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Avis des membres sur LA CLAIRIÈRE - BIO & SPAHOTEL

3.5/5
33 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
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Jeremy DC (“President”)
Jeremy DC (“President”)
Visité en novembre 2023
Calme , lieux reposant , personnels professionnels et sympathique.Et pas besoin de venir en costard ;) ils ont tous êtes accueillant !
Chloé Rang
Chloé Rang
Visité en novembre 2023
Nous avons passé un très agréable séjour à la Clairière!
Le personnel est aux petits soins, le dîner au restaurant était très bon (petit plus pour la possibilité de choisir la protéine). Le buffet du petit-déjeuner était excellent et varié.

L’espace bien-être est spacieux et diversifié. Vous y trouverez plusieurs saunas et hammams qui correspondront au plus grand nombre!
La piscine extérieure chauffée offre une jolie vue sur la nature ce qui est très agréable.

Petit bémol pour la température de l’eau de la piscine intérieure qui pourrait être plus élevée.

Avis aux amateurs de calme, le spa et la piscine extérieure sont réservés aux adultes et enfants de plus de 16 ans!
Uta B.
Uta B.
Visité en novembre 2023
Quelle énorme déception. La réalité ne correspond pas à ce qu'on voit sur le site internet. Et c'est vraiment trop cher pour ce que c'est.
En arrivant, le personnel ne nous prévient pas que nous n'aurons pas de soins réservés en raison d'un manque de praticiens ce jour-là. ça peut évidemment arriver, mais la moindre des choses serait de prévenir sa clientèle.
La tisane de bienvenue est froide.
Le dîner est ok, mais sans plus, même fade, et par conséquent, décevant pour le tarif. Nous sommes placés à une grande table orange qui ressemble à une table de cantine et nous sommes bien trop loin l'un de l'autre pour pouvoir parler "normalement" en tête à tête. Nous sommes facturés 19 € en plus pour une bouteille d'eau et un verre de pinot noir...
Le petit déjeuner qui nous a été annoncé comme "royal" propose effectivement beaucoup de choix. Les jus fait maison sont très bons, mais à part ça, rien d'extraordinaire non plus. Le café était très mauvais.

La chambre "supérieure" est vieillotte. Il n'y a aucun produit de soin dans la salle de bain, chose à laquelle on peut s'attendre vu le tarif (et qu'on trouve dans d'autres hôtels bien moins onéreux). La lumière dans la salle de bain n'est pas pratique du tout, tout comme la douche (pommeau de douche coincé entre la barre et le mur).Le lit est ok.
Nous commandons une bouteille à la chambre. La personne qui apporte la bouteille entre dans la chambre sans même demander la permission. ça nous paraît très intrusif. Il manque clairement un savoir-être par rapport à la clientèle.

