CAMPING LE VILLAGE TROPICAL SEN YAN * * * *
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Avis des membres sur CAMPING LE VILLAGE TROPICAL SEN YAN
3.4/5
32 avis
Rapport Qualité/Prix
Propreté
Service
Localisation
aymeric g.
Visité en septembre 2022
Ma note correspond au nombre d'étoile qu'il devrait avoir....
Nous avons réserver 1 semaine en Van avec ma femme enceinte et notre bebe de 1 an...
Nous sommes arrivé le dimanche, le lundi nous signalons un problème au niveau des sanitaires, je m'explique les sanitaires sont équipés d'une baignoire pour bébé avec douchette ou l'eau chaude n'était pas du tout "raccordé" ...
Et ne fonctionnait dans aucun des sanitaire de ce camping..
Nous avons donc décidé de prendre la douche avec notre bébé dans les cabine
Standard et la surprise l'eau est bouillante c'est l'eau froide qui ne fonctionne pas....
Nous retournons donc à l'accueil pour signaler une seconde fois le lundi....
Rien n'a été résolu le temps de notre séjour.... Déçu
Pas digne d'un 5 étoiles !!!!
Il faudrait peut être investir pour le confort des clients car 5 étoiles ca se mérite....
Nous avons réserver 1 semaine en Van avec ma femme enceinte et notre bebe de 1 an...
Nous sommes arrivé le dimanche, le lundi nous signalons un problème au niveau des sanitaires, je m'explique les sanitaires sont équipés d'une baignoire pour bébé avec douchette ou l'eau chaude n'était pas du tout "raccordé" ...
Et ne fonctionnait dans aucun des sanitaire de ce camping..
Nous avons donc décidé de prendre la douche avec notre bébé dans les cabine
Standard et la surprise l'eau est bouillante c'est l'eau froide qui ne fonctionne pas....
Nous retournons donc à l'accueil pour signaler une seconde fois le lundi....
Rien n'a été résolu le temps de notre séjour.... Déçu
Pas digne d'un 5 étoiles !!!!
Il faudrait peut être investir pour le confort des clients car 5 étoiles ca se mérite....
CAMPING LE VILLAGE TROPICAL SEN YAN
Responsable
18/10/2022 à 11:55
Aymeric,
Malheureusement, bon nombre de vacanciers n'ont pas conscience qu'un classement 5 étoiles se mérite au prix de nombreux efforts, aménagements, et installations afin de respecter la liste restrictives de chaque critères. Nous sommes navrés de cette épisode dans les sanitaires, une panne un dysfonctionnement peut arriver mais de là à toucher la même panne au même moment dans les 6 blocs sanitaires du camping, nous n'y croyons pas ... Nous espérons néanmoins que vous avez profité de nos belles plages Landaises et que le paysage vous a séduit.
Relation Clients.
Malheureusement, bon nombre de vacanciers n'ont pas conscience qu'un classement 5 étoiles se mérite au prix de nombreux efforts, aménagements, et installations afin de respecter la liste restrictives de chaque critères. Nous sommes navrés de cette épisode dans les sanitaires, une panne un dysfonctionnement peut arriver mais de là à toucher la même panne au même moment dans les 6 blocs sanitaires du camping, nous n'y croyons pas ... Nous espérons néanmoins que vous avez profité de nos belles plages Landaises et que le paysage vous a séduit.
Relation Clients.
Adri S.
Visité en septembre 2022
Nous avons passer une semaine des choses bien et des choses moins bien ,de la à dire camping fuir quand même pas
Les moins,piscine non chauffé le lagon est très beau mais tellement d'algues qui y gâche le plaisir
Manque de petit jeux dans la pateaugoire pour les petits enfants,
Les Mobil homes sont pas très neuf ,douche moisi frigo en surchauffe, trop de promiscuité entre les Mobil homes voisin.
