Avis HÔTEL DU CHÂTEAU : découvrez les avis internautes sur ce lieu

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Avis des membres sur HÔTEL DU CHÂTEAU

3.8/5

32 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Christian P

Visité en octobre 2023

chambre pour trois + petit déjeuner + parking
bon rapport qualité prix
proche de l'ascenseur pour la cité médiévale

Clément Guillemeau

Visité en septembre 2023

super chambre , piscine trez agreable , emplacement super

Flo Dgt

Visité en août 2023

Hôtel très agréable avec une chambre confortable. Accès a la piscine très apprécié. Personnel gentil. Colle au rocher des augles vous pouvez apprécier le vol des oiseaux depuis la piscine lors des spectacles.
Cependant 13,50euros pour un p'tit déjeuner de cette qualité est clairement inapproprié qualité médiocre, quantité médiocre ,diversité médiocre, bref vous pouvez y dormir mais pas y petit déjeuner.

Sandrine Jacquin

Visité en août 2023

Bon rapport qualité/prix
Esprit pension de famille avec des chambres vieillottes mais propres
Au minima, un rideau de douche serait le bienvenu pour éviter de transformer la salle de bain en piscine!
D'ailleurs, nous n'avons pas testé la piscine mais elle a l'air très bien
Absence de lumière le soir dans les couloirs de l hôtel et sur le trajet
Idéalement situé à 5 mn des différents points de vue
Petit déjeuner quelconque, décevant

Nathalie Burra

Visité en août 2023

Outre l'emplacement irréprochable concernant les prestations de l'hôtel on ne peut pas en dire autant. Chambre vétuste et sale (avec un morceau de verre sur le sol retrouvé dans le talon de mon mari dès l'entrée dans la chambre, suite qui plus est familiale). Le personnel ne s'est pas senti concerné par l'événement (même pas un ménage méticuleux refait suite à notre plainte) et pas d'excuses données. Nous ne reviendrons pas.

Annick

Visité en juillet 2023

Nous avons été enchanté de L'hôtel, personnel super agréable, très belle chambre propre, spacieuse avec belle salle de bain.
Très bon petit déjeuné sous forme de buffet à volonté, il y a de tout et pour tour les goûts.
Très belle et grande piscine.
Parking à L'hôtel et gratuit, très pratique.
Accès facile pour visiter Rocamadour, à pieds, soit par les marches où ascenseur.
Très pratique d'accès.
N'hésitez pas, Allez-y
Renson J-M

Corinne Guignard

Visité en juillet 2023

Hotel très bien situé, bon accueil avec chambre spacieuse, au calme et vue sur la piscine. Le négatif : Aléze un peu limite ( poils...) !!! Petit déjeuner parfait, restaurant proposé au top. Je recommande !

Trouvat Marc

Visité en juillet 2023

Très bien situé, séjour agréable, piscine impeccable assez grande.
Petit déjeuner très correct, le restaurant est d'un très bon niveau avec une grande terrasse ombragée ce qui par les temps qui courent ne gâche rien.
Placé en haut du rocher la vue est extraordinaire.
Donc je recommande.

HÔTEL DU CHÂTEAU Responsable

21/07/2023 à 18:00

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre venue et excellentes appréciations de notre hôtel et restaurant.
Cela encourage tout notre personnel !
En espérant vous recevoir de nouveau.
Cordialement

Marc Becker

Visité en juillet 2023

Encore un grand merci à Virginie, qui fait preuve de gentillesse et d amabilité, comme il n en existe plus...le Mr du Camping Car ????????

Hervé DIDIER

Visité en juin 2023

Piscine très sale clim en panne 4 araignées au plafond vétusté des chambres réveillé en pleine nuit par une alarme incendie et gérant du restaurant et hôtel ………(no comment) !!!

HÔTEL DU CHÂTEAU Responsable

28/06/2023 à 16:45

Bonjour,

Merci pour votre avis.
Le problème de climatisation a été réglé et nous vous avions déloger dans une chambre de catégorie supérieur sans aucun frais dès que vous nous avez indiqué le problème. Malheureusement, même en faisant le ménage tout les jours, il est possible de voir de temps en temps de petits êtres gambader dans les chambres. Nous nous excusons pour la saleté dans la piscine, nous la nettoyons pourtant régulièrement.
Nous nous excusons aussi pour l'alarme incendie qui a sonner à cette nuit-là.

Cordialement,
La réception

Karim Gharbi

Visité en juin 2023

Literie vraiment correcte, petit déjeuner sans plus. Le bas blesse au niveau du service, on se croirait dans un F1 et sans aucun sourire, bonjour ou au revoir. Seul les femmes de ménage sont gaies et souriantes.
Quel dommage pour le site qui vaut le détour pour les itinérants.
Juste dormir, pour le reste voyez au pied do roc.