Nous ne reviendrons pas et nous ne recommandons pas ce lieu. On peut sans problème trouver bien mieux et beaucoup moins cher dans la région ou du côté allemand.
Domi Goetz
Domi Goetz
Visité en novembre 2023
Sejour détente très décevant, en arrivant on nous présente l'hôtel et on nous invite à prendre une collation mais le minuscule buffet ne propose que légumes cru, tomates séchées et un petit biscuit coco chocolat blanc très sec... Et de "l'eau". Perception de la chambre spacieuse propre mais avec une literie qui s'est avérée particulièrement bruyante, au moindre mouvement des grincements forts nous ont empêcher de passer une nuit reposante.
Descente au spa, le jaccusi était constamment occupé et après 1h30 d'attente on a fini par remonter dans la chambre sans profiter d'aucune structure. Un seul jaccusi pour tout l'hôtel fallait s'y attendre...
On passe à la salle de bar où on s'installe à une table de 4, la table n'étant pas propre on demande au serveur s'il peut passer un petit coup de nettoyage et là on a droit a une humidification totale de la table au point qu'on ne pouvait même plus y poser nos bras. Il a fallu solliciter à nouveau cette personne pour pouvoir prendre un verre sans être inondé...
Le dîner était correct sans plus pour un établissement de cet classe. Soupe de lentille trop cuites, raviole de champignons manquant singulièrement de cuisson, dessert un simple choux a la crème certe fait maison mais bon rien d'extraordinaire.
Petit dej correct mais oubliez le café fait au percolateur et imbuvable.
Finalement un rapport qualité-prix vraiment décevant nous ne renouvellerons pas cette expérience du moins dans cet établissement.
YVCEL
YVCEL
Visité en novembre 2023
Établissement réservé aux "bobos", taille du spa proprement dit trop petit au vu de la capacité d'accueil.
Chambre correcte mais literie pas assez ferme, service poli mais frisant l'incompétence.
On vous annonce que tout est bio et c'est pour cela que les prix sont excessifs à mon sens.
Les produits sont corrects et le petit déjeuner est bien achalandé.
En résumé beaucoup de "tape à l'oeil" mais ils feraient mieux de se recentrer sur leur véritable activité.
Si votre portefeuille est trop lourd et que vous êtes un adepte du bio bobo c'est pour vous.
Si ce n'est pas votre cas, passez votre chemin.
Dans la région,il y a d'autres établissements beaucoup plus sympa et à tarif moindre ou équivalent.
Ben Kaddour
Ben Kaddour
Visité en octobre 2023
Les deux dames nous ont refroidi avec l'histoire d'une minable tisane facturée 6€ ou plutôt extorquée alors que de base c'est inclu. Une chose est sûre, nous ne remettrons plus jamais les pieds.
Kenza Lihi
Kenza Lihi
Visité en octobre 2023
Super expérience au check in avec deux jeunes hommes très accueillants et bienveillants. Séjour sympathique et dépaysant mais qui se finit sur une note très négative. Dans le soucis de faire le check out a temps, mon mari s'est pressé et n'a pas pris le temps de prendre sa tisane au Spa. Lorsqu'il explique à la réception que comme il est déjà chaussé, ce n'est pas préférable de descendre au spa, la dame à la réception lui propose de prendre une tisane au bar sans spécifier que cela sera facturé en plus et quelle surprise de se voir interpellé demandé 6€ pour la tisane. Quelle dommage de finir ainsi ... Sur un weekend à 500€, demander 6€ de cette façon c'est moyen et pas très commercial, le ratio n'est pas bon! En hôtellerie on a dû normalement vous apprendre que la dernière impression du client est la plus importante! Nous ne reviendrons pas.
Fanny
Fanny
Visité en octobre 2023
Je ne pourrais pas malheureusement partager mon avis sur les chambres ou la restauration car mon expérience a la CLairiere s' est arrêté au niveau de l acceuil qui a été très froid, et ,très hautain. je suppose que je ne rentrait pas dans le cadre de cet établissement qui a mon avis ce prend pour le Fouquet' s a Paris . Je déconseille fortement a toute personne souhaitant passer un bon séjour.
Gery Grincourt
Gery Grincourt
Visité en octobre 2023
Nous sommes passés dans la région avec ma compagne!!! La personne à l'accueil nous a regardé de la tête aux pieds car nous sommes jamais habillé en costard cravate on nous a pris de haut!!! On travaille tous les d'eux en suisse donc c'était pas le souci du prix de la chambre!!! N'oubliez pas que l'habit ne fait pas le moine... Je déconseille cet établissement
Cassandra Mavri
Cassandra Mavri
Visité en octobre 2023
Cadre dépaysant au cœur de la nature, hôtel très propre, un super espace spa, personnel très sympathique et aux petits soins, petit déjeuner varié avec de bons produits bio, je reviendrai c'est certain ????.
S M
S M
Visité en octobre 2023
Wir haben im La Clairiere eine knappe Woche verbracht und uns sehr wohl gefühlt. Das Frühstück ist ein Traum: frische Bioprodukte und eine große Auswahl an Brot, Müsli und Eierspeisen. Der Spa Bereich ist toll,genau wie der Service. Der Indoorpool ist OK, allerdings ist die Decke kaputt und kein schöner Anblick. Das Zimmer ist in die Jahre gekommen und die Möbel sind sehr alt und wuchtig. Alles in allem hatten wir eine schöne Zeit im La Clairiere.
mathias gauville
mathias gauville
Visité en octobre 2023
Nous avons passé quelques jours en semaine avec ma conjointe et le séjour a été parfait. Nous avons eu la chance de nous voir surclasser, les membres du personnels sont très sympathiques et ce que l’hôtel propose au niveau de l’offre SPA comme au niveau de la restauration est impeccable.
Plant Based Dallas
Plant Based Dallas
Visité en septembre 2023
We found La Clairière bio spahotel on Google by searching for a whole food plant based or vegan resort in France. We were so pleased with all the food, the service and the facilities!
Etienne T
Etienne T
Visité en septembre 2023
Ils n'aiment pas les enfants dans cet hôtel. Le coin spa est interdit aux enfants. Pourquoi pas... Mais le "côté enfant" est vraiment nul. Une piscine d'eau froide.
Au repas c'est pareil, vous serez mis à l'écart.
Ils ont identifié leur clientèle, les familles n'en font pas partie. C'est un choix. Mais ce sera pas moins cher si vous n'avez pas accès à la moitié des prestations.

