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Avis LA CLAIRIÈRE - BIO & SPAHOTEL La Petite-Pierre
Avis des membres sur LA CLAIRIÈRE - BIO & SPAHOTEL
4/5
69 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

L D.
Visité en juillet 2023
Bravo à toute l’équipe de l’hôtel, mention particulière pour l’équipe du restaurant qui fait tout en son possible pour satisfaire le client , très peu d’employés et les salles complètes, mais ils répondent toujours présents avec tout leur courage et dévouement. La nourriture, surtout le filet de biche, le choix du vin, Pinot Noir excellent, nous reviendrons et espérons revoir cette merveilleuse équipe! Il mérite des encouragements!

LA CLAIRIÈRE - BIO & SPAHOTEL
Responsable
14/08/2023 à 11:27
Chers clients,
Merci de si gentil commentaire suite à votre séjour dans notre établissement.
C'est avec grande joie que je vais partager votre commentaire avec l'ensemble de l'équipe.
Nous espérons avoir l'immense plaisir de vous accueillir à nouveau.
Chaleureusement,
Andreea Ramona Miron, Directrice
Merci de si gentil commentaire suite à votre séjour dans notre établissement.
C'est avec grande joie que je vais partager votre commentaire avec l'ensemble de l'équipe.
Nous espérons avoir l'immense plaisir de vous accueillir à nouveau.
Chaleureusement,
Andreea Ramona Miron, Directrice

Peef
Visité en juillet 2023
This is not a fine hotel. We paid 300+ euro for a very small room, no table at the balcony. A small spa which is way to crowded for the space, no normal drinks available at the spa. The mini bar is empty and does not cool properly. We could not eat at at the hotel as it was booked fully. No proper mini shower soap and shampoo. I would not recommend this hotel unless you are able to book it voor 100 euro or less.

LA CLAIRIÈRE - BIO & SPAHOTEL
Responsable
14/08/2023 à 11:33
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes profondément désolés de constater que votre séjour ne vous ai pas apporté satisfaction. J'ai personnellement noté vos remarques.
Cela ne reflète un aucun cas la qualité de notre service et notre ambition.
Nous apprécions votre commentaire et espérons pouvoir rétablir votre confiance lors de votre prochain séjour au sein de notre établissement.
Sincèrement,
Andreea Ramona Miron, Directrice
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes profondément désolés de constater que votre séjour ne vous ai pas apporté satisfaction. J'ai personnellement noté vos remarques.
Cela ne reflète un aucun cas la qualité de notre service et notre ambition.
Nous apprécions votre commentaire et espérons pouvoir rétablir votre confiance lors de votre prochain séjour au sein de notre établissement.
Sincèrement,
Andreea Ramona Miron, Directrice
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Samantha P.
Visité en juillet 2023
Adepte des spas, mon compagnon me faire la surprise de me faire découvrir ce nouveau lieu… que dire… une cata. Spa… si on peux appeler ça un spa. Lieu très petit, atmosphère froide. Vraiment pas grand chose à faire. 4h c’est long…
Quand au resto: on se fait remballer par le chef de salle sous prétexte que nous sommes trop tôt. Ça commence mal.
Un service des plus lents…très très lent…. la carte étant imposée, les plats sont normalement un minimum prêt à l’avance. Avons attendu 1h pour un amuse-bouche… Les boissons mettent un temps dingue à arriver… nous attendons d’ailleurs toujours notre eau…
C’est bien dommage car au vu des autres avis, cela semblait être un bon moment. Nous ne reviendrons pas de ci tôt.
Quand au resto: on se fait remballer par le chef de salle sous prétexte que nous sommes trop tôt. Ça commence mal.
Un service des plus lents…très très lent…. la carte étant imposée, les plats sont normalement un minimum prêt à l’avance. Avons attendu 1h pour un amuse-bouche… Les boissons mettent un temps dingue à arriver… nous attendons d’ailleurs toujours notre eau…
C’est bien dommage car au vu des autres avis, cela semblait être un bon moment. Nous ne reviendrons pas de ci tôt.