Le son des soirée est exagéré pour ceux qui réside à moins de 50 mètres,heureusement nous étions bien éloignés ,impossible de se parler en soirée tellement le son est fort,
La terrasse des Mobil home ne sont pas sécurisé pour de jeunes enfants en bas âges, pas de barrière et les marches à flan de la terrasse
Les prix du bar exagéré ainsi que des paninis
Les plus
La qualité du restaurant le lagon
Mes deux enfants se sont bien éclaté
Le décors est joli le camping est bien entretenu dans l'ensemble
malheureusement ne mérite pas 5 etoiles
Nous ne reviendrons plus ,mais ce n'est pas une expérience à fuir comme j'ai plus le lire dans d'autres commentaires qui charge plutôt que d'être objectif en donnant les défauts à améliorer certe même si il y a beaucoup plus de moins que de plus nous avons surtout les enfants passé une bonne semaine dans ce camping
Les moins,piscine non chauffé le lagon est très beau mais tellement d'algues qui y gâche le plaisir
Manque de petit jeux dans la pateaugoire pour les petits enfants,
Les Mobil homes sont pas très neuf ,douche moisi frigo en surchauffe, trop de promiscuité entre les Mobil homes voisin.
Le son des soirée est exagéré pour ceux qui réside à moins de 50 mètres,heureusement nous étions bien éloignés ,impossible de se parler en soirée tellement le son est fort,
La terrasse des Mobil home ne sont pas sécurisé pour de jeunes enfants en bas âges, pas de barrière et les marches à flan de la terrasse
Les prix du bar exagéré ainsi que des paninis
Les plus
La qualité du restaurant le lagon
Mes deux enfants se sont bien éclaté
Le décors est joli le camping est bien entretenu dans l'ensemble
malheureusement ne mérite pas 5 etoiles
Nous ne reviendrons plus ,mais ce n'est pas une expérience à fuir comme j'ai plus le lire dans d'autres commentaires qui charge plutôt que d'être objectif en donnant les défauts à améliorer certe même si il y a beaucoup plus de moins que de plus nous avons surtout les enfants passé une bonne semaine dans ce camping
CAMPING LE VILLAGE TROPICAL SEN YAN
Responsable
18/10/2022 à 11:20
Adri,
Savoir que vous avez passé une bonne semaine avec nos enfants est notre meilleure récompense. Nous sommes étonnés de la remarque sur les piscines. La piscine couverte est bien chauffée, vous pouvez apercevoir la pompe à chaleur dans le passage derrière le bar de la taverne. Nous avons vécu un été plus que caniculaire et le ressenti de l'eau était pas le même entre la température de l'air et de l'eau. Il faut savoir que le Village Tropical est contrôlé chaque semaine par les autorités sanitaires, nous ne pouvons pas nous permettre de jouer avec la santé de nos baigneurs. Par fortes chaleurs un petit dépôt d'algues peut se former mais est totalement inoffensifs pour la santé. Notre camping est également contrôlé chaque année pour les normes de sécurité. Le Village Tropical a ouvert ses portes depuis plus de 40 ans vous pensez bien que si nous ne répondions pas à toutes les normes de sécurité ne serions fermé depuis belle lurette ! Pour ce qui est des 5 étoiles ,une longue visite de contrôle a été réalisé par un organisme indépendant qui a passé plusieurs heures à vérifier point par point nos services et nos équipements. Nous respectons chaque critère et c'est une fierté. Merci de souligner la propreté de notre établissement qui n'est pas une mince affaire d'entretenir ces 14 hectares de végétations tropicales. Nous sommes désolés de votre décision de ne pas revenir, nous espérons que vous garderez malgré tout un bon souvenir de nos paysages entre forêt et océan !
Savoir que vous avez passé une bonne semaine avec nos enfants est notre meilleure récompense. Nous sommes étonnés de la remarque sur les piscines. La piscine couverte est bien chauffée, vous pouvez apercevoir la pompe à chaleur dans le passage derrière le bar de la taverne. Nous avons vécu un été plus que caniculaire et le ressenti de l'eau était pas le même entre la température de l'air et de l'eau. Il faut savoir que le Village Tropical est contrôlé chaque semaine par les autorités sanitaires, nous ne pouvons pas nous permettre de jouer avec la santé de nos baigneurs. Par fortes chaleurs un petit dépôt d'algues peut se former mais est totalement inoffensifs pour la santé. Notre camping est également contrôlé chaque année pour les normes de sécurité. Le Village Tropical a ouvert ses portes depuis plus de 40 ans vous pensez bien que si nous ne répondions pas à toutes les normes de sécurité ne serions fermé depuis belle lurette ! Pour ce qui est des 5 étoiles ,une longue visite de contrôle a été réalisé par un organisme indépendant qui a passé plusieurs heures à vérifier point par point nos services et nos équipements. Nous respectons chaque critère et c'est une fierté. Merci de souligner la propreté de notre établissement qui n'est pas une mince affaire d'entretenir ces 14 hectares de végétations tropicales. Nous sommes désolés de votre décision de ne pas revenir, nous espérons que vous garderez malgré tout un bon souvenir de nos paysages entre forêt et océan !