Concernant le repas ... Comment dire... Très très limite le rapport qualité prix...
Impossible de prendre entre+plat+dessert. Faut prendre 2 entrées pour avoir un dessert. Et il faut dire au début du repas si vous voulez di fromage. Généralement c'est la question que l'on se pose le moment venu...

Le petit dej... C'est équivalent a des hôtels à 60€ la nuit... Le café en carafe. Même pas un broyeur a grain.
Le soir le bar ferme très très tôt. Une mini billard et c'est tout.

Bref je ne comprends pas ce qui justifie ce tarif.

Par contre literie très bonne (pour les parents uniquement ????. Les enfants ont le droit au ne canapé tout dur).
Le personnel était agréable.
Hassiba Thomasset
Hassiba Thomasset
Visité en septembre 2023
Je recommande vivement cet endroit magnifique. Le personnel au petit soin, piscine chauffée, le cadre de vie est en adéquation avec le personnel.
marlene boettcher
marlene boettcher
Visité en septembre 2023
Schimmel in der Karaffe + schlechter Service.
Wir sind keine Hotelgäste, waren aber zu mehreren Personen einmal dort Abendessen. Wir hatten eine Reservierung für draußen, woraufhin die Kellnerin meinte, dass das nicht sein kann und einer von uns angerufen hätte und darum gebeten hätte, dass wir unbedingt drinnen sitzen möchten. Dem war nicht so. Obwohl draußen nicht viel los war, wollten sie sich nicht die Mühe machen den Tisch draußen für uns umzudecken.
Es hat ewig gedauert bis die Kellnerin mit den Karten kam und nochmal länger bis wir bestellen konnten. Die Karte war sehr kompliziert zu verstehen. Jedes Gericht war gleich bis auf die Proteinquelle (Fleisch, Fisch oder Tofu). Sonst gab es keine anderen Gerichte.
Das Essen war ok, hätte man sich aber genauso gut selbst zu Hause kochen können.
Jetzt kommt die Kirsche auf der Sahnetorte: In einer Wasserkaraffe fanden wir Schimmel vor! Als wir es angesprochen haben, kam keine wirkliche Entschuldigung zurück und die Karaffe wurde nicht ausgetauscht!