LA CLAIRIÈRE - BIO & SPAHOTEL
Responsable
14/08/2023 à 11:44
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés et profondément désolés de constater que votre séjour ne vous ai pas apporté satisfaction.
Nous avons noté vos remarques et nous avons remontées les infos aux services concernées.
Cordialement,
Andreea Ramona Miron, Directrice
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés et profondément désolés de constater que votre séjour ne vous ai pas apporté satisfaction.
Nous avons noté vos remarques et nous avons remontées les infos aux services concernées.
Cordialement,
Andreea Ramona Miron, Directrice

André M.
Visité en juillet 2023
Hôtel très sympa, en plein nature et avec un espace suffisamment large pour les transats et pour profiter de la piscine, ce que nous a fait choisir cet hôtel pour profiter du beau temps ce week-end. Notre chambre était aussi spacieuse et confortable (nous avons très bien dormi, le lit était 5*).
Le restaurant était un peu cher à notre avis (2 personnes, 1 entrée+ plat et 1 plat + 1 dessert, une bouteille d'eau et une petite bouteille de vin, 125 euroz). Cependant, la cuisine est excellente, nous avons bien aimé notre repas.
Les serveuses et le reste du staff sont sympas, malgré l'accueil un peu bizarre... Nous avons demandé en avance un check-in plus tôt et un check-out plus tard, pour profiter de la piscine et du soleil, à 40 euros par personne (par jour, du coup 160 euros en supplément) en plus de la facture normale de la chambre, ce que nous avons accepté, mais la personne à l'accueil a répété plusieurs fois qu'on nous attendait à 11h, malgré le message envoyé par eux-mêmes sur Booking en disant check-in "à partir de 11h", et pas à 11 heures pile. Madame m'a même demandé si on comprenait bien le français (pourtant, je lui ai parlé en français tout le temps dès notre arrivée, ou même par mail). Oui, je crois que je comprends le français, et qu'à partir de 11h c'est justement ça, à partir de 11h. Bref. On se sentait un peu grondés par elle et pas vraiment bien accueillis. On se demande aussi si cette dame n'est pas habituée à accueillir des étrangers, ce que je trouve peu probable vu que l'hôtel se trouve à moins de 1 heure de Strasbourg, ville internationale et capitale européenne...
Les autres membres de l'équipe qui étaient à la réception hier soir et aujourd'hui étaient par contre beaucoup plus cordiales, et du coup je crois que notre expérience initiale a été exceptionnelle.
Je recommande cet établissement et je pense bien y retourner. J'ai aussi compris que quelques clients sont déjà réguliers, ce que montre la qualité de l'hôtel.
P.S.: j'ai lu quelques avis qui parlait de la route juste à côté de la piscine. Oui, ça c'est vrai, mais nous n'étions pas gênés par le bruit. C'était assez calme et on entendait les oiseaux chanter,. c'était très relaxant.
Le restaurant était un peu cher à notre avis (2 personnes, 1 entrée+ plat et 1 plat + 1 dessert, une bouteille d'eau et une petite bouteille de vin, 125 euroz). Cependant, la cuisine est excellente, nous avons bien aimé notre repas.
Les serveuses et le reste du staff sont sympas, malgré l'accueil un peu bizarre... Nous avons demandé en avance un check-in plus tôt et un check-out plus tard, pour profiter de la piscine et du soleil, à 40 euros par personne (par jour, du coup 160 euros en supplément) en plus de la facture normale de la chambre, ce que nous avons accepté, mais la personne à l'accueil a répété plusieurs fois qu'on nous attendait à 11h, malgré le message envoyé par eux-mêmes sur Booking en disant check-in "à partir de 11h", et pas à 11 heures pile. Madame m'a même demandé si on comprenait bien le français (pourtant, je lui ai parlé en français tout le temps dès notre arrivée, ou même par mail). Oui, je crois que je comprends le français, et qu'à partir de 11h c'est justement ça, à partir de 11h. Bref. On se sentait un peu grondés par elle et pas vraiment bien accueillis. On se demande aussi si cette dame n'est pas habituée à accueillir des étrangers, ce que je trouve peu probable vu que l'hôtel se trouve à moins de 1 heure de Strasbourg, ville internationale et capitale européenne...
Les autres membres de l'équipe qui étaient à la réception hier soir et aujourd'hui étaient par contre beaucoup plus cordiales, et du coup je crois que notre expérience initiale a été exceptionnelle.
Je recommande cet établissement et je pense bien y retourner. J'ai aussi compris que quelques clients sont déjà réguliers, ce que montre la qualité de l'hôtel.
P.S.: j'ai lu quelques avis qui parlait de la route juste à côté de la piscine. Oui, ça c'est vrai, mais nous n'étions pas gênés par le bruit. C'était assez calme et on entendait les oiseaux chanter,. c'était très relaxant.

