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Établissement offrant des crêpes et galettes sans gluten, des salades et des soupes, le tout à base de produits frais et de saison
Gaëlle & Gaël est installé sur la zone commerciale d'Épinal. On y trouve des crêpes et des galettes sans gluten, mais aussi des salades et des soupes. Le tout à base de produits frais et de saison. Gaëlle & Gaël c'est aussi un espace de restauration et un coffee shop dans lequel le barista préparera vos boissons. On y découvre une large gamme de spécialités de café : café latte Art, cappuccino, macchiato, espresso... toutes préparées par le barista. Le lieu est agréable et convivial. La décoration intérieure est signée Studio Inspiré.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Avis des membres sur GAELLE & GAEL
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
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Questions fréquentes :
Je suis venue une première fois dans votre crêperie. Pendant que nous étions à table en train d’attendre (depuis au moins 20 minutes) qu’on vienne prendre notre commande nous avons vu un membre du personnel choisir d’aller jeter du verre vide plutôt que de venir s’occuper des clients alors que le restaurant était pourtant plein. Nous avons fini par partir, sans avoir été servis.
Malgré cette première impression décevante, nous avons souhaité retenter l’expérience ce samedi. Nous sommes arrivées à 13h55, mais on nous a indiqué que la restauration salée n’était plus possible à partir de 14h. Nous avons tout de même décidé de nous installer. Peu après, une autre cliente est arrivée (visiblement une employée travaillant à proximité) et a été autorisée à commander du salé, après 14h car « ça ne me dérange absolument pas de vous faire une galette salé ».
Lorsque j’ai fait remarquer poliment que du salé semblait finalement possible, on m’a répondu que c’était une exception. Je comprends qu’il puisse y avoir des cas particuliers, mais ce genre de différence de traitement juste sous les yeux des autres clients peut créer un malaise. Et surtout, ce n’est pas agréable d’entendre ensuite les serveurs discuter de l’incident entre eux, en parlant clairement de moi, alors que j’étais encore à table devant eux.
Je partage tout cela avec bienveillance, je ne souhaite pas de justification. Je pense que votre établissement a du potentiel et que ce type de retours peut aider à améliorer l’expérience client, car l’endroit est agréable et l’idée de base prometteuse.
Mais service très long !
Accueil correct
Pas assez de discrétion professionnelle
Mais personnel souriant et disponible à la demande