Das Restaurant ist wirklich nicht zu empfehlen!!!
Mimirey
Mimirey
Visité en septembre 2023
Je recherchais un hôtel spa dans un endroit très calme, ecceptant les chiens. La Clairière est un hôtel spa bio situé en plein milieu de la forêt où vous faire de superbes promenades.
L'accueil était vraiment parfait, tout bien montré et expliqué dès mon arrivée. Accès au spa toute la journée jusqu'à 20h. Les soins et massages sont vraiment exceptionnels, les esthéticien(nes) sont vraiment très doués. Détente garantit. Le restaurant propose un menu unique de 4 plats et vous choisissez votre viande ou poisson . C'est très varié , équilibré et surtout excellent, tel un restau gastro.
Avec votre chien, on vous apporte beau panier, gamelles et croquettes bio si vous le souhaitez.
Tout le personnel de l'accueil, restaurant et dame de ménage sont vraiment très agréable, serviables et font tout pour que votre séjour se déroule au mieux.
J'y retournerais et vous le recommande vivement.
Alfons Konrad
Alfons Konrad
Visité en août 2023
Sehr schönes Zimmer mit Balkon und prima Aussicht. Der Spa-Bereich ist schön mit einem netten Außenpool, auch der große Innenpool hat uns gut gefallen. Leider sind Innenpool und Spa räumlich getrennt.
Die Gerichte das Abendessens waren wirklich sehr schmackhaft und lecker! Der Service hat aber nicht funktioniert. Wir sassen eine halbe Stunde bis wir überhaupt einen Aperitif bestellen konnten. Der Wein wurde zu spät serviert. Die Kellner huschen hektisch hin und her, fragten aber z.B. nie nach, ob alles ok sei.
Das Frühstück war ok, Service hier gut. Wir vermissten Buttercroissants und Pain au Chocolat.
Justine Marenda
Justine Marenda
Visité en août 2023
Découverte de La Clairière pour une journée spa + repas du soir. Très bonne expérience. Peu de monde donc nous avions accès facilement à chaque espace détente sans se sentir trop proche des autres clients.
Massage du dos plus que parfait ! Ça a été 30 minutes de pure détente.
Repas du soir excellent sous forme de menu unique avec choix de la protéine.
Nous reviendrons certainement !
Frédérique Olivier
Frédérique Olivier
Visité en août 2023
Aucune réponse à mon mail envoyé il y a 2 jours, malgré mes remarques faites à la réception et par mail
Pour arriver à l’hôtel, aucune indication. Heureusement que mon GPS est précis et nous y a emmené. Bâtiment non avenant et « vieillot ». J’ai même cru que je m’étais trompée d’endroit et qu’on était à la maison de repos.
Accueil mitigé.
Intérieur de l’hôtel rénové : ok
Chambre : J’avais pris une chambre supérieure (359euros), 2° étage. Spacieuse. Rangement ok. S-d-B : ok ; pommeau de douche central vétuste. Balcon Ok ; vue sur l’autre bâtiment et ses toits. Au prix de la chambre, j’aurai souhaité des prestations supplémentaires : produit de douche, cheveux, crème, vanity. Une machine à café au lieu d’une bouilloire et de Nescafé.
Spa : piscine intérieure ok. Piscine extérieure et terrasse devant le wellness dans l’ombre à 16h30. Espaces spa petits. Heureusement, il n’y avait pas beaucoup de monde. Mais, je ne sais pas comment ça se passe quand l’hôtel est plein et que des personnes extérieures à l’hôtel viennent en même temps. Vue de la piscine extérieure sur des arbres.
Restaurant : Une catastrophe !!!! Je reçois le menu (65 euros) unique le matin de mon arrivée. Sur le site, il est stipulé menu bio et non végétarien ! Heureusement qu’il y a une alternative pour les protéines. Si j’avais reçu le menu auparavant, j’aurai demandé des changements, voir une annulation de la réservation au restaurant.
Personnel serviable et aimable.
Le service est beaucoup trop rapide. On demande si on prend un apéritif ; à peine 2 gorgées avalées que le plat arrive déjà. La suite du service a été tout aussi rapide.
L’entrée : Salade de concombre et avocat au yaourt de soja et aux herbes. Le plat est arrivé en ne ressemblant à rien. Ce n’était vraiment pas ragoûtant. Nous avons goûté un morceau de concombre qui était pimenté ++++++. Il m’a fallu 10 minutes pour m’en remettre. Sur l’intitulé c’est « aux herbes » et non pas au piment oiseau. Les plats sont retournés entiers.
Plat de résistance : Panisse croustillante, mousseline de brocoli et sauce vierge. Nous avions pris de la biche en « protéine ». La même chose au niveau de la présentation. Ça ne ressemblait à rien. La mousseline de brocoli était étalée comme la purée que je faisais à mon fils quand il était petit. La panisse n’était pas croustillante et avait un « goût » indéfinissable. La biche était beaucoup trop cuite. Je n’avais pas voulu prendre le poulet car j’avais peur qu’il soit trop sec et bien, j’aurai du changer. Piments +++ dans les légumes.
Dessert : Financier aux amandes, coulis de framboise et sorbet aux fruits rouges. Le financier ressemblait à un petit cake qui était beaucoup trop compact.
En conclusion, pour avoir des carottes, panais, concombre, avocat, brocoli ; 65 euros par personne pour ce repas, ça fait cher les légumes ! D’autant que je n’ai rien mangé !! La carte des vins est beaucoup trop chère. Au prix du menu, je vais dans un restaurant gastronomique.
Petit déjeuner (25 euros) : complet et varié.
Pour 500 euros la nuit + 1 repas, je pense qu'on peut trouver vraiment mieux ailleurs!

