Publicité
Avis CAMPANILE HÔTEL Jouy-Aux-Arches
Avis des membres sur CAMPANILE HÔTEL
3.7/5
49 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Muriel B.
Visité en juin 2025
Hôtel très bien situé, calme et joliment rénové. Personnel de la réception accueillant.
Cependant, ça fait 3 jours que nous sommes là et le ménage n'a été fait qu'une seule fois ! Le sol de la chambre n'a jamais été nettoyé. La télévision fonctionne mal. Nous ne pouvons recevoir les chaînes de France Télévision : nous avons signalé le problème à notre arrivée, vendredi 13 juin. Les personnes de l'accueil ont noté le problème mais les techniciens ne sont toujours pas intervenus ! Le service n'est pas à la hauteur !!!! C'est très regrettable !
Je laisse cet avis en espérant que la direction réagisse !
17/06/2025 : après avoir reçu une réponse, suite à l'avis laissé hier, du directeur je complète le message laissé hier. Ce matin, nous sommes parties pour la journée, en ayant déposé les serviettes au sol, pour qu'elles soient remplacées et en mettant l'écriteau "chambre à faire" en évidence, sur la porte. Nous venons de rentrer. La chambre est, de nouveau pas faite, les lits également, tout comme les sanitaires et le sol ! C'est vraiment aberrant ! Je n'ai jamais vu ça ! Ça fait 3 jours que la chambre n'est pas faîte !
18/06/2025 : je me demande si l'on n'est pas victime d'une caméra cachée... Nous venons de rentrer à l'hôtel ( nous sommes parties ce matin vers 10h). Le linge de toilette qui était au sol a bien été remplacé par du linge propre et les poubelles ont été vidées. Mais les lits n'ont pas été faits ( literie débordée) , le sol n'a pas été aspiré depuis notre arrivée, le 13/6 et les toilettes n'ont pas été nettoyées ! Le personnel d'entretien ne semble pas être informé des tâches qui doivent être effectuées au quotidien dans cet hôtel !
Cependant, ça fait 3 jours que nous sommes là et le ménage n'a été fait qu'une seule fois ! Le sol de la chambre n'a jamais été nettoyé. La télévision fonctionne mal. Nous ne pouvons recevoir les chaînes de France Télévision : nous avons signalé le problème à notre arrivée, vendredi 13 juin. Les personnes de l'accueil ont noté le problème mais les techniciens ne sont toujours pas intervenus ! Le service n'est pas à la hauteur !!!! C'est très regrettable !
Je laisse cet avis en espérant que la direction réagisse !
17/06/2025 : après avoir reçu une réponse, suite à l'avis laissé hier, du directeur je complète le message laissé hier. Ce matin, nous sommes parties pour la journée, en ayant déposé les serviettes au sol, pour qu'elles soient remplacées et en mettant l'écriteau "chambre à faire" en évidence, sur la porte. Nous venons de rentrer. La chambre est, de nouveau pas faite, les lits également, tout comme les sanitaires et le sol ! C'est vraiment aberrant ! Je n'ai jamais vu ça ! Ça fait 3 jours que la chambre n'est pas faîte !
18/06/2025 : je me demande si l'on n'est pas victime d'une caméra cachée... Nous venons de rentrer à l'hôtel ( nous sommes parties ce matin vers 10h). Le linge de toilette qui était au sol a bien été remplacé par du linge propre et les poubelles ont été vidées. Mais les lits n'ont pas été faits ( literie débordée) , le sol n'a pas été aspiré depuis notre arrivée, le 13/6 et les toilettes n'ont pas été nettoyées ! Le personnel d'entretien ne semble pas être informé des tâches qui doivent être effectuées au quotidien dans cet hôtel !
Agnès
Visité en juin 2025
Arrivée avec plaisir et découverte d'une chambre refaite, agréable.
Emplacement parfait
Le service, malheureusement ne suit pas.
Depuis 3 jours, nous demandons à avoir accès aux chaînes France TV. Depuis 3 jours, on nous répond que le technicien doit passer...... Toujours rien
Menage plus que douteux.
Sol non nettoyé, lits très mal faits.
Serviettes non changées.
Des accueils agréables et souriants de la part de petits jeunes mais ils ne savent pas quoi répondre...
Un manque de formation évident.
Emplacement parfait
Le service, malheureusement ne suit pas.
Depuis 3 jours, nous demandons à avoir accès aux chaînes France TV. Depuis 3 jours, on nous répond que le technicien doit passer...... Toujours rien
Menage plus que douteux.
Sol non nettoyé, lits très mal faits.
Serviettes non changées.
Des accueils agréables et souriants de la part de petits jeunes mais ils ne savent pas quoi répondre...
Un manque de formation évident.
Publicité
Antoine M.
Visité en juin 2025
Belle renovation de la chambre et sdb.
TV grand écran
Hôtel dans zone commerciale mais très au calme.
Pour compléter ce séjour agréable il manque un bon restaurant traditionnel avec des produits locaux
TV grand écran
Hôtel dans zone commerciale mais très au calme.
