Avis ENZO HÔTEL DIANE - LOGIS Amnéville

Accueil sympathique, 2 propositions de restaurants en soirées étapes, Buffalo ou freschfood, chambres spacieuses propre.

Assez déçu par les prestations de cet hôtel : dans la salle de bain de la moisissure dans la douche, des auréoles au plafond, la cuvette des WC cassée et par dessus tout le chauffage ne fonctionnait pas. La terrasse était salle et recouverte de mousse. Les points positifs : le personnel et le petit-déjeuner plutôt bien même si il faisait froid dans la salle .

Very happy with my stay. The room was nice, spacious witha balcony. Hotel is located in the middle of a forest park. Also there is a nice gastro restaurant just next to it. The hotel has a peaceful and calming vibe. The breakfast was good as well. After checking out, I could work in their lobby where thereare several sofas and free coffee, croissants and tea. They also have a nice terrasse outside. This area has a lot of activities especially if you are looking for a getaway or little holidays. I was there for a business trip. Would definitely come back for a little getaway.

L'hôtel ne dispose pas d'un parking, il faut donc se garer sur un parking public à proximité et ne pas oublier de demander un flyer à a déposer sur son pare-brise sinon attention au PV.

Il y a une piscine couverte assez petite où on accède par l'extérieur et on entend tous les gens jouer et parler dans la piscine quand on est sur le balcon de la chambre.

La salle du petit déjeuner est petite (on se marche dessus), il y a du choix mais tout est réchauffé, surgelé et de qualité très moyenne, ça ne vaut pas son prix et il vaut mieux s'arrêter dans une boulangerie.

Pour une famille, les chambres communicantes sont pratique pour mettre les enfants dans la chambre d'à côté avec un accès par l'intérieur.

Les chambres sont datées mais font l'affaire, elles sont de bonne taille.

Il y a une douche ou une baignoire dans la chambre mais ne comptez pas les utiliser... Il n'y a quasiment pas d'eau au robinet et passé une certaine heure il n'y a plus d'eau chaude... Je n'ai même pas réussi à laver mon bébé le soir et le lendemain matin quand j'ai pris ma douche je n'avais presque plus d'eau pour me rincer les cheveux !!!

Le personnel n'en a rien à faire, on vous dit juste qu'ils peuvent rien faire et que c'est comme ça ... Un  responsable nous a juste indiqué que quand il y a trop de clients c'est normal (mais pour un 3 étoiles, c'est vraiment inadmissible).

Les matelas des lits sont de mauvaise qualité et on ne dort pas bien sur un matelas qui a un gros creux. Les draps ne sont pas sales mais le ménage est fait à la va-vite, il y a du sable dans le bas du lit et les couvertures et les couettes sont premier prix.

Le ménage est mal fait, traces d'éponge, calcaire, moquette avec de grosses taches, moisissures...

Il n'y pas de gant de toilette et les couvertures supplémentaires aussi sont assez sales.

Il n'y a pas de volets dans la chambre mais uniquement des rideaux, ils ne sont même pas coupés sur le bas donc on voita la lumière le matin...

Et le gros point noir de l'hôtel : le bruit dans une chambre à plus de 200e la nuit... On entend ses voisins du dessus et d'à côté mais surtout on entend le bruit inadmissible et incessant des pompes et du système de filtration de l'établissement thermal situé en face, toute la nuit à partir de 22h ! Même à notre départ à 10h ce bruit continuait toujours et la réceptionniste avait l'air de le découvrir...

Je n'ai quasiment pas dormi et je n'ose pas imaginer en été avec la fenêtre ouverte.

Bref, si vous avez le choix, allez ailleurs !

Tout était presque parfait hotel bien placé piscine chauffée chambre spacieuse petit déjeuner copieux seul bémol problème d eau douche et robinet ne coulaient pas! Dur dur après la piscine de ne pas prendre se douche!

Nous y sommes restés 2 nuits
La chambre n'a pas été refaite, pas nécessairement le changement de serviette mais au moins refaire le lit, vider les poubelles!
Après la douche, la salle de bain ressemblait à une piscine !
Petit déjeuner complet: du salé et du sucré sous forme de buffet. Plutôt copieux, avec du choix
Bien situé, calme dans la forêt

Salle de bain salle
Pleins de toiles d'araignées et de poussière. Pommeau de douche rouillé. Attendre plus de 5min pour que l'eau chaude arrive. Et au petit déjeuner croissant et pain au chocolat congelés.

Hôtel très bien placé pour aller par ex. à un concert au Galaxie qui est à 10 mn à pieds, au zoo ou aux thermes. |Accueil excellent, chambre très agréable et propre, au calme avec petit balcon, bonne literie. Buffet petit-déjeûner au top.|Petit bémol: difficile d'avoir de l'eau chaude rapidement pour se doucher, aussi bien le matin que le soir. |Nous choisirons certainement de nouveau cet hôtel si nous revenons dans le coin.

Emplacement idéal lorsque l’on assiste à un concert au Galaxie.
Chambre un peu vieillotte mais confortable. Personnel sympathique.

