L'ECRIN

Gérante aux petits soins pour ses clients . Commerçante et bienveillante. Son équipe est à son image ! Toujours à l’écoute .je reviendrai et je recommande .

Hôtel très chaleureux, accueil au top , je recommande peu d'établissement sont aussi dévoué pour leurs clients.

La chambre que j'ai louée à 170€/nuit dans laquelle je suis arrivée avec mes 2 filles de 5 et 8 ans a été d'abord très compliquée à trouver. L'hôtel est je penses en situation de faillite et distribué de part et d autre d'une grande route assez dangeureuse où les voitures roulent à du 50km/h aisément. La chambre est clairement un garage aménagé en chambre et on doit y accéder par une petite porte  à l'arrière de l'hotel en sortant de celui-ci. La terrasse (écrit dans la description) est en fait le parking arrière de l'hotel, il y a une petite table en fer forgé avec des vieux mégots de cigarettes laissés là par des passants du parking. . La chambre venait d'être repeinte et une odeur très forte chimique de peinture nous a très vite donné mal de crâne. Qui plus est après un coup de fil demandant de l aide, Laeticia la responsable du lieu m'a juste suggéré comme solution "d'aérer la chambre - hors il n y a pas de fenêtre à cette "chambre" - juste une grande vitre qui donne sur le parking arrière de l hôtel. Il n y a pas non plus de rideau donc impossible d aérer la pièce sans se mettre en danger. Le lendemain matin lors du paiement, j ai expliqué que nous n avions pas dormi, que cette chambre n etais pas louable dans l état. Elle a tenu tête en disant que j exagerais, qu'elle avait aérer chaque jour depuis, que personne avant s'etait plaint avant moi, elle n a non plus rien proposé comme arrangement et m as juste fait payé 170€ pour un garage aménagé donnant sur le parking arrière avec une odeur toxique de peinture où elle m as mise en danger mes 2 petites filles et moi. C'est scandaleux!!! Je n'avais aucun recours étant là seule avec mes deux enfants. Et la tenancière a été horriblement désagréable et vraiment de mauvaise foi. Plus jamais je retournerais, et je déconseillerais cet hôtel à tout le monde. Il ne mérite clairement pas 3 étoiles.

Séjour très agréable. Chambres décorées avec goût. Personnel très accueillant et à l écoute.

Nous avons séjourné au sein de cet hôtel de la nuit du 11 au 12 février 2023. Le cadre de l'hôtel est très agréable visuellement et nous avons été bien accueilli par la gérante de l'hôtel qui fut très sympathique.
Concernant la chambre, celle-ci était conforme à la description, une literie très confortable ainsi qu'un balcon d'une taille plus que satisfaisante.
De plus, la salle de bain était correctement équipé (serviette, sèche cheveux, produits de première nécessité...).

La localisation de l'hôtel se trouve à 30 minutes de Gérardmer ce qui est un bon point et à quelques minutes de Bruyères ou de nombreux commerces s'y trouve.

Je recommande cette hôtel.