Pour compléter ce séjour agréable il manque un bon restaurant traditionnel avec des produits locaux
Eric D.
Visité en mai 2025
Hôtel rénové mais le service n est toujours pas à la hauteur
2 nuitées et lors de la seconde nuits la chambre n a pas été faite
Odeur de cigarettes dans la chambre et un mégot retrouvé dans la poubelle
Je me suis manifesté auprès de l accueil hormis un semblant d excuses j ai dormi ma seconde nuit sans nouvelles serviettes et avec une poubelle salle
Pas de concession pas même le petit déjeuner offert le service client laisse à désirer
2 nuitées et lors de la seconde nuits la chambre n a pas été faite
Odeur de cigarettes dans la chambre et un mégot retrouvé dans la poubelle
Je me suis manifesté auprès de l accueil hormis un semblant d excuses j ai dormi ma seconde nuit sans nouvelles serviettes et avec une poubelle salle
Pas de concession pas même le petit déjeuner offert le service client laisse à désirer
Elodie H.
Visité en mai 2025
Bon rapport qualité prix! Nous avons passé un bon séjour. Il y a juste une légère odeur d'égout qui nous à marqué et dérangé. L'odeur semble s'être estompé après avoir aéré la chambre.
Bon petit déjeuner. Merci à la personne de l'accueil pour les crêpes.
Bon petit déjeuner. Merci à la personne de l'accueil pour les crêpes.
Rose L.
Visité en mai 2025
Le personnel était vraiment agréable, la chambre en rez-de-chaussée côté parking était calme, propre et joliment décorée. J’ai beaucoup apprécié l’ambiance.
C’est parfait pour un court séjour : l’espace est bien optimisé, même si la table haute ne permet pas vraiment de s’installer pour travailler longtemps.
Petit bémol : la porte d’entrée ne se fermait pas correctement, il fallait vraiment la claquer très fort. Et les produits de douche (gel et shampoing) n’étaient pas très agréables, ni en texture ni en odeur.
Mais dans l’ensemble, bonne expérience, et je reviendrai sans hésiter.
C’est parfait pour un court séjour : l’espace est bien optimisé, même si la table haute ne permet pas vraiment de s’installer pour travailler longtemps.
Petit bémol : la porte d’entrée ne se fermait pas correctement, il fallait vraiment la claquer très fort. Et les produits de douche (gel et shampoing) n’étaient pas très agréables, ni en texture ni en odeur.
Mais dans l’ensemble, bonne expérience, et je reviendrai sans hésiter.
JEAN M.
Visité en mai 2025
La réhabilitation de tout le batiment est exceptionnelle. Hyper beau, tendance, moderne.
sandrine b.
Visité en mai 2025
Nous avons apprécier notre petit séjour dans cette hôtel .
Le personnel est très sympathique , accueillant , notre chambre était spacieuse propre , les lits sont confortable .
Le petit dej un régal , il y en a pour tout les goûts .
Proche de commerce et de restauration .
Merci à l’équipe campanile , nous reviendrons à la prochaine compétition de nos filles .
Le personnel est très sympathique , accueillant , notre chambre était spacieuse propre , les lits sont confortable .
Le petit dej un régal , il y en a pour tout les goûts .
Proche de commerce et de restauration .
Merci à l’équipe campanile , nous reviendrons à la prochaine compétition de nos filles .
mandy b.
Visité en avril 2025
Chambre familiale sale ! Miettes de gâteaux sous le lit, traces de mains/doigts sur les murs et éclaboussures d'autres substances...
Couche de poussière sur les meubles et les têtes de lits. Lavabo sale et prise de la télé dénudée et à hauteur des enfants...
Le canapé lit grince et c'est désagréable.
Trop chaud dans la chambre (24°C) sans pouvoir régler la clim qui ne fonctionne qu'à partir de Mai.
Nous n'y séjournerons plus.
Couche de poussière sur les meubles et les têtes de lits. Lavabo sale et prise de la télé dénudée et à hauteur des enfants...
Le canapé lit grince et c'est désagréable.
Trop chaud dans la chambre (24°C) sans pouvoir régler la clim qui ne fonctionne qu'à partir de Mai.
Nous n'y séjournerons plus.
Thieuleux D.
Visité en avril 2025
Impossible de dormir à cause du bruit incessant de leur pompe à chaleur. J’ai dû partir très tôt le matin pour fuir cet inconfort.
jocelyn g.
Visité en mars 2025
Chambre rénové récemment, très agréable. Le personnel aussi bien du matin que du soir sont vraiment compétent et souriant.
Le petit déjeuné est complet.
J’y retournerais sans hésiter !
Le petit déjeuné est complet.
J’y retournerais sans hésiter !
Gregory Z.
Visité en mars 2025
J’ai fait une erreur sur la date de réservation via booking. Je voulais simplement décaler au lendemain. Malgré l’intervention du site pour négocier avec l’hôtel, aucune possibilité sinon de payer 2 fois la chambre.
