Y aller et contacter
Une occasion pour découvrir la culture du pruneau, avec des balades en bateau, dans le musée découverte de la rivière Lot
La famille Pourcel est spécialiste de la culture des pruneaux d'Agen bio. Dans leur boutique, Claire, Patrick et leurs deux enfants, Aurélien et Eva, proposent toutes les spécialités autour de ce fruit phare de la région, auxquelles s'ajoutent des vins, pâtés, foies gras de producteurs voisins. A la « Ferme du Lacaÿ », vous avez par ailleurs la possibilité de louer un bateau sans permis (de 2 à 12 personnes) pour une navigation plaisante sur le Lot. Vous découvrirez toute la beauté de ses rives. Une belle journée en perspective.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
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Avis des membres sur FERME DU LACAŸ
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
En revanche l accueil très froid
Aimable juste le nécessaire
Nous étions sur un ???? pour 12
Il y avait des produits de leur production
Mais pas un mot pas une petite visite
Bref très froid
.
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Questions fréquentes :
While I agree that normally the prunes are very tasty, if there is a quality issue with your order that means the prunes are inedible, Ferme du Lacay are not interested in resolving your problem.
This issue relates to an online order for 10x 1Kg Pruneaux d'Agen which I placed on 24th May 2024. I put the unopened bags of prunes in a storage box while I finished the last bag of my previous order. In October 2024 I came across one packet that contained prunes that had gone mouldy. It was unopened and still well within its Best Before date of 30th June 2026.
I emailed Ferme du Lacay on their sav@fermedulacay.fr address on 30th October showing pictures of the mouldy bag and the Best Before date asking for a partial refund of my order but received no reply. I emailed again using the Contact Us page to their lafermedulacay@orange.fr email address on 6th November but received no reply.
In an attempt to resolve the issue privately I sent a personal message through Facebook Messenger on 10th November but received no reply. I repeated my message privately on 14th November but received no reply.
So, after four attempts to contact La Ferme du Lacay and let them know I had a problem with an order, they have demonstrated their indifference to helping customers with orders once they have your money.
Be aware that if you do discover one or more packets where the pasteurization has failed, you are unlikely to receive any form of refund. I advise that you check your packets of prunes on arrival to see if you can spot any visible mould but in my case it developed slowly and would have passed out of any Buyer Protection offered by my Credit Card.