HÔTEL DU CHÂTEAU Responsable

28/06/2023 à 16:47

Bonjour,

Merci pour votre avis.
Nous nous excusons pour l'accueil froid que vous avez ressentit.

Cordialement,
La réception

LAURA RAMIREZ GARCIA

Visité en juin 2023

C'est un très bel hôtel en haut de Rocamadour, donc tout près il y a un belvédère avec de belles vues. L'hôtel est confortable avec des chambres spacieuses. Le petit déjeuner est très complet. Et à proximité il y a deux restaurants et l'ascenseur pour la ville. Sans hésiter j'y retournerais.

HÔTEL DU CHÂTEAU Responsable

28/06/2023 à 16:28

Cher client,
Merci pour votre visite et votre excellente appréciation de notre hôtel.
Nous espérons vous recevoir à nouveau.
Cordialement

M g

Visité en mai 2023

Un peu de rafraîchissement serait le bien venu.
Les 3 étoiles bien présentes dans le prix....
Nous étions 4 , 2 chambres, les uns avec de l'eau tiède au début du séjour, pour l'autre chambre ,eau froide sur plusieurs jours.
Signaler à l'accueil, pas d'effort sur le prix, juste une prise de note...
Cependant la Literie était très bien.

HÔTEL DU CHÂTEAU Responsable

29/05/2023 à 15:18

Cher client,

Nous vous remercions pour votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes désolés si la chambre et décoration de l'hôtel ne vous as pas plu.
Concernant le problème d'eau, nous l'avons réglé depuis votre passage . Nous nous excusons de nouveau pour le désagrément.

Cordialement

Bruno Cicuttini

Visité en mai 2023

A côté de l'ascenceur pour descendre au sanctuaire et au 2eme ascenceur. A côté d'une promenade en esplanade avec une vue à couper le souffle sur Rocamadour. Hôtel très calme dans un écrin de verdure. Belle chambre, grande, bonne literie, WC séparé de la salle de bain. Très bon accueil, à l'écoute, serviable. Très bon petit déjeuner. Un buffet complet avec de bons produits. Restaurant et café à côté.

HÔTEL DU CHÂTEAU Responsable

09/05/2023 à 11:04

Cher clients,
Nous vous remercions pour votre visite et appréciations sur l'ensemble de nos prestations.
Celles-ci sont très encourageantes pour toute l'équipe.
Très cordialement

Alexandre MARQUE

Visité en avril 2023

La chambre fait très vieille ma compagne était déjà venu toute petite et rien à changé... le petit déjeuner nous prenons des yaourt et nous nous apercevons qu'ils sont périmé de plus d'une semaine ....
Cependant le personnel très sympa.

HÔTEL DU CHÂTEAU Responsable

25/04/2023 à 19:50

Nous regrettons que vous n'ayez pas apprécié votre séjour dans notre établissement, même en vous ayant surclassé de chambre de notre propre volonté. Nos échanges à l'accueil semblaient montrer le contraire. Nous aurions apprécié savoir ce qui ne vous convenait pas afin de remédier à un éventuel désagrément, plutôt que de lire que vous n'avez pas aimé votre séjour. Souvent le dialogue permet d'éviter toute déconvenue ou désagrément ;).
Très cordialement

Michelle Millot

Visité en octobre 2022

Une nuit passée dans cet hôtel, bon accueil et petit déjeuner, par contre nous avons été réveillés vers minuit par les voix et ricanements de la chambre d'à côté ainsi que le matin à 6h. L'insonorisation manque ...

dark vardor

Visité en octobre 2022

petit déjeuner bien med trop de brui

Hubert Herbaux

Visité en octobre 2022

Nous tenons à remercier toute l’équipe de l’hôtel du château pour l’accueil,mais surtout l’aide qu,il nous ont apporté à résoudre notre problème informatique.

Christophe Gaigneux

Visité en août 2022

Super séjour

Ags Val

Visité en août 2022

Nous avons passe deux nuits, deux adultes et un enfant de 14 ans. Chambre spacieuse, simple et propre. Climatisation. Wc et salle de bain separe, pas de douche. Utilisation de la piscine, pour nous un indispensable. Localisation pour visiter rocamadour parfaite. Parking a l hotel sans probleme. Une renovation de certaines parties communes et l entretien des espaces seraient un plus. Accueil excellent. Wifi fonctionne, mais pas avec un debit extraordinaire, surtout si l hotel est complet, on etait a une extremite de l hotel. Literie excellente. On pourrait revenir dans cet hotel.

