien isolée du son. Le matin j'ai trouvé une équipe souriante, à l'écoute et impliquée pour le bien être de ses convives. De plus j'ai eu la chance de déguster un petit déjeuné très qualitatif en terrasse, au soleil avec une vue imprenable sur le Lac en bref un vrai bonheur.
Pour résumé, prix accessibles, chambre confortable, silencieux, cadre idyllique pour le petit déjeuner et une équipe au petit soin.
Une choses est sur, si jamais je suis amené à retourner sur dunkerque, je sais ou me loger.
Encore merci!!

Petite mention spéciale pour la directrice Suzy. Impliqué dans ses taches et qui sais venir au plus près de ses clients pour s'assurer de leur confort.

HÔTEL DU LAC DUNKERQUE Responsable

06/10/2023 à 19:26

Cher Paco,

Milles merci pour ce retour très positif !
Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à votre voyage à notre façon et serions également très contents de vous accueillir à nouveau lors d'un futur autre périple, qui sait !

Au plaisir, à très bientôt,

Suzy & toute l'équipe

Mathilde Rommel

Visité en septembre 2023

Nous avons dîné dans le restaurant ce soir, le repas était très bon, le service était incroyable, et les prix très attractifs ! Nous reviendrons, merci à l’équipe du restaurant !

HÔTEL DU LAC DUNKERQUE Responsable

06/10/2023 à 19:29

Chère Mathilde,

Merci beaucoup pour ce retour très positif à propos de notre restaurant :)
Je ne manquerai pas de le partager auprès de toute l'équipe !

A très vite,

Suzy Krasinski
Directrice

Catherine Barras

Visité en août 2023

Cadre idyllique
Très belle terrasse au calme donnant sur le lac
Chambre très confortable ensoleillée vue sue le lac ( un plaisir pour les yeux de voir au matin les lapins)
Je retiens surtout la gentillesse ,la prévenance du personnel aussi bien à l accueil ,au restaurant ainsi qu au personnel qui s occupe des chambres ,toujours souriantes , a l écoute du moindre désir des clients

HÔTEL DU LAC DUNKERQUE Responsable

06/10/2023 à 19:36

Chère Madame Barras,

Merci pour votre super commentaire !
Nous sommes très heureux que nos services, prestations répondent à vos attentes.
Merci également pour la mention spéciale concernant nos équipes !

Au plaisir de vous revoir,

Suzy Krasinski
Directrice

Pascal Denies

Visité en août 2023

Génial, très belle vue sur lac reception très bien , chambre spacieuse pour 2 personnes dommages que ce sont pas de douche italienne, mais génial pour de belles promenade autour de l'hôtel, note 9.5/10

HÔTEL DU LAC DUNKERQUE Responsable

06/10/2023 à 19:44

Cher Pascal,

Merci beaucoup pour ce partage d'expérience !
Nous sommes très contents que vous ayez passé un super moment parmi nous.

Au plaisir de vous revoir,

Suzy Krasinski
Directrice

Ian Egerton

Visité en août 2023

Looks tired from the outside, but you walk into a nicely done reception and friendly staff. This fools you into thinking the rooms have also been refurbished. Nope. They are tired and small, and basic, and sound proofing is poor. You hear conversations in the corridor and people moving furniture, and walking about etc above you. The French military use the upstairs bedrooms and some ground floor space for their dining etc. All very weird and not publicised on the website obviously!! Not sure if that's a short term arrangement?? We have had much better hotels for 120 euros on this trip, but its half an hour from the euro tunnel, so well placed for a early morning get away, but thats it's only good point.

HÔTEL DU LAC DUNKERQUE Responsable

06/10/2023 à 19:56

Dear Ian,

We are sorry to read your comment and the inconveniences you met in our hotel.
Be sure that this situation does not reflect our usual quality of service at all, we would be very happy to demostrate it to you for your eventual future travel near Dunkirk.

Warm regards,

Suzy, General Manager

Pas Ara

Visité en juillet 2023

Un super repas dans ce restaurant. La carte n'est pas grande mais tous les plats sont travaillés avec des produits frais. La carte des vins n'est pas énorme non plus mais les vins sont très bons. J'ai pris un café gourmand pour dessert et il était copieux et très bon. Merci au chef Teddy ainsi qu'au serveur et à la personne qui s'occupe du vin. C'était un super moment dans un endroit calme avec une vue magnifique.