Au vu de la réponse 2 jours après sur ce commentaire, la propriétaire me traite de menteuse! ça reflète vraiment l'arnaque de ce soi-disant hôtel 4 étoiles qui ne les vaut vraiment pas!!! Je ne sais pas comment sont attribuées les étoiles... si c'est juste parce qu'il y a un sèche-cheveux, un coffre-fort dans la chambre et un frigo; il faut revoir les prestations pour un 4 étoiles! Je ne vois pas en quoi "J'ai personnellement partagé votre expérience avec l'ensemble de l'équipe", car à part la personne à l'accueil qui n'était pas des plus sympathique, une personne au spa à qui nous avons demandé un renseignement et qui ne parlait qu'anglais et le personnel du restaurant qui était correct, nous n'avons pas eu d'autres interventions. La qualité des prestations n'est vraiment pas au rendez-vous pour le prix payé. Mais ce qui est sûr, c'est que je ne viendrai jamais plus chez vous et je ne le recommanderai à personne. Je n'ai toujours reçu aucune réponse à mon mail envoyé.
LA CLAIRIÈRE - BIO & SPAHOTEL
LA CLAIRIÈRE - BIO & SPAHOTEL Responsable
14/08/2023 à 11:09
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes sincèrement navrés à la lecture de votre commentaire et profondément désolés de constater que votre séjour ne vous ai pas apporté satisfaction. J'ai personnellement partagé votre expérience avec l'ensemble de l'équipe. Cela ne reflète un aucun cas la qualité de notre service et notre ambition.
Nous apprécions votre commentaire et espérons pouvoir rétablir votre confiance lors de votre prochain séjour.
Sincèrement,
Andreea Ramona Miron, Directrice
Johannes Schwemmer
Johannes Schwemmer
Visité en août 2023
Wir hatten ein Zimmer Typ 'Confort', mit Balkon und Blick über die bewaldeten Hügel, wunderbar!
Wir sind viel gewandert und haben dann den Spa und das ausgezeichnete Abendessen genossen. Es hat seinen Preis, ist aber ausgezeichnet und sehr kreativ. Die Möglichkeit, jeweils Fleisch, Fisch und verschiedene vegetarische und vegane Optionen mit dem Hauptgang zu verbinden fanden wir genial.
Sehr freundlicher Service, Frankreich-typisch Pausen zwischen den Gängen, am Besten die deutsche Eile zu Hause lassen.
Der Innenpool ist recht groß und meist leer, wer sportlich seine Bahnen schwimmen möchte ist hier richtig.
Spa sehr modern, verschiedene Saunen, gutes Angebot, moderner Edelstahl-Infinitypool.
Lützelstein / La Petite Pierre ist ein lebendiger, kleiner, historischer Ort. Tipp: einige Hotels an der Hauptstraße haben nach Hinten / Westen schöne Terrassen, für ein Eis beim Wandern, vor dem 2Km Endspurt ins La Clairière.
Nathalie Nogueira
Nathalie Nogueira
Visité en août 2023
Sous le charme de ce séjour ressourçant. L’accueil, le confort, la qualité des soins, le petit-déjeuner, les plats du restaurant… tout ce que nous avons vécu et goûté ici nous a plu. Merci à toute votre équipe.