LA CLAIRIÈRE - BIO & SPAHOTEL
Responsable
13/07/2023 à 19:17
Thank you so much for your review and the 5 stars ! We are sorry about the inconvenience at the reception , we checked again with our receptionist and there was surely a misunderstanding in her gestures and words. Thank you for being honest in order to clarify this . thank you for sharing the beautiful pictures you made from La Clairiere ! Hoping to welcome you soon again !????

Katja B.
Visité en mai 2023
Auch wenn es abgedroschen klingt: dieses Hotel ist eine Oase der Ruhe und Erholung und hat für uns alles was es für einen erholsamen Kurzurlaub braucht:
sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter:innen in allen Bereichen, Helle saubere Hotelzimmer (mittlere Preiskategorie),
einen modernen SPA Bereich mit verschiedenen Saunen, Innen und Außenschwimmbecken und einem kuscheligen Ruheraum.
Überzeugend war auch die sehr professionelle Behandlung/Massage im Spa-Bereich.
Das Frühstücksbuffet ist sehr umfangreich und lecker. Es umfasst z.B. auch glutenfreies Brot & Gebäck, Mungbohnensuppe, Humus, frische Säfte, und Ingwerwasser.
Das Restaurant ist exzellent in gehobener Preisklasse (und war uns jeden Euro wert). Wir haben an einem Abend dort gespeist und an den anderen Tagen Restaurants in La Petit Pierre und der Umgebung ausprobiert.
Die Yogaangebote muss man zusätzlich bezahlen. Man kann aber den Yoga-Raum für die eigene Praxis nutzen, wenn keine Kurse stattfinden. Der Yoga Raum ist großzügig, hell und freundlich. Matten, Kissen, Blocks und Decken sind vorhanden.
Das Hotel liegt im Biosphärenreservat Nordvogesen. Ruhe und Natur PUR also, die zum Wandern einlädt. Einige Wanderwege starten ganz in der Nähe des Hotels.
sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter:innen in allen Bereichen, Helle saubere Hotelzimmer (mittlere Preiskategorie),
einen modernen SPA Bereich mit verschiedenen Saunen, Innen und Außenschwimmbecken und einem kuscheligen Ruheraum.
Überzeugend war auch die sehr professionelle Behandlung/Massage im Spa-Bereich.
Das Frühstücksbuffet ist sehr umfangreich und lecker. Es umfasst z.B. auch glutenfreies Brot & Gebäck, Mungbohnensuppe, Humus, frische Säfte, und Ingwerwasser.
Das Restaurant ist exzellent in gehobener Preisklasse (und war uns jeden Euro wert). Wir haben an einem Abend dort gespeist und an den anderen Tagen Restaurants in La Petit Pierre und der Umgebung ausprobiert.
Die Yogaangebote muss man zusätzlich bezahlen. Man kann aber den Yoga-Raum für die eigene Praxis nutzen, wenn keine Kurse stattfinden. Der Yoga Raum ist großzügig, hell und freundlich. Matten, Kissen, Blocks und Decken sind vorhanden.
Das Hotel liegt im Biosphärenreservat Nordvogesen. Ruhe und Natur PUR also, die zum Wandern einlädt. Einige Wanderwege starten ganz in der Nähe des Hotels.