HÔTEL DU LAC DUNKERQUE Responsable

06/10/2023 à 20:24

Un grand merci pour ce retour que nous ne manquerons de partager avec notre équipe de restauration !
Au plaisir de vous revoir,

Suzy Krasinski
Directrice

Trip.com Member

Visité en juin 2023

Ok ????????????????????????????????????????Perfect ????????????????????????????????????????????????????????????

Maxime Morin

Visité en juin 2023

Venu pendant le premier week end du mois de juin ,
Très déçu de l’état de la douche de la moisissure partout .. je trouve que pour deux chambres individuel pour 200 euros , sa fait moyen !
Nous n’y retourneront pas ..

MindyBoul Urb.

Visité en mai 2023

Nous sommes venus découvrir le brunch du dimanche ! Un vrai régal….un florilège de produits frais, sucrés, salés… Merci au Chef pour sa créativité et sa gentillesse ! Nous n’hésiterons pas à revenir !

gui de la muerte

Visité en mai 2023

Personnel au top et mention spéciale pour la direction

Tata Choubidou

Visité en avril 2023

Super cousinade organisée dans une salle avec une vue splendide, un très bon service, une équipe extrêmement sympathique. A refaire ! Merci pour votre accueil et votre gentillesse.

sharon tahon

Visité en avril 2023

Acceuil très agréable et chambre nickel.petit dej très agreable

HÔTEL DU LAC DUNKERQUE Responsable

24/04/2023 à 07:26

Bonjour Madame Tahon. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note. Ce sera un plaisir de vous revoir dans notre établissement.
Bien cordialement,
La direction.

Y RM

Visité en avril 2023

Venu pour un déplacement Pro, j'ai apprécié l'accueil et la disponibilité du personnel y compris d'entretien. Chambres spacieuses et bien décorées. Rien à redire en terme de propreté. Buffet varié et bon!

HÔTEL DU LAC DUNKERQUE Responsable

10/04/2023 à 07:11

Bonjour Monsieur. Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de votre aimable commentaire. Très cordialement, Le service commercial.

Jenny Fa

Visité en février 2023

Chambre agréable, très bon petit déjeuner parfait également avec des enfants. Merci au personnel très sympathique.

HÔTEL DU LAC DUNKERQUE Responsable

27/02/2023 à 15:10

Bonjour Madame. Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de votre aimable commentaire. Très cordialement, Le service commercial.

Laura Pausi

Visité en janvier 2023

Soirée dansante pour une association de danse. Excellent accueil, très bon repas, personnel attentionné et professionnel. La salle de réception est très belle. Je recommande vivement

HÔTEL DU LAC DUNKERQUE Responsable

05/02/2023 à 23:01

Bonjour Madame. Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier (en particulier, Morgane, Jordan, Anthony, Elie et Eva). Très cordialement, Le service commercial.

redtoplewis

Visité en janvier 2023

Recently refurbished, clean and comfortable. Perfectly located close to the Tunnel and adjacent to the motorway. A good breakfast and really friendly staff. If you want a convenient and above average stop over this is ideal.

HÔTEL DU LAC DUNKERQUE Responsable

05/01/2023 à 12:37

Good morning, sir. The whole team joins me in thanking you. Thanks to your comments, the hotel can improve. Very cordially, The commercial service.

Sabrina Sénicourt

Visité en novembre 2022

Merci à Monsieur Rouxel d 'avoir pu nous permettre de faire notre mariage dans l'une des très belles salles "La Véranda" un très bon plan pour nous pour un mariage intimiste et à petit prix. Le premier contact avec Monsieur Rouxel s'est très bien passé il nous a très bien accueilli et très professionnel et très sympa ! Cela devient rare de nos jours la qualité de l'accueil. Merci d'avoir pris soin de nous même pour la réservation de la chambre et pour les invités

Merci à Morgane, Jordan, Eva, Samira et Anthony pour le service au top lors de l'entrée plat fromage dessert et apéritif dînatoire et pour leur accueil. L'équipe est jeune et est très agréable continuez ainsi ne changez pas ! Merci également pour l'accueil et la mise en place de la décoration la veille. (d'avoir pu nous donner des conseils également et pour la mise en place des animations) Merci également de nous avoir rassurer.