N’en déplaise aux agents tetracapilectomicultueurs* ès pléonoxie (clients mystères en puissance !), qui avaient pourtant tout à disposition ici pour se détendre (spa, salle de repos, mets délicieux et bio, yoga, silence, nature préservée…), nous avons simplement apprécié le moment et l’endroit. Zen…
Ps : *La Clairière propose des forfaits Digital Detox.
Guy-Claude Bernard
Guy-Claude Bernard
Visité en août 2023
Excellents services. Toute l'équipe est attentive au moindre désir. C'est un endroit que je conseille à tous. J'y reviendrai, c'est sûr.
Marine Mtrl
Marine Mtrl
Visité en août 2023
Séjour parfait dans cet hôtel ! Tout était au top, le personnel, les équipements de l’hôtel, le dîner et le petit déjeuner ????????
Merci pour cet agréable moment ☺️
LA CLAIRIÈRE - BIO & SPAHOTEL
LA CLAIRIÈRE - BIO & SPAHOTEL Responsable
14/08/2023 à 11:18
Chers clients,
Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. C'est avec grande joie que je vais partager votre commentaire avec l'ensemble de l'équipe.
Nous espérons d'avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement parmi nous.
Chaleureusement,
Andreea Ramona Miron, Directrice
Isabelle Rinn
Isabelle Rinn
Visité en août 2023
Je reviens très régulièrement ici dès que ma vie citadine a eu raison de mon énergie.
LA CLAIRIÈRE - BIO & SPAHOTEL
LA CLAIRIÈRE - BIO & SPAHOTEL Responsable
14/08/2023 à 11:21
Chers clients,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
C'est avec grande joie que je vais partager votre commentaire avec l'ensemble de l'équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Chaleureusement,
Andreea Ramona Miron, Directrice
L D
L D
Visité en juillet 2023
Bravo à toute l’équipe de l’hôtel, mention particulière pour l’équipe du restaurant qui fait tout en son possible pour satisfaire le client , très peu d’employés et les salles complètes, mais ils répondent toujours présents avec tout leur courage et dévouement. La nourriture, surtout le filet de biche, le choix du vin, Pinot Noir excellent, nous reviendrons et espérons revoir cette merveilleuse équipe! Il mérite des encouragements!
LA CLAIRIÈRE - BIO & SPAHOTEL
LA CLAIRIÈRE - BIO & SPAHOTEL Responsable
14/08/2023 à 11:27
Chers clients,
Merci de si gentil commentaire suite à votre séjour dans notre établissement.
C'est avec grande joie que je vais partager votre commentaire avec l'ensemble de l'équipe.
Nous espérons avoir l'immense plaisir de vous accueillir à nouveau.
Chaleureusement,
Andreea Ramona Miron, Directrice
Peef
Peef
Visité en juillet 2023
This is not a fine hotel. We paid 300+ euro for a very small room, no table at the balcony. A small spa which is way to crowded for the space, no normal drinks available at the spa. The mini bar is empty and does not cool properly. We could not eat at at the hotel as it was booked fully. No proper mini shower soap and shampoo. I would not recommend this hotel unless you are able to book it voor 100 euro or less.
LA CLAIRIÈRE - BIO & SPAHOTEL
LA CLAIRIÈRE - BIO & SPAHOTEL Responsable
14/08/2023 à 11:33
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes profondément désolés de constater que votre séjour ne vous ai pas apporté satisfaction. J'ai personnellement noté vos remarques.
Cela ne reflète un aucun cas la qualité de notre service et notre ambition.
Nous apprécions votre commentaire et espérons pouvoir rétablir votre confiance lors de votre prochain séjour au sein de notre établissement.
Sincèrement,
Andreea Ramona Miron, Directrice
Samantha PIRES
Samantha PIRES
Visité en juillet 2023
Adepte des spas, mon compagnon me faire la surprise de me faire découvrir ce nouveau lieu… que dire… une cata. Spa… si on peux appeler ça un spa. Lieu très petit, atmosphère froide. Vraiment pas grand chose à faire. 4h c’est long…
Quand au resto: on se fait remballer par le chef de salle sous prétexte que nous sommes trop tôt. Ça commence mal.
Un service des plus lents…très très lent…. la carte étant imposée, les plats sont normalement un minimum prêt à l’avance. Avons attendu 1h pour un amuse-bouche… Les boissons mettent un temps dingue à arriver… nous attendons d’ailleurs toujours notre eau…
C’est bien dommage car au vu des autres avis, cela semblait être un bon moment. Nous ne reviendrons pas de ci tôt.
LA CLAIRIÈRE - BIO & SPAHOTEL
LA CLAIRIÈRE - BIO & SPAHOTEL Responsable
14/08/2023 à 11:44
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés et profondément désolés de constater que votre séjour ne vous ai pas apporté satisfaction.
Nous avons noté vos remarques et nous avons remontées les infos aux services concernées.
Cordialement,
Andreea Ramona Miron, Directrice
André Marques
André Marques
Visité en juillet 2023
Hôtel très sympa, en plein nature et avec un espace suffisamment large pour les transats et pour profiter de la piscine, ce que nous a fait choisir cet hôtel pour profiter du beau temps ce week-end. Notre chambre était aussi spacieuse et confortable (nous avons très bien dormi, le lit était 5*).
Le restaurant était un peu cher à notre avis (2 personnes, 1 entrée+ plat et 1 plat + 1 dessert, une bouteille d'eau et une petite bouteille de vin, 125 euroz). Cependant, la cuisine est excellente, nous avons bien aimé notre repas.
Les serveuses et le reste du staff sont sympas, malgré l'accueil un peu bizarre... Nous avons demandé en avance un check-in plus tôt et un check-out plus tard, pour profiter de la piscine et du soleil, à 40 euros par personne (par jour, du coup 160 euros en supplément) en plus de la facture normale de la chambre, ce que nous avons accepté, mais la personne à l'accueil a répété plusieurs fois qu'on nous attendait à 11h, malgré le message envoyé par eux-mêmes sur Booking en disant check-in "à partir de 11h", et pas à 11 heures pile. Madame m'a même demandé si on comprenait bien le français (pourtant, je lui ai parlé en français tout le temps dès notre arrivée, ou même par mail). Oui, je crois que je comprends le français, et qu'à partir de 11h c'est justement ça, à partir de 11h. Bref. On se sentait un peu grondés par elle et pas vraiment bien accueillis. On se demande aussi si cette dame n'est pas habituée à accueillir des étrangers, ce que je trouve peu probable vu que l'hôtel se trouve à moins de 1 heure de Strasbourg, ville internationale et capitale européenne...
Les autres membres de l'équipe qui étaient à la réception hier soir et aujourd'hui étaient par contre beaucoup plus cordiales, et du coup je crois que notre expérience initiale a été exceptionnelle.