LA CLAIRIÈRE - BIO & SPAHOTEL
Responsable
25/05/2023 à 20:58
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au Bio & Spahotel La Clairière!
Notre équipe est ravie d'apprendre que leurs services vous ont apportés entière satisfaction!
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Notre équipe est ravie d'apprendre que leurs services vous ont apportés entière satisfaction!
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.

Ludovic G.
Visité en mai 2023
Un endroit exceptionnel ! En pleine nature, on profite du calme environnant . Un SPA très agréable.
Le personnel est au petit soin.
Nous y retournerons avec plaisir !
Le personnel est au petit soin.
Nous y retournerons avec plaisir !

LA CLAIRIÈRE - BIO & SPAHOTEL
Responsable
25/05/2023 à 20:54
Merci infiniment pour votre message.
Toute l'équipe de La Clairière espère vous accueillir à nouveau prochainement.
Toute l'équipe de La Clairière espère vous accueillir à nouveau prochainement.

M-Gael E.
Visité en mai 2023
Une déception !
Nous étions deux couples venus passer une après-midi détente au spa. Accueil un peu froid, vestiaires peu pratiques (petits casiers / pas de banc / peu de place pour se mouvoir…). En ce qui concerne le « spa», disons plutôt que c’est un hôtel agrémenté de deux piscines et d’un sauna-hammam. Ici il ne s’agit pas vraiment d’un « spa » comme on peut en trouver de très bons ailleurs dans la region. Et surtout pour ce tarif !
Alors il y a deux piscines, dont une chauffée a l’extérieur. Un petit hammam vapeur, deux petits saunas…et c’est tout. Il ne faudrait pas que le lieu soit trop fréquenté car il n’y a pas de place pour tout le monde. La pseudo « cafétéria » est un coin où il n’y a que 3 barres chocolatées en vente (sans exagération !). Pas de personnel pour nous renseigner ou nous servir.
Une Thermos de thé & de l’eau en libre service. C’est tout.
De manière générale le lieu est évidemment propre, mais le cadre est quelque peu dépassé: déco vieillotte avec des touches de modernité qui au final donne un rendu « plouc ».
De ce fait, ça nous a dissuadés de tenter un soin ou de rester dîner.
Un autre problème à soulever est la manque de personnel : il fallait sans cesse poireauter à la réception ou à la « cafétéria » pour avoir un interlocuteur.
Sincèrement nous pensons que c’est sûrement un endroit idéal pour déconnecter, mais qui au vu des prestations proposées ne peut pas se prévaloir d’être un "spa" au sens qu’on l’entend aujourd’hui. Du moins pas pour ce tarif.
Nous étions deux couples venus passer une après-midi détente au spa. Accueil un peu froid, vestiaires peu pratiques (petits casiers / pas de banc / peu de place pour se mouvoir…). En ce qui concerne le « spa», disons plutôt que c’est un hôtel agrémenté de deux piscines et d’un sauna-hammam. Ici il ne s’agit pas vraiment d’un « spa » comme on peut en trouver de très bons ailleurs dans la region. Et surtout pour ce tarif !
Alors il y a deux piscines, dont une chauffée a l’extérieur. Un petit hammam vapeur, deux petits saunas…et c’est tout. Il ne faudrait pas que le lieu soit trop fréquenté car il n’y a pas de place pour tout le monde. La pseudo « cafétéria » est un coin où il n’y a que 3 barres chocolatées en vente (sans exagération !). Pas de personnel pour nous renseigner ou nous servir.
Une Thermos de thé & de l’eau en libre service. C’est tout.
De manière générale le lieu est évidemment propre, mais le cadre est quelque peu dépassé: déco vieillotte avec des touches de modernité qui au final donne un rendu « plouc ».
De ce fait, ça nous a dissuadés de tenter un soin ou de rester dîner.
Un autre problème à soulever est la manque de personnel : il fallait sans cesse poireauter à la réception ou à la « cafétéria » pour avoir un interlocuteur.
Sincèrement nous pensons que c’est sûrement un endroit idéal pour déconnecter, mais qui au vu des prestations proposées ne peut pas se prévaloir d’être un "spa" au sens qu’on l’entend aujourd’hui. Du moins pas pour ce tarif.