Merci au chef cuisinier et l'équipe pour leur cuisine. Les amuse-bouche, les entrées, les plats et les desserts étaient excellents une très bonne cuisine qu'on a du mal à trouver en ce moment. Nous avons tous bien dégusté les saveurs dans les repas proposés. Au top !

Merci également au veilleur de nuit le soir du mariage qui était très agréable et très sympa !

Adresse à retenir et nous recommandons fortement cet établissement pour organiser des événements ou pour manger au restaurant !

Merci à tous et à toutes d'avoir contribué à cette journée de mariage réussie.

HÔTEL DU LAC DUNKERQUE Responsable

14/11/2022 à 13:20

Bonjour Madame, Monsieur Senicourt, je vous remercie pour votre commentaire suite a votre réception de Mariage. J'ai l'ai transmis à l'ensemble de l'équipe. Nous sommes très sensibles à vos mots.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Best Western. Laurent Rouxel

Pascal t

Visité en septembre 2022

Cadre agréable, calme, nous avons pris le menu du jour c'était très bon, service impeccable, sourire et gentillesse du personnel, tout était parfait

Dalila M

Visité en septembre 2022

Nous avons passé un agréable moment dans ce restaurant au cadre agréable. Les repas étaient très bons, la présentation soignée et le personnel très sympathique. Nous y retournerons !

Christophe LE MOUEL

Visité en septembre 2022

Très bel Hôtel, joli lieu, tout est fait pour passer un bon séjour : restaurant, avec un Côtes du Rhône du Domaine de la Janasse, domaine Top 10 de Châteauneuf du Pape ????????, propreté des chambres, literie top, et personnel souriant et aux petits soins. Un merci tout particulier aux 2 jeunes femmes de l'accueil de ce Dimanche matin qui nous ont encouragés pour notre Championnat de France de Semi Marathon. Mon épouse fait 10ème et bat son record qui datait de 10 ans. La force du collectif ????Merci pour tout.

HÔTEL DU LAC DUNKERQUE Responsable

22/09/2022 à 13:00

Bonjour Monsieur Le Mouel. Toute l'équipe de l'hôtel vous remercie pour votre aimable commentaire, votre avis est très important pour nous afin de vous faire profiter d'une expérience optimale au sein de notre établissement. Ce sera avec grand plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Enfin Fatiha et Samira félicite votre épouse pour sa belle performance et espèrent vous revoir l'année prochaine.
Bien cordialement,
Le service commercial

Françoise G

Visité en septembre 2022

Très beau restaurant mais point de vue clientèle un dimanche à 13h seulement
2 tables de 2 couverts en sachant que nous avons mangé tout seul et que
pour un dimanche c'est très triste
Notre seule sortie c'est les restaurants le dimanche
et ça c'est la première fois que cela nous arrivent
Nous sommes partis sans prendre le dessert
Franchement ils feraient mieux de fermer le restaurant le dimanche
Si c'est comme ça
Des retraités tristes ????????????

Lidylafée

Visité en septembre 2022

Prix un peu élevés pour l’emplacement et le standing de l’hôtel, on n’est pas tout près de Dunkerque mais un peu excentré.

Point très positif : on peut venir avec son animal de compagnie qui est aussi bien traité que les humains chez eux ????
La réception est aux petits soins pour ses clients.
La déco des chambres est très sympa (tropical). Juste dommage qu’il n’y ait pas de clim ni ventilateur car l’été il y fait très chaud…

Chambres suffisamment grandes, belle salle de bain.

Le petit déjeuner est excellent et il y a du choix, très agréable de se poser sur la terrasse qui donne sur le lac et une petite forêt (idéal pour les balades avec le chien aussi).

HÔTEL DU LAC DUNKERQUE Responsable

07/09/2022 à 12:37

Bonjour Madame. Toute l'équipe de l'hôtel vous remercie pour votre aimable commentaire, votre avis est très important pour nous afin de vous faire profiter d'une expérience optimale au sein de notre établissement. Nous souhaitons cependant nous excuser pour les quelques désagréments occasionnés lors de votre séjour. Ce sera avec grand plaisir de vous accueillir à nous dans notre hôtel.
Bien cordialement,
Le service commercial

Lucie S

Visité en septembre 2022

Super moment entre amis accueil , service, aimable, auprès du personnel .
Le repas bien de plus c’est frais et les frites maison sont excellente.
À conseiller.