Je recommande cet établissement et je pense bien y retourner. J'ai aussi compris que quelques clients sont déjà réguliers, ce que montre la qualité de l'hôtel.

P.S.: j'ai lu quelques avis qui parlait de la route juste à côté de la piscine. Oui, ça c'est vrai, mais nous n'étions pas gênés par le bruit. C'était assez calme et on entendait les oiseaux chanter,. c'était très relaxant.
LA CLAIRIÈRE - BIO & SPAHOTEL
LA CLAIRIÈRE - BIO & SPAHOTEL Responsable
13/07/2023 à 19:17
Thank you so much for your review and the 5 stars ! We are sorry about the inconvenience at the reception , we checked again with our receptionist and there was surely a misunderstanding in her gestures and words. Thank you for being honest in order to clarify this . thank you for sharing the beautiful pictures you made from La Clairiere ! Hoping to welcome you soon again !????
Katja B.
Katja B.
Visité en mai 2023
Auch wenn es abgedroschen klingt: dieses Hotel ist eine Oase der Ruhe und Erholung und hat für uns alles was es für einen erholsamen Kurzurlaub braucht:
sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter:innen in allen Bereichen, Helle saubere Hotelzimmer (mittlere Preiskategorie),
einen modernen SPA Bereich mit verschiedenen Saunen, Innen und Außenschwimmbecken und einem kuscheligen Ruheraum.
Überzeugend war auch die sehr professionelle Behandlung/Massage im Spa-Bereich.
Das Frühstücksbuffet ist sehr umfangreich und lecker. Es umfasst z.B. auch glutenfreies Brot & Gebäck, Mungbohnensuppe, Humus, frische Säfte, und Ingwerwasser.
Das Restaurant ist exzellent in gehobener Preisklasse (und war uns jeden Euro wert). Wir haben an einem Abend dort gespeist und an den anderen Tagen Restaurants in La Petit Pierre und der Umgebung ausprobiert.
Die Yogaangebote muss man zusätzlich bezahlen. Man kann aber den Yoga-Raum für die eigene Praxis nutzen, wenn keine Kurse stattfinden. Der Yoga Raum ist großzügig, hell und freundlich. Matten, Kissen, Blocks und Decken sind vorhanden.
Das Hotel liegt im Biosphärenreservat Nordvogesen. Ruhe und Natur PUR also, die zum Wandern einlädt. Einige Wanderwege starten ganz in der Nähe des Hotels.
LA CLAIRIÈRE - BIO & SPAHOTEL
LA CLAIRIÈRE - BIO & SPAHOTEL Responsable
25/05/2023 à 20:58
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au Bio & Spahotel La Clairière!
Notre équipe est ravie d'apprendre que leurs services vous ont apportés entière satisfaction!
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
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