Un manque total d’esprit commercial.
Un manque total d’esprit commercial.
Melissa
Visité en mars 2025
Franchement en terme de rapport qualité / prix il n’y a rien à dire. C’est propre, c’est joli et moderne, la literie est confortable, et le personnel est sympathique.
Paulincin P.
Visité en mars 2025
Bonjour j'ai passé aujourd'hui juste devant eh hop surprise ???? ???? ????
Les drap parterre en extérieur hallucinant
Les drap parterre en extérieur hallucinant
Franck G.
Visité en février 2025
Très belle expérience
Marc H.
Visité en janvier 2025
Hotel conforme à mon attente
Lou L.
Visité en décembre 2024
Chambre moderne et bien équipée, juste problème d'insonorisation
Pascal D.
Visité en décembre 2024
Accueil, service et confort impeccables.
Agencement de la chambre très satisfaisant, y compris les liseuses.
Agencement de la chambre très satisfaisant, y compris les liseuses.
Olivier C.
Visité en décembre 2024
Chambres modernes, fonctionnelles et très bien aménagées.
Ménage impeccable, accueil sympa.
Je recommande !
Ménage impeccable, accueil sympa.
Je recommande !
Didier K.
Visité en décembre 2024
Très bien, merci
Publicité
LEJAS C.
Visité en décembre 2024
Hôtel très spacieux restauration ok
francisco b.
Visité en décembre 2024
Quartos limpos e tamanho razoável, mas caixas do gel de banho vazios, conforme foto.
Acho que falta bengaleiros para hospedar 2 pessoas.
E atendimento simpatico, e atenciosos
Acho que falta bengaleiros para hospedar 2 pessoas.
E atendimento simpatico, e atenciosos
Evelyne l.
Visité en novembre 2024
Hôtel presque parfait seul bémol l'odeur des canalisation
marabout54
Visité en octobre 2024
Un séjour de 2 nuits. Hôtel proche du Waves de Metz et de l'A31, toutes les commodités à proximité. Chambre très bien rénovée et très pratique. Hônnete petit déjeuner type campanile. Parking fermé la nuit. Nous y reviendrons certainement.
Nathalie K.
Visité en février 2024
Bel hôtel, chambre très agréable et literie super confortable. Beaucoup de choix au petit-déjeuner et offre snacking satisfaisant
Jérôme D.
Visité en janvier 2024
Hôtel refait à neuf, très joli et bon accueil du personnel.
Anthony M.
Visité en janvier 2024
Belle rénovation récente de cet hôtel.
Accueil fort sympathique.
Point d'amélioration : Le nettoyage des sols dans les chambres.
Malgré tout, cela donne à nouveau envie de fréquenter un Campanile ????
Accueil fort sympathique.
Point d'amélioration : Le nettoyage des sols dans les chambres.
Malgré tout, cela donne à nouveau envie de fréquenter un Campanile ????
Françoise R.
Visité en janvier 2024
Petit déjeuner cher ,brioche pas fraîche (la même servie plusieurs jours)le fromage trempait dans l eau,la corbeille de fruits n a pas été complétée il ne restait que des poires vertes.Pour accéder à la chambre on prend un escalier où il n y a même pas d éclairage....le personnel d accueil n est guère souriant. ...Chambre correcte et propre...
.
.
Lae T.
Visité en janvier 2024
Super bien rénové. Chambre propre et bien aménagée. Personnelle souriant et disponible. Petit bémol pas de restaurant. Mais excellent petit déjeuner.
CAMPANILE HÔTEL * * *
Y aller et contacter
Améliorer cette page
Les meilleurs à Jouy-Aux-Arches et autour
MAISON DE ROBERT SCHUMA...
Musée spécialisé
4.7/5
Scy-Chazelles - France
JARDINS FRUITIERS DE LA...
Parc - Jardin - €
4.6/5
Laquenexy - France
ÉGLISE SAINT-JOSEPH
Église - Cathédrale - Basilique - Chapelle
4.8/5
Montigny-Lès-Metz - France
LE FORT CASSO
Militaire
4.9/5
Rohrbach-Lès-Bitche - France
Publicité
Hôtel formidablement bien situé.
Chambre refaite à neuf et agréable.
Mais le service!! ????????????????
Nous sommes restées 7 nuits.
Les poubelles ont été vidées et les serviettes de bain changées une seule fois.
En 7 jours, la chambre n'a pas été faite, le sol non lavé, les sanitaires non nettoyés, les lits non refaits ( sans demander le changement des draps pour respecter l'eco-label)
Des odeurs désagréables, certains soirs, dans la chambre.
Malgré nos demandes quotidiennes à l'accueil et l'affichette nécessaire pendue à la poignée de la porte.
Nous sommes restées 4 jours sans service France Télévisions.
Nous avons eu plutot des bons rapports avec les jeunes de l'accueil, sympathiques, (sauf un), mais qui, visiblement, n'ont aucune expérience.
Revoir le professionnalisme.