LA CLAIRIÈRE - BIO & SPAHOTEL
Responsable
25/05/2023 à 20:49
C’est avec regrets que nous apprenons que votre expérience au sein de notre établissement ne ce soit pas idéalement déroulée.
Comme vous le mentionnez justement, La Clairière est un lieu parfait pour se déconnecter au cœur du Parc naturel régional des Vosges du Nord.
Nous nous efforçons d’offrir une expérience unique à travers un service irréprochable et personnalisé. Manifestement cela n’a pas été le cas lors de votre arrivée et nous en sommes navrés.
Avec notre espace bien-être, nous offrons la possibilité à notre clientèle de profiter de notre spa et d’y associer des soins. Nous avons récemment renouvelé notre carte des soins avec des prestations uniques et plébiscitées par nos clients.
Nous aurions vraiment apprécié pouvoir vous proposer des soins afin que votre séjour eut été meilleur.
Sachez que nous prenons en compte vos remarques et espérons vous accueillir à nouveau afin de vous faire découvrir les nombreuses autres prestations proposées au sein de notre établissement.
Comme vous le mentionnez justement, La Clairière est un lieu parfait pour se déconnecter au cœur du Parc naturel régional des Vosges du Nord.
Nous nous efforçons d’offrir une expérience unique à travers un service irréprochable et personnalisé. Manifestement cela n’a pas été le cas lors de votre arrivée et nous en sommes navrés.
Avec notre espace bien-être, nous offrons la possibilité à notre clientèle de profiter de notre spa et d’y associer des soins. Nous avons récemment renouvelé notre carte des soins avec des prestations uniques et plébiscitées par nos clients.
Nous aurions vraiment apprécié pouvoir vous proposer des soins afin que votre séjour eut été meilleur.
Sachez que nous prenons en compte vos remarques et espérons vous accueillir à nouveau afin de vous faire découvrir les nombreuses autres prestations proposées au sein de notre établissement.

Fanny G.
Visité en mai 2023
Nous avons passé une journée spa en couple. Il y a pas mal d'équipement, piscine intérieure, extérieure, bain à bulles, plusieurs sauna, hammam, salle de repos etc...
L'espace détente n'est cependant pas très grand, les vestiaires sont en conséquence donc je pense que les visiteurs sont limites au nombre de personne.
Dans l'ensemble c'est un bel espace.
Il manque cependant un espace snacking pour le midi. Le restaurant propose un bar à salade à partir de 16h mais si vous venez le matin pas moyen de manger sur place... donc c'est soit avant, soit après.
Les vestiaires sont "collectifs" avec casier, il n'y a pas de vestiaires clos. Je n'ai pas été dérangé car c'était un jour de semaine et donc peu de monde, mais le samedi ce n'est peut être pas la même chose...
Concernant l'emplacement, le lieu n'est pas du tout indiqué. Si on ne connaît pas on peut chercher pendant longtemps.
Pour finir, le prix est correct 50 euros/personne.
L'espace détente n'est cependant pas très grand, les vestiaires sont en conséquence donc je pense que les visiteurs sont limites au nombre de personne.
Dans l'ensemble c'est un bel espace.
Il manque cependant un espace snacking pour le midi. Le restaurant propose un bar à salade à partir de 16h mais si vous venez le matin pas moyen de manger sur place... donc c'est soit avant, soit après.
Les vestiaires sont "collectifs" avec casier, il n'y a pas de vestiaires clos. Je n'ai pas été dérangé car c'était un jour de semaine et donc peu de monde, mais le samedi ce n'est peut être pas la même chose...
Concernant l'emplacement, le lieu n'est pas du tout indiqué. Si on ne connaît pas on peut chercher pendant longtemps.
Pour finir, le prix est correct 50 euros/personne.
LA CLAIRIÈRE - BIO & SPAHOTEL
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63, route d'Ingwiller, Parc Naturel Régional des Vosges du Nord,
67290La Petite-Pierre,
France
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C'est avec grande joie que je vais partager votre commentaire avec l'ensemble de l'équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Chaleureusement,
Andreea Ramona Miron, Directrice