Maxym C.
Visité en septembre 2022
Camping très agréable avec ses deux piscines et son lagon mais très déçu de l accueil du camping pas bon sur l amabilité. Après sur le reste ( animateurs, personnel en charge des mobil-home très respectueux et à l'écoute) malgré les gros soucis de mobil home pas d eau chaude pendant une semaine
CAMPING LE VILLAGE TROPICAL SEN YAN
Responsable
11/10/2022 à 09:48
Cher Maxym,
Le Village Tropical est heureux de lire que vous avez trouvé notre camping très agréable. Nous ne comprenons pas que vous trouviez l'accueil du camping avec un manque d'amabilité et les personnes en charge des mobilhome très bien alors que se sont les mêmes personnes ... Cela nous étonne grandement de la part de des réceptionnistes de ne pas vous avoir accueilli correctement. Nous sommes navrés de lire votre incident sur l'eau chaude, l'avez-vous signalé ? Une équipe technique est toujours à disposition pour régler dans les plus bref délais ce genre de panne. Nous espérons toutefois que vous apprécié les plaisirs de la côte Landaise et que vous avez passé de bons moments.
Relation Client.
Le Village Tropical est heureux de lire que vous avez trouvé notre camping très agréable. Nous ne comprenons pas que vous trouviez l'accueil du camping avec un manque d'amabilité et les personnes en charge des mobilhome très bien alors que se sont les mêmes personnes ... Cela nous étonne grandement de la part de des réceptionnistes de ne pas vous avoir accueilli correctement. Nous sommes navrés de lire votre incident sur l'eau chaude, l'avez-vous signalé ? Une équipe technique est toujours à disposition pour régler dans les plus bref délais ce genre de panne. Nous espérons toutefois que vous apprécié les plaisirs de la côte Landaise et que vous avez passé de bons moments.
Relation Client.
laurie s.
Visité en août 2022
Vraiment déçu de ce camping. Je n'ai pas l'habitude de mettre des commentaires négatifs pourtant mais franchement, ne vaut pas un 5 étoiles.
J'y suis allée ado, j'avais adoré, on a voulu y retourner, on aurait pas dû. Quel changement....
Camping mal entretenu, les sanitaires vraiment pas propre. Les douches, problème de température, on a failli plusieurs fois se brûler.
Piscine soit disant " chauffée " ma fille n'étant pourtant pas frileuse, n'a pas voulu y aller car trop froid.
Et ne parlons pas de l'accueil avec un personnel vraiment désagréable. Pas de sourire, froid...
J'ai téléphoné quelques semaines plus tard pour avoir une facture, la personne au téléphone vraiment exécrable.
Je pense sincèrement que l'accueil fait beaucoup dans un camping.
Le restaurant certe très jolie mais alors le burger froid...
Le mini golf payant, sur la pancarte on voit que le prix a augmenté, il n'est vraiment pas entretenu non plus.
Point positif: Le lagon, très jolie, le spectacle au mirage vraiment à faire.
Le restaurant l'escale à Mezos à 5 min du camping qui est très bon et la plage du contis à 15 min.
Je ne recommande pas ce camping !
J'y suis allée ado, j'avais adoré, on a voulu y retourner, on aurait pas dû. Quel changement....
Camping mal entretenu, les sanitaires vraiment pas propre. Les douches, problème de température, on a failli plusieurs fois se brûler.
Piscine soit disant " chauffée " ma fille n'étant pourtant pas frileuse, n'a pas voulu y aller car trop froid.
Et ne parlons pas de l'accueil avec un personnel vraiment désagréable. Pas de sourire, froid...
J'ai téléphoné quelques semaines plus tard pour avoir une facture, la personne au téléphone vraiment exécrable.
Je pense sincèrement que l'accueil fait beaucoup dans un camping.
Le restaurant certe très jolie mais alors le burger froid...
Le mini golf payant, sur la pancarte on voit que le prix a augmenté, il n'est vraiment pas entretenu non plus.