Martine COMPTE

Visité en août 2022

cela fait 15ans que je viens dans cet hôtel du temps de Mme Marnac toujours bien reçu cette année j'ai eu mes vacances gachees car le jeune homme qui est au petit déjeuner nous a fait une réflexion innaproprie je me suis senti très mal à l'aise et peiné .ensuite au restaurant les serveurs courent dans tous les sens ils n'ont même pas le temps de discuter avec nous pourtant ils sont très aimable et Monsieur Marnarc n'était pas attentionné comme il le faisait avant .je comprends qu'il peut avoir des soucis mais on les laisse a la porte car je suis venue me reposer dans cet hôtel car j'ai de gros problèmes de santé et vu l'ambiance et les réflexions que je me suis pris je suis vraiment déçu dommage

Aurelie Pfendler

Visité en août 2022

Cet hôtel est très vétuste et ne mérite pas un 3 étoiles autant par ses parties communes que par ses chambres. Il serait quand temps de le renover.

Liliane ANTONIOL (Liloo 57)

Visité en août 2022

Nous recommandons cet hôtel, nous avons été bien accueilli et les chambres étaient très bien.
Le personnel tres gentille et professionnel.
Merci

Ángeles Pérez Maíllo

Visité en août 2022

Très bien situé pour visiter la région, le personnel a été correct tout le temps et le quartier est calme et agréable. La qualité du nettoyage est très faible. Le sol était vraiment sale quand nous sommes arrivés, cheveux, poussière... malgré les commentaires à ce sujet et qu'ils traversent la pièce avec une bouteille d'eau de Javel à la main, c'est toujours un endroit sale. Mieux vaut ne pas voir les oreillers sans coussins ni l'état du matelas. Très sale.

Gissinger Françoise

Visité en août 2022

Hôtel très bien situé et très agréable la chambre supérieure très grande et confortable avec un petit balcon très agréable. Le personnel est charmant et à l’écoute. Le patio très agréable. Très bon petit déjeuner varié avec terrasse extérieure. La piscine amène un grand plus.
Il faudrait par contre envisager un ravalement assez rapidement car les peintures des façades sont vieillissantes. Et aussi envisager un désherbage des dalles de la piscine
Mais c’est une très bonne adresse

Nathalie Chatelin

Visité en juillet 2022

Chambre spacieuse et propre. Bonne literie. Piscine très agréable même si son accès serait à revoir. Terrasse intérieure vaste et accessible. Petit déjeuner à ne pas rater ???? et un grand merci à la jolie dame blonde qui nous accueille. On se sent presqu'à la maison !!

Nathalie Riboulet

Visité en juillet 2022

Les plus : a côté du chateau, donc a l entrée du sanctuaire pour descendre par les marches ou ascenseurs. Parking très grand.. GRande piscine, personnel très agréable et souriant. T
Res bonne climatisation. Très bon restaurant qui se trouve à qq mètres de l hôtel .
Les moins ou a revoir par les propriétaires : chambre pas très spacieuse pour une chambre supérieure, pas de rideau ni parroie pour prendre une douche dans la baignoire, on met de l eau partout, le distributeur de Pq derrière soi n est absolument pas pratique.
Pensez à changer le sèche cheveux qui est très bruyant et très inefficace, désolée . Et faire changer le filtre de l aspirateur de la femme de ménage car cela laisse une horrible odeur dans la chambre, qui certes s en va très vite quand on ouvre la fenêtre.

CJKM

Visité en juillet 2022

Une personne adorable vous accueil et s’occupe de vous du début à la fin.

Parking facile d’accès, piscine et parc très agréable autour de la piscine.
Ombragé et entretenu.

Une terrasse pour le petit déjeuner et une salle intérieure.

Les chambres sont classiques mais confortables.
Manque la climatisation et un petit réfrigérateur mais le personnel garde vos affaires fraiche dans son congélateur.

Beaucoup d’activités à proximité.

Parfait merci

Lady Kwas

Visité en juillet 2022

séjour en famille, chambre vieillotte mais cela passe, le plus dérangeant est qu'il n'y ait pas de mini frigo pour mettre de l'eau au frais par temps de canicule et éviter de payer une bouteille d'eau à 5 € à l'hôtel. on ne capte pas la WIFI dans les chambres et clim première génération avec télécommande sans mode d'emploi.... les points positifs : la piscine et l'emplacement

coco coco

Visité en juillet 2022

Nous venons d'y passer 3 nuits.
Belle hôtel bien situé pour visiter Rocamadour à pied sans les soucis de parking, ainsi que les visites alentours.
Personnels au top, bon petit-déjeuner sur terrasse.
Les plus la piscine et la climatisation dans les chambres.
Le moins baignoire sans paroie pas top pour prendre une douche et hôtel ayant
besoin d'un petit rafraîchissement.