98 euros la nuitée c est abusé , pas de douche car thermostat cassé, moquette sale, éclairage insuffisant dans la chambre … hôtel 1 étoile

Super rapport qualité prix et personnel au top

Ce n'est plus ce que c'était, dommage du rachat d'enzo qui est loin d'être à la hauteur de ce qu'on a connu. Les couloirs et les chambres sont sales, une carafe d'eau vide dans les chambres en guise d accueil. Tout laisse à désirer, dernière fois pour nous d'une longue série, mais tant pis nous ne reviendrons plus

Un joli complexe hôtelier en pleine nature. La chambre est parfaite , le personnel accueillant. nous avons apprécié notre petit séjour à 2 pas des activités d'Amnéville ( concert pour nous ) on peut y aller à pied sans souci la nuit tout est éclairé pour le retour. Vraiment top

Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 1 nuit (de passage pour aller a Thermapolis), que dire : l'accueil irréprochable, une multitude de choix pour le petit-déjeuner et parlons de la chambre ! qui est spacieuse, nous avons eu une chambre familiale ce qui a été un grand plus pour nous (2 chambres séparées par une porte au milieu). Parking très proche de l'hôtel, ce qui est bien pour les familles qui ont pas mal de sac ou plusieurs enfants ;)||||Je recommande vivement cet établissement, nous reviendrons avec plaisir

Très bel emplacement. La chambre est spacieuse.
Petit-déjeuner un peu cher lorsqu’on prend fruit, yaourt et pain /confiture

Personnels sympathiques et très gentils. Bel endroit calme, facile pr se garer et pr profiter de tous les loisirs proposés autour à pied.
Belle chambre et variété de mets au petit déjeuner.

Nous avons beaucoup apprécié le restaurant la forêt

Dans un cadre boisé idyllique prêt de beaucoup de commodité cet hôtel est très confortable pour le prix le personnel est très gentil et serviable et les petits déjeuner sont exceptionnels ????????

Hôtel propre

Hotel moyen vieille chambre salle de bain avec seulement savon main qui était vide.
A contrario très bon personnel. Très bon petit déjeuner.

Buon rapporto qualità prezzo

Nous avons passé un très agréable séjour dans cet hôtel grâce au service d'accueil ainsi que le veilleur de nuit qui étaient tous aux petits soins. Le petit-déjeuner était parfait et très varié. Un grand merci à tous et à très bientôt au plaisir de vous revoir !

Où sont les 3 étoiles ?????
Visite de la chambre, ne mérite absolument pas ces étoiles
Quant à l'emplacement, sûrement central, pratique

Un hôtel au cœur de la forêt agréable et dépaysant. Chambre spacieuse mais parfumée au tabac. Un petit déjeuner très copieux géré par des personnes professionnelles et attentives. Séjour agréable, seule ombre due au clients fumeurs précédents.

Petit déjeuner sans pain …. Honteux

A fuire, mal honnête, cela fait 15 jours que jattend un remboursement de leur par parce que l'hôtelier nous a encaissé une 2e fois soit disant nous avions fait juste une empreinte bancaire lors de la réservation.... aujourd'hui on me mène en bateaux en me disant que le patron est en vacances ou des fois en Réunion, ou absent ça dépend de qui vous répond, un des salarié m'a certifié que c'était toujours le même qui faisait des doubles encaissement !!!Est ce le patron ? Impossible de savoir car il ne prend pas la peine de nous rappeler.... faites attention ⚠️

Le 8 janvier : 1 mois aujourd'hui l'expatrié est encore en vacances la chance !!!!

Chambre propre spacieuse, personnelle pro,un manque de salariés fait que ces fouillons bien dommage, des fuites dans le hall dit que l entretien du bâtiment et négligées par la direction et vue l états des plafonds elle ne date pas d hier ces fuites.

15 € le petit-déjeuner bas de gamme...honteux

Avons passé 2 jrs à Amneville pour zoo et luminescence avec nos petits-enfants.
Hôtel très proche, calme, chambre familiale très pratique. Personnel charmant. Parking derrière l'hôtel.

Bonjour
Je laisse mon avis ici car mon mail du 3 décembre étant resté sans retour (ainsi que mon appel de mi décembre) alors que quelqu’un était censé me recontacter rapidement peut être que celui ci fera avancer la situation.

Nous sortons à l’instant d’un séjour dans votre hôtel Diane avec un bon pour une nuit avec petit déjeuner, une entrée pour 2h à thermapolis et un repas dans 2 restaurants service à table au choix avec apéritif, verre de vin à chaque mets, digestif et café.

Lorsque le gentil réceptionniste nous a indiqué ce fameux restaurant et que nous nous y sommes rendus quel fut notre surprise en découvrant que d’un restaurant service à table nous passions à un buffet de cantine.
Un buffet soit dit en passant à volonté comprenant seulement un poulet trop cuit, une viande extrêmement sèche et un poisson de cantine.
Ne parlons pas des accompagnements et des entrées…
Le dessert nous n’y avons même pas touché… de toute façon, la température du restaurant ne nous permettrait pas de rester plus longtemps.
Le tout pour un tarif de 25 € injustifié, excessif pour qualité et la fraîcheur…

Au moment du petit déjeuner, aucune table de prête, des Panières vident, des frigos vident, Des appareils qui ne fonctionnent pas et même plus de vaisselles à la disposition des clientes. Nous avons dû entre clients, nous prêter main-forte pour réussir à manger et boire quelque chose en partageant ce qu’il restait, et sachant que nous n’étions pas les derniers, puisque beaucoup de monde arrivaient encore à la suite
La pauvre serveuse ne savait plus où donner de la tête puisque qu’elle était seule.
Nous lui souhaitons bien du courage si c’est comme cela tous les matins.

Dans l’attente de votre réponse et d’une solution à notre médiocre séjour