Point positif: Le lagon, très jolie, le spectacle au mirage vraiment à faire.
Le restaurant l'escale à Mezos à 5 min du camping qui est très bon et la plage du contis à 15 min.
Je ne recommande pas ce camping !
CAMPING LE VILLAGE TROPICAL SEN YAN
Responsable
17/10/2022 à 15:27
Laurie,
Nous sommes déçue de lire votre expérience de 4 nuits en emplacement tente dans notre camping. Le Village Tropical est étendu sur 14 hectares et nous travaillons toute l'année d'arrachepied pour entretenir cet végétation tropicale. Nous vous rassurons nous entretenons les sanitaires plusieurs heures plusieurs fois par jour. Nous sommes malheureusement dépendant du civisme de chacun. Nous sommes navrés de votre incident au restaurant pour ce burger froid ! Avez-vous interpellé un serveur pour le faire remplacer ? L'équipe de notre restaurant "Le Lagon" est toujours prêt à se plier en quatre pour satisfaire nos vacanciers. Merci de souligner la beauté de la décoration de notre restaurant qui a été entièrement rénové avant l'été. Au Village Tropical nous réservons un accueil professionnel et bienveillant nous sommes désolés de votre jugement. Nous ne connaissons pas votre niveau de connaissances en matière de classement étoilé, mais sachez que nous respectons chaque critères de qualité. Le procès-verbal est disponible à la réception sur simple demande. Nous avons la chance d'être idéalement situé entre forêts et océan à seulement 10 minutes (12kms) des immenses plages Landaises de sable fin, de la côte Atlantique Sud ... Nous sommes bien désolés de vous voir repartir déçue, nous espérons que nos merveilleux paysages Landais vous ont remémoré de fabuleux souvenirs de votre adolescence.
Relation Clients
Nous sommes déçue de lire votre expérience de 4 nuits en emplacement tente dans notre camping. Le Village Tropical est étendu sur 14 hectares et nous travaillons toute l'année d'arrachepied pour entretenir cet végétation tropicale. Nous vous rassurons nous entretenons les sanitaires plusieurs heures plusieurs fois par jour. Nous sommes malheureusement dépendant du civisme de chacun. Nous sommes navrés de votre incident au restaurant pour ce burger froid ! Avez-vous interpellé un serveur pour le faire remplacer ? L'équipe de notre restaurant "Le Lagon" est toujours prêt à se plier en quatre pour satisfaire nos vacanciers. Merci de souligner la beauté de la décoration de notre restaurant qui a été entièrement rénové avant l'été. Au Village Tropical nous réservons un accueil professionnel et bienveillant nous sommes désolés de votre jugement. Nous ne connaissons pas votre niveau de connaissances en matière de classement étoilé, mais sachez que nous respectons chaque critères de qualité. Le procès-verbal est disponible à la réception sur simple demande. Nous avons la chance d'être idéalement situé entre forêts et océan à seulement 10 minutes (12kms) des immenses plages Landaises de sable fin, de la côte Atlantique Sud ... Nous sommes bien désolés de vous voir repartir déçue, nous espérons que nos merveilleux paysages Landais vous ont remémoré de fabuleux souvenirs de votre adolescence.
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Questions fréquentes :
CAMPING LE VILLAGE TROPICAL SEN YAN compte 32 avis avec une note moyenne de 3.4. Vous pouvez consulter les avis de CAMPING LE VILLAGE TROPICAL SEN YAN en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur CAMPING LE VILLAGE TROPICAL SEN YAN en cliquant ici
CAMPING LE VILLAGE TROPICAL SEN YAN se situe au Airotel Village Tropical Sen Yan , 40170 Mézos
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Mille mercis pour cette note de 5 étoiles ! Le Village Tropical est heureux de lire que vous avez apprécié l'équipe d'animation. Les animateurs font en sorte que petits et grands s'amusent. Ce sont des animations à taille humaine pour un camping familial et convivial. Nos vacanciers aiment cette proximité, nous revendiquons fièrement de ne pas être une "machine à vacances" comme certains. Notre parc aquatique est un vrai plus dans notre camping avec ses 3 piscines à l'ombre des bananiers et ses 2 toboggans aquatiques, il y en a pour tous les gouts ! Nous espérons vous embarquer vous embarquer de nouveau à bord du Village Tropical